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1、,少,年,派,百问百答,百问百答说明,每个校区的发展都会经历起步期、发展期、成熟期。百问百答中所涉及到的问题是在校区发展的不同时期会遇见的常见问题。顾问可结合校区实际情况借鉴这些成熟的回答技巧。,第价格类问题,1、经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次） 2、学费太贵了，能优惠吗？ 3、听说少年派在*地方的收费比你们便宜，有这回事吗？ 4、其他的机构的学能课/托管课/潜能开发课和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 5、你们全国的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？ 6、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？ 7、你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？ 8、我朋友的孩子
2、07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 9、我以前在XX报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 10、就你们这一次性教材费50元，为什么要收，能免除吗？ 11、你们的价格能找到什么样的老师呢？,价格类问题解答,1、经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次） 1-1少年派之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语.ABC英语.新东方等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以咱们少年派不分期付款，更不可能上一次交一次。 1-3 孩子教
3、育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。,价格类问题解答,2、学费太贵了，能优惠吗？ 2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。 2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是综合多种因素的。经多方评定我们得出一套非常合理的价格体系。 2-3 少年派是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在少年派享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团
4、队，一套教学计划，一套监控系统。 2-4 少年派倡导“爱 责任 梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和少年派的共同理想！,价格类问题解答,3、听说少年派在*地方的收费比你们便宜，有这回事吗？ 3-1 有地区差异，少年派的收费标准会根据城市级别划分。像一线城市和二三线城市消费水平存在差异，收费也会存在差异。 3-2 在同一个城市，价格肯定是统一的。 3-3 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地价格。,价格类问题解答,4、其他的机构的学能课/托管课/潜能开发课和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 4-1 就我们了解，同类学能机构
5、形式上都是模仿少年派，价格也都是相近水平 4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？您觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与XX相差很大情况下） 4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80元之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下） 4-4 其实少年派在做学能教育时，希望担负家庭，国家，民族的责任，树立中国学能教育标杆，致力于研究教育现状，个体差异和探索解决的方法。我们有属于自己的独立的完整的科学的教法与教材,价格类问题解答,5、你们全国的价格是统一的吗？为什么每个校区报
6、的价格都不一样？ 5-1 是的，价格全国大概一致。价格略有不同是由于一线城市、二线城市等不同级别城市消费水平不一致，价格差异很微小，所有价格由公司总部统一制定。 5-2 根据课时量不同，不同时期优惠活动不同，费用有差异，可能会造成误会。在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报的价格是一个大致范围。,价格类问题解答,6、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？ 6-1 根据学生总课时量分档。,价格类问题解答,7、你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？ 7-1 因为少年派的价格都是通过财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。 7-2 少年派课时费标准是由优胜教育集团总部结合当地具体实际情况和家
7、庭平均生活水平而制订出来的，它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点。 7-3 我们收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。 7-4 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出XX的实力。,价格类问题解答,8、我朋友的孩子07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 8-1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，少年派也不例外。 8-2 少年派作为学能教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是少年派目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。 8-3 少年派收费每阶段都在调整，正常情况下每年我们会进行两次涨价。所以现在的价格和之前肯定是不一样的
8、。,价格类问题解答,9、我以前在少年派报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 9-1 肯定不行的，但是考虑到您之前学习过，我这边只能帮您申请下看能不能把教材费给您省到，这是我这边唯一可以帮您申请到的优惠了。 9-2 我们费用全部需要上报总部财务审核，按之前的价格肯定不行，我这边最多只能帮您申请下给您2小时的赠课。,价格类问题解答,10、就你们这一次性教材费50元，为什么要收，能免除吗？ 10-1 教材费是我们课时收费外的其他费用的唯一的费用，具体包括孩子的教材费用，报名建档费，档案管理费，选派教员费和辅导方案制定费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保证教学的质量。 1
