企业战略管理小组展示.ppt

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1、企业战略管理小组展示,关于丰田汽车的分析,总目录,公司简介,丰田汽车公司（自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。（丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团，2006年仅丰田汽车的关联结算收入就达210369亿日元，营业额20873亿日元，净利润13721亿日元。截至2007年11月，员工总数

2、达到317,716人。,价值观,远景目标,“公司的发展 目标是什么”,倾力打造超越全世界顾客期待、充满魅力的汽车产品和服务 “秉持与地球环境友好相处的意识”，加快生产更加环保、安全的汽车，为建设舒适的地球和富裕的社会而不懈努力。,价值观,“公司指导行为的 基本价值是什么”,遵守国内外的法律法规，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业公民。 遵守各国、各地区的文化习俗，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。 以提供环保安全的产品为使命，通过所有企业活动为创造更美好舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。 在各个领域不断研发最尖端的科学技术，提供能满足全球顾客需

3、求且充满魅力的产品和服务。 以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，营造出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。 通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。 以开放性的业务往来关系为基础，致力于相互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。,外部环境分析,分析方法目录,宏观经济环境分析 PEST分析 行业竞争态势分析 五力模型 战略群体图 公司的外部因素评价 各业务单元的外部因素评价,宏观经济环境分析 PEST分析,PEST分析法, P是政治(Political System) Political Factors 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境

4、主要包括政府制定的法律、法规。 E是经济(Economic) Economic Factors 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 S是社会(Social) Sociocultural Factors 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 T是技术(Technological) Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背

5、景。,经济环境,在遭受能源危机、金融危机的沉重打击之后，全球汽车行业全面“江湖告急”，各大巨头纷纷将低能耗的小型车和新能源汽车作为生存、发展的救命稻草。,政治环境,从近期看，中日关系还有不稳定因素；从中长期看取决于中日双方的根本利益和日本未来是否走和平发展道路。 中日之间的历史问题与台湾问题、领土争议、东海权益、地缘战略竞争、民族情绪等交织在一起，形成一种特殊的结构性矛盾。这就是中日关系所具有的特殊性。 从中长期看，中日两国走和平、友好、合作之路符合两国人民的根本利益，也符合亚太地区各国的利益。中日两国相互依存关系正不断加深。中国已经成为日本最大的海外出口市场，日本经济的恢复与发展离不开中国。

6、,技术环境,早在20世纪90年代，丰田公司在对全球汽车市场现状及未来发展趋势进行深入研究之后，认为低油耗的小型车是轿车发展的必然方向。在此背景下，丰田公司在欧洲率先推出了第一代雅力士，这也是其世纪战略车NBC平台上（New Basic Car）的首款车型。,社会环境,丰田小型车的研发与发展，对我国汽车工业进程启发意义尤为重大。国务院发展研究中心预测，预计到2020年，我国汽车消耗石油为2.56亿吨，约占全国石油总消耗量的67，届时，我国石油进口比例将高达60%。,行业竞争态势分析 五力模型分析,汽车行业五力模型分析（丰田）,一、潜在进入者威胁力 1）汽车产业有较高的技术含量，需要很长的学习时间

7、 2）产业壁垒大：进入和退出成本及障碍都很高，国家或者地方政府都会扶持民族或地方产业而限制其他进入者 所以新兴的汽车企业对丰田的威胁很小，但是现有竞争对手研发节能车型对丰田产生了不小的威胁.,二、现有竞争者的威胁,1.主要的汽车制造商 对于整个汽车行业，丰田汽车公司面临的主要竞争者： 美国：通用汽车（GM）、戴姆勒-克莱斯勒、福特 欧洲：宝马、菲亚特、大众、雷诺 日本：本田、日产、三菱 韩国：现代汽车、大宇 其他发展中国家的汽车商,2.现有竞争者的竞争方式和状况,整个汽车市场的竞争是现代商业市场中竞争最为激烈的市场之一，主要趋势： 产品开发、全球化、水平整合为策略方向 以速度和低成本竞争基础

8、以合并与联盟为最重要的方式 发展中国家的国家扶持和市场壁垒,三、替代品的威胁,汽车的主要替代品有：摩托车、自行车、火车、地铁、飞机、轮船、汽艇等。 不可完全替代性：以上交通、运输工具虽有一定的替代效果，但是各有自己的特殊用途和功能以满足特定的客户需求，因此并不具有完全替代的效果，汽车被替代的威胁比较小。,四、供应商的谈判力,1、对汽车制造商主要的有利因素： 生产商的数量零部件生产商的规模 制造商有很强的向后整合能力； 制造商有更强的品牌效应； 制造商的采购数量的非常大， 往往是供应商的主要客户。,四、供应商的谈判力,2、不利因素： 新产品的开发需要供给商给予配合； 零部件的品质决定了汽车的品质

9、； 部分核心零部件是决定了的性能与档次。,五、购买者的谈判力,主要相关因素： 供求情况：汽车市场供严重大于求 竞争方式和程度：各大厂商为追求规模经济，提高市场的占有率，降低成本是基础策略，降价竞争程度非常激烈； 消费价值的大小：汽车消费价值很高，时间很长，消费者购买时务必“货比三家”； 转换成本：可供选择的汽车品牌、类型很多，而且转换成本较低。 交易方式：汽车的买卖一般以特许经营的方式通过交易商来卖车，而一个交易商往往是很多厂商的特许交易商,六、产业分析总结,五力强弱状况： 潜力在竞争者威胁适中偏强， 供应商的谈判力较弱， 购买者的谈判力较强， 替代的威胁力很弱， 现有竞争者的竞争激烈程度很激

