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1、5 S 内涵与实务(基础知识宣导),何谓5S：,5S是由日语罗马拼音取其第一个字母S合成,即: Seiri（整理） Seitor（整顿） Seiso（清扫） Seiketsu（清洁） Shitsuke（教养）,5S的目的,其主要目的是借助于外在环境的改善，以至改变 人的想法、看法、作法，训练员工的执行力,形成 企业文化，这是企业永续经营必备的充分必要条 件。,5S的目的, 创造安全舒适的工作环境 提升空间利用效率、工作效率、产品品质 提高基础管理，降低成本，减少浪费与损失 塑造优质企业文化及树立公司形象、国际化基础,5S的8大作用,5S是最佳的推销员-亏损为零 5S是品质缺陷的护航者-不良为零
2、 5S是节约的能手-浪费为零 5S是交货期的保证-故障为零 5S是高效率的前提-时间浪费为零 5S是安全的软件设备-事故为零 5S是标准化的推动者-投诉为零 5S是创造快乐的工作环境根源-缺勤为零,5S的8大作用,总之，通过5S活动,可以使企业健康稳定快速成长,逐渐成为对地区有影响和贡献的世界级企业,并且达成4个相关方的满意： 投资者满意； 客户满意； 员工满意； 社会满意.,5S之一 整理,整理 定义：清理要与不要的物品、清除不要物品，清爽空间 ( 就是将工作需要的物品区分二类，一类为工作所必需要的，另一类则为工作所不需要的，将要与不要的物品分开，然后依使用的频率区分储藏位置或丢弃。) 目的
3、：腾出多余空间；防止误用 要领：三清 -清理要与不要，清除不要的，清爽空间,整理推行方法,整理步骤： 第一步 现场检查：包括看得见和看不见的地方，如办公桌下面、文件柜顶部、设备内部。 第二步 区分必需品和非必需品：先判断出物品的重要性，然后根据其使用频率决定管理方法。 第三步 清理非必需品：其原则是看物品还有无使用价值，无使用价值折价变卖或报废；有使用价值特别处理。 第四步 循环整理：整理贵在坚持日日做、时时做。,整理推行方法,整理技巧： 废弃无使用价值的物品： 不能使用的文具夹、办公用具 过时的报表、资料 停止使用的作业指导书、制度文件 破烂的垃圾桶、包装箱 精度不准的千分尺、卡尺 断了的锤
4、、套筒、刀具,整理推行方法,整理技巧： 不使用的物品不要： 多余的办公桌椅 安装中央空调后的吊扇、落地扇 无保留价值的实验品或样品 已停产商品的原材料 已报废的设备、仪器,整理推行方法,整理技巧： 多余的装配零件不要： 没必要的装配零件不要 能共通化的尽量共通化 造成工作不便的物品不要： 让人绕道而行的隔墙 取放物品不便的盒子 为搬运、传递而经常打开或关上的门,整理推行方法,整理技巧： 占据位置的闲置设备不要： 不使用的旧设备 偶尔使用的设备 领导购买的，没有使用价值的设备 不良品与良品分开： 设置不良品区域 规定不良品的标示方法 规定不良品的处置方法、时间、流程,整理推行方法,整理技巧： 减
5、少滞留，扩大空间： 工作岗位上只能摆放当天工作的必需品； 工作通道保持畅通 办公桌内清爽,紅 牌 表 單,整理推行方法,基 準 表,整理推行方法,整理推行方法,5S之二 整顿,整顿 定义：把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回 的位置，并设置定位标示、定品项、定量 (把必要用的物品井然有序地放置在容易取得的位 置，并使取用者一目了然利于使用。必须固定摆 放位置、摆放方式及清楚地标示。) 目的：工作场所井然排序； 减少寻找物品的时间； 降低无谓的库存; 要领：三定 - 定位，定品，定量,整顿的作用 提高工作效率 减少寻找时间 异常能及时发现 不同的人员做同一件事,结果一样(已有标准),5S之二
