人力资源管理资讯汇编.doc

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1、济南兴邦信息咨询中心Tel:0531-人 力 资 源Human Resources2009年第104期1月19日-2月2日 培训发展 绩效考核 人资管理 员工关系 招聘选拔 薪酬福利 劳动与法人力资源本期要目快速进入 点击页码 每期欣赏与您共读3【绩效考核】5纪晓岚与和珅的绩效考评5如何实施员工淘汰管理?7让普通职员完成高绩效的秘密9最佳绩效管理十诫11如何才能让绩效管理切实有效地实施12目标与绩效管理13【培训发展】14什么样的培训才能真正让企业得益?14【人资管理】15员工离职率如何控制有方法15金融危机时期企业人才储备战略分析16经济不景气如何“裁掉员工、留住人心”?17解决员工“跳槽率

2、”过高的有效方法19人力资源全球化的策略与实践20【招聘选拔】23招聘实用宝典:压力面试23聘用程序妙方24招聘企业如何面试高层的管理者24HR认为最有效的面试宝典七大面试箴言25行为面试法问题样本27【薪酬福利】27中小企业招聘人才如何谈判薪酬27莫忽视员工的心理薪酬28三一董事集体降薪90%称5000员工自愿申请降薪29给职工定工资以什么为标准31海归薪酬大缩水留学花费30万月薪仅2000元32将员工福利与人才管理相结合32弹性福利:让福利也激励34HR调薪时刻如何与员工沟通35薪酬谈判的十大攻略36提出加薪的七个“不要”37劳动与法38上海退休人员养老金每月普加90元38全国登记失业率目

3、标提高0.1%39青岛:2008年新增就业31.9万人40尹成基:推行新的最低工资标准,调整幅度为15%40哈尔滨市发放万张“五险合一”社保卡,领后原医保卡失效41行政收费只要非法都该取消42企业改制优秀员工下岗起诉索赔经济补偿金43广东今年伤残津贴标准提高10%,受惠者中九成是农民工43春节加班能否用补休代替加班工资?44企业改制优秀员工下岗起诉索赔经济补偿金44三个月不给工资公司擅自辞退员工被判赔45员工主动辞职后向单位索要补偿金一审被驳46约定只交养老金 协议违法补“四金”46每期欣赏与您共读雨披五岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里干活。突然间,下起大雨来,可他们只带了一块雨披。爸爸

4、将雨披给了妈妈,妈妈又给了哥哥,哥哥又给了汉克。汉克问道:“为什么爸爸把雨披给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了我呢?”爸爸回答道:“因为爸爸比妈妈强大,妈妈比哥哥强大,哥哥又比你强大呀,我们都会保护比较弱小的人。”汉克左右看了看,跑到一边将雨披撑开,挡在了风雨中飘摇的一朵娇弱的小花上面。启示:真正的强者不一定多么有力,或者多么有钱,最重要的在于他对别人多有帮助!责任可以让我们将事情做完整,爱可以让我们把事情做得更好!肯德基的特殊顾客一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是

5、怎么评定的?原来,肯德基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影,去无踪,这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力,丝毫不敢疏忽。 很多企业,员工与老板经常打游击战。当老板在的时候,就装模做样,表现卖力,似乎是位再称职不过的员工了;而等老板前脚刚走,底下的人就在办公室里大闹天宫了。很多老板,会在这个时候杀个回马枪,嘿嘿,刚好逮个正着。不过,这样也不是个长期办法,老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战,主要还是制度的确立。如果建立了一套完善的制度,让员工意识到,无论任何时候,都须一如既往地认真工作,那么,底下的员工就不会钻空子翘懒了。启示:人做一次自我检查

