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1、2010年度贵州省县（市、区）级政府 门户网站绩效评估指标体系说明,戴雯 规划评测师 贵州博网科技咨询有限公司,目录,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评结果分析 二、2009年度遵义市县级政府门户网站测评结果分析 三、2010年绩效评估指标概况 四、2010年绩效评估指标说明 五、绩效评估工作注意事项,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评分析,此次测评满分标准为110分，县（市、区）政府门户网站整体平均得分为46.23分。其中第一名是贵阳市乌当区，得90.4分，最后一名是黔西南州册亨县，得14.8分，分数相差75.6分。及格分为66分，及格的网站数量为9个，及格率仅为10.2%；
2、在平均分之下的网站数量为46个，占总数的52.27%。整体来看，全省县（市、区）政府门户网站整体建设水平需要提升，在发展过程中存在着严重的不均衡现象，网站建设总体绩效较低。,2009年度贵州省县（市、区）级政府门户网站整体绩效,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评结果分析,2009年贵州省县级政府门户网站指标体系构成图,县（市、区）政府门户网站排名前十五名,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评结果分析,县（市、区）政府门户网站排名后十五名,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评结果分析,遵义市县级政府门户网站排名与得分表,二、2009年度遵义市县级政府门户网站测评结果分析,二、
3、2009年度遵义市县级政府门户网站测评结果分析,遵义市县（市、区）政府门户网站模块指标得分堆积图,一、2009年度贵州省县级政府门户网站测评结果分析,2009年度贵州省各市（州、地）所辖县（市、区）网站平均分趋势图,二、2009年度遵义市县级政府门户网站测评结果分析,铜仁、贵阳、遵义所辖县（市、区）级政府门户网站 六大模块平均得分率折线图,下一页,三、2010年绩效评估指标概况,评估主要采取比对打分、电话核实、模拟用户、人工统计、单位上报等多种方式采集数据，今年指标在去年的基础上稍作调整，总体变动不大，仍以政府网站三大服务功能（信息公开、在线服务、公众参与）为主，辅以网站设计、网站安全类指标。
4、 从去年的测评结果看，各地的网站管理工作仍需引导及加强，今年依旧维持网站管理加分，但权重降低为5分，公众评议为加分项，权重增加为5分，将采取问卷下发的方式对网站进行有针对性的评议，确保评议结果的公平、公正、合理。,绩效评估指标体系权重设置（总分110分）,较去年相比，增加办事常见问题；减少区域特色、页面层级、域名规范、响应速度,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,下一页,四、2010年绩效评估
5、指标说明,下一页,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波市镇海区人民政府门户网站”的信息公开指南明确规定了信息的分类、编排体系和获取方式，并提供了政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真、电子邮箱。,四、2010年绩效评估指标说明,“宁波市镇海区人民政府门户网站”根据政府信息公开条例相关规定和本级政府实际情况制定了本级政府的信息公开目录，内容全面，并整合了下属各部门的目录，目录能够直接链接信息内容。,返回,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“晋中市平遥县人民政府门户网站”详细介绍了依申请公开的流程，同时提供了政府信息公开申请表格下载和在线申请平台。,四、2010
6、年绩效评估指标说明,“佛山市禅城区人民政府门户网站”制定了本级政府的信息公开制度，如监督保障、发布保密审查办法、联席会议制度等。,返回,四、2010年绩效评估指标说明,“上海黄浦区人民政府门户网站”自2004年起开始编制本级政府的信息公开年报，包括主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开复议、政府信息公开支出和收费等。,返回,四、2010年绩效评估指标说明,“江苏嘉兴市人民政府门户网站”开设了在线方式的政府信息公开意见箱，功能实现效果好。,返回,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波慈溪市人民政府门户网站”详细介绍了本区域的自然地理、历史沿革、行政建置、人民生活和社会事
7、业情况。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波余姚市人民政府门户网站”介绍了领导姓名、职务、分工、工作经历、照片及联系方式，并提供了领导讲话活动等信息，内容全面，体现了公开与透明原则。,四、2010年绩效评估指标说明,“宁波慈溪市人民政府门户网站”提供了政府组成部门、下属机构及街道的名称、工作职责及联系方式等信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波慈溪市人民政府门户网站”对法规文件进行了合理划分，文件发布格式基本规范，要素（标题、文号、正文、发布机构、发布时间）完整。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“佛山市顺德区人民政府门户网站”提供了本级政府的年度工作计划、城市发
8、展规划、“十一五”规划信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波余姚市人民政府门户网站”提供了本级政府人事任免、干部选拔和公开招考等信息，分类合理，信息详细全面。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波市北仑区人民政府门户网站”提供了本区域经济增长的相关统计数据，同时提供了重要数据的分析解读。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“广州市花都区人民政府门户网站”提供了财政预决算报告、政府采购招标和行政事业收费等财政信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波市北仑区人民政府门户网站”的“财政信息”栏目开设了专项经费、征地拆迁、社会救助、收支管理四个子栏目，发布了相关资
9、金信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,返回,“宁波市北仑区人民政府门户网站”提供了本级政府重大建设项目的批准、实施和建设的具体情况。,四、2010年绩效评估指标说明,“宁波市象山县人民政府门户网站”应急管理栏目提供了应急预案、突发事件预警、应急动态和应急常识等相关应急信息，信息丰富，内容全面。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“广州市花都区人民政府门户网站”提供了本区域内公共卫生、安全生产、食品安全和产品质量等监督检查信息，分类合理，内容全面。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“重庆市永川区人民政府门户网站”开设了“社会公益”频道，发布了当地社会公益相关的动态、管理、公共