10、烈。,行业竞争态势分析 战略群图,战略群体图分析,从汽车行业的现有企业间的竞争，可以看出丰田公司的竞争对手的压力和威胁是非常大的。而竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。战略群体分析有助于准确地确定公司最近的竞争对手。 下面是我们为汽车行业做的竞争战略群体图：,小,具有较高的 旧市场份额， 企业规模很 大，销量大,只占据一定 份额的旧市场 未开发新市场,如：丰田公司,如：国内的一 些小规模的汽车生产商,这一类企业 具有较大的 规模，而且汽车 销量也比较多，具 有很大的新兴市场 份额，

11、是丰田公 司的主要竞争对手 如：通用，福特,如图，可以看出，该行业可以大致分为两类企业：一类是具有一定旧市场份额兼顾新市场的开发，如丰田公司，在与其他对手竞争中，丰田公司认为，要想有更高的利润，不能只注重旧市场的占有，必须开发新兴市场，特别的是中国，东南亚地区。如果在这几个地方有较高的销售量的话，它的收入会远远超过其他一些企业。 另一类则是主要开发新市场的，而且企业规模较大，他们的销售量及收入主要来自于新兴市场，这对丰田公司有较大的战略威胁，因为其已经事先抢占了相当规模的新兴市场份额，而且销量较大，对于像丰田公司这样的想进入新市场的企业形成了较大的行业壁垒，不利于丰田公司进入。但是它可以靠其卓

12、越的品质和高质量服务来抢占一些新兴市场份额。 由此可见：汽车行业内的竞争日趋激烈，战略群体分层界面逐步清晰，同一战略群体内的主要竞争对手的竞争力日渐提升，然而丰田公司现在还是具有比较强的竞争优势的。,外部分析总结,PEST与五力模型的集成分析,红色：机会 黑色：威胁,PEST与五力模型的集成分析结果 EFE矩阵,EFE矩阵,外部环境分析总结 提取三个得分最高者,机会 1、新型汽车选择，市场巨大 2、利用研发节能新车型，政府鼓励 3、良好关系给予消费者购买信心,威胁 1、市场空缺，创造进入行业机会 2、潜在进入者、现有竞争者积极研发节能新车型 3、市场空缺，创造进入行业机会,各业务单元的外部因素

13、,丰田汽车的业务进行一下划分：,根据丰田汽车业务，我们提取丰田汽车三个主要业务，对丰田汽车进行了业务划分,汽车制造的外部因素分析,汽车维护与维修的外部因素分析,其他业务的外部因素分析,内部环境分析,内部环境分析 目录,竞争优势四要素 波特价值链分析模型 内部分析总结与模型整合 各业务单元IFE矩阵分析,竞争优势四要素,竞争四要素,卓越的效率 品质 创新 客户响应,竞争四要素,卓越的效率: 丰田将合并旗下三家生产公司，以提高效率。 提高员工福利，增加对员工的培训，以提高生产效率。 精益生产，减少库存，从而减少浪费，降低成本，以提高效率。,竞争四要素,品质 丰田汽车以小排量为特征，符合油价上涨后人

14、们的需求 品质体系有机循环 过去一年的召回事件，促使丰田站在一个更高的角度去审视品质保障工作。 丰田全球品质委员会诞生。,竞争四要素,创新 管理模式的创新 制度的创新 文化的创新,竞争四要素,客户响应 以客户为中心的管理模式。 建立与供应商的合作与联系，形成供应链协同 建立了呼叫中心，对客户进行及时的响应。,卓越的客户响应 以客户为中心的管理模式 供应链协同 建立了呼叫中心,卓越的效率 将合并旗下三家生产公司 提高员工福利，增加对员工的培训 精益生产，减少库存,卓越的品质 以小排量为特征 品质体系有机循环 更高的角度去审视品质保 障工作 丰田全球品质委员会诞生,卓越的创新 管理模式的创新 制度

15、的创新 文化的创新,竞争优势 低成本 差异化,竞争优势的基本构成要素,波特价值链分析模型,我们丰田模式进行分析，从以下两个方面来分析：,一、基本活动,1、采购和内勤 丰田公司的精益协作方式中将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，需要确保供应商按照成本、质量和及时性这三大标准供货。 例子：在设计、生产、采购和固定费用3 个方面“大规模压缩成本运动”，使得供应商相信在丰田的帮助下能够达到这个目标，因为他们明白，惟有精益求精，才能使自己和丰田更有竞争力。,一、基本活动,2、制造、运营和生产 准时生产以拉式生产为基础，以生产均衡化为条件。它不采取预测性或计划性的生产，仅在接到客户的

16、订单之后才开始依照订单产品样式、数量及在适当的交货时间之前组织原料进行生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险。 此外，丰田提出“通用平台”概念，尽可能用相同的平台生产多种款式的车型。它不仅能够使丰田实现全球生产设备、生产工艺流程、质量管理三个标准的统一，而且还能够根据不同国家市场需求的变化，适量安排生产，减少库存，节省开支，从而使得竞争力成倍地提高。,一、基本活动,3、市场营销和外勤 丰田汽车从产品品种繁多、受众范围跨度大的特点着手，设立了不同类型的销售通道，下属店铺的规模也是风格迥异。灵活多变，有助于面向不同的客户群体，扩大市场份额。 在销售手段上，丰田注重以促销和公关提升品牌形象，刺激现实需求和潜在需求。采用“车到山前必有路，有路必有丰田车”广告语，表明了对自己产品无与伦比的信心，深入人心；邀请周华健作形象代言人，演唱广告歌全世界的爱。丰田还不断地对推销员进行教育，树立“爱丰田”“爱自己的本职工作”的思想。,一、基本活动,4、服务和