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1、仓储管理要素,情境二,仓储组织,1,仓库规划,2,仓库设备,3,仓库安全,4,情境内容,仓储信息,5,熟悉各种仓储组织的特点、能够进行简单的仓储组织规划。 能够进行简单仓库规划；了解各类仓储设施的特点、能够根据条件适当选择仓储设备。 培养仓库安全管理意识，熟悉仓库安全管理基本方法。 熟悉仓库常见信息技术与信息系统，了解常见信息技术应用原理，理解WMS的作用于意义。,情境要求,仓储组织,子情境一,目 录,一、组织结构设置的原则 二、典型的仓储企业组织结构形式 三、人员配备 四、主要岗位职责与素质要求,一、组织结构设置的原则,仓储组织,精简原则 专业分工与协作原则 责权利相结合原则 稳定性与适应性
2、相结合原则 有效管理幅度原则 统一指挥原则 任务目标原则,二、典型的仓储企业组织结构形式,1.直线制组织结构形式,仓储组织,该种组织方式适合仓库规模小、人员不多、业务简单的小型仓储企业，其优缺点见下表：, ,从上到下垂直领导，不设行政职能部门，组织精简，指令传达迅速，责任权限明确，仓储企业主管的管理意图得到充分执行,管理中的各种决策易受管理者自身能力的限制，对管理者的要求较全面，当业务量大、作业复杂的情况下，仓储企业主管会感到压力太大，力不从心,优点,缺点,二、典型的仓储企业组织结构形式,1.直线制组织结构形式,仓储组织,二、典型的仓储企业组织结构形式,2.直线职能制组织结构形式,仓储组织,是
3、在直线制的基础上加上职能部门，各职能部门分管不同专业，这些职能结构都是某种职能的组合体 ，其优缺点见下表：, ,克服了直线制管理模式中管理者的精力和工作时间有限的缺点,各职能部门之间有时会发生矛盾，因此需要密切配合,优点,缺点,二、典型的仓储企业组织结构形式,2.直线职能制组织结构形式,仓储组织,二、典型的仓储企业组织结构形式,3.事业部制组织结构形式,仓储组织,是一种较为复杂的仓储组织管理模式，它是在总公司领导下，以某项职能（或某项目）为事业部，实行统一管理、分散经营的管理方法。适用于大型仓储企业。其优缺点见下表：, ,二、典型的仓储企业组织结构形式,3.事业部制组织结构形式,仓储组织,具体
4、要求,总体要求,仓储企业人员选拔的要求,三、人员配备（一）人员的选拔,1.仓储企业人员选拔的要求,仓储组织,1,2,3,4,使每个员工所承担的工作，尽可能适合本人的业务条件和工作能力,使每个员工有充足的工作任务，充分利用工作时间,建立岗位责任制，使员工有明确的任务和责任,有利于各岗位员工的协作，全面提高业务素质,三、人员配备（一）人员的选拔,总体要求,仓储组织,5,4,有利于各工作岗位的相对稳定，以利于管理,有利于各岗位员工的协作，全面提高业务素质,总体要求,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,具体 要求,业务素质,能力素质,身体素质,1,2,3,具体要求,仓储组织,三、人员配备（一）人员
5、的选拔,1.,2.,3.,4.,要有一定的文化基础，较好地掌握仓储管理的专业知识,熟悉仓储企业的作业流程、理货与装卸搬运的技术特点,了解常见物品的化学、物理特性、体积、外观以及检验、保管、养护、包装、运输等要求,具有现代仓储管理技能和管理意识，掌握一些实用的现代化管理方法，如ABC管理法、目标管理,业务素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,2,要有分析判断能力、市场预测能力，把握市场信息，了解市场行情,有交际沟通能力、灵活应变能力，善于与人沟通,采用灵活的工作方式方法，勤于思考，富于开拓，适应内外环境变化,能力素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓库管理工作有时要求仓管人员昼
6、夜轮班，并承担装卸搬运作业,从而带来工作上的辛劳，生活上的艰苦,所以要求仓管人员身体健康，能吃苦耐劳，精力充沛,身体素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓储企业各类人员招聘可以采取内部招聘和外部招聘两种形式。内部招聘与外部招聘各有其优势与不足，两者在一定程度上是互补的，其优缺点如表1所示。,招聘方式,内部招聘,优点,对员工全面了解，选择准确性高，人员了解组织的特点，适应快，招聘成本低,来源少，难以保证招聘质量，容易成“近亲繁殖”,缺点,2.仓储企业人员选拔方法,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓储企业各类人员招聘可以采取内部招聘和外部招聘两种形式。内部招聘与外部招聘各有其优势
