优秀的员工培训教材.ppt

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1、会场纪律 1.请把手机调至静音或关机状态 2.会场内请勿随意走动、喧哗 3.会场内请勿吸烟,我们要成为一名优秀的员工,主讲：徐丛林,鹰之重生,把自己当做公司经营,每个人都是一个公司，你我的“人生公司”大多不足百年。你就是你以你姓名冠名“人生有限责任公司”的董事长。 每家公司的注册资金不同 每个人的经营结果也不一样,人生的经营取决于3个系统,1.观念系统决定你看什么，想什么，你的人生观是什么 2.价值系统决定怎么看，怎么选，你认为什么是有价值的，怎样做才有价值 3.能力系统即看到了想到了之后能不能做到，有没有能力实现自己的人生构想,在决定人生经营的3个系统中包括6个步骤,第一步：想象力(爱因斯坦

2、说：想象力比知识更重要）（很多人不成功是因为想象不出成功后是什么样) 第二步：决策 第三步：聚焦(失败不是因为机会太少而是机会太多）（挖井的漫画）,第四步：目标（24小时马拉松视频） 第五步：行动 第六步：时间（丘吉尔演讲：坚持到底决不放弃！）,1.人生有限责任公司只是一个比喻的说法，真正的个人发展永远脱离不了个人与所就职公司之间的关系，在公司工作占据了人生三分之一的时间。,2.在公司赚钱是正途，是发展的大道，正是在公司这个舞台上，我们才能一步步展开自己的职业生涯，走向成功的辉煌。 3.人生有限责任公司的经营离不开公司这个大背景。,你为谁而工作,佛塔里的老鼠 热爱自己的公司 不然薪水束缚自己,

3、佛塔里的老鼠,首先，我们要认识到：一个人无论有多大本领，都不能靠一己之力成就一番事业，员工和公司的关系，永远是公司成就员工，而不是员工成就公司（佛塔里的老鼠的故事）,其次，我们要认识到：员工化公 司的钱，成就的却是自己，看似为公司打工，实际上是在为自己工作（贸易公司同事的故事）,最后，作为员工应该记住：每个人都是为自己的未来和梦想而工作，为使自己的将来是成功的，幸福的，现在就应该努力工作。为自己的幸福、梦想和未来而工作，工作效率就会更高。,经典语录,1.我工作，不仅仅是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的幸福和未来打工 2.我要用业绩证明自己，为公司就是为自己 3.没有不完美的工作，只有

4、糟糕的自己。既然选择了工作就要坚持到底,爱公司包括两方面： A.融入公司的文化（要想在公司这个平台发展，就必须积极融入公司的文化，而不是让公司来适应你。只有真正融入一个公司的文化，才能在职场上实现突破）,热爱自己的公司,B.认同公司的价值观 a.培养对公司的认同感（人对自己所认同的东西会产生极大的热情。只有在为自己所认同的目标工作时，才能全身心地投入） b.培养对公司的归属感 （一旦加入公司就将其视为归属，把自己的思想、感情、行为与整个公司联系起来。只有全身心的归属公司，才能真正拥有公司） c.培养对公司的自豪感(自豪感是自信的源泉，是幸福的保障，是成功的阶梯）,经典语录,尊重公司就是尊重自己

5、，尊重自己的未来。 不要羞于在别人面前谈起自己的工作和公司，适度的炫耀是一种自我激励，它会带来自信，责任，乃至成功。,不让薪水束缚自己,一等员工看机会，二等员工求工作，三等员工为薪水（打工有两个层次：1.谋生 2.证明自身的价值） 投入的工作与老板发多少薪水没多少关系 当你忠于自己的理想和爱好的时候，就会发现钱不是挣出来的，而是吸过来的（有很多时候，金钱就像一些细碎的小铁屑撒满一地，找它会极为辛苦，真正有智慧的人会把自己变成一块磁石，靠磁场把这些铁屑主动“吸”过来）,一个仅以薪水为奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的，“人生有限责任公司”的经营要有更大的目标和梦想 公司支付给你的是薪水，而你

6、赋予自己的却是终身有益的财富,经典语录,1.我们是在为自己，为事业，为未来而工作，我们获得的是一个深入学习一个行业基础的机会 2.没有人会忽视我们的存在，除非我们三心二意；也没有人会认为非我们莫属，凡事都在人为 3.如果只是为薪水工作，我们只能获得微薄的薪水，而我们为自己工作，我们将拥有未来 4.总在计较薪水的人，一生只能在平庸中度过；总想着通过自己的工作为公司创造价值的人，才会创造奇迹 5.公司是成长和发展的平台，优秀员工从来不将薪酬视为唯一的标准,人生是不公平的 -比尔盖茨,1.人生是不公平的，习惯去接受它吧 2.这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受 3.

