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1、ICT和电信转型,侯自强 2007 8 中兴 宁波,基于互联网的现代服务业,互联网/遍及、可依赖、可信 无所不在、超高容量、全灵活性、自适应故障业务模式,软件和服务体系结构 动态配置、资源自组织结合、可依赖、减少亲自复杂性,新媒体/网络媒体,联网的企业,博客、播客、视频共享、 RSS 、社交网络、WiKi IM 、网络电视、游戏,电子商务、物流、ASP、 ERP、CRM 、电子支付 网络银行、企业Web2.0,新媒体/网络媒体媒体的革命,双向交互媒体 用户为中心的媒体: 社会媒体, 遍及的媒体体验, 个性化媒体，因果知识 质量的空前提高(数字照相机，超级HDTV, 计算机游戏) 移动媒体:一个
2、不可逆转的趋势 专业和非专业之间的界限变模糊 内容的产生转移到边缘 媒体和通信的融合,现在,网络媒体融合的未来,融合的世界,关键的驱动力: 宽带；通信设备；内容和捆绑业务；市场需求,1990,1994,1998,2002,2006,2013,压缩,分发,交互,数字版权管理,移动接入,用户中心媒体,如何保证整个媒体链优化适应媒体制作和消费新方法,媒体技术发展趋势,电信业ICT的特点,即实现电信和IT的融合，给客户提供全新的融合服，同质的无缝服务能给客户创造商业价值，而网络在其中起到关键作用的IT服务。 1、联网的企业 2、通过网络为中小企业服务,联网的企业,大型企业，跨国公司内部连接总部与各级分
3、支结构的网络信息系统。 通过加速发展新的联网的应用和跨各种不同商业领域和不同规模的组织之间互操作的服务来提高企业的竞争能力。 企业互操作能力将大大提高企业的价值，使企业能够快速布设服务以响应变化的业务模式的需求以及加快创新周期，减少对重组和兼并的需求，增加中小企业进入新市场的能力。 有效的网络知识共享将增强核心竞争能力和企业之间的合作能力乃至形成成功的虚拟机构。 联网的企业将能够提供新的基于ICT的业务和产品，增加安全性，保密性和便捷性。,提供联网企业之间互操作和协作能力,互操作能力 在开放体系结构上建立灵活的支持异构网络的互操作能力并且持续演化 提供单独服务以实现在各种知识源，软件应用和网站
4、业务之间的信息交换 要求协作和可持续发展的业务模型和好的治理模型,支持海量分布联网设备 (例如增强的基于 RFID的系统),实时企业的综合方案 联网企业体系结构和平台用于生产高度创新产品和业务 具有跟踪描迹功能的实时物体识别 基于遍及和动态基础设施的体系结构 高度分布的企业平台和系统 基于智能和捷变代理以及分布目标,观点: 网络就是业务系统,为中小企业提供ICT服务,中小企业信息化的服务需求一般都从互联网接入开始，并最终过渡到ASP需求模式，即：以网络连接为基础逐渐将 自身的业务流程向网络化过渡。 各类网络托管应用将成为需求的重点，如Hosted E-mail等。SME客户通常并没有专业的IT
5、服务部门，电信运营商以中小企业“虚拟的IT服务部门”的角色介入这一市场。 电信运营商传统的 服务管理模式是不能胜任的，必须开发一种新的服务提供架构。SOA的部署缩减了电信运营商对不同服务包进行集成与捆绑的时间和成本，同时又大大提高了捆绑服务的灵活性。 BT选择了Microsoft的CSF (Connected Service Framework)作为自己的新的服务提供平台。 普元我国主要SOA软件商 阿里软件,Connected Services Framework Functional Diagram,普元软件,普元软件（Primeton）是最佳面向构件的中间件提供商，并是 SCA/SDO国
