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1、电信改号通知系统1电 信 改 号 通 知 系 统一、系统简介本系统主要是针对移动、联通公司的手机用户变更为电信公司的手机用户而进行的有效改号通知，由于用户的变更涉及到两个互为竞争的通信运营商，移动和联通公司不可能在丢失用户的情况下还为电信公司进行改号通知服务，“电信改号通知系统”正是基于以上情况而产生的，况且电信公司的用户在本网内改号也需要进行有效的通知服务。随着国内电信市场分拆放开之后，几大电信运营商（电信、铁通、网通）在固定电话市场展开了激烈竞争，为用户提供多元化的选择提供了方便。由于运营商之间的竞争关系，在用户选择了服务好、网络好、价格好的新运营商后，对于电话改号通知就存在一定的困难，这
2、个问题一直困扰阻碍着各个运营商争取更多的客户。尤其是在争取到企业、机关等大客户时，电话改号通知的问题更加突出。二、系统特点1、该系统基本没有容量限制2、系统自动化程度高，降低了工作人员的工作量（以前改号需要人工辅助通知）3、系统提供 24 小全天候服务4、强大的交换功能可实现多通道无阻塞交换5、系统可扩容性良好，便于今后扩容三、系统功能1、改号通知语音服务2、自动接通新号码3、改号信息保存时间可以限定，超期自动清除不需人工清除4、设有人工控制界面，必要时可进行人工操作调整四、工作原理及工作流程对电信公司网内用户的改号服务要求：本系统通过数字中继（E1 接口）与电信交换机相连，电信交换机将拨打本
3、网已改号手机的呼叫指向本系统，本系统通过查询改号数据库提供改号通知服务。当某用户（如：手机、固定电话）拨打电信公司本网改号之前的旧手机号码时会得到如下三种情况中的一种服务：1、 听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，请您拨打新号码，谢谢请挂机！（提示音内容可以自己更改）2、 听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，需要系统帮您接通请按“1”键，否则请挂机，谢谢！如用户选择按“1”键后，系统会自动帮用户接通新号码（提示音内容可以自己更改）3、 不给用户任何提示，系统会自动帮用户接通新号码电信改号通知系统2电信改号通知系统3按 1对电信公司网外用户的改号服务要求：移动和联通公
4、司的手机用户变更为电信公司的手机用户，由于用户的变更涉及到两个互为竞争的通信运营商，移动和联通公司不可能在丢失用户的情况下还为电信公司进行改号通知服务。所以为了解决跨网改号的问题，我们提出以下的解决方案：本系统通过数字中继（E1 接口）与电信交换机相连，给改号通知系统分配一个接入号如：18909991860，电信公司将需要跨网改号的移动和联通公司手机设置呼叫转移，转移到改号通知系统 18909991860，从而完成改号通知服务。当某用户（如：手机、固定电话）拨打已变更为电信公司用户的移动和联通公司手机号码时会得到如下三种情况中的一种服务：1、听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，请
5、您拨打新号码，谢谢请挂机！（提示音内容可以自己更改）2、听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，需要系统帮您接通请按 “1”键，否则请挂机，谢谢！如用户选择按“1”键后，系统会自动帮用户接通新号码（提示音内容可以自己更改）3、不给用户任何提示，系统会自动帮用户接通新号码当某用户（如：手机、固定电话）拨打电信公司本网改号之前的旧手机号码电信交换机将拨打本网已改号手机的呼叫指向本系统进入改号通知系统，系统自动接收被叫号码（旧手机号码）查找此旧号码对应的新号码找到新号码后，提供如下三种情况中的一种服务：听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为XXX，请您拨打新号码，谢谢请挂机！（提示音内容
6、可以自己更改）您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，需要系统帮您接通请按“1”键，否则请挂机，谢谢！（提示音内容可以自己更改）不给用户任何提示，系统会自动帮用户接通新号码挂机 挂机 接通说话 新号码关机、不在服务区等挂机电信改号通知系统41 11111111 按 1 按 1 按 工电信将需要跨网改号的移动和联通公司手机设置呼叫转移，转移到改号通知系统18909991860。查找此旧号码对应的新号码找到新号码后，提供如下三种情况中的一种服务：听到：您好！您拨打的手机已改号，新号码为XXX，请您拨打新号码，谢谢请挂机！（提示音内容可以自己更改）您好！您拨打的手机已改号，新号码为 XXX，需要
7、系统帮您接通请按“1”键，否则请挂机，谢谢！（提示音内容可以自己更改）不给用户任何提示，系统会自动帮用户接通新号码挂机 挂机 接通说话 新号码关机、不在服务区等挂机进入改号通知系统，系统自动接收被叫号码（旧手机号码）当某用户（如：手机、固定电话）拨打已变更为电信公司用户的移动和联通公司手机号码时电信改号通知系统5五、需要运营商准备的工作1、准备好放置改号语音服务器的机房空间：放置改号语音服务器的空间按一台普通微机占用的空间准备，4U 高，可直接放在 19 寸标准机柜里面或办公室的电脑桌上2、准备 2M 数字中继线，申请七号信令点码：（1 ） 从交换机拉 2M 数字中继线到改号语音服务器系统设备
8、上，然后在交换机上把 2M数字中继线的信令格式做成中国七号信令即可，我公司的设备通过七号信令或 PRI 信令与交换机通信，不会影响交换机的正常工作。（30 路要拉 1 对 75 欧姆铜轴电缆，末端做成BNC 头 或 1 条 120 欧姆双绞线，末端做成 Rj45 头，60 路要拉 2 对 75 欧姆铜轴电缆，末端做成 BNC 头或 2 条 120 欧姆双绞线，末端做成 Rj45 头，90 路要拉 3 对 75 欧姆铜轴电缆，末端做成 BNC 头或 3 条 120 欧姆双绞线，末端做成 Rj45 头，120 路要拉 4 对 75 欧姆铜轴电缆，末端做成 BNC 头 或 4 条 120 欧姆双绞线
9、，末端做成 Rj45 头）（2）给这条 2M 数字中继线申请好七号信令点码（3 ）是否会产生呼叫转移费：不会产生，因为我方是不摘机放音（4 ）给 2M 数字中继线分配接入号码，如：13601131617 ，号码根据运营商的规则分配在以上前提满足的情况下，我方包含培训最多需要 1-2 个工作日即可安装调试完毕3、为了远程控制方便，最好给改号通知语音服务器提供一个随时远程连接的静态 IP 地址，方便进行远程维护，远程控制，远程观察六、技术参数1交换机接口方式数字接口（PRI 信令或中国七号信令、2M 75同轴电缆或 120双绞线）2网络接口以太网 10M/100/1000M网络协议：TCP/IP操作系统：WINDOWS2003Server3数据库接口FOXPRO 系列、DBF、ORACLE、SYBASE 、INFORMIX、SQL Server 等七 、 给 改 号 客 户 提 供 的 服 务客户可以选择：1、通知用户改为新号 XXXX 并接通该新号， 2、通知用户新号后挂断，3、直接接通新号，4、通知用户为空号，5、听客户自录提示音，并接通新号，6、听客户自录提示音后挂断用户，7、告诉用户新号后由用户选择是否接通（1 接通，2 挂断）