9、0-2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收费。 10-3 一个学生终生只收一次，类似VIP收费。,价格类问题解答,11、你们的价格能找到什么样的老师呢？ 11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。少年派根据老师的教学水平，教学特点分标准老师，优秀老师和金牌老师。当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌老师每小时收费达到*元。 11-2 少年派也注重学生的个性化问题，我们根据不同的孩子匹配不同的老师，不同的班级。 11-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们少年派研究院近8年对上十万名学生的辅导情况的
10、研究，得出结论是，适合孩子的老师才是最好的老师。,师资类问题,12、你们的老师都是哪里的？ 13、有学能培训的名师吗？ 14、老师的教学水平如何考核？ 15、上课后对老师不满意，可以调换吗？ 16、 老师如何做到每次课都重视到我家的孩子？ 17、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？ 18、标准老师，优秀老师，金牌老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分 19、你们的老师都是当地老师吗？怎么能把握新的学能教学方法和理念呢？ 20、少年派的老师可以各校共用吗？ 21、家长可以自己挑选老师吗？ 22、其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 23、你们老师如何把握新的学能教学方向？,师资
11、类问题解答,12、你们的老师都是哪里的？ 12-1 少年派招聘老师非常严格，有本地的也有外地的。至少有三年教学经验，面试通过后，老师会送到我们总部参加正规的培训，并且培训考核十分严格，合格后才会正式上岗。 12-2 少年派非常重视老师的教学水平，自我提升和自我完善。并且每半年都会对老师有考核，考核不合格的老师会直接被我们PASS掉。 12-3 少年派实行淘汰制，主要看重学能老师的辅导效果，并且每个月都会对我们老师教学水平进行满意度调研，所以我们留下来的老师教学上肯定没有任何问题的。 12-4老师一般都是至少带过3到5年学能课程的，对近年的学能教育都很了解，能够非常准确的把握新的教育发法和理念。
12、 12-5少年派的学能老师会定期教研，老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都有所提升,师资类问题解答,13、有学能培训的名师吗？ 13-1 您孩子以前有非常优秀的学能教师吧？其实优秀的学能老师不是都一样的，您能告诉我老师的特点吗？我可以根据老师的情况给您选择适合孩子的老师（孩子曾经和某学能老师学习过，效果很好） 13-2 当然有优秀出色的学能老师，您能告诉我孩子的情况吗？ 13-3 我们根据孩子的学习情况来匹配学能老师，看孩子是否适合这样的老师。适合孩子的老师才是最好的老师。 13-4 根据孩子的情况，举例说明孩子适合的老师类型，以保证学能课教学效果。,
13、师资类问题解答,14、老师的教学水平如何考核？ 14-1我们少年派每个月都会对我们的老师进行满意度调查，每半年会对我们老师进行考评，所以我们少年派比家长更关心我们老师的教学水平，因为这会直接影响我们校区的长远的发展。 14-2 少年派每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生能力素质的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选,师资类问题解答,15、上课后对老师不满意，可以调换吗？ 15-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，我们可以再调整老师。 15-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议 15-3 在教学
14、过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学安排，以便孩子达到更好的学习效果。 15-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习过程得到体现。,师资类问题解答,16、老师如何做到每次课都重视到我家的孩子？ 16-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配老师及班级，教研组也会做出一个针对性的教学方案。 16-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们每次课后老师和孩子以及家长都做回访沟通，如有意见或建议都可直接沟通。,师资类问题解答,17
15、、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？ 17-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。 17-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。 17-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。,师资类问题解答,18、标准老师，优秀老师，金牌老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？ 18-1 我们对老师的评级和传统学校的评级是不一样的，我们的评级标准主要有三个方面：1，学生和家长的满意度。2，孩子的学习效果。3，教师在少年派就职的时间。我们按3个标准评出年度优秀教师及金牌教师。教学方式上无
16、论是哪个级别的老师都是不同的，这是因老师而异的。相对来讲，优秀老师、金牌教师的教学效果更有保证些。 18-2 这些老师的特点就是学能教学经验不同、在少年派工作的年限不同，无论是哪一种老师，我们会根据孩子测试的情况，安排最适合您孩子的老师和班级，针对孩子学习的程度安排老师 18-3 一个优秀的老师，不仅负责、有耐心、有经验、有水平，跟学生的良性沟通也非常的重要。优秀金牌老师往往更懂得孩子的心理，懂得和孩子沟通。,师资类问题解答,19、你们的老师都是当地的老师吗？怎么能把握新的学能教学方法和理念呢？ 19-1 我们少年派有专门的学能教育研究院，专门研究学能教学，我们与北京总部的教研活动也是同步的，而且，我们专门聘请了一批学能专家，对学能动向和趋势的把握要明显快于其他机构。 19-2 少年派能发展靠的就是口碑，我们与家长都同样关注效果。少年派学能教育研究院，每周安排一次教研学习，了解最新的内容，同样，我们的老师不但掌握新的方向，还有创新。 19-3 我们各个学习中心也会定期举行学能的教研活动，有关老师都必须参加。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握方向。,师资类问题解答,20
