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1、常用公文写作要求、基本格式 及卡中心公文报送相关注意事项,目 录,一、几种常用公文的写作要求 二、公文的基本格式 三、卡中心公文报送相关注意事项,公文的概念和种类,行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。 摘自国家行政机关公文处理办法 公文种类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。摘自国家行政机关公文处理办法,上行文、下行文、平行文的概念,起草单位,平级或不相隶属单位,下级单位,上级单位,上行文：请示、报告,下行文：决定、通知、通报、批复、会议纪要等,平行文：函,一、几
2、种常用公文的写作要求,请示,报告,函,通知,（一）请示,请示是下级向上级请求指示或批准的呈请性公文。 1.特点 （1）是上行文。 （2）是自己职权范围内无法解决的事项。 （3）有明确的请示事项及请求上级明确表态和答复的话语。,（一）请示,2.正文写作 （1）请示的缘由 如“为了，现将请示如下”。 （2）请示的内容 一般先要围绕请示的问题,把有关情况反映充分,然后陈述理由,最后提出明确要求。,（一）请示,（3）请示的结语 常用“妥否，请批示” “当否，请指示” “特此请示，恳请批复” “如无不妥，请批准”等,（一）请示,3.写作要求 （1）一文一事。 （2）按级请示。 （3）请示只写一个主送单位
3、，需同时报其它单位的，应以抄报的形式。 （4）一般不得以单位名义向上级单位负责人报送请示。,（二）报告,报告是向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复上级询问或要求时使用的陈述性公文。 1.特点 （1）是上行文 （2）汇报性、陈述性,（二）报告,2.正文写作 （1）综合报告：单项分类和综合分类 （2）专题报告：起因、内容和结语,（二）报告,3. 请示与报告的不同,（三）函,函主要适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问答复问题，向有关主管部门请求批准某些事项、主管部门答复审批事项等。 1.特点 （1）对象的广泛性 （2）行文要求的灵活性,（三）函,2. 函的写作 （1）函的开头 （2）函
4、的主体 （3）结语部分：“特此函达”、“望早日函复”、“烦 请大力支持为盼”、“特此函复” 3. 函的基本写作要求： 一函一事,（三）函,4.请求批准函和请示的区别 （1）向直接上级单位请求批准用请示； 向不隶属的主管部门请求批准，一般用函。 （2）回复请示的文体是批复； 回复请求批准函的文体是复函。,（四）通知,用于传达上级指示，要求下级办理或需要知晓的事项，批转下级文件或转发、印发上级、同级、本机关及不相隶属单位的文件，下发“规定”、“制度”、“办法”，任免和聘用人员，召集各种活动等。 （通知是使用频率最高的一种公文文种。） 1.标题：“印发”、“转发”、“补充”、“紧急” 2.主送单位：
5、一般是下级单位或不相隶属单位。 若需上级单位知晓，可用抄报的形式。,（四）通知,3.正文写作： （1）指示性通知 “现通知如下”、“特作如下通知” （2）转发性通知 “现将*转发给你们，请遵照执行” （3）知照性通知 如招聘通知、任免通知、会议通知等,二、公文的主要格式,公文一般由标题、主送机关、正文、 附件、成文时间构成。,发文字号,标题,主送机关,正文,成文时间,附件,（一）标题（2号宋体字）,1. 标题的三要素：发文单位、事由、文种 例： （中信银行信用卡中心）关于2006年部门文书 档案管理工作检查情况的通报 （信银卡字2006233号） （中信银行）关于进行年度工作总结的通知（信银办
6、字200643号）,2. 一行标题：第一页第二行的正中 二行标题：上短下长 三行标题：一、三行字较少，第二行字较多，总体整 齐、匀称 长标题： 分句与分句间不加标点，用空一格的方式表 示断句,（一）标题（2号宋体字）,3. 副标题 应紧接在标题的下一行书写，副标题前用占两格的破折号表示；如副标题过长回行时应与上行副标题的第一个字对齐。 例： 关于的通报 ,（二）正文（3号仿宋字）,序数的标注规矩： 第一层： 一、二、三、 第二层：（一）（二）（三） 第三层：1.2.3. 第四层：（1）（2）（3）,（三）附件（3号仿宋字）,位置：在正文下空1行左空2个字。如有序号，写作： 附件：1. * 2.
7、 * 附件的左上角第一行顶格标识“附件”或“附件1”。,（四）成文日期（3号仿宋字）,1. 单一机关发文，只标识成文日期； 2. 成文日期右空4字，用汉字标写； 3. “零”写成“”。,（五）页面设置,上空3.7 厘米,下空3.5厘米,右空2.6 厘米,左空2.8 厘米,行间距28磅,三、卡中心公文报送相关注意事项,（一）正确使用几种公文审批件 （二）文件的报送流程 （三）几个需要注意的问题,由卡中心相关部门起草, 以卡中心的名义报送行领导及总行相关部门的文件,中信银行内部公文审批件,（一）正确使用几种公文审批件（1）,(注:不需加盖公章),（一）正确使用几种公文审批件（2）,由卡中心承办部门
8、起草、报卡中心领导签批的文件 （不发出卡心且勿需发文的文件）,中信银行内部公文审批件（纸质文件）,卡中心内部请示/签报（CM系统）,(注:不需加盖公章),（一）正确使用几种公文审批件（3）,由卡中心承办部门起草、 以总行的名义发到各分行或其它单位的文件,中信银行行发文审批件,(注:需加盖中信银行公章),（一）正确使用几种公文审批件（4）,以卡中心名义发文到各分行相关部门、各地区营销服务中心、卡中心各部门以及其它相关单位,中信银行部门发文审批件,(注: 需加盖卡中心公章),（二）文件的报送流程,1. 卡中心部门呈报卡中心领导签批、勿需发文的文件的报送流程。 2. 其它文件的报送流程。,（二）文件
9、的报送流程（1）,承办人起草,主管及部门 负责人审阅,分管领导 审阅,相关部门 会签,承办人根据 会签意见修改,卡中心 负责人签批,承办部门 办理,1.卡中心部门呈报卡中心领导签批、且勿需发文的文件的报送流程,（二）文件的报送流程（2）,承办人起草,主管及部门 负责人审阅,分管领导 审阅,相关部门 会签,承办人根据 会签意见修改,管理部 文秘核稿,管理部总经理 核稿,卡中心 负责人签发,管理部文秘 办理,2. 其它文件的报送流程,（三）几个需要注意的问题,1. 行发文前需加上给行领导的请示；行发文审批件上的标题 应写拟发文的标题而不是呈行领导的请示的标题。 2. “主送单位”的写法： 行领导行领导 行发文各分行、总行营业部 部门发文各分行、总行营业部零售银行部,（三）几个需注意的问题,3. “拟文单位”的写法： 以卡中心名义报送行领导或总行相关部门文件 信用卡中心（卡中心） 报卡中心领导签发的文件 *部（承办部门）,（三）几个需注意的问题,4. 收到总行相关部门对卡中心上报文件的会签意见后的处理方式： 以关于修改*的说明为题，前附“中信银行内部公文审批件”，后附修改后的合同/文件以及总行相关部门的会签意见，再次上报。,（三）几个需注意的问题,5. 发出卡中心的文件中的自称是“卡中心”或“信用卡中心”，而不是“*部”或“*组”。 6. 文件中尽量避免使用口语。,谢谢,
