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1、超级脑力的构建,白万纲 博士 华彩咨询集团,华彩咨询公司执行董事、总裁； 中国首席集团战略与管控专家 国务院国资委,多个省市国资委管控顾问 多家央企战略顾问 多个学院客座教授。 华彩已经为四百余家集团提供了专业的集团管控、集团公司战略等管理咨询服务,白万纲 博士,华彩在多个行业（尤其是综合性集团）咨询上拥有丰富的经验,制造业集团 国有 东风汽车集团 中国铝业集团 中集集团 新兴铸管集团 中航一集团 中国南车集团 奇瑞汽车 维柴集团 东方锅炉集团 四川长虹集团 青岛啤酒 一拖集团 杭汽轮集团 民营 浙江金田集团 重庆力帆集团 上海紫江集团 福建银鹭集团 江苏江南线缆 四川宏华集团 巨石集团 中捷
2、集团 舜宇集团,建设-房产集团 国有 中铁工程总公司 中国水电建设集团 中国核工业建设集团 中国房地产开发集团 天津保税区控股 北京城建集团 华融投资集团 金融街控股 华远地产 上海建工集团 深圳华侨城 北京住总集团 上海市政设计总院 民营 广厦控股 绿地集团 金地集团 清华科技园控股 太平洋建设 中天建设集团 浙江南都集团 莱茵达集团 华庭集团,化工-医药集团 国有 中化集团 中国昊华化工 中国医药集团 中国国药集团 中国盐业总公司 仪征化纤 烟台万华 金环化纤 北京医药集团 双鹤药业 北京同仁堂 金象药业 民营 扬子江药业集团 荣盛化纤 东盛集团 上海健特生物 海正药业 华海药业 江苏飞翔
3、化工 厦门翔鹭化纤 马应龙药业,重工-综合性集团 国有 中国石油集团 国家开发投资公司 宝钢集团 华润集团 中粮集团 五矿集团 中国电力投资集团 中船重工集团 中国神华集团 中国国电集团 三峡开发总公司 中国航天科技 中国诚通控股 中国电子科技集团 民营 复星集团 沙钢集团 荣程钢铁 华立集团 山东力诺集团 盾安集团 浙江龙盛控股,服务-金融控股集团 国有 中国移动通信集团 中国工商银行 中国国航集团 中国邮政集团 中国国旅集团 招商局集团 首都机场集团 长城资产管理公司 上海文广集团 广州地铁 首创集团 江苏国信集团 河北建投集团 浙江铁投集团 湘投控股 民营 永达汽车集团 开元旅业 新华锦
4、集团 永乐家电 宏图三胞集团 商源集团,建议延伸阅读,是什么使我们落伍？ 是什么使我们判断不出机会？ 是什么使我们被动挨打？,关于我们没法把握复杂世界的疑问,有人认为是不确定性 因为它毫无征兆的发生 打破了原有的格局,从稳定世界中传来的观点,有人认为是信息爆炸的必然 因为无从判断 命中的几率在变小,从信息世界中传来的观点,有人认为是前瞻性不够 未能看透迷雾 ,从未来学者中传来的观点,其实这些原因都太特殊了 经过长期的研究发现，很多人之所以失败是因为他们缺乏一些很基础，但是又非常重要的观念认识论，这使他们在迷雾中不能自拨。,其实,这些重要的观念一共有七个：,复杂的秩序观； 关联性； 噪音和噪音的
5、忍受程度； 乱中有序、乱中求序； 混沌尺度； 大脑的柔性体操； 形而上的思考。,第一 复杂的秩序观,就是系统内的因素之间关系相互影响和作用的状态超过线性，可预测状态 。,首先给复杂下个定义：,复杂与传统系统的区别在于：,复杂状态下，各种因素之间的相互作用、环环相扣、交织叠错，就象中了病毒的电脑，按下这个键，却得到了那个谁也想不到的结果，总之从因果之间的反应路线，多变而难以（甚至不可）预测。,适应性复杂指的是随各种因素而逐步演化化，而演化的结果又导致一些使之更复杂因素的局面。,复杂分为复杂系统和适应性复杂系统两种,那么一个现代人为什么必须掌握复杂这一观念呢？,因为复杂已成为现代社会的基本形态了
