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1、1,第二章 国际市场环境分析International market analysis,企业的出口销售业务，要直接受到错综复杂的各种因素的影响。这种因素可分为“可控因素”和“不可控因素”两大类。,2,“可控因素”指的是企业通过自己努力，可以左右和改变的因素。它一般分为产品（Product）、分销地点（渠道）（Place）、促销方式（Promotion）（宣传手段，让更多的消费者了解来购买）和价格（Price）四大类营销因素。 这几类因素不是孤立的，而是紧密联系，相互影响，形成一个整体，称之为“营销因素组合”（Marketing Mix），也称其为4PS “不可控因素”指的是企业不能左右的因素，
2、也就是企业经营业务所处的国内外客观环境。,3,4,一、国际政治与法律环境 International political and legal environment,1、政治环境（International political environment） 考虑政治因素时，一般应注意以下三个问题 (1)首先要考虑一个国家或地区的社会性质和政治体制如何，独立性或附属性如何，有没有和其它国家结成政治或经济联盟等问题。 (2) 其次要考虑一个国家或地区政府与民间企业的关系，不同政治体制下，情况有很大不同。 (3) 企业还应该调查和研究与我们有业务关系的国家和地区的政治稳定性 2、法律环境（ Intern
3、ational legal environment）,5,二、国际经济与人口环境 International economic and demographic environment,1、经济环境（International economic environment） 经济环境的调查研究可以分为两大类： 一类是宏观经济（Macroeconomic environment）的研究，另一类是微观经济（Micro-economic）的研究 宏观调研的内容大致可以分为三部分： 第一部分：各国的基本经济状况，主要包括：,6,经济体制、经济政策、经济结构 经济发展水平 国民生产总值及增长率、人均国民收入、
4、国民收入分配概况 金融与国际收支状况 消费水平、劳动生产率、劳动成本比较,7,第二部分 国际经贸活动概况，主要包括,进出口商品结构、往来地区构成、主要贸易伙伴、贸易顺差或逆差； 贸易有无管制？管制基本法规，海关税率 其他非关税壁垒及各种税制 参加国际经济组织情况，参加国际投资情况,8,第三部分，与经贸相关的机构与设施情况,这里说的相关机构指：劳动就业制度、人才培训体制、银行、保险、商检、海关、内陆运输、航运、通讯、仓储、文化和出版以及旅馆、办公楼、饭店、旅游、邮电等服务性行业的设施和发展水平。这些不仅要看现在，还要看发展前景，经济发展前景好也可以作为目标市场国家。,9,微观经济的调查研究的范围
5、较窄，但要求更加深入细致，调查的内容与宏观经济不同。 这个阶段调查研究只能依靠第一手资料 调查的内容要结合自己的实际情况和经营范围。例如：,10,要调查那些商品？这些商品什么样的规格最适销对路？ 如何包装？怎样编写说明书等等 采取怎样的促销手段？是人员促销？还是广告宣传？或者是营业推广？ 商品如何定价和调价？,11,2、人口环境Population environment,人口环境概括起来主要包括人口数量、人口的增长率、人口的构成和人口的分布四个方面。 （1）人口数量population size 人口数量是决定市场规模和潜量的一个重要因素（但不是决定因素） 现在世界上人口超过1亿的国家有7个
6、即：中国、印度、俄罗斯、美国、印尼、巴西、日本 人口在5000万-1亿的国家有9个，即巴基斯坦、尼日利亚、墨西哥、德国、意大利、孟加拉、法国、英国和越南 以上者16个国家的人口超过全世界人口的70%。 人口数量与市场规模是否成正比？,12,（2）人口增长率growth rate of population,人口增长率直接影响到未来的市场潜力。 （3）人口构成population structure 人口构成，对企业营销来说，主要研究年龄结构和性别结构两个方面 。 （4）人口分布Population distribution 人口分布与国际营销企业的营销方法，尤其是策划销售渠道策略密切相关。 人
7、口的聚居地标志着主要的市场所在地。,13,三、国际社会与文化环境International social and cultural environment,各国的社会、文化之间的差异错综复杂，分析各国的社会文化背景，可以从以下几个方面进行分析： 1、物质文化水平Material level。物质文化水平指的是经济发展程度和人们的生活水平。 分析一个国家和地区的物质文化水平，不能只看人均国民收入高，还要分析财富分配状况。 2、教育普及程度 。Level of universal education。教育普及程度是指一个国家(或地区)人民的普遍受教育的程度和文化水平 。 教育文化水平是构成一个社会
8、生活方式的决定因素。,14,3、语言文字（language）,英语是世界最主要的商业语言。但是为了更有效地经营对外业务，经营人员还需要对世界各国的语言文字有更全面地了解。 目前，全世界普遍使用的语言文字有200种，95%以上人口使用的不到100种。 其中，使用人口超过5500万的语言共有13种，即汉、英、法、西班牙、俄、阿拉伯、印尼、孟、日、葡、印度、德、意大利语前六种是联合国官方语言。,15,4、宗教信仰Religion,据西方国家人士讲，目前在他们国家影响力最大的一是法律，而是宗教。法律影响行为规范，宗教统治人们的思想。 伊斯兰教徒主要分布在中东、北美；大约8亿 天主教主要分布西欧很多国家
9、和南美；约8亿 信仰基督教的人口主要分布在北欧，北美和澳洲，约10亿 亚洲许国国家盛行佛教，佛教在南亚、日本和我国均有广泛影响。 宗教信仰往往为人们树立道义准则和禁忌，直接影响不同社会和不同宗教信仰人们的生活习惯和消费行为。,16,5、价值观念Values,简称“价值观”，指的是一个社会或其中一部分人对于客观事物的评价标准，即一个社会里人们推崇或请示，崇尚或鄙视事物的一些通行的风气。 比较有影响的价值观念： 阶层观念 财富观念 对待古老文化和现代文明的差异,17,CASE STUDY 1,请选择一家中国公司，向大家介绍该公司是如何开展其国际营销活动。内容至少包括： 1. 简介该公司的发展历程以及现状。简要！ 2. 详细介绍该公司是如何进入国际的市场，如该公司先后进入了哪些国家的市场，目前在该国的经营状况和市场份额以及主要竞争对手，发展前景如何 注意：学会用数据、图表等具体的事实说话,18,请于周日12：00前将Report发到邮箱 同时与同学共享，并准备周四上课演说15分钟（要求用PPT）。 请于下周课前将Report打印上交。 Report格式要求： 1.在首页首行说明小组成员姓名与学号，并说明每个成员承担的任务。 2. 格式可参考书本，文章正文部分采用小四宋体，1.5倍行距。,