6、 整顿,整顿手法-目视管理 利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示管理状况和作业方法，从而提高工作效率。 颜色管理 定位管理 看板管理,整顿推行方法,1.利用人天生對顏色的敏感； 2.系用眼睛看的見的管理； 3.分類層別管理； 4.防呆措施； 5.調和工作場所的氣氛，消除單調感； 6.向高水准的工作職場目標挑戰,特點,整顿推行方法-颜色管理,顏色管理法是將企業內的管理活動和管理實物披上一層有色的外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍、綠四種顏色來管制，讓員工自然、直覺地和交通標誌燈相結合，以促成全員共識、共鳴、共行，而達到管理之目的。,定义,（1）颜色管理（目视管理1） 颜色意义 - 红色
7、：禁止、危险、停止、防火 管制卡 - 黄色：警告、注意 斑马线 - 绿色：安全、卫生 - 白色：明亮 颜色管理应用 办公室：文件档案标示、进度管制 制造现场：管线标示、线路标示、产品标示、区域标示 仓库：区分区域、料架、储位、特殊物品识别、进出管制,整顿推行方法-颜色管理,整顿推行方法-颜色管理,整顿推行方法-颜色管理,（2）定位管理（目视管理2） 物品按规定方法放在规定位置，减少寻找时间。 定位基本原则： 以人为中心，减少寻找时间，为达到效率化为目标 以成本为依归，降低没有必要的浪费 充分利用空间 弹性运作，适时调整,整顿推行方法-定位管理,人類靠五官吸收知識或促進記憶，依據相關統計的比例約
8、略是，視覺85%；聽覺11%；嗅覺、觸覺和味覺僅為3-4%。 由此觀之，運用視覺作為溝通的手段，增進記憶與學習，是非常具體與實務有效的方法之一。,整顿推行方法-定位管理,（3）看板管理（目视管理3）： 透过文字、图片、颜色、数字将人、机、料、法、 环等事项以看板标示清楚，让使用者一目了然便于使用。 常见的看板有： 公告看板：绩效，激励，考核，人事 现场看板：物料、设备、棚架、机具、仓储标示 工程看板：作业条件/方法，技艺标准/指导,整顿推行方法,整顿推行方法,倉庫區域對照表,B3,B4,B1,B2,門,A3,A4,A1,A2,D9,D10,D7,D8,D5,D6,D3,D4,D1,D2,門,倉
9、庫布置區域圖,倉庫標示總看板,整顿推行方法,整顿推行步骤: 第一步 分析现状:取放物品的时间为什么要 这么长 第二步 物品分类:具有相同特点的物品划为 一类（定类） 第三步 决定放置方法:定点、定类、定标示,整顿推行方法,整顿技巧： 办公桌的整理整顿 电话放固定位置 办公用具放指定位置 办公桌前后左右对齐 人员离位文件、工具收起归位 电话线、电脑线定位,整顿推行方法,整顿技巧： 文件夹的整理整顿 文件夹标示类别 文件按类别归入文件夹 常用的文件夹放于易拿易取位置 不用的文件、文件夹归位,整顿推行方法,整顿技巧： 文件柜的整理整顿 文件柜标示类别 文件夹按类别归入文件柜 文件柜内物品分类放置,5
10、S之三 清扫,清扫 定义：扫除污染源 (将工作场所内的灰尘、油污清除干净，把岗 位变成无垃圾、无灰尘的一尘不染的环境) 目的：提高工作效率； 稳定品质； 减少停工、停机的机会和时间 要领：三扫 扫黑（脏、乱、垃圾） 扫漏（油、水、气、电） 扫怪（异音、异味、振动）,清扫推行方法,清扫步骤： 第一步 准备工作：安全教育、清洁方法 第二步 开始扫除：清扫同时进行点检 第三步 发现问题：在点检时发现文件、工具异常 第四步 解决问题：对异常现状进行处理、纠正,清扫技巧 地面清洁拖把除去粉尘 桌面用抹布除去灰尘 电话听筒用酒精消毒,清扫推行方法,5S之四 清洁,清洁 定义：将整理、整顿、清扫进行到底，并
