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1、1,现代企业的 激励系统,管理是通过别人完成任务的艺术。 两层意思： “通过别人”、 “完成任务” 缺一不成艺术,像核反应一样，企业的动力存在于内部。,企业的动力、人的动力，其原动力均是正确设计及使用各种激励手段的基础，也是建立科学的激励机制的理论依据。,2004-8-28,2,合成车间商清海,人的动力的来源,（一）生存动力 个体动力 、 群体动力 （二）期望与畏惧 期望心理与畏惧心理 期望值与畏惧值 （三）情感因素和理智因素,2004-8-28,3,合成车间商清海,个体动力和群体动力 -是“本能”，是内在的动力,趋利、避害、繁殖是个体生存的需要，叫个体动力。 个体动力表现为欲望。从对眼前事物
2、的追求（欲望），发展为对未来的追求，形成人类特有的期望。,个体必须依赖于群体，个体对群体的需求产生群体动力。 例如，崇拜心理、模仿行为、从众心理、卫群心理，都是群体动力在个体身上的体现。,2004-8-28,4,合成车间商清海,期望心理与畏惧心理 期望是对未来的希望和等待，畏惧是害怕发生某些事情的心理，两者都会使人产生向前的动力，不过一个是拉力，一个是推力。一推一拉使人平稳前进。,2004-8-28,5,合成车间商清海,期望值与畏惧值,期望值越大，动力越大。 畏惧值越大，动力也越大。 期望值越高，满意度越差。 满意度越差，建立新的期望也就越难。 期望的事物越近，动力越大；越远，动力越小。 畏惧
3、的事物越近，动力越大；越远，动力越小。,2004-8-28,6,合成车间商清海,复合期望原理,人有许多期望 一个人在一件事上失败或没有得到满意的结果，并不会完全失去前进的动力，因为一方面的失败会由于另一方面的成功而得到补偿。 企业应帮助员工建立复合期望，使员工有从多方面满足期望的动力，避免出现低谷。 在设立每一种激励机制的同时，要考虑到这些激励涉及的人数、资金、消极因素等方面，使动力作用最大化，消极作用最小化。,2004-8-28,7,合成车间商清海,情感因素和理智因素,理智因素指人对环境、条件、过去、未来的分析和判断，是逻辑推理过程。 情感因素环境、条件、触发事件对人的心境的改变，是潜在影响
4、过程。它来源于个体的本能和群体的影响，如爱、恨、思念、兴奋等。 对一般人来说，情感因素对人行为的影响大于理智因素。,2004-8-28,8,合成车间商清海,激 励诱导和释放企业与员工内在动力的手段,把内在的原动力通过某种手段“唤醒”和“激发”，形成能“做功”的力量，叫激励。 不同动力需要不同的激励。 激励的手段：个体激励和群体激励相结合。,2004-8-28,9,合成车间商清海,个体激励的途径,实现自我价值 雄心计划 保持人才流动 物质激励 奖惩激励,2004-8-28,10,合成车间商清海,人的三大价值,固有价值（不断提升的条件） 市场价值（不断提升的机遇） 使用价值（核心）,2004-8-
5、28,11,合成车间商清海,人的使用价值（核心） 一个人不要总说自己有多么“了不起”，而要多问一问自己对企业、对上级有什么用。,对企业有用。 具体体现在： 按质按量完成工作任务 基本要求 个人应承担的责任 使用价值的核心,对上级有用。 与对企业有用是一致的,2004-8-28,12,合成车间商清海,雄心计划,雄心是永恒的激励 Ambition雄心、野心 一个为褒义词，一个为贬义词，两者有区别，但没有绝对的界限。 有雄心不等于人人当老板，人人做元帅。这样做，给企业带来的是动荡，给个人带来的是失望。,2004-8-28,13,合成车间商清海,帮助员工建立雄心,用有雄心的人 鼓励每个员工建立自己的雄
6、心计划 帮助员工选择努力目标 培训企业吸引人才、提高员工工作能力 的有效手段 定期或不定期地给所有员工培训或送部分员工去培训，提高其固有价值 提高使用价值 市场价值提高。,2004-8-28,14,合成车间商清海,“重用”激励,在雄心计划的基础上，在力所能及的范围内，把更重、更难、更大的任务交给下级，但须随时监控、帮助、总结。即先加码，后提职。 优点：有效规避先提职后加码的危险,2004-8-28,15,合成车间商清海,保持人才流动,提升永远是最好的激励手段 最好从企业内部不同层次选拔素质较高的员工，着重培养，造成升级的机会。 优点：企业内部人才流动增强，易于形成空缺，产生更多的升级机会，使激