7、与不足，两者在一定程度上是互补的，其优缺点如表1所示。,招聘方式,外部招聘,优点,来源广、有助于招到高质量的人员，带来新思想、新方法,筛选难度大，时间长，进入角色慢，招聘成本高,缺点,2.仓储企业人员选拔方法,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,在职培训,集中培训,三、人员配备（二）人员培训,1.培训形式,仓储组织,1,2,这是企业经常采用的一种方法,它通过平时工作中的指导、以老带新、岗位培训、项目小组、同事之间交流等方式，对员工进行培训,在职培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,3,1,2,通过企业内部举办集中培训班或委托培训机构对员工进行的专项培训等各种形式,还可以与其他企业一起
8、定期举行会议进行专题研讨,也可以到其它企业参观学习、考察等进行培训,集中培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,对于知识类培训直接传授法,知识类培训是通过一定途径向培训对象发送培训信息。这种方法主要特征是信息交流的单向性和培训对象的被动性,集中培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,讲授法,专题讲座,研讨法,主要培训方法,培训方法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,实践性培训是通过让受训者在实际工作岗位或真实 工作环境中,亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在岗员工培训中最常见,这种方法将理论与实践结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段,适宜从事具体岗位所应具
9、备的能力、技能和管理实务类的培训,对于掌握技能型培训实践法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,1,2,3,由一位有经验的员工在工作岗位上对受训者进行培训,交给受训者如何做提出如何做好的建议并对受训者进行激励,这种方法适宜仓库管理基层工人或基层管理人员的培训,工作指导法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,1,2,3,4,让受训者在预定时期内变换工作岗位，通过岗位轮换,使仓储部门管理者或准管理者们熟悉仓储流程各环节的岗位职责及相互关系,对基层、中层管理者来说，工作轮换法有助于各环节上的管理者主动加强各环节的协调配合,对高层管理者来说，工作轮换法有助于其全面熟悉仓储业务，具备较全面的技能,仓
10、储组织,三、人员配备（二）人员培训,工作轮换法,参与式培训是调动受训对象积极性，让培训者与受训者双方在互动中学习的方法.其特征是：每个受训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维、转变观念,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,三种培训方法,自学,案例研究法,模拟训练法,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,自 学,1,2,3,4,适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习,既适用于岗前培训，又适用于在岗培训,通过对自学进行有效组织来实现培训计划,该方法适宜企业有自学能力的所有员工,对于综合性能力培训参
11、与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,案例研究法,1,2,3,4,围绕一定的培训目标把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供受训者思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高受训者的分析问题及解决问题的能力,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,考核是人员调配的依据,考核是员工任用的依据,考核是组织培训的依据,考核有助于改善组织的工作,是薪酬分配和奖惩的依据,绩效考核作用主要表现,三、人员配备（三）绩效考核,1.绩效考核的作用,仓储组织,01,02,德:是人的精神境界道德品质和思想追求的综合体现,能:是指人的能力素质即认识世界和改造世界的能力,2.
