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1、2019/9/2,1,信息化规划与管理,第六章 建立企业模型,2019/9/2,2,第一节 信息化规划项目的规划,制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任务：,3,一、确定信息战略规划的边界,确定信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）； 确定IT规划的信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术； 确定信息化规划的时间限制，一般应在36个月之内完成，时间太短，结果比较肤浅； 时间太长了，规划过于详细，可能过时。,4,二、建立制定信息化
2、规划项目的组织,项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流； 项目小组，即前面所述的核心小组； 咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。 是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的。,5,三、制定项目进度表,制定企业的信息化规划要完成7项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的任务。 为此，需要制定一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。 给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。,6,
3、第二节 初始的企业模型,信息化规划阶段的第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型。 高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层业务功能。 首先要求识别企业的组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因素及其信息需求，进行业务战略规划。,7,一、建立组织层次图,首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。 信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。 信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。 信息输出：组织层次图和组织单元的信息记录表。,8,信息输入 步骤1：利用IT规划工具箱的组织层次图表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式
4、图表表示。 步骤2：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表。 名称； 负责人的姓名和职务； 组织单元的任务； 组织单元之间的关系。 信息输出： 组织层次图、 组织单元的信息记录表,9,二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素,为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素 。 信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材料。 信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘录、组织层次图。 信息输出： 任务说明书 组织单元的目标、战略和关键成功因素列表 企业目标组织单元目标矩阵 企业和主要单元的初始目标层次列表,10,信息输入 步骤1：考察全部提
5、供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素是由企业的关键信息、关键假设和关键的决策组成的。 步骤2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。 步骤3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。 步骤4：建立企业目标组织单元目标矩阵， 步骤5：产生一份初始的目标层次列表， 信息输出：同前,11,三、阐述信息需求和性能度量,在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功因素所需要的信息，这称为“信息需求”；给出的评价每个目标完成的方法，称为“性能度量”。
6、信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组织层次图。 信息输出： 信息需求列表 信息需求组织矩阵 性能度量组织矩阵,12,信息输入 步骤1：识别和记录信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2） 步骤2：建立信息需求组织单元矩阵，其元素表示一组织单元的信息需求。（表6-3） 步骤3：建立性能度量组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元通过一个或多个性能度量来监测它的目标。 信息输出：同上,13,四、分析信息技术的潜在影响,通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找出使业务可能获益的信息技术，这里的信息技术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品。 信息输入：与信息技术最新发
7、展和应用有关的出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文件，有可能依赖于信息技术的业务战略。 信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。,14,信息输入 步骤1：重新审查可用的技术资料，以确定信息技术在企业内部使用的范围。 步骤2：根据规划者的经验和从出版物中得到的信息，列出使业务可能获益的技术，这些技术包括四类： 转化为产品或服务的技术，或转化为部分产品或部分服务的技术， 银行所关心的产品或服务的技术， 用于市场销售的技术， 提高企业竞争优势的技术 信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。,15,五、创建企业模型初级信息结构,企业模型是企业信息结构
8、的基础，是企业所具有的业务功能和所涉及的主要数据（主题域）的宏观表示。 信息输入：公司年度报告，企业先前开发的任何模型，组织层次图。 信息输出： 主题域列表 主题域图表 初始化的功能层次图（三层） 它们共同组成了初始的企业模型。,16,信息输入 步骤1：确定业务处理的主题域（Subject Areas）。一个主题域是企业感兴趣的一些事物的概括，是业务处理的主要数据，每一主题域可以被分解成与该主题有关的一些基本的数据对象。在此，规划者只尝试确定大范围的概念，记录每一主题域的名称和简要描述。 步骤2：使用IT规划工具箱的数据模型化（数据建模）工具的主题域图表，描述不同主题域之间的联系。 步骤3：确
9、定高层次的业务功能，记录有关信息，并使用IT规划工具箱的功能层次图表工具来建立企业的功能层次图（只两层）。 步骤4：分解高层业务功能为较低层业务功能（即业务过程），产生三层的企业功能层次图。 信息输出：同上,17,六、对信息进行补充、检验和确认,这项子任务的目的是规划小组成员对高级、中级管理人员进行采访，互相交换意见，以补充和检验规划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层对IT规划的赞成度。 加深对下列分类信息的认识：组织单元，组织结构。 听取对下列分类信息的建议：业务功能，主题域。 向管理层报告运用信息技术的潜力：硬件设备、软件和数据库产品、网络通信产品。,18,信息输入：前面子任务中输
10、出的所有信息，包括： 组织层次图表和文本记录， 任务说明书， 组织单元的目标、战略、关键成功因素列表， 企业组织单元的目标矩阵， 初始目标层次列表， 信息技术潜在影响的说明， 主题域列表， 主题域图表， 初始的功能层次图。 信息输出： 如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。,19,访问步骤：先访问高层管理者，后访问中层管理者。 （1）准备好访问的主要问题列表，主要问题应集中在下列几个方面： 被采访者对企业全局和所负责的组织单元的任务、目标、战略和关键成功因素的理解； 被采访者对业务目标优先级的理解； 被采访者对企业未来发展方向的理解； 信息技术对企业现在和将来的影响力。 （2）进行采访，采访时应特别注意有关该子任务的信息分类。 （3）分析采访结果，通过调整来反映新的信息。 （4）收集到所有数据后，应在访问中级管理层之前将访问结果与调整的输出结合起来。 （5）访问中级管理层，进一步精化所获得的信息。,