6、际构件标准组织 和 OASIS标准组织的核心成员。普元将互联网、面向构件以及图形化组装等技术完美结合，创造了领先的“面向构件的中间件普元EOS“产品，革命性地改变 了传统应用软件的结构和开发方式，使用普元EOS可以快速、低成本地生产出高质量、高扩展性的应用软件。 目前，普元EOS已在电信、金融、电子政务、电力、物流、制造、市政、城建等多个行业和领域的关键软件应用上得到一致验证。,阿里软件-外贸版,提供基于SAAS模式（在线软件服务）上的企业 管理、营销平台，电子商务营销融为一体。 基于可靠的网络保障，托管用户数据、即使不在 公司电脑上，企业人员也能通过网络正常开展业务，降低了因为病毒破坏、跨地
7、域、软件投于成本过高给企业带来的经营伤害。 八大功能亮点：一、整合科法斯全球企业信用评级查询系统，提供信用评级查询、信用评级追踪、企业资信 报告服务，为国内企业分析客户诚信度提供帮助。二、一键式中英互译功能，帮客户打破语言沟通屏障，把握更多商机。三、 集成物流系统，为客户提供一站式货运服务。四、强大的单证管理自动生成模块，帮客户从繁琐的单证制作和管理中解脱出来。五、邮件自动分配与查询权限设置， 帮助企业老板进行工作分配和了解业务进展情况。六、提供U盘密匙保证系统安全。七、强大的呼叫中心服务体系，为客户提供运程联机、软件咨询、在线视频教学 等服务。八、智能邮件营销系统，帮助客户发送产品信息到有采
8、购需求的买家,Web2.0企业应用,Web2.0服务正在广泛融入企业应用，由此对企业IT架构、流程再造等带来新的冲击，企业2.0应用将成为互联网发展的新的亮点。企业2.0(Enterprise 2.0)是基于 Web 2.0 技术的网络软件(如博客、Wiki)在企业和组织中的使用，用来支持内部协作、知识管理等等。 Gartner 认为Web 2.0处于新兴技术爆发阶段”： AJAX可增加Web应用回应速度与使用性， mashup可结合多个在线应用创造新服务。这两项技术预期两年内 就可到达成熟阶段。 利用GPS或移动网络来定位的“位置感知软件”(location-aware applicatio
9、ns) 可望在未来二至五年来普获大众采用。 RFID和传感器的网状网络对制造业与 供应链特别有用。不过该技 术目前还处于专有阶段，且至少十年才可能获得普及化。 企业采用语义互联网技术能够降低成本，提高内容管理、信息访问 、互操作性等方面的质量。,Web2.0企业应用产品,IBM是首推企业内部大规模部署Web2.0工具的厂商。包括社交网络软件（社区、线上书签、电子档案和博客等）、内容协作软件、即时通讯工具 BEA发展三款将Web2.0和社会性计算引入企业的新产品，这些新的企业类集成社会性计算软件不仅能够为IT提供核心企业系统和流程所需要的管理和治理控制，而且能够让终端用户参与进来。 AquaLo
10、gic Ensemble是基础架构软件，旨在为开发人员和IT操作人员创建、管理企业Mashup应用，无论他们采用何种开发平台和托管环境; AquaLogic Pages旨在帮助终端用户组织表层企业数据，为日常业务状况创建简单的Web应用程序，大大改进知识工作人员的工作效率; AquaLogic Pathways是协作信息发现和专家鉴定工具，能够通过调查和行为分析，把社会书签和标签结合起来，以帮助用户通过社会网络来发现和共享信息与专业知识。,ICT发展趋势,网络为中心的方案的需求在增长，逐渐开始部署 从增加融合服务到家庭/小型办公室对ICT的期望日益增加 发展提供虚拟资源的管理外包 基础设施不会
11、再是专门的物理的和任务捆绑 基础设施将是灵活的分布的动态的可以基于按使用付费来使用 在一些时候客户期望直接的完整的有效的体验 自动化导致自服务方案的增加 几种发展中的技术将在未来5年对ICT产生重要影响,企业ICT的演化,能适应的 企业,未来ICT工具和技术,用以实现企业之间协作以及在跨多领域运作时任务和工作流的定义和执行 面向知识的协作 协作中增强知识的工具和方法 用于知识的管理/协作/产生的工具以支持企业的互操作 基于知识的协作 在虚拟组织 VO中知识的表示工具,关键技术和问题,基础设施层 虚拟资源,互操作性,语义层 感知和语义技术,质量和可信度,业务集成层 集成与和谐结合,管理服务,虚拟
