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1、HRBP工作学习手册目录：一、 HRBP职级职责标准二、 HRBP的角色与职责1、战略伙伴2、变革的推动者3、行政事务专家4、员工中的倡导者三、 HRBP的 KPI四、附录：推荐书籍一、HRBP职级职责标准HRBP类标准层级差异概览维度一级二级三级四级HR解决方案实HR解决方案集影响范例行性工作HR流程运作施，并管理和运成设计， 并监控绩围作例行人力资和管理例行人责任源流程力资源流程效贡角色作在指导下独立执行主导实施主导设计及推献用行专业专业回馈概览见下表回馈掌握 HR基础专理解 HR各领域深入理解业务，理解 HR战略与业务战略关联，深度和业知识（如基本知识，及 HR各或精通某 COE专长并精
2、通某 COE广度的政策、 流程知职能要素间的领域中的单一领域中的单一识）内在关联模块模块沟通对象层业务专家级团中基层业务主中高层业务主公司高层业务关与影级队成员管管领导键响力能【应用概念解力【应用知识解【应用方法解决问题】决问题】决问题】【应用知识解主导设计与推解决基于既有经验，整合 HR领域不决问题】 独立承行 HR战略举问题组合内容， 进行同要素， 提供综担 HR流程运作措，对本组织的初步的客户化，合性解决方案，业务战略产生形成解决方案解决复杂问题直接支撑专业回馈层级差异概览维度要素一级二级三级四级项目经验项目经验、方法总项目经验、 方法总结要求总结或操结或创新性、探索或创新性、 探索性专
3、【经验总作指导书性专业研究业研究1 篇或以专数量一项或以上一项或以上结】上业回质量近两年被为其他同类型业务为其他同类型业务馈使用提供良好借鉴提供良好借鉴【学习资参与本领域学习资参与本领域学习资要求源建设，主导学习源建设， 主导学习资源建设】资源开发或优化源开发或优化数量两门以上两门以上质量近两年被使用近两年被使用要求作为导师辅导 HRBP作为导师辅导HRBP【技能传数量辅导两位一级 HRBP辅导两位二级HRBP递】被辅导者通过二级被辅导者通过三级质量晋升或其他类似明晋升或其他类似明显提升显提升各层级标准：HRBP类一级标准维度标准要求关键点说明1、【工作性质】例行性、基础性工作在指导下承担例行
4、、基2、【角色】在指导下，尚不能完全独立独责任立承担工作职责绩效贡础性工作3、【效果】达到预期得工作目标和工作要献求专业回馈本层级对专业回馈无要求理解和掌握 HR基础专业专长知识（如基本的政策、1、通过 HR知识技能（基础）考核流程知识）1、【层级】通过直接响应、准确报告工作/至少用一项事例说明：项目信息等方式， 与业务专家及团队成员针关键能沟通与影对关键任务、信息进行沟通与业务专家及团队成员力响力2、【要求】能对 HR流程在实施中的具体情沟通，取得有效结果况进行总结和反馈，识别主要问题，并提供初步的改进建议【应用知识解决问题】1、重点评估“独立执行及独立解决问题”解决问题至少用一项事例说明：
5、的能力曾独立承担 HR流程运作HRBP类二级标准维度标准要求关键点说明1、【范围】执行月度和年度的人力资源流绩效贡独立执行 HR流程运作程、管理循环责任2、【角色】员工独立承担实施职责献3、【效果】所举事例是成功的，缺德预期得项目目标或良好的业务结果，得到认可1、专业回馈是日常工作外，在专业上对组【经验总结】项目经验织的贡献专业回馈总结或输出本专业方向2、专业回馈的目的是帮助他人成为更好的内操作指导书 1 篇或以HR专业人员上3、对操作性、执行性的经验进行总结，成为类似工作的参考1、通过 HR知识技能进阶考核理解 HR各领域知识， 及2、【理解 +应用】在了解理解HR各领域知专长HR各职能要素
6、间的内在识的政策导向、具体内容、内在关联之外，关联还需理解如何在时间中使用这些政策、流程和方法至少用一项事例说明：1、【层级】承担与关键礼仪关系人的直接沟通，此级别的沟通对象应为中基层业务主关键能沟通与影沟通协调中基层业务主管力响力管和员工，取得有效结2、【发挥的影响力】不仅仅单方面接受信果息，而是具备对话和建议的能力【应用知识解决问题】1、重点评估“实施 HR解决方案”的能力至少用一项事例说明：2、【有效地解决挑战】准确识别问题，并解决问题基于既有经验，组合内应用正确的方法和知识应对，取得了良好的容，进行初步的客户化，结果形成解决方案HRBP类三级标准维度标准要求关键点说明1、【挑战】通过有
7、效的举措，解决了实施过程中的关键挑战，规避风险主导至少两个 HR解决方2、【角色】 员工通过带领团队 ( 实体或虚拟 )责任案的实施，并管理和运承担职责， 并在其中起到主导或关键的角色作例行人力资源流程，作用， 如 PM，或子项目经理， 而不仅仅是一绩效贡保证流程的有效执行个参与者或从属者3、【效果】所举实例是成功的，取得预期献的项目目标或良好的业务结果，得到认可【经验总结】 项目经验、专业回方法总结或创新性、探馈是日专业回馈索性专业研究一项或以该经验 / 方法应呗实践和复制，常工作上，能为其他同类型业能有效地指导他人工作外，在专务提供良好借鉴业上对【学习资源建设】参与组织的学习资源应在近两年
8、内得到一本领域学习资源建设，贡献定程度的使用， 取得较好的反馈主导学习资源开发或优专业回和效果化两门以上馈的目的是帮1、对员工的辅导应是持续的，【技能传递】作为导师助他人而不应是哎认证之前突击完成辅导两位一级 HRBP，被成为更的辅导者通过二级晋升或好的 HR2、除任职晋升，也可参考绩效其他类似明显提升专业人表现、职级晋升、重大荣誉等方员式1、深入理解业务：了解业务内容、业务管理的主要挑战、业务对HR的关键述求，思考如何通过HR的手段解决这些挑战和述求2、精通某 COE领域中的单一模块深入理解业务或精通某1）【理解而非仅仅认知】“知其然，并知专长其所以然”在了解单一模块各项业务的政COE领域中
9、的单一模块策、流程、架构等具体内容，以及内在联系外，需理解其背后的设计和原因，包括其设计的优劣势、适用场景，并进行风险预估2）【深度】能利用所掌握的专业知识，研关键能究解答本模块内关键的、挑战性的问题力至少用一项事例说明：1、【层级】承担与关键利益关系人的直接沟通与影沟通协调中高层业务主沟通，此级别沟通对象应为中高层业务主管响力管的沟通，取得有效结2、【发挥的影响力】不仅仅单方面接受信果息，而是具备对话和建议能力1、重点评估“集成设计”HR解决方案的能【应用方法解决问题】力至少用一项事例说明：2、【对方法的理解和应用】综合运用HR各解决问题整合 HR领域不同要素，领域要素， 针对业务需求进行了定制和集成提供综合性解决方案，设计，而不是简单的组合、照搬解决发杂问题3、【有效地解决挑战】识别关键挑战，并采取正确的策略应对，取得了良好的结果HRBP类四级标准维度标准要求关键点说明1、【范围】通过HR多领域方案整合，解决主导
