《百分百责任执行性人才最重要的思维方式.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《百分百责任执行性人才最重要的思维方式.ppt（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、执行性人才最重要的 思维方式：百分百责任,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,对自己百分百负责,两个角度 从法律角度、社会、法官来看 个人角度来看 正确的提问 你觉得公平么？ 你有没有办法？ 两种角度都没有错 社会角度社会公正 个人角度你承担后果,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,执行性人才的共同特点对自己负责！,我的结论是,优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特
2、点:对自己负责,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,锡恩的定义:负责就是两个绝对,绝对不用别人的错，证明自己的对！ 绝对百分之百承担自己的结果！,承担结果的目的是为了改变结果!,谢昆山视频,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,态度决定高度:我们不与别人比财富,我们与别人比坚持!,谢坤山调整人生态度,建立奋斗与感恩心态! 如果员工不懂感恩,看谢坤山! 如果有人轻言放弃,看谢坤山! 如果有人不懂为自己负责,看谢昆山！,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,思
3、维模式操练,北京锡恩企业管理顾问公司,Zion Consulting Confidential,你对自己负责了吗?,别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任: 即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废! 即使有人闯红灯. 即使最亲近的人. 即使我不同意你的意见. 即使父母做错事. 即使领导不称职.,即使., 我也要(行动), 因为.(原因),.,结果思维 锡恩咨询,什么叫做执行？,请记住这条价值百万的结论:,执行就是有结果的行动!,什么叫做结果？,三个结论,第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果 第三、任务不等于结果,为什么态度结果呢？,态度认真不等于结果,态度不
4、等于结果,态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，在努力都不等于结果，态度不等于结果。,结 论,为什么职责结果呢？,在宽广的俄罗斯道路上，有两个人,A挖坑 B放树 C培土 A、B、C 植树,三个人两个人：结果会是如何？,+,A挖坑 B放树 C 培土 A、 C 植树,+,？,如果是一家公司呢？,A对职责负责； C对职责负责； 没人对结果负责！,职责与结果,职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。,结 论,为什么任务结果呢？,我们都见过的故事。,任务： 挖井 结果： 挖井并且有水出来,任务不等于结果,任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数
5、的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。,结 论,为什么要做结果？,结果改变命运,周星驰 核弹,如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪,你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀? 就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃! 如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀?,行动决定命运,结果改变人生!,只要导演没喊卡,我就要继续演下去! 这就是我经常给你们说的-专业! 你,以后跟我开工-意味着什么? 如果大家都为企业提供更多的结果。我们的企业,我们这个团队就更加的强大,我们大
6、家可以赚更多的钱!,结果是什么？,用外包思维分析结果,老总让小王把一份重要 的文件送到温州,因为种种原因没送到！,堵车,失盗,如果是EMS，如果是Fedex？,为客户提供结果而获得快递费,外包只看结果，不看过程； 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费； 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零； 做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？,理解结果最重要的思维转换外包！,台积电外包思维经营HR部门,“人力资源部门可以把自己定位成一家虚拟的专业服务公司，这个公司是靠提供服务来获取报酬、维系营运。公司提供的服务对客户有用，公司才具附加价值。当公司所提