12、资源,关键目标 提供分布在IP网上的虚拟计算和存储基础设施 提供研究方法，工具和技术用于整个ICT基础设施和过程的健康分析 ICT 服务的保证 关键研究挑战 自动仓储分析 虚拟监视框架 计算机资产分析 (网络, IT, 应用) 自动ICT 服务保证和性能评估 总体性能知识仪表板 ICT 因果分析 动态 SLA 管理 谈判和选择的错觉 字典和翻译 字典策略产生 与计算设施的交互 大规模分布存储管理 实时取 业务过程发现和性能,服务集成和和谐结合,关键目标 推进体系结构演进以便能够按照需要自动产生需要的服务以及在交易期间提供集成。 通过24X7运行和QoS保证，支持快速产生服务并基于再使用和OSS
13、能力提供环境 采用语义网站技术增强基于网络。基于应用和基于内容的服务的集成 按照摘要的应用/服务确定SLA要求 关键研究挑战 从高等级 SLA产生用户需求的SLA 跨组织、业务、应用、中间件和段到段网络提供SLA 支持快速、低成本分发服务的体系结构和方法论 服务的发现和造成 自动的基于网络的集成服务,融合 服务代理平台,新业务机会在消费者和第三方服务供应商直接起中介作用 支持核心消费者服务为此： 标识和认证管理 用户交互 采购和支付 原型 服务器 web 服务 移动 (J2ME 和 MS) 和PC客户机 场景诸如 eBay 拍卖,新一代语义网站研究,推动下一代服务和知识管理 知识和信息融合 搜
14、索和内容管理 协作技术 (P2P) 语义网站服务 Web 3,新一代网站,今天的网站 机器对人 明天的网站 “扩展目前的网站使其中信息具有完全定义的意思” (Tim Berners-Lee) 制作基于Web的信息 机器理解 也是机器对机器 增强 语义知识管理 智能搜索，多种信息资源的集成 自动网站服务的发现和组成 “我打算于下周某时在法国度假10天，帮助我找最便宜的旅馆和航班并用我的信用卡订往返机场出租车” 快速便宜的下一代系统集成 通过部件的语义描述实现自动集成。,感知和语义技术,关键目标 感觉复杂和动态的商业环境 使非结构的公司信息的价值最大化 决定Web2.0技术的影响 在缺乏公共集成保
15、证的情况下，使用语义技术增强系统之间的互操作性 关键研究挑战 开发感知，策略，决策工具（思考工具） 不同信息资源的语义集成 结构和非结构信息的智能集成 发展模型用于管理复杂性 系统动态和基于代理的模型 语义网格 实时业务智能,语义技术时间表 提供丰富的描述建立下一代ICT,信息综合与 知识管理,系统互操作性,2000,2010,2005,2015,语义内部网,虚拟组织,语义 BPM,语义网站服务,业务集成,语义网格,普适计算,周边环境智能,自动业务发现和组成导致更快，更便宜的集成。所有IT的30% 成本来自集成。,在业务级表现方案的特性: 系统集成导致 业务过程管理的提高。“组织内部业务过程一
16、般不能被机器推理所理解“从业务目标到ICT 方案,联网的设备嵌入环境中：连续和隐形的连接和服务,服务供应商结盟以回应特殊的市场机会。在动态。开放。竞争环境中，按需创立可靠可扩展虚拟组织的能力。,统一接入各种不同信息源。43% 的业务工具是手工处理。 新软件用于报告综合数据。智能搜索。,GRID 将变成主流 2007/08,焦点,网格技术,关键驱动力,使用网格计算的公司,1%,2%,5%,10%,学术 研究结构 企业的早期使用 IT 被看成成本中心,企业内部网格 GRID,企业之间网格 GRID,初期,大企业专用网格 致力于降低成本提高效率 改善业务过程，从提高效率获益 从单项应用开始,动态分割 网络负载平衡,分布存储 大规模分布性能管理 安全可信方案 强制SLAs 动态虚拟分割,降低运营成本,提高效率和硬件投资回收,GRID在公司之间商用 段到段SLA 管理 共享 IT资源和基础设施 采用,自恢复/自治系统 基于策略的管理 机会管理,2006,2008,TD-SCDMA的