11、且标准化、制度化。 (环境的清洁必须经常维护，应将整理、整顿、清扫三样 工作彻底实施，并应根绝其污染脏乱的来源，达到真正 改善。) 目的：持续改善，提高工作效率； 培养执行力是标准化的基础； 养成习惯，形成企业文化； 要领：三要 - 要清除脏乱; 要消除凌乱; 要扫除异样,清洁的作用 维持作用：将整理、整顿、清扫的良好作用维 持下去 改善作用：取得的成绩不断持续改善,5S之四 清洁,清洁对象 有没有不要用的东西？多余的空间有更好的利用？- 整 理 能迅速找到想要用的东西？所有东西依规定摆置（定 位、定品、定量）？- 整顿 有按时清扫、保养？- 清扫 垃圾及污物发生源,5S之四 清洁,清洁推行步
12、骤： 第一步：对人员进行教育 第二步：整理区分必需品和非必需品 第三步：撤走各岗位的非必需品 第四步：规定必需品的摆放场所、摆放方法 第五步：进行标识 第六步：标准化,清洁推行方法,清洁技巧： 办公桌、椅子 办公桌前后左右对齐 办公桌上物品放在规定位置 办公桌面保持干净整洁 人员离位后的椅子归位,清洁推行方法,清洁技巧： 文件资料 新旧版本分开保存 需要使用的人员才有相应文件 文件夹文件柜作出分类标示 过期文件预防再使用 文件OA化，作业简化-5W1H,清洁推行方法,清洁技巧： 办公场所 区域场所有标示 门、窗、墙无乱涂乱画的现象 有人定期进行清洁 电脑线、电话线捆绑、钉牢,清洁推行方法,5S
13、之五 教养,教养（素养） 定义：对规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成 一种习惯. (养成遵守规定事项与纪律的习惯，5S的原始目就是要作业者 把整理、整顿、清扫、清洁此四项行动养成好习惯，建立一 个可信赖的工作环境。) 目的：养成良好习惯; 遵守规章制度; 要领：三守 - 守时间， 守规定， 守标准,素养的作用 提升人员的品质意识 改善工作意识 形成良好的工作氛围 铸造战斗型团队 形成企业文化,5S之五 教养,素养推行步骤 第一步 制定共同遵守的规则、规定 第二步 制订服装、仪容、识别证标准 第三步 制订礼仪守则 第四步 教育训练,素养推行方法,素养技巧 上班 注意仪容、着装 甜美愉快的打
14、招呼 下班 整理清扫工作台面 其他人还在工作时，说“辛苦了，我先走了” 礼貌用语 请、对不起、谢谢、您好、麻烦您,素养推行方法,素养技巧 电话应答 -铃响3声以内接电话，“您好！*公司” -对方打错电话时说“对不起，您打错了” -受话人是旁边同事时说“请稍等，我马上叫他”或“对 不起，他走开了，有什么事可以转告吗”,素养推行方法,素养技巧 介绍 先向客人介绍，再向公司方介绍 职位从高到低介绍 同级的从年长的先介绍 女士优先 公共场所 在公共场所不可高声喧哗 在公共场所得到帮助，说谢谢！ 危害公共场所的设施和清洁,素养推行方法,6S 安全,安全- 定义：消除隐患，排除险情，预防事故的发生。 (是现场管理的前提和决定因素。重视安全不但可 以预防事故的发生，减少损失，而且是关心员工 生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理体现。) 目的：保障员工的生命安全； 保障设备正常运行； 领要：建立安全管理体制； 重视培训教育； 现场巡视,推进安全的步骤 第一步 制定现场安全作业基准 第二步 规定员工着装要求 第三步 预防火灾的措施 第四步 应急措施 第五步 日常作业管理,安全推行方法,5S的维持 1、5S是做出来、而不是喊出来的。 2、5S是，不断进行改善，永无终止的日常活动 。 提升品质、重视安全，由做好5S开始,
