人力资源管理与开发_7

《人力资源管理与开发_7》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理与开发_7（121页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1,人力资源管理与开发,Instructor: Joseph Zhou ( MBA, HR Director) 主 讲： 周良文 先生 Venue : Dongguan 地 点 : 东 莞 Date : July13,27, 03 Copyright property should be reserved and protected,(Two days ),2,Nice Reminder 温馨提示 If you give more, you get more; 如果您给与多, 则得到多 If you involve more, you learn more; 如果您参与多, 则认识多 If y

2、ou risk more, you will gain more. 如果您尝试多, 则收获多,3,Methodologies方法 Group discussing 小组讨论 Case Study 案例学习 Exercises 练 习 Role Play 角色扮演 Games 游 戏 Experiencing 体 验 VCD Emulate VCD观摩 Presenting 讲 授,4,小组讨论（6-8人/组）,1.您目前工作任务中最大的压力是什么？ 2.您期望的理想的人力资源管理状态是什么？ 3.您认为作为直线经理的人力资源管理责任最主要的有哪些（三 项以内）？ 4.您目前团队中人力资源管理工

3、作中急需解决的问题是哪些（三项以内）？,5,Agenda 议程 Morning 上午09:3010:45 First Part 10:45- 11:00 Break 11:00- 12:30 Second Part Afternoon下午14:3015:45 First Stage 15:45-16:00 Break 16:00-17:10 Second Stage 17:10-17:30 Question & Answer,6,人力资源管理和开发的 玖大趋势和挑战,世界经济一体化、地球村 知识管理与信息化 文化融合及跨文化管理 建立和维系一个学习型组织 如何通过创新和变革提升企业整体竞争力？

4、 非核心业务的外包 人才跨区流动与竞争加剧 核心人才梯队的建立、培养和管理 人力资源价值的最大化,7,第一天： 战略人力资源管理 职位管理 有效的人员选拔与录用 第二天： 绩效管理 薪酬福利 培训与发展 员工关系,时间安排,8,战略人力资源管理系统,什么是战略人力资源管理系统 经理们的责任 如何掌握及运用好系统工具： -人力资源规划 -组织结构设置 -职位管理 -人员选拔录用 -绩效管理 -薪酬福利 -员工培训与发展 -员工关系,9,人力资源管理涉及专业领域,组织设计与改造 工作设计（分析、描述和评价） 人力资源规划 招聘及任用管理 薪酬与福利 绩效管理与激励 员工训练及职业发展 员工关系 知

5、识管理 HRM审计,1、领导力发展 2、团队建设 3、沟通技巧 4、冲突处理 5、授权管理 6、员工激励 7、商务演说 8、时间管理 9、管理教练,10,战略人力资源管理,经营策略 Business Strategy,经营业绩 Performance,附加价值 Added Value,金融资源 Financial Resources,技术资源 Technical Resources,人力资源 Human Resources,11,企业资源 The Corporate Resources,12,传统人事管理 战略人力资源管理 主要工作 行政、文秘 以人的开发和管理 对待员工 要求“遵从” 强调双

6、向承诺 权利 集权、官僚 权利下放 角色 “警察” “伙伴” 能动性 被动 主动 工作特点 事务性 创造性,传统人事管理与战略人力资源管理的区别,13,为什么要实施战略人力资源管理,企业在市场经济中生存的需求 企业寻求长期稳定发展的需求 人力资本最大化的需求（活资本）,14,宝洁前董事长Richard Deupree的人才观点 “如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们 的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走 我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年 内我们将重建一切。” 联想“办企业就是办人” 松下“生产人才”，“欲造物，先造人” 日本企业对人才重要性的基本认识： “企业即人”

7、沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客。”,知名企业的人才观,15, CEO的工作：资源运作人和钱 人就是一切。人的因素可以改变一切。 我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的 产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情. 把正确的人放到正确的位置，变革才会发生. 是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。 我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。 担负着最高层经理的人事责任 看着他们成长、收获和进步 在其员工所关心的范围内，您就是CEO。,GE 杰克.韦尔奇的观点,16,为什么战略人力资源管理 能推动企业战略目标的发展,CONFIDENTIAL,公司使命,管理目标,部门绩效,员工个

8、人绩效,员工全身心的投入,公司股东的信心,绩效产生,回 报 形 成,发展战略,企业价值观,17,从远景到职位,组 织/流 程,18,如何实施战略人力资源管理-公司的价值评估体系,公司整体竞争优势,战略、文化与价值观,选 拔 与 使 用,回报体系,绩效,职位,员工素质,培 训 与 发 展,19,建立与实施战略人力资源管理的责任,最高管理层的责任 经理的责任 员工的责任,20,最高管理层的责任,确定公司的远景与使命 制定公司的战略与年度目标 确定公司核心价值观 倡导形成/改变企业文化 确立主业务流程与宏观组织结构 确立组织竞争力方向,21,经理的责任,理解与贯彻落实公司的远景与使命 理解公司的战略