6、容易,难就难在时时进行自我反省,时时给自己一点压力,一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者,时时给他们一点压力,一点动力,以保持员工不懈的进取心。 经理的最大考验不在于经理的工作成效,而在于经理不在时员工的工作时效。【绩效考核】纪晓岚与和珅的绩效考评 乾隆时代,突然发生大面积饥荒,许多地方民不聊生,百姓急待朝廷安抚,半年后,没有任何改善的现象出现,百姓对朝廷非常失望,纷纷请命,希望皇帝能过问百姓疾苦。 满朝文武至此才统一认识,承认纪晓岚等少数人多次提到的大面积饥荒,但却无人承担责任,只是互相指责,而且国库空虚,余粮也难安百姓了。 乾隆皇帝龙颜大怒,认为整个管理团队出了问题,决定对下属来一次考

7、评,提高文武的管理水平与意识,从根本上杜绝这类事情的发生。由于文武百官各有其责,苦无依据评价各官称职程度,只好来一次360度考核,其中和珅与纪晓岚的考评最有代表性,结果如下: 1、和珅评分情况: 1)、上级评价: 和珅工作热情很高,对上级布置的工作总是积极处理、坚决执行,谈吐之间忧国忧民,充满激情; 善于领会领导精神,深受下级拥护,平级中大部分官员对和珅关系很好,说明和珅善于协调; 也许在每一方面的工作能力上,和珅都有不如其他人的地方,但他善于利用资源,团队成长迅速,是不可多得的管理人才。 综合结果:优 2)、同级官员评价: 95%的官员评价是优,5%评价是差。 典型意见四类: 和珅关心下属,

8、带队能力强,理解上级指示到位,指明方向清楚,同级中再大的矛盾也能化解,合作愉快; 和珅能力不足,但是大团队中的润滑剂,是团队团结的核心; 和珅工资和大家一样,但却能开好车,住洋房,资产来源不明,可能有些问题,但和他相熟的同事都证明,这些财产是他老婆带来的,与他在朝中显著的管理才干相比,只是小节; 不了解和珅的能力与具体工作情况,但平时待人和谒可亲,没有官架子,感觉是个不错的人。 极个别评价:和珅这类官员,没有真实才干,却善于隐藏自己,分管的事情做得越差,官却越做越大,这样的人,朝中有一两个还不足以为患,但如果满朝文武都这样,能人志士就不能为国家效力,国库日渐空虚,繁荣与人民幸福就谈不上了。(乾

9、隆皇帝批语:这样的说法,反映出对团队能力的不信任与对领导用人能力的怀疑,缺乏积极向上的心态,不宜收录。) 综合结果:优 3)、下级官员评价: 100%评价均是优 以下省略好评数百条 4)、结果总体评价:和珅得到满朝文武考评最高分,由于已经官居极品,无法升官,乾隆只好赐与上方宝剑以资嘉奖。 2、纪晓岚评分情况1)、上级评价: 纪晓岚业务能力突出,专业能力很高,遗憾的是,过于固执,执行上级指示不坚决,经常提出反对意见,影响大局。此外,与同级关系处理很差,权限认识不清晰,经常干涉其他部门事务,对同事间的配合缺乏信任。另外,处理下级关系容易走极端,过于生硬,即使其部门长期缺人。 特别是饥荒问题,虽然纪

10、晓岚早已发现,可是却严重缺乏沟通能力,无法说服百官承认他的发现,更不能帮助皇帝认清形势。 纪晓岚经常指责有的官员水平不合格,但却不能从流程制度上帮助这些官员去提高与改善。 综合结果:差 2)、同级官员评价: 80%官员:差,10%及格,10%优 典型意见: 业务虽强,但缺乏团队精神,过于突出个人能力,忽视集体作用; 对其他人缺乏信任感,总以为朝中许多官员不合格; 对上级不够尊重,爱自做主张; 做任何决定都不爱与大家交流,大家都不知道他在忙些什么; 与其他部门配合中,总是出现问题 个别意见: 纪是难得的人才,为百姓与朝廷尽心尽力,家无余财,是难得的忠臣,有原则,应该号召大家向他学习。(乾隆皇帝批