6、社区、企业、购物场所等都成为了一个复杂系统 而你的每一次决策都面临着复杂,事物是有因有果的； 有努力必有回馈； 我们可以分析、控制某个过程； 有些异常事物是无法解释的； ,这里是一些我们过去的假设：,我们曾经认为世界是一系列因果关系的结合体，是基本规则的，如有意外，那也是偶然。,这是因为：,而新的时代，你必须拥有以下观点：,因果之间的联系不再是那么直接，甚至是扭曲的； 努力与回馈之间，由系统的综合因素决定； 通常我们很难分析、控制某个过程，只能施加影响； 混乱依然是一种秩序，只是一种更加难以理解的秩序而已； ,复杂系统的七个特性,复杂系统引出的问题,初始敏感性系统内的一个小小变动会导致系统的整
7、个变革 不均衡性成功一定是多个角度共同作用的结果 自组织性系统内在规律自我复制，自我放大，拥有自己的规律 自相似性系统在不同阶段总会存在很多相似的行为和做法 滞后性在系统内部事物中，因与果之间总是存在着时滞的 节点吸引性系统中的事物在某个时点会停留很久时间 自适应性系统中事物会自动地适应环境，使错误“合理化”,理解复杂，必须掌握：,初始敏感性（蝴蝶效应） 复杂的规律 报酬不平衡性和多重因素的影响力 惯性与滞后 自组织性,初始敏感性,整个系统中随机有着若干的增强反馈（传播）关联链，一旦触发一个，作用力成倍放大，出现种种不可想象的结果。一般来说，结果都的不太好的，是混乱的，是具有巨大熵值和破坏性的
8、。 这种关联链并不是固定的，它是随机出现的，变动的。有一点可以肯定，这种关联链很难重复出现，这也是为什么这种奇迹很难重复的理由之一。,复杂的规律,简单的讲，复杂的规律便是过去的种种状况，会组合在一起，以更扭转的组合出现的一种顽固性。就是过去有过的种种状况会复合的出现，也会以多种形态的组合出现，而不是反向更简单的出现。,报酬率不平衡,这是因为偶然性因素会被放大，同样的事物，面临着截然不同的命运，不管是在竞争的状态下，还是想重复上一次的事件，都会如此。,多重因素的影响力,只有多重因素的影响，才会有可能建立起有利于你的关联链！ 关于这一点，只要你明白了服装设计师如何预测趋势可了解。,服装设计师是这样
9、预测趋势的：,流利落伍再度流行的周期在20年左右徘徊 近些年的商业文化预示着明天的流行 锋锐份子的影响 近几年文化趋向的共同指向 ,更多的企业是通过：,影响消费者，成为必需品 成为时尚生活的一部分 使品牌的象征更柔性、更多变 培养更高的转换屏障 来影响复杂系统,比如：迪斯尼,用品牌象征来传达 丰富品牌（电影、产品、游乐园），以每年一部卡通片的速度加大人物王国 乐园的开设,又比如：SOHU,免费信箱 时尚活动“足球世界杯”、“七种武器”等 概念营销“知识英雄的成功” 内容为王 ,由于有多重因素来影响关联链的形成，从而形成了正向反馈 。,惯性与滞后,系统往往具有惯性，除非采取与其同矢量的措施，否则
10、很难见效； 对系统采取措施后往往滞后，系统越庞大，关联性就越广，复杂程度越高，其滞后程度也就越重。,自组织性,系统有自我发展性； 系统的基本结构会向外扩展； 系统的规律是惯性发展的； ,现代人掌握复杂性秩序观的意义,在线性世界和新的复杂性系统之间作出选择； 重新认识过去那些无规律的混乱； 重新认识过去我们的种种努力； 了解吸引点； 了解显性收益和隐性收益（多重影响力）之间的关系； ,这些重要的观念一共有七个：,复杂的秩序观； 关联性； 噪音和噪音的忍受程度； 乱中有序、乱中求序； 混沌尺度； 大脑的柔性体操； 形而上的思考。,第二 关联性,新的规模观 新的系统观 位、势、场、能、气,新的规模观
11、,过去规模大是资产，人员的形态的大 而新的规模是对外组织其它资源的效率、转化外部资源、反应效率高等在一个更大的系统中经营的能力。,新的系统观,系统重要的不再是其中的各个因素，而是各个因素之间的关联，各种复杂的作用关系。,位、势、场、能、气,“位”是目标、战略 “势”是局面的营造、趋势 “场”是资源的组合，在格局中的位置 “能”是能量、优势、可能性 “气”是操作过程、流程和运作图,在新的系统中，我们要更多的关注各种作用机理和关系。 换言之，这种关联链作用机理的重要性比我们原先理解的由物组成的系统更甚。,现代人掌握关联性的意义在于：,寻找事物之间的关联链，动态而追索的看待系统； 理解局部之间因关联