7、你不会一离开学校就有百万年薪，你不会马上就是副总裁，两者你必须靠努力赚来,4.如果您觉得你老板很凶，等你当了老板就知道了，老板是没有工作年薪保障的 5.在学校里可能有赢家和输家，在人生中还言之过早;学校可能会不断给你机会找到正确答案，现实社会却完全不是这么回事,人生不是学期制，人生没有寒暑假；没有那个雇主有兴趣协助你寻找自我，请用自己的空暇做这件事情吧 诚如盖茨所说：人生本来就不公平的，没有多余的空间供你选择，除了聘用你 的公司；没人会真心帮助你，除了与你一起奋斗的团队；没有免费的午餐可以享 用，除了老板给你的薪水；没有真正的依靠，除了改变自己,融入你的团队,崇尚团队合作，不要单打独斗 沟通是

8、团队和谐有序的润滑剂 享受融入团队的乐趣,崇尚团队合作不要单打独斗,公司有4种员工： 能力型-高能力和低忠诚度的“猴子” 忠诚型-低能力和高忠诚度的“马” 厮混型-能力和忠诚度都很低的“猪” 理想型-能力和高忠程度的“主人翁”,这就是出现在西游记里的4种员工： 孙悟空，白龙马+沙僧，猪八戒和唐僧（董事长是如来佛祖，观音是执行总裁，还有一个风险投资商大唐皇帝） 然而，无论是什么样的能力和什么样的忠诚度，员工要取“真经”都离不开一个前提，那就是千万不要离开团队,1.西游记公司的故事告诉我们：目标的达成必须依靠团队，团队有多大品太极有大（英雄时代“1+1=2”团队时代“1+1=11”）,2.团队合作

9、是一家公司成功的保证，也是个人成功的前提（微软开发wingdowsxp,500名员工共同奋斗了2年，有5000万行编码） 3.不能与同事友好合作，没有团队意识的人，是很难在职场立足的,团队精神包括两个层面的含义,大局观（就是把团队的利益，集体的利益和公司的利益放在个人利益之上 团队利益和个人利益是捆绑在一起的，公司好了大家都好，公司垮了个人也拿不到薪水 缺乏大局观的公司，往往会陷入内耗斗争，大多数时候都在解决个人之间或部门之间的摩擦）（与妻书视频）,协作精神 现代企业并不需要特立独行的“英雄”,许多项目是经过精心规划的，在执行的过程中需要团队配合，让每一个环节能够顺利完成。在中国式的团队里更需

10、要沟通和商量，没团队，个人再有才华都没用，孙悟空式的冲动表现是行不通的）,经典语录,仅依靠自己的力量，大多数目标都不可能实现，若团队合作我们就可以创造奇迹 一头狮子是狮子，一群狮子凑在一块就会变成“狮子狗”。忘掉自己曾经是一头狮子，做一只狼，一只蜜蜂，一只蚂蚁。狼团队，蜜蜂团队和蚂蚁团队比“狮子狗”团队更有战斗力。（亚马逊蚂蚁的视频）,沟通是团队和谐有序的润滑剂,团队精神高境界是具有凝聚力，凝聚力是一个松散的个人集合走向团队的最重要标志 要融入团队，就必须学会有效沟通（250定律） 沟通是传达，是倾听，是协调，也是一个团队和谐有序的润滑剂 沟通不仅是一个人魅力、能力的体现，也是每一个员工应该做

11、到的,沟通能力测试题,1.你真心相信沟通在团队中的重要性吗？ 2.你平时是否时刻注意寻求与团队成员沟通的机会？ 3.在公开场合，你能很清晰地表达自己的观点吗？ 4.在团队会议中，你善于发表自己的观点吗？,5.你是否经常和团队成员保持联系？ 6.在休闲时间，你经常阅读报纸吗？ 7.你能读信息写出一份报告吗？ 8.你会将身边的同事分出亲疏远近吗？ 9.在与同事的沟通过程中，你能清楚地传达想要表达的意思吗？ 10.你觉得每一次沟通都是成功的吗？,11.你觉的自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？ 12.你喜欢同事一起进餐吗？ 13.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？ 14.与别人

