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1、企业资源计划,第一讲 ERP理论与原理 企业经营管理实务、科学管理的兴起 ERP的历程与功能设计,ERP原理与实践 -以神州数码ERP为基础编写,课程纲要,第一章ERP概述 1.1 ERP概念及发展历史 1.2 ERP多视角分析 1.3 ERP软件市场及其应用 第二章 ERP数字企业构建与运营 2.1 信息世界的ERP数字企业 2.2 ERP运行数据环境及其设置 2.3 ERP软件功能及应用透析 第三章 销售管理 3.1 传统销售管理及其问题 3.2 ERP中的销售管理 3.3 销售管理在ERP软件中的实现 第四章 采购与库存管理 4.1 采购与库存管理概述 4.2 ERP中的采购与库存管理
2、4.3 采购与库存管理在ERP软件中的实现分析 ,这一讲的重要议题,ERP与企业经营管理 科学管理及MIS ERP的发展历程与理论形成 ERP企业系统的功能划分,ERP与企业经营管理,ERP与企业经营管理,企业管理 领导、计划、控制与协调 管理与领导 管理与计划 管理与控制 管理与协调,组织的技术定义,三个特征,1.组织是人组成的集合。组织是由人构成的,同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构,又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的,正是人群形成了组织,没有人群便没有组织。 2.组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标,企业是为了生产产品、提供服务满足顾客
3、需要,教育机构是为了培养人才,医院的存在是为病人提供健康服务的,等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 3.组织通过专业分工和协调来实现目标。,组织机构,财务部组织机构图,成本科,销售管理科,综合科,资金管理科,检查科,工资、固定类资产及费用类,审核及费用类,会计档案管理及内部事务,流动资产管理（2）,会计电算化系统管理,上海分公司会计主管,检查审计清帐,税务管理,出纳,收入类核算,应收帐款及成品移库核算,其他往来款项,技术服务管理,财务部,组织的行为理论描述,组织是权力、特权、义务和责任的集合，通过冲突的解决，它们在一段时期处于 微妙的平衡状态。,组织职能说明,综合科职责：总帐、财务报
4、告的编制，作财务分析等 资金管理科职责：资金的调度与筹措、现金银行类科目的核算等 销售管理科职责：应收、成品库核算等 检查科职责：分公司的资信、清帐等 成本科职责：成本核算，包括新产品的成本预测和现有产品的成本核算,什么样的组织是企业？,企业（商业）活动（ACTIVITY） 商业流程（PROCESSES） 三流与五流 物流、信息流、资金流 物流、信息流、资金流、人力资源流、商流,（商业）业务活动,组织的存在是由于有自身的使命和目标,这些使命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。为了完成自己的目标,组织必须开展实际的业务活动(统称作业工作)。 如医院的诊治,学校的教学,工业企业的生产等。组织是
5、直接通过作业活动来完成组织目标的,而作业活动的展开又离不开相应的人力资源(员工)、物力资源(原材料和机器设备)、财力资源(资金)和信息资源(各种数据和情报)等的运用作为条件,否则作业活动就成了“无米之炊”。 为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行,还需要开展另一方面的活动管理。因此,组织中的活动便由此实现其基本的专业化分工作业和管理两大类。由于专业化和分工是提高工作效率的根本途径,在每一类内部的功能和活动又会分解,每个人或群体负责做一些专门的工作,这样就把组织的目标、任务分解成各层次、部门、职位的工作,委托一定的群体、个人按照相应的规则去完成,从而形成组织的分工体系。,业务过程的描述, 设施
6、管理 市场计划 购置基本器材 进行市场研究 保养设施 分析市场空间 保存存货记录 预测产品销售 制定销售计划 销售 销售产品 财务计划及控制 开发新市场 预计现金需求 预计资本需求 顾客订购 预计赢利目标 接受订单 编制预算 订货 获得和管理资金 发出帐单 ,生产计划 计划生产量 分配生产能力 安排生产计划 计划所需物料,业务过程的分类,价值链理论,计划：生产计划管理（1/2）,产成品计划编制：首先营销部门根据市场预测和积压合同、成品库存的平衡，提供了要货计划，然后生产处再统一考虑要货计划、新品试批计划、出口订单和上月计划安排出本月生产计划，包括本月产量产值计划，物资配套计划，车间生产考核计划
7、。 采购计划编制：根据物资配套计划、技术服务部提供的元器件需求计划、新品试制元器件需求计划以及现有库存物资情况制定采购计划。 计划调整：计划调整的原因主要有两个：一是物资缺件，导致计划调整；二是销售计划即要或计划的调整。调整的频率通常为CIMS系统中10次/月左右，手工计划2次/月左右。,生产计划管理（2/2）,车间作业计划：根据生产计划、物资齐套缺件情况，编制车间作业计划，投料计划和产出计划，下达生产发料清单。 计划执行的监控：计划的监控完全依赖手工系统，不能通过信息系统跟踪每一批计划的执行情况。车间工艺员监控工艺执行情况，包括工艺更改的落实和工艺问题收集和处理；车间统计员手工进行生产统计，