11、语:此人必然与纪关系亲密,不足为信) 综合结果:差 3)、下级官员评价: 30%:差,30%优,40%一般 典型意见: 有领导魅力,推动工作能力强,效率高,对国家忠心,对人民负责; 布置工作生硬,要求苛刻; 带领部门所做工作经常得不到皇帝肯定,说明领导水平有问题; 搞不清楚应该向哪个方向发展,因为老纪的主张常会被皇帝否定,为国做事还是听命行事,总是让下属面临选择。4)、结果总体评价:差,排行处于朝廷末列,由于规定这次考评处于最后10%的管理者被淘汰,纪晓岚被降职处理,乾隆皇帝亲切地希望他多多历炼,提高自己的管理素质。纪晓岚也开始认识到自己与和珅等人巨大的差距,是告老还乡,还是从此得过且过,混一

12、个好评,没有拿定主意。后来,乾隆皇帝将此决定昭告天下,安抚不满的黎民百姓,希望百姓能通过朝廷这次的行动,加强对朝廷的信心。后续:三年后,满朝文武管理素质大大提高,官员间团结一致,和珅式的大臣充满朝廷。而饥荒依旧进行,只是乾隆一个人不知道而已。从以上纪晓岚和和珅的绩效考核结果来看,360度考核考察的更多是人情、人味和关系,而不是我们工作中需要拔高的能力。但是,从管理学的角度来看,又怎么能很武断地说他们两个谁更合适管理呢?2009/1/22返回目录如何实施员工淘汰管理? 1、 招聘甄选 招聘甄选是实施有效员工淘汰的第一个环节。在此过程中如能建立有效的甄选机制,进行有效的人才识别,则可为企业招聘到合

13、适的人才,而无须在日后花费过多的精力进行人员淘汰管理。因此,在招聘甄选过程中如能有效的淘汰机制,则可大大提升企业的绩效表现。 2、 试用期考核 由于招聘面试的时间毕竟有限,在短短的一个小时的面试过程中,难以对一个人作出全面而综合的考评。因此,企业可充分利用试用期,对员工进行更进一步的考核,通过员工在试用期间的实际工作表现,综合考评其知识、技能及态度,以更好了解此员工是否胜任本职,从而作出是否淘汰或留任的决定。 3、绩效考核 通过绩效考核,从而淘汰绩效不佳的员工,也是员工淘汰管理的一个有效手段。企业可通过有针对性的项目绩效考核,细化考核标准,设计绩效底线,考核量化到人,责任到人,以实现有效的优胜

14、劣汰。对于绩效不达标者,企业则可及时进行淘汰处理。 4、 违纪行为 对有违纪行为的员工进行淘汰,亦是员工淘汰管理中常见的一个环节。违纪行为的界定,会因企业经营的性质不同、岗位不同、职责不同而有所区别。对人不礼貌,在一般的工厂里可能算不上严重的违纪行为,而对于一家强调服务的五星级酒店来说,这些的违纪行为则是灾难性的、不可原谅的违纪错误。所以,企业应结合自身的经营特点,制订相应的操作规范和服务流程。同时,企业通过淘汰违纪员工,以达到严格纪律管理的目的。 5、 合同终止 对于表现平庸的员工,企业可在其合同期满的时候,与员工终止劳动合同,从而达到淘汰的目的。所以,企业在与员工签订劳动合同时,应设置有效的劳动合同期限。这样,在合同到期时,企业无须任何理由,即可终止劳动合同,而无须承担任何法律的责任。 6、 培训考试 企业通过对在职员工进行相关的岗位知识、专业技能培训,并进行相应的考试考核,对不达标者,则可实施淘汰。同时,对于一些特殊的工作岗位,对于未能按相关国家法规要求的上岗资格证的员工,企业亦可实施淘汰。如电工岗位的员工,按国家规

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