《中餐服务员岗位职责标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中餐服务员岗位职责标准.doc（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
中餐服务员岗位职责标准 服从部长领导，做好餐前准备工作。 严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。 按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。 分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。 妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟;及时清理桌面，更换干净的桌垫。 上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈。 要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。 上班时要控制情绪，保持良好的心态。 遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。一类是有着海外留学背景或者工作经验的工程师，另一类是拥有综合素质的技术人员，即既懂互联网又掌握电信技术的人员。在这两类人才中，最缺的就是既懂互联网又懂电信技术的人才