12、绩效考核的基本内容,仓储组织,三、人员配备（三）绩效考核,03,04,勤:指工作的态度，表现为员工的工作 积极性,绩:指员工的工作业绩,2.绩效考核的基本内容,仓储组织,三、人员配备（三）绩效考核,1、仓库主管： 制订存储计划 保管守法仓库物质的控制与审查，安全监督 督促、检查入库验收 定期盘点库存物质、账务、库内其他资产 按制度填报收、发、存月报，进行财务与工作绩效的监控分析 指导培训下属员工，提高业务水平,四、主要岗位职责与素质要求,仓储组织,2、仓管员： 根据主管要求完成各项仓管工作 入出库的签收与复核 货位的合理安排、在库物质的盘点、各类帐卡的填写，商品的养护 辖区内的安全 协调本岗位
13、与其他岗位的工作关系,四、主要岗位职责,仓储组织,3、业务员： 根据主管要求完成本岗位工作 协调市场、客户、树立企业形象 负责市场调查、掌握市场动态、提出企业经营调整方案 拓展市场业务，账务企业库存动态,四、主要岗位职责,仓储组织,4、搬运员： 根据主管要求完成货物移动搬运工作 与其他岗位合理协调 文明使用工具，加强安全作业,四、主要岗位职责,仓储组织,5、财务员： 根据主管要求完成仓储企业的财务管理工作 负责仓储业务结算、人力工资发放，其他财务核算 财务报表编制 财务分析与财务决策 负责企业资本运作，进行长期投资 日常财务工作,四、主要岗位职责,仓储组织,6、客服员： 业务受理 客户业务的跟
14、踪与回访 业务信息的汇集与传递,四、主要岗位职责,仓储组织,7、调度： 车辆的保险、保养等日常管理 车辆意外管理 配送线路、运力、时间的日常调度,四、主要岗位职责,仓储组织,情境作业,某物流公司，地处合肥市物流园内，主要承接国内长途运输和省内与合肥市内短途配送业务，同时拥有钢混结构仓库2600平米平房仓库，为顾客提供短期代储业务。自主拥有大中小型车辆和挂靠车辆N辆，能够保证淡旺季运输需要。 请为该公司进行部门规划，并对相应工作岗位任务进行简单说明。,仓库规划,子情境二,目 录,一、仓库平面规划概述 二、仓库内部布置 三、典型仓库规划形式案例 四、货位布置,（一）定义：根据仓库总体设计要求科学解
15、决 生产和生活两大领域的布局问题。在规定的 范围内进行统筹规划、最大限度提高仓库的 作业能力、降低作业费用。,仓库规划,一、仓库平面规划概述,仓库规划,一、仓库平面规划概述,（一）、仓库平面规划内容 1、生产作业区（主要业务场所，包括储货区、装卸货、理货、验收、加工、发货等） 2、辅助作业区（维修车间、车库设备库、配电室等） 3、行政办公生活区（办公、警卫、宿舍、食堂等） 4、绿化区,二、仓库出入口规划,其位置能使车辆快速安全地到达，不会产生交叉会车。 出入口的大小要兼顾到主要车辆规格。 出入口要与仓库主通道相连，方便货物的进出。 不同出入口配置，有不同的特点及适用范围。,仓库规划,三、仓库道路规划,通道的类型,库内 通道,主要影响车辆、人员进出、 车辆回转、上下货物的路线等,主要影响中心的作业能力和效率，包 括主通道和存取通道，主通道连接中 心的进出门口和各作业区，存取通道 为主通道连接各作业区域的通道，,库外 通道,仓库规划,三、仓库道路规划,通道设置原则,A,B,C,D,空间最小原则,流程通畅原则,直线原则,顺序设计原则,仓库规划,最大限度的利用空间,单一的流向,最短的搬运距离,最少的装卸环节,仓库规划,四、仓库作业区布置要求,合肥安泰配送中心的平面规划,大门,烟草 原料库,停车场,二楼办公区域,自动化立体仓库,其他设施,自动化立体