8、包括日、月产量、产值报表、工时统计报表等等；对由车间采集工序质控点质量数据，并由工艺研究所进行分析处理。,业务：对账,做到证证核对、账证核对、账账核对、账实核对,流程：采购业务流程,科学管理及信息管理系统,现代管理的工具与方法的应用,综合计划模型,常用的综合计划模型有： 综合发展模型主要是用来反映企业的近期发展目标，它包括利税发展指标、生产发展规模等等。一般常用的有： 企业的中长期计划模型。 厂长(或经理)任期目标的分解模型。 新产品开发和生产结构调整模型。 中长期计划滚动模型。 资源限制模型主要是反映企业现有各类资源和实际情况对综合发展模型的限制情况。常用的限制模型有： 数学规划模型。 资源
9、分配限制模型。,生产计划管理模型,生产计划的制定主要包括两方面的内容：第一是生产计划大纲的编制，第二是详细的生产作业计划。它们分别包括如下几方面的内容： 生产计划大纲的编制主要是安排与综合计划有关的生产量指标。一般来说这部分涉及到： 安排预测和合同定货的生产任务模型。 物料需求计划(MRP)模型。 设备负荷和生产加工能力模型。 量-本-利分析模型。 投入产出模型。 数学规划模型。,生产计划管理模型,生产作业计划是要具体给出产品生产数量、加工路线、时间安排、材料供应以及设备生产能力负荷平衡等方面。具体方法有： 投入产出矩阵模型。 网络计划(PERT)模型关键路径法(CPM)模型。 排序模型。 物
10、料需求模型(MRP)。 设备能力负荷平衡模型。 滚动式生产作业计划模型。 甘特图(Gautt chart)模型。 经验方法。 生产计划模型在选定了上述方法以后，根据单位的实际情况还会有很多具体的变化，这需要视系统分析的情况而定。,库存管理模型,库存管理有很多不同的模型，如物料需求批量的最佳经济批量模型等。下面是一些主要的方法。 库存物资的ABC分类法。A类物资是那些品种数占库存物资总数的不到10，但金额数却占总数的约75的物资；B类物资这两项比例数分别为20和20左右，C类物资则为70和5，库存物资的分类可以为不同分类的物资制定采购和库存管理的政策和方法。 物料需求批量的模型。计算批量的方法有
11、许多，如经济批量法（EOQ）是按物料的订购费用和保管费用之和为最低时的最佳批量法。其他还有最低单位成本批量法，实际控制法和在制品控制法等。,财会管理模型,财会管理模型相对比较固定，确定一个财会管理模型主要有如下几方面： 会计记账科目的设定。 会计记账方法的确定(主要是借贷法和增减法)。 财会管理方法(如计划、决策、调整以及具体的管理措施等等)。 内部核算制度或内部银行的建立以及具体的核算方法等。 安全、保密措施以及与其相对应的运行制度和管理方法。 文档、数据、原始凭证的保存方法与保存周期。 审计和随机抽查的形式、范围和对账方法等。,成本管理模型,成本核算模型。产品的成本一般由几部分组成，故成本
12、核算也必须考虑两方面的计算问题。 间接费用分配方法的选取。目前常用的方法有完全成本计算方法和变动成本计算方法。 直接生产过程消耗部分计算方法的选取。目前常用的计算方法有品种法、分步法、逐步结转法、平行结转法、定额差异法等等。 成本预测模型。目前常用的有数量经济模型、投入产出模型、回归分析模型、指数平滑模型等等。 成本分析模型。成本分析模型有很多种，一般常用的方法有： 实际成本与定额成本比较模型。 本期成本与历史同期可比产品成本比较模型。 产品成本与计划指标比较模型。 产品成本差额管理模型。 量-本-利分析模型。,经营管理决策模型,经营管理决策模型可以说是整个信息系统的核心和最高层次的处理环节，
13、也是企业领导层(决策者)最为关心的内容。 确定一个有效的经营管理决策模型不是一件容易的事情，其研究的范围包括： 组织决策体系的研究。 确定适当的决策过程。 确定收集、处理、提炼对决策有用信息的渠道、步骤和方法。 确定适当的决策模型，对确定性的决策问题可得到具体的优化模型，对不确定性(半结构化)的决策问题得到的就不是某个具体的数学模型了。 确定和选择优化解的方式，对确定性问题得到的是唯一的解，但对不确定性问题得到的是若干不同的解，故必须确定选择和优化解的方式。 系统支持决策的方式。 模拟决策执行过程。 决策评价指标体系的研究以及反馈控制决策系统运行的方式。,统计分析模型,统计分析模型常常是用以反
14、映销售状况、市场占有情况、质量指标、财务状况等方面的综合、总量变化状况。这类模型在信息系统中常用各种分析图形的方式给出，而常用的统计分析方法有： 产品市场占有率分析。 市场消费变化趋势分析。 产品销售统计分析。 产品销售额与利润变化趋势分析。 质量状况及指标分布状况分析。 生产统计分析。 财务统计分析。 企业综合经济效益指标统计分析。,预测模型,预测模型同统计分析模型一样可以广泛地用于生产产量、销售量、市场变化趋势等等方面。常用的预测模型有： 多元回归预测模型 时间序列预测模型。 普通类比外推模型等。,企业信息系统 管理层次与类型,子系统（模块）,模块（2/2）,ERP的发展历程与理论形成,J
15、IT管理、全面质量管理和生产资源调度管理、BPR、供应链理论、知识管理及辅助决策DSS应用,制造业,手工业作坊,十八世纪产业革命,工厂生产,企业资源的合理有效利用 （资金、设备、人力等）,利润最大化,生产计划的合理性 成本的有效控制 设备的充分利用 作业的均衡安排 库存的合理控制 财务状况的及时分析,50年代中期，计算机的商业化开辟了企业信息管理的新纪元。,APICS,以库存为核心的软件系统,1960年APICS的物料需求计划委员会主席Joseph Orlicky 等人第一次运用MRP原理开发出第一套MRP软件。,1957年美国27位生产与库存控制工作者 创建了美国生产与库存控制协会APICS （American Production and Inventory Control Association）,库存控制与生产计划管理,六十年代时段式MRP系统（1）,降低生产成本的有效途径： 进行库存优化管理。,企业竞争优势在于： 自己的生产成本是否低于竞争对手。,定货点法,库存补充原则,按过去的经验预测未来的物料需求,假设条件： 对各种物料的需求是相互独