9、与年度目标 制定部门的工作计划 理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围 明确业务流程与设立组织架构、职位 培训与发展员工,22,员工的责任,理解公司的远景、使命与核心价值观 理解部门工作流程与职位职责 理解工作目标与制定工作计划 按照公司文化约束行为并实现优良绩效 规划个人职业发展,23,人力资源管理大厦-我们的回报,企业远景,公司使命,公司战略,选,用,育,留,企业文化与价值观,24,如何实施战略人力资源管理？,人力资源管理技术介绍,25,人力资源规划,是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力 资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、 人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘

10、和 选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。,26,1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、 总方针、总目标。 2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务 描述和职务资格要求等内容。 3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员 数量,人员的职务变动，职务人员空缺数量等。 4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置 计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈 述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。 5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性 计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流 动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

11、 6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式 考核等内容。 7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力 资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。 8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。,27,公司的组织架构应该怎样？,组织与职位设置-取决于公司的战略目标、业务流程与价值观,28,垂直型与扁平行组织结构比较,29,垂直型 扁平型 1、较多时间予分析及有条理地作决定 较多时间予协调及解决分歧 2、较多时间向上层辨明正确决定 较多时间予讨论及咨询 3、传递资料时出现曲解 较少出现与上层沟通之曲解 4、依赖上司 依赖自己 5、缺乏自主权 存在自主性,垂直型与扁平行组织结构比

12、较,30,如何归整？,1.按职能,2. 按产品,3. 按地域,31,职位归整网络图,32,直线指令式-僵硬的工作关系,33,直接指导式-有限的工作关系,34,战略管理式-有机的工作关系,35,职位管理-战略人力资源管理的基石,职位分析 职位描述 职位评估,36,如何实施战略人力资源管理-公司的价值评估体系,公司整体竞争优势,战略、文化与价值观,选 拔 与 使 用,回报体系,绩效,职位,员工素质,培 训 与 发 展,37,职位管理-战略人力资源管理的基石,问题讨论： 您认为公司的有效职位应该怎样设置？ 您期望的有效职位说明是怎样的？,38,如何进行职位分析？,职位在公司架构中的产出期望 职位在公

13、司运作/流程中的作用 职位在公司中的宏观环境,39,如何进行职位分析？,职位在公司运作/流程中的作用： 流程明晰 工作职责罗列 职责归整 职位在公司中的宏观环境 沟通协调的关系 涉及的制度、范围、市场、技术等 权限与范围,40,职位描述-如何撰写职位描述？,41,职位描述的原则： 职位工作现状/周期的文字说明 必须是一张完整的图画 是对职位/不是对现在任职者 职位描述的主要内容： 工作目的和产出 工作职责 任职资格（知识、经验与技能）,42,The Usage of Job Description 岗位描述的用途 -Manpower planning 人力规划 -Staffing 招 聘 -C

14、ompensation 薪 酬 -Performance Management 绩效管理 -Organization design 组织设计 -Training Management 培 训 -Career Plan 职业生涯,43,Basic elements of Job Description 岗位描述的基本要素 -Job title 岗位名称 -Job summary 岗位概述 -Content 基本内容 -Job functions 岗位职责 -Competencies required 任职资格 -Working condition 工作环境,44,注意常见的误区-对职位说明的认同

15、,任职者的理解,主管的理解,45,职位描述-如何避免误区？,规范的流程 充分的沟通 及时的更新,46,职位评估-确定公司薪酬架构的基础,由专业人员制作 体现职位的贡献级别 控制成本的有效工具 贯彻公司价值观的系统平台,47,比较法 工作与工作比较、工作与预定标准比较 主观-非数量化 排列法、分类法 客观-数量化 因素比较法、评点法,职位评价的主要方法,48,指被企业认定为有价值的一些重要的工作特征，这些工作特 征也正是企业决定针对其给予报酬的那部分因素。这些特征 包括：工作的复杂性、工作条件、所要求的受教育程度、所 要求的工作经验、需要承担的责任大小等等。绝大多数工作 评价系统都采用几个报酬要素。工作分析提供了与工作特征 有关的一些描述性信息，而工作评价过程则要为这些报酬要 素确定出相应的价值,评 价 报 酬 要 素,49,组织架构与职位描述练习：,请每组挑选一个现实岗位来讨论，然后写出该岗位的说明书/岗位描述,50,如何做到有效