7、供的服务价值愈高，其重要性则愈不容易被取代。反之，如果市场上的替代服务比这个公司的服务更好、更快、更便宜，那公司就丧失了存在的价值。”台积电人力资源副总经理李瑞华如是说。“HR要设计、开发、制造HR的各种产品，然后还要去做这些产品的营销工作。” 1998年8月，台积电人力资源由传统的行政人事向战略HR转型，HR部门就开始把自己定位成一个“虚拟的专业服务公司”。HR主管们是这个“虚拟公司”的投资者及经营者，台积电是他们惟一的客户，并且他们之间签订服务合约，规定若“客户”不满意，只要六个月前预先通知，即可终止服务合约。李瑞华说：“如果我们是一个独立的公司的话，我们到底提供什么价值？人家到底要不要用
8、我？这样做的目的是，让大家有危机意识、客户意识、竞争意识。”,台积电董事长张忠谋,怎样做结果？,做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”,做好结果的前提是具备结果思维,如果你是一名秘书，怎样安排研讨会？,不同的结果定义，不同的收获,普通的秘书 优秀的秘书 领导型秘书,结果意识强化,现在大家想必明白了 为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！ 有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！,真正具备结果思维的员工怎么做事情？,买车票的故事,背景： 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去
9、青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。,小刘，到火车站买十张卧铺票！,没问题，我马上就去！,买车票的故事,什么呀，真不会办事。,老板，卧铺票已经卖完了,去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）,心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！,买车票的故事,买车票的故事,老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。 过了一会，老板出来了，对小刘说,你向人家小李学学，人家这才是做结果。,小刘很不服气，说小李不也没有买到火
10、车票吗？,你看看人家给我的东西！,老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的 小刘的回答：火车票都卖完了 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定： 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是 如果可以坐汽车，包车费用是XX元 豪华大巴每天有X次，时间分别是，票价X元,买车票的故事,小刘买票
11、老板要的结果是什么?,买车票是“任务”,提供到青岛的可行方案是“结果”,怎么样的行动才能获得好的结果？,结果定义 明确定义结果 做出自我承诺 精心准备 从结果出发,制定相应关键行动措施 在关键点和阶段性结果进行检查 执著行动 思维决定行动，行动决定结果,我是怎么做的？ （1）结果导向,背景： 6月30日要接待一家加拿大客户，北电公司国际采购部Steven，需要采购一批电机产品，Steven已经见了国内几家大的供应商，他是想了解我们公司的产品，最后敲定一家公司作为长期供应商。说实在，我们的性价比不是最好的。老板对成交不抱多大希望。虽然我当时刚入公司不久，经验不多，但老板还是派我去接待加拿大客户，
12、可能是想锻炼我一下。,我给自己的结果定义为：成交,我是怎么做的？（2）精心准备,1.上网查询客户资料（从对方公司网站上选一些对自己销售有利的资料）：.sg/search?hl=zh-CN&lr=&newwindow=1&rls=GGLG,GGLG:2005-37,GGLG:zh-CN&q=+site:+%E5%8C%97%E7%94%B5%E5%85%AC%E5%8F%B8 A、拥有百年历史的加拿大北电网络有限公司是全球领先的Internet 和通信服务的供应商。对采购产品有严格的流程和标准。不是靠回扣之类能攻下的客户。 B、国外大公司采购时考虑到供应的持续性和质量的稳定性，对生产的流程特别注
13、重，特别相信国际或国家标准。 C、为公平竞争，加拿大法律不容许本国公司采用有剥削劳动力现象的供应商，所以采购方特别注意供应商用工原则是否符合国家法律，比如有没有用童工啊，或给工人的工资有无低于国家标准啊之类的。,我是怎么做的？-（2）精心准备,2. 查对手资料。 A、上网查了一下几个竞争对手的产品优缺点。一家有人投诉售后服务不好，另外一家是有人投诉使用寿命短。我把这些文章都打印下来。 B、打电话到竞争对手处了解到他们的价格底线。 3.查国家标准 上网查到国家标准，我们公司的产品虽然贵一点，但是各项指标是最接近国家技术标准的。我也把国家标准打印了下来。 4.准备好我们公司产品技术资料，各道生产工
14、序的资料，工资发放记录等等。,我是怎样做的？-（3）执着行动,5.接待客户 ： A、向客户表明我们的产品虽然是最贵的，但我们质量好，最接近国家标准。而竞争对手的产品虽然便宜，都是质量不如我们好，并把网上搜集来的资料给他们看。 B、给他资料证明我们是有严格的生产流程的。能保证长期供应高质量的产品。 C、给他用工记录，证明我们用工绝对符合国家标准，绝对没有违反国家法律。 D、最后，还带他到我们公司厂房参观 6.跟踪联系 A 、当晚给Steven发邮件感谢到访 B 、两次电话沟通合同细节 C 、一周后Steven先生愉快地签下了合同,怎么样的行动才能获得好的结果？,结果定义 明确定义结果 做出自我承诺 精心准备 从结果出发,制定相应关键行动措施 在关键点和阶段性结果进行检查 执著行动 思维决定行动，行动决定结果,因为专注，所以专业,