12、的沟通的过程中，你会处于主动地位吗？ 15.你觉得别人适应你的沟通方式吗？（回答“是”的1分，回答“否“不得分。10-15分善于沟通；6-10分沟通协调能力比较好，有待改进；1-6分沟通能力比较差，你与团队的关系有些危险。,沟通能力培养的原则,一、主动沟通 二、分清场合 三、理解别人 四、学会表达 五、学会自重,沟通要记住3句话： 敢于沟通，勤于沟通，善于沟通。 沟通要记住16个字： 欣赏，尊重，宽容，平等，信任，负责，诚信，热心。,经典语录,假如某件事情做错了，那是我做的；假如某件事情做得一半好，那是我做的；假如某件事情做得非常好那是你们做的。 团队中没有“他们”，“你们”，“你”，“他”，

13、“我”，只有“我们”,享受融入团队的乐趣,受欢迎的员工四种类型： 1.黄牛型：尽职尽责，任劳任怨。,2.老虎型：具有主见，积极主动，富有创造力。,3.海豚型：知道在做好工作的同时处理好同事间的关系。,4.蜜蜂型：勤勤恳恳，不多说废话。,不受欢迎的员工有五种类型,1.孔雀型：骄傲自满，目中无人，好大喜功，过分张扬，其结果是“失道者寡助”。,2.黄蜂型：阴险狡猾，搬弄是非，爱打小报告，冷不丁会“蜇”人,3.泥鳅型：投机取巧，大事做不来，小事又不愿意做，能懒就懒，能躲就躲,4.鹦鹉型：有主见，善于思考，能说会道，但做事不主动，执行能力差,5.懒熊型：被动，懒惰，缺少主见。,要成为受欢迎的员工注意以下

14、几点,1.不要窝里斗(同事不是竞争关系，而是合作关系） 2.放弃个人好恶（在一个团队中没有同类也没有异己) 3.积极参加团队集体活动（在工作之外的时间里，也尽量有与同事沟通的时间和机会，特别是集体的娱乐活动）,4.讲究分寸（同事之间的交往要讲究艺术，讲究分寸） 5.为人大度一些（小气者小成，大气者大成） 6.低调做人（只有自己先放下姿态，你才会真正尊重别人，配合团队工作） 7.要有一颗公心（私心过重往往会引起同事的反感,经典语录,聪明不等于智慧，有知识更不等于有文化。有文化的人应该对人生和社会有深刻的洞察，并能合理地调整自己的心态和位置，不盲目尊大，也不妄自菲薄；不好高骛远，也不随波逐流。 谁

15、也不比谁傻，优秀的员工一定会高调做事，低调做人。,重点,1.要融入团队，沟通很重要 2.要提高沟通能力，首先要做的是积极主动沟通 3.遇到人际交往障碍时，要转换角度想问题，站在对方的角度考虑问题是解决矛盾的捷径 4.不要把同事当做阻挡自己前途的障碍，否则，这种心态恰恰会成为你真正的障碍,把老板当自己的第一顾客,老板是最好的学习榜样 努力赢得老板的心 和老板交往的黄金法则,洛克菲勒给儿日子的一封信,我从未像有些人那样抱怨雇主，说：“我们只不过是奴隶，我们被雇主踩在脚下，他们却高高在上，在她们美丽的别墅里享乐，他们的保险柜里装满了黄金，他们所拥有的每一块钱都是压榨我们得来的。”我不知道这些抱怨的人

16、是否想过，是谁给了他们就业机会？是谁给了你建设家庭的可能？是谁让你得到了发展自己的机会？如果你已意识到别人对你的压榨，那你为什么不结束压榨，一走了之？,老板是最好的学习榜样,（兔子在山洞前写东西） 选择了一个好老板就选择了一条成功的捷径（读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如与成功者同步）,要珍惜相处的机会（作为员工，要知道老板不是好当的，能当上老板的人一定都是职场上的成功者，并且由他成功的道理） 老板就是你的学习对象（向老板学习，才能激发我们的潜能，唤起我们的责任，助燃我们的动力，才能擦去我们生命中那些粗浅的自信和虚妄的梦想，让我们在公司的熔炉中百炼成钢） （昂贵鹦鹉的故事）,经典语录,老板的话顶不了一万句，但一句是一句！对待老板的安排，理解的要执行，不理解的就在执行中理解 向老板学习有两条铁律：第一条，老板永远是对的；第二条，当怀疑老板不对时，请参照第一条（只有向老板学习才能激发我们的潜能，唤起我们的责任，助燃我们的动力，才能擦去我们生命中那些粗浅的