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1、5月公客节假日和智能终端促销 工作布置,中国电信上海公司公众客户部 2012年4月,目录,一、五月份公客移动营销重点工作,二、小米手机上市销售工作布置,三、5月份节假日和智能手机促销工作布置,5月公客移动主推套餐体系,5月公客移动主推终端体系,合约终端（3款）,特供机（12款）,明星机（31款）,主要促销政策,主要核销渠道,主推合约计划； LUMIA和 小米可参加乐享8倍+宽带直降； 三款机型都可参加乐享6倍话补+宽带直降； 三款机型都可参加飞扬39 10倍套内，6倍套外；,IPHONE仅限龙门店销售和核销 小米可在所有渠道销售，但仅限龙门店核销； LUMIA800C所有渠道均可销售和核销；,
2、乐享10倍话补/终补策略 乐享8倍话补/终补+宽带直降； 裸机飞扬套餐 10倍套内,6倍套外话补,所有渠道均可销售和核销；,5月明星机终端(见附件)； 8倍终补/话补+宽带直降；,后付费和预付费在营业厅、专营店和迪信通渠道销售； 预付费还增加核心渠道,主推终端,指定终端 8500S,9倍的终补和话补+宽带直降,销售渠道同明星机,注：核心渠道除了面上发布的主推机型，还有渠道特定机型优惠促销； 小米目前暂时只在网厅销售，且只开放合约计划，其他龙门店和8倍补贴政策开放以公务邮件为准,5月公客移动主推终端体系合约机销售路径,5月公客移动主推终端体系特供机和明星机销售路径,5月智能机促销活动宣传主题,目
3、录,一、五月份公客移动营销重点工作,二、小米手机上市销售工作布置,三、5月份节假日和智能手机促销工作布置,小米合约计划,销售渠道安排,小米手机上市销售安排,上市时间安排,小米手机可参加小米合约计划，也可参加8倍终补/话补+宽带直降； 小米合约计划：参加乐享3G上网版、聊天版、飞Young-39元享受35%定比话费补贴； 网厅销售的小米手机将根据用户的出账地址量收落地；,4月23日网厅开放“小米 MI-ONE C1”手机预售，但仅限网厅预约且网上销售； 4月28日正式对外销售（暂定）。,原则上在网厅及所有龙网点销售； 考虑到初期终端货源，第一阶段（至5月底）仅在网厅开展预售及销售，后续根据实际到
4、货情况逐步开放龙网点销售；,小米合约计划,小米手机上市渠道安排,其他渠道注意事项,网厅预售流程,各渠道都需摆放小米手机的宣传物料； 营业厅针对前来咨询或购买的用户，要注意：1）推荐小米合约计划，2）指导用户通过现场自助终端登陆网厅进行预约和销售； 如果用户要购买裸机，各渠道要做好用户的需求记录，记录表式见附件； 龙网点开放销售后，非龙网点要引导用户上网厅或到龙网点购买。,进入预约界面,选择套餐,合约确认,选择新号码,点击预约按钮，填写订购人信息,阅读入网协议,填写收件信息,商品确认,输入验证码，提交订单,天翼乐享3G上网版,天翼乐享3G聊天版,飞Young,个人与家庭客户,政府与企业客户,合约
5、机预约：,订单查询：,进入预约界面,点击查询,输入身份证号码，订单类型选择小米预购，输入验证码,点击流水号，查询详细信息,目录,一、五月份公客移动营销重点工作,二、小米手机上市销售工作布置,三、5月份节假日和智能手机促销工作布置,二季度节假日促销提升要求：超过工作日的90%以上,3月20日，在前端销售例会要求各单位结合二季度节假日，提升销量。并要求各销售单位上报节假日促销、路演计划；,直销渠道,营业厅,双休日进光网小区设摊促销； (入驻迪信通或营业厅开展现场支撑),明星终端 宽带直降 高清IPTV,工作日100%,渠道,促销组织要求,促销活动内容,提升目标,节假日开展手机节促销活动， 节日热点