12、链的纠缠而形成系统； 理解改变系统的重点在于改变关联链和关联链之间的关系； 用透视的眼光去看系统：一个静态、物的系统和一个关联链、反应路线组成的系统； ,这些重要的观念一共有七个：,复杂的秩序观； 关联性； 噪音和噪音的忍受程度； 乱中有序、乱中求序； 混沌尺度； 大脑的柔性体操； 形而上的思考。,第三 噪音与噪音的忍受,过去我们曾认为不停的接受教育会使我们处理复杂事物的能力增加； 过去我们认为一些人顾此失彼，因小失大，因近失远是因为眼界狭窄。,但是：,对多个人群的研究开始使我们相信，那是因为缺乏一种能力的结果； 困某种事对自己形成困绕而无法释怀，因而无法顾及其它事； 因某件事失控而无法不插手
13、，却失去对更多事物的关注； 对混乱、失去秩序和控制的现象缺乏忍耐能力，不管前面有多大的事，一定要把眼前的秩序恢复起来，才能正常思考和工作。,我们所处世界的本质,无力感、混乱； 短期对长期的影响更复杂和曲折； 现代人自我意识的强烈与缈小感、脆弱（死亡的恐惧）； 追求局部秩序的必然性； 沟通的灵活使得随意性放大； 信仰和方法认的多变使主张性消失，代之的是更广泛的价值观；,在自然世界中，唯一会自动产生的是混乱、低效率和懒惰！,局部样本的放大，陷于细节，海量的信息中 相处的群体哲学的溃崩，代之自我中心主义，使之人际能力下降,情 商,增强反馈的控制欲 关联链的误导（从众） 关注的深度和幅度 集体盲区的形
14、成,噪音的忍受区不同的人对不同的噪音忍受程度不同 噪音的忍受幅度、忍受程度,急躁，控制欲过强 细节多而杂，不确定性强 竞争中处于下风 缺乏战略思考,噪音忍受能力的锻炼,长远思考引入EVA和机会成本的思考； 客观分析的习惯； 引入财务分析、信息分析，抑制过度主观的判断； 摒除完美主义； 将内心的担心列表后审视； ,缺乏噪音忍受能力导致的遗憾,面临重大决策，无法下决心； 面对纷乱局面失去行动力； 个别人、个别事件格外令他分心； 情绪控制能力过弱； 我行我素、刚愎自用； 多重人格（忍受区不同）； 多重标准，前后矛盾（程度、幅度等）； ,敏感点，敏感事件； 由宽到严的相处哲学； 价值观平台的冲突站在同
15、一立场上的可能性；,一贯性和稳定性的培养； 变革中的过渡和坚持； 预防措施和心理准备； 面对真相的文化的培养；,这些重要的观念一共有七个：,复杂的秩序观； 关联性； 噪音和噪音的忍受程度； 乱中有序、乱中求序； 混沌尺度； 大脑的柔性体操； 形而上的思考。,第四 乱中有序，乱中求存,很多人都有一个基本的思考模式,面对某事，我要理出一个头绪来 面对某个局面，我要恢复到有序的状态 我要在头脑中想法清晰的时候，开始做某事 我要等到某个局面明朗的时候做某个决定 ,他们这种思考模式背后隐含的前提是：,有一个稳定和秩序存在，而且他们是常态 事物（包括思考的问题）总会清晰起来 （他们会自组织，自己清晰起来）
16、 目前的混乱只是个别局面，总会消失,事实上，我们必须有一种最基本的认识：,混乱是常态 目前的混乱是有其背后的动因，不会自己恢复到以前,不要把你的大脑做阁楼福尔摩斯 不显性化则无法解释，无法解释则无法建立系统，不建立系统则无法找出核心因素，无法找出核心因素则无法控制 漏斗原理的封闭性循环（环大不环细）,梳理的基本原理：,释梦术 你不能自然地知道你知道些什么，也不能自然地知道你不知道什么 想不到就找不到,梳理的基本原理（续）：,倾倒，罗列（结构性问卷） 主题描述 问题库 定向积累,假设你的第一个想法是最好的 以新替旧，建立你自己的系统 表述，再表述！,释梦术：,口语，前后追溯 难以言传部分的权力表述 与直觉不相符部分的表述 两句话之间的跳跃，漏洞的追述,思维地图 脑图 追溯假设（悬挂假设，前提） 结构性分析,乱中求序：,一次又一次的整理，一次比一次更清晰和具有穿透力 通过罗列，转化隐性知识为显性知识，再加以整理,乱中求序（续）：