10、服务等信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“中国喀左”人民政府门户网站开设了“城乡建设”栏目，发布了本级政府在城乡建设工作中的管理和建设的重大事项信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“杭州余杭区人民政府网”整合了本级政府、乡镇街道、部门的动态信息，信息要素包含发布日期、信息来源、标题、正文，日均更新量在8条以上，且信息时效性强。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波市北仑区人民政府门户网站”将通知公告划分为人事、公共、网站几个类别，信息要素完整，包括标题、发布机构、发布日期和正文，信息更新及时有效。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“北京市崇文区人民政府门户网
11、站”的专题栏目数量较多，内容丰富，主题明确，信息及时有效。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,返回,“宁波北仑区人民政府门户网站”便民服务栏目内容丰富，提供了自考成绩查询、电视节目、车辆违规查询、宁波市内公交、电子地图、气象查询等便民信息。,四、2010年绩效评估指标说明,“宁波慈溪市人民政府门户网站”投资慈溪栏目内容丰富，提供了本地招商引资项目、投资程序、服务机构、优惠政策、招商活动等相关招商引资服务信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“杭州余杭区人民政府门户网站”的“游在余杭”栏目提供了旅游动态、旅游景点、旅游路线、旅游节庆、旅游购物、旅游常识等信息，信息全面，表现形式多样，
12、便于用户查看。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“青岛即墨市人民政府门户网站”结合本地情况开设“三农”频道，提供了农业经营、农业技术、农业企业、林业科技、海洋科普等，内容丰富。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“上海市普陀区人民政府门户网站”在网上办事中，对办事事项按照个人、企业、生命周期、部门进行导航，更方便公众根据不同的导航方式快速查找到自己所需的办事事项。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波慈溪市人民政府门户网站”办事指南内容完整，包含事项名称、办事流程、办理依据、申报条件、申报材料、联系方式、服务对象、受理期限、受理费用等。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,
13、“宁波慈溪市人民政府门户网站”按部门分类提供了审批事项表格下载、表格查询功能。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“上海静安区人民政府门户网站” 实现了办事事项网上预办功能，公众通过网上预办功能可填写预办申请，功能可用。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“杭州上城区人民政府门户网站”整合了上城区行政审批服务中心的办事内容，提供了办件查询和办件状态公示，方便用户及时了解申请处理情况。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,返回,“杭州余杭区人民政府门户网站”开设了办事咨询平台，用户可在线提交问题，并能及时得到回复，回复质量较好。,四、2010年绩效评估指标说明,“宁波北仑区人民政府门户
14、网站”开设了常见问题解答，对公众在办事中遇到的常见问题进行了整合。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波镇海区人民政府门户网站”开设了区长信箱，可实现在线提交，操作便捷。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波镇海区人民政府门户网站”提供了区长信箱的使用须知，包括受理范围、办理流程、注意事项等信息。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“宁波北仑区人民政府门户网站”公开了区长信箱信件列表，并提供了信件查询功能。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“北仑之窗”对于公众提交的信息能及时有效的反馈，如下图这则信息，2010年2月2日提交的咨询信件于次日就给予了回复，信息反馈质量高
15、，同时给出了信息处理流程和时间，事件处理过程清晰明了。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“杭州市余杭区人民政府门户网站”开设了“民意调查”栏目，调查主题能围绕与公众切身利益密切相关的内容进行设置，调查结果进行了统计公示，同时提供了网友评论平台，调查频次高，整体功能较健全。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“上海普陀区人民政府门户网站”开设了“规章草案民意征集”平台，发布了草案征集全文，征集次数较多，同时公众可对草案在线发表意见，网站对公众意见进行了公开。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“青岛市市南区人民政府门户网站”开设了在线访谈栏目，提供访谈预告、往期访谈回顾、访谈计划，
16、嘉宾和公众能通过在线交流渠道进行互动，公众参与度高，应用效果好。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“安徽太湖县人民政府门户网站”开设了太湖论坛，设置了百姓之声、太湖文苑、法制长廊、太湖风光等版块，会员及帖子数量多，论坛应用效果好 。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,返回,“金华义乌市人民政府门户网站”首页功能分区清晰，布局美观大方，字体规范统一。,互动交流区,信息公开区,在线服务区,四、2010年绩效评估指标说明,四、2010年绩效评估指标说明,“中国义乌”网站主导航栏体现了政府网站“信息公开、在线服务、公众参与”三大基本功能设置，同时设置了概览版、商务版、游购版、诚信版四个主题服务版本。,返回,“上海虹口区人民政府门户网站”实现了关键字的全文检索，功能实时可用。检索结果支持时间、人气排序，检索关键字突出显示，方便公众查看。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“北京大兴区人民政府门户网站”并设有网站地图，栏目框架结构完整，链接准确有效。,四、2010年绩效评估指标说明,返回,“北京大兴区人民政府门户网站”在各层级页面均提供了页面导航显示，用户可在各层级页