6、包装宣传;,主推终端(iphone、龙终端、明星机) +限时靓号抢购,工作日90%,三专渠道,迪信通,完成卖场化改造和手机辅导站的网点为重点开展业务促销,3G智能机+增值业务体验营销,工作日90%,双休日、节假日特别赠礼促销，“来就送，买再送”,来就送：手机二维码送应用； 买再送：赠实物礼品；,工作日150%,核心渠道,双休日开展特别赠礼促销(同迪信通)； 节日增加路演宣传，现场要有规范宣传布置,工作日150%,网厅,双休日、节假日限时特价促销,限时销售特价机和套餐，限时靓号抢注,=工作日,区局主推,长无部主推,5月份公客节假日促销总体安排,5月公客节假日促销,上海公司5月智能机促销安排,集团
7、集约化工作5款大屏机及飞扬品牌宣传促销工作安排,电子渠道,飞young专享（玩大才有样）,线下五月终端促销活动介绍,3G智能机线上优惠促销,东方CJ/易迅/一号店上线套餐，联合促销,直营渠道,终端买赠活动/终端品牌月开展,特供机、明星机+宽带直降,预付费用户话费返还,营业厅改造换装,迪信通,“合约有礼”买赠活动,来就送,买就送,核心渠道,节假日渠道擂台路演活动、礼包买赠活动,五月卖场促销活动,全集团按照集约化营销模式统一部署促销活动，4.28全国同步活动上线。 终端：5款4寸大屏终端（详见工作布置）,零售价统一为990元； 政策：集团统一合约补贴比例42%，新增飞扬39元档纳入合约； 延续社会
8、渠道销售系统佣金政策，明确店员奖励标准； 组织：围绕飞Young品牌及年轻群体，组织各类促销活动；,目录,一、五月份公客移动营销重点工作,二、小米手机上市销售工作布置,三、5月份节假日和智能手机促销工作布置,上海公司5月智能机促销安排 集团5款大屏机宣传促销工作 “玩大才有样” 3. 其他工作要求,上海公司5月智能机促销安排,5月促销主题： 天翼3G购机狂欢，各类智能手机总有一款适合您！ 促销活动时间： 4月28日-5月31日 活动门店：,上海公司5月智能机促销安排 营业厅/专营店,用户在一二三级营业厅办乐享套餐、天翼飞young套餐，IPHONE合约计划、NOKIA 800C合约计划的用户可
9、获赠相关礼品：,办套餐赠礼活动,主要促销活动内容： 办套餐赠好礼活动 购指定终端好礼相送（见附件1.18） 现场体验活动：三星、华为、NOKIA(见附件1.16/1.17) 宣传和礼品物料： 礼品分配原则：办套餐赠礼分配根据各区局智能机指标比例分配，购指定终端买赠根据终端铺货量1：1配置(终端礼品见附件)； 礼品发放原则1：办理相应套餐可获赠相关礼品：先到先得，送完为止。各区局先确保1-3级营业厅、20家天翼专营店礼品到位，同时铺货到四级营业厅和其他专营店。礼品预计4月27日到区局，请各区局安排好礼品接收，营业厅由厅经理负责管理和发放，所有礼品发放须做好签收。 礼品发放原则2：在电信营业厅龙网
10、点购买12款特供机和3款合约机，还可另外获赠环保购物篮或美容4件套，先到先得，送完为止。该礼品由终端中心负责发放，确保分发到各龙网点。 区局工作要求： 要求一二级营业厅和卖场要在节假日和双休日开展营业厅外的终端设摊造势活动； 活动结束后，各区局要提交促销活动评估报告。,注：宣传物料清单详见附件1.10,上海公司5月智能机促销安排 迪信通,促销活动内容： 乐享1399元礼包销售 51家门店“好礼双重送” 重点终端上柜要求： 14款“集团指定的合约机、特供机”和17款“本地明星机” “本地明星机” 100%上柜； 针对集团统一推广的5款终端，网点备货不少于5台/机型/网点。 宣传物料、礼品领取和布
11、置： 活动礼品28日到货，29日迪信通要完成礼品接收和内部分配工作； 赠礼中的食用油27日到货，迪信通可先领取分到各门店； 门店宣传布置材料27日到货，28日迪信通要完成51家重点门店的环境布置和物料摆放。,用户参加129套餐 礼包价1399元 ： 三星I509手机一部(1399元)+200元充值话费+1032元分月返还话费+1920元宽带直降费+299元三星B309一部(总价3451元),乐享礼包（1399元）,来就送： 在51家重点门店，针对所有电信用户提供一次免费软件下载服务。 买就送： 办理IPHOEN4S合约，送压力锅； 办理明星机合约，送食物油； 免费贴膜+免费清洗+免费下载+付1
