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1、讲师：刘百功,企业内训师成长训练,标准教程,课 程 目的,1、了解现代企业内训的特点及发展趋势 2、理解现代企业内训的工具、技能、方法 3、掌握企业内训师的职业表达呈现技巧 4、提升现代企业内训师的课程设计能力,一、企业内训师职业导论 二、企业内训师职业基础 三、企业内训师专业表达 四、企业内训师专业组织 五、企业内训师编导艺术,课 程 纲 要,1. 企业内训师职业导论,培训,是最佳的成长途径,企业内训的特点和趋势,1、现代培训与传统教育的区别 2、企业内训的三大关键要素 3、在职人员的学习特点,现代企业学习之道,训练与修炼,内训师的角色认知,培训师三重角色,培训内容的表达者 培训课程的设计者
2、 培训活动的组织者,企业内训师能力模型,2. 企业内训师职业基础,“怯场” 测试,压力人格模式,Thought 思想,压力舒缓法,时间压力,Time 时 间,Pressure 压 力,压力分散法,七大利剑,培训师职业化,利剑之一：手法,交流,激情,指明,拒绝,区分,制止,利剑之二,身法,利剑之三,步法,你真是我的好朋友,利剑之四：说法,培 训 师,利剑之五：看法,利剑之六,听法,不怪异、不轻佻、不拘泥,男 装 深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋 女装 西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋,利剑之七：穿法,课堂禁忌,A.用手指或教鞭指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是
3、坐着不要抖动腿部 D.口头语或脸部小动作 E.突然走近学员 F.挡住投影仪或黑白板,3.企业内训师专业表达,情理并茂,理性-理解 How,感性-感知 What,Sobriety,Excellence,Anarchy,Vividness,卓越,严肃,混乱,生动,游戏 案例 故事,观点 原理 结论,感性,理 性,上 场,空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意,开场原则,导入方法,谜语 游戏 问题,概念 观点 事件 演示,数据 场景 引言 故事,收尾原则,下 场,专注全场 享受掌声 再次致礼,收结方法,选 择,展 望,呼 应,总 结,余 韵,要 求,希 望,1、主动提问 6、让学员担任部分教学 2、
4、进行体验活动 7、舞台剧 3、角色扮演 8、情景训练 4、案例/偶发事例研讨 9、导入常识 5、给学员提问的时间 10、音乐引导,职业培训互动十大技能,吸引参与学员,给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下,大家猜猜看 让我们娱乐一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓励,课堂掌控对策,自我介绍与即席发表,成功的培训 从自我介绍开始,特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问,引导式提问修饰式提问,提问技巧,应答技巧,拒绝回答,直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答,反问式回答,精彩点评之道,准确、归纳、思辨 强调、升华、示范,训练形式
5、,训练方法,4.企业内训师专业组织,企业内训的时机,1、内、外部环境发生变化 2、现状与期望之间存在差距 3、人员工作发生变化 4、公司人才储备计划,企业内训需求调查,1、培训需求调查意义 2、培训需求调查对象 3、培训需求调查方法 4、分析需求调查结果,制定企业内训目标,原则：SMART 内容：4W+1H,培训工作实施,1、争取相关支持 2、选择培训师资 3、召集培训学员 4、布置培训场地 5、处理突发事件,企业内训效果评估,企业内训成果转化,1、制定指导手册 2、创造使用机会 3、监督使用过程 4、给与及时回报,视觉辅助工具：白板、电脑、投影仪、活页挂图、教鞭、图表 视听辅助工具：录像机、
6、DVD、录音机、影像、FLASH、麦克 感觉辅助工具：能接触到的物品和各种模型等能传递立体综合感的工具、讲义及其他书面材料,培训道具的选择及运用,培训场地布置,内容,形式,场 地,氛 围,灯光 道具 音响设备 温度 辅助设施 教室布局,人数,5. 企业内训师编导艺术,企业内训课程开发原则,打造新课程,适用性原则,再创作原则,前瞻性原则,结构性原则,单一课程设计流程,培训需 求调查,分析整理关键问题,解决问题 的理论观点,支持观点 的素材,时间、观点、素材等的搭配,单一课程设计,标准与规范,三大工具,单一课程设计,培训素材搜集与运用,书刊音像系列 国际互联网 现有课程资料,目标组织调研 行业资讯 专家与员工,幻灯片的设计,幻灯片设计的“四六”法则 字体及字号的选择 色彩的搭配 设计幻灯片放映方式,追求最高境界,自 然,
