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1、一类是有着海外留学背景或者工作经验的工程师，另一类是拥有综合素质的技术人员，即既懂互联网又掌握电信技术的人员。在这两类人才中，最缺的就是既懂互联网又懂电信技术的人才会纪要谈时间：2001年7月6日上午10：00-下午2：00地点：北京国际饭店人员：米黎钟、李朝晖、贺利李汉本（原国家旅游局国际司司长）、王立群（旅游出版社副总编）李汉本：n 国外的旅行社有危机感，因电脑网络已建立，整个行程都可以提供产品组合，预定不通过中介机构。传统的旅行社还有否存在的必要？我国的旅行社发展很快，但在操作上与国外相差很大。如果加入WTO，我们的人员素质不够。n 我国旅行社主要差在：1）机构；2）管理水平；3）人员素
2、质；等三个方面。n 国内旅行社与国外的分类不同，国外分为批发商和零售商，以及专业化公司如包机公司、游船公司等。零售商卖客户给批发商，不组团，但提供其他一切服务。中国没有批零的概念。n 国外大的旅游公司肯定有自己包机公司。如英国的一家大旅行社有自己的飞机、固定航线，自己管理和经营等。如英国每年到西班牙旅游的人次达1000万，大包机的生意很好。n 产品的时间性很强，只要没有人消费，产品就立刻作废。n 我国的旅游业从国际旅游开始，而国外的是从国内旅游开始。n 英国一家零售商很大，与零售点是统一控制，利益分割。而中青旅的连锁店是属于总部的，只是网络伸得的长了一点。n 整合要过程，与社会发展有关，涉及到多个行业。n 国外旅行社一般是多元化经营，带着做贸易，因为该行业有机会接触各种各样的人。n