12、88元享受原价300元的四年延保服务。,好礼双重送,注：宣传物料清单详见附件1.10,上海公司5月智能机促销安排 核心渠道,长无部牵头在5月期间组织核心渠道27家门店开展一系列节日主题促销活动，以话费赠送、终端让利、套餐赠礼、宽带直降作为主要卖点； 五一期间，电信将携手苏宁、国美、永乐开展集中路演活动，形成促销优惠PK，营造阶段性热点； 长无部要尽快按照公司整体宣传规范，落实27家门店的宣传包装。,活动时间：4/29-5/1 10:30 -18:00 活动地点：张杨路崂山路 太平洋三期门口 具体活动内容参见附件1.9。,注：活动内容以正式发文为准,五一路演：电信携手苏宁、国美、永乐，购机好礼赠
13、，欢乐总动员。,注：宣传物料清单详见附件1.10,上海公司5月智能机促销安排 电子渠道,23日起小米手机网厅预约登记及销售,5月份节假日智能机促销活动指定网站,网厅积分抽奖得IPHONE4s,网厅专区销售买赠活动,网厅5月促销活动,网厅专区销售买赠活动宣传口号： “小米、iPhone 4S手机专享发售。更有iPad2、索尼微单相机、三星手机等众多礼品等你来赢”,负责本次活动的用户咨询解答服务，注意： 了解用户地理位置与需求后，推荐用户到指定渠道的就近门店； 如用户购买IPHONE4S，注意要推荐用户到参加促销活动的龙门店； 如用户买小米合约计划，要指导用户上网厅预约； 如用户咨询迪信通问题，而
14、10000号无法回答，要告诉用户迪信通的咨询电话。,10000号5月促销工作,1.,2.,3.,4.,目录,一、五月份公客移动营销重点工作,二、小米手机上市销售工作布置,三、5月份节假日和智能手机促销工作布置,上海公司5月智能机促销安排 集团5款大屏机宣传促销工作 “玩大才有样” 3. 其他工作要求,促销主题： 填充飞Young品牌内涵，智能机引领，引爆年轻市场流量经营 传播主题和方式： 主题：玩大的才有样 方式：突出大屏（终端优势） 大网（网络优势） 大流量（套餐优势）进行宣传 核心卖点： 千元4寸大屏机震撼登场 990 分期付款轻松零元购,集团统一部署的5款智能机 开展“玩大的才有样”活动
15、,集团统一部署的5款智能机销售安排 活动机型和内容介绍,活动时间：4月28日-6月30日 活动机型：5款4寸大屏3G智能机 活动内容： 5款机型纳入龙手机，参加乐享3G上网版、聊天版、飞Young-39元享受10倍话补/终补；补贴比例42%、合约期24个月、存费送机/购机送费 上海本地同时将5款机型纳入明星机，参加乐享3G上网版、聊天版享受8倍话补/终补，并可享受宽带直降优惠；,华为C8812,中兴N880E,酷派5860+,联想A790e,海信E920,23,长无部要精心策划组织大卖场，区局要承接校园，中小聚类市场4寸千元大屏机促销应用体验活动 渠道部门：大卖场 公客/校园中心：校园、飞Yo
16、ung店 政企：中小聚类市场 集团协调厂商/国代/大连锁共同投入资源； 集团公司统一组织线上应用体验活动，上海将进一步要做好线上活动与地面促销活动对接和落实； 集团为飞Young目标客户定制了奖品，将陆续配送到位。上海将根据一定比例中奖概率策划活动细节并布置到各渠道。,“天天有促销，周周有活动”打造“智能机销售季”,集团统一部署的5款智能机销售安排 在主要渠道投入资源开展活动，打造“天天促销、周周活动”氛围,集团统一部署的5款智能机销售安排 各类渠道终端铺货要求,5款终端上柜率要求： 所有营业厅上柜率要达到100%； 所有校园飞Young专营店、专区要求5款终端全部上柜； 主要核心渠道门店上柜率要达到100%以上；,各类渠道主推终端及主推销售品,备注：时尚机型包括iPhone 4S、Nokia Lumia 800C、HTC 328d(即将上市)、小米MI-ONE C1（即将上市）等,各类型零售店面标准库存铺货要求,集团统一部署的5款智能机销售安排