7、励作用最大化。,2004-8-28,16,合成车间商清海,物质激励,核心承认并尊重个人利益 基本原理等价交换 受市场控制，激励方与被激励方都受市场价格的影响。 主要方式报酬机制和奖惩机制,2004-8-28,17,合成车间商清海,报酬组成,岗位工资对岗不对人，体现制度感和公平感 津贴对人不对岗，因个人情况而享受的级别外照顾，突出工作能力对个人工资的重要作用，鼓励个人能力的提高 奖金既不对人也不对岗，对工作绩效,2004-8-28,18,合成车间商清海,19,淡化奖金概念 奖金作为企业激励员工的一种手段，是超额完成任务之后的报酬形式，光做好本职工作就不存在发放奖金的概念。,奖惩激励 多公布结果，
8、少处分员工； 多公布比例，少公布结果。,企业惩罚员工的手段是极其有限的，不能把一切希望寄托在惩罚上。 职工犯了错误，还没有给企业造成严重损失，也非屡教不改，就尽可能不要处分。 错误结果公布多了影响不好，特别是犯错误的过程和手段，公布多了会起到教唆作用。 公布比例效果最好，能引起竞争。,2004-8-28,20,合成车间商清海,例如：“一次性合格率”,纵向：和自己比，上个月98%，本月争取达到100%，是一种动力。 横向：和“别人”比，一区95%，二区就要争取98%，也是一种动力。 这些竞争是良性的，不伤人的，利于整体水平的提高。,2004-8-28,21,合成车间商清海,群体激励的途径,企业激
9、励 竞争激励 竞赛激励 等级激励 文化激励 制度激励 环境激励 时代激励,2004-8-28,22,合成车间商清海,任何激励首先要找到共同利益。 不同利益须用市场和竞争手段去平衡。 企业的发展是职工利益、投资者利益、经营者利益得以保证的前提，只有以企业利益为第一，其他利益才有可能得到长期有效的保障。 企业激励的重要手段，是让每个成员充分认识到企业和他们个人利益的关系。,2004-8-28,23,合成车间商清海,人为什么而努力保住饭碗，向上爬,竞争是企业中内在而持久的动力 把竞争机制引入企业内部能使员工释放出潜在的动力 竞争的形式：,2004-8-28,24,合成车间商清海,单项竞争（一旦达到目
10、标动力就会消失，引发的动力不强烈、不持久） 多项竞争（是单项竞争的横向组合，往往在实现竞争目标后失去继续前进的动力） 无限竞争（使竞争者永远面临新的挑战，不断加入到新的竞争中去，其动力可能来源于对手，也可能来源于自身，即不断超越自我） 压力竞争（含企业生存的压力，员工受饱和的劳动力市场竞争的压力，合理适度的压力能激活员工的竞争意识，有压力才有动力）,2004-8-28,25,合成车间商清海,竞赛激励,竞争上岗，常上常下，人心不稳；末位淘汰，今天淘汰的可能是明天的人才。 竞赛是竞争的训练课，他让尽可能多的人参与进来，看到自己的优势与不足，既树立了信心，又敲响了警钟。 防止出现两种人：所有竞赛都失
11、败了，丧失了信心；一切都成功了，沾沾自喜。,2004-8-28,26,合成车间商清海,等级激励,企业内部组织机构级别明确化，给员工搭好“梯子”，提供机会，鼓励员工一级一级努力“向上爬”。,2004-8-28,27,合成车间商清海,文化激励,利用一切可能的手段和方式，让每一位员工意识到他所在的是哪个“群体”，这个“群体”有着怎样的思想和文化，鼓励员工参与企业管理，通过必要的形式满足员工参与企业管理的愿望。 如：职工代表大会、员工建议法、“自我管理”法,2004-8-28,28,合成车间商清海,制度激励,要让员工看到企业是有希望的，“我”在这里是有前途的；要让员工感觉到竞争是公平的，一切的努力付出
12、终会有回报，只能靠制度-企业发展的保障。 制度好的企业，没能力的员工通过培训也能增长才干，有能力的能迅速取得成功，可以吸引并留住人才；制度不好的企业只能“赶走”人才。 对员工心理影响最大的是提升制度和利益分配制度,2004-8-28,29,合成车间商清海,环境激励,加强企业内部人与人之间的理解和沟通，营造和谐的人际关系。 提倡不同岗位不同职能部门相互支持，加强配合，形成良好的工作环境。 提倡幽默管理。,2004-8-28,30,合成车间商清海,时代激励,当今的社会处于大变革时期，是计划经济向市场经济转型的时期。 社会财富重新分配； 社会层次重新划分。 巨大的发展机遇摆在每个企业面前，也摆在每个人面前，没有时间再犹豫、观望。,2004-8-28,31,合成车间商清海,32,谢谢!,莫辜负时代；莫辜负机遇； 莫辜负自己；莫辜负社会。,
