如何学好网络营销.ppt

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1、E-Marketing 网络营销,主讲：冯小玲 授课班级：10国贸1,2 Email: http:/ 瞿彭志主编 高教出版社 网络营销实战密码（策略.技巧.案例） SEO魔法书人民邮电出版社 网络营销第2版 拉菲默罕默德等著 王刊良译 中国财政经济出版社 无线营销朱海松著 广东经济出版社2006年6月 P35的参考书籍,如何学好网络营销,互联网基础知识和互联网发展动态 对网络营销细分领域发展方向的把握 大量的实践体验（尝试网络赚钱） 个人兴趣 在互联网上建立个人品牌,网络营销就是在网上卖东西： 研究怎样卖出去 研究怎样卖的更快更好,专业网络营销人员的十大能力,（1）文字表达能力；（2）资料收

2、集能力 （3）用户体验能力；（4）自己动手能力 （5）代码了解能力；（6）网页制作能力 （7）参与交流能力；（8）资源利用能力 （9）思考总结能力；（10）适应变化能力,“怕上火，就喝王老吉”,品牌定位不明确：凉茶 or 饮料 营销范围受限 ：广浙等南方地区,网络事件营销,“不能在让王老吉的凉茶出现在超市的货架上,见一罐买一罐,坚决买空王老吉的凉茶, 今年爸妈不收礼,收礼就收王老吉! 支持国货,以后我就喝王老吉了,让王老吉的凉茶不够卖!让他们着急去吧!”,“王老吉，你够狠” “生产罐装王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元，这是迄今国内民营企业单笔捐款的最高纪录” 为了“整治”这个嚣张的企业，

3、“买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”等等,“吃垮必胜客” “封杀王老吉”,王老吉饮料历年销量,2002年 1.8亿元 2003年 6亿元 2004年 14.3亿元 2005年 25亿元（含盒装） 2006年 近40亿元（含盒装） 2007年 近90亿元（含盒装） 2008年 近120亿元（含盒装） http:/www.chengmei- 成美营销顾问,本章应解决的问题,1.传统营销与网络营销的区别 2.电子商务与网络营销的关系 3.网络营销的概念、发展历程、特点 4.网络营销的职能、常用工具概述 5.网络营销的环境影响,1.传统营销与网络营销的区别,营销市场=消费主体*购买力*购买欲望 结论：

4、基础,不可取代，整合发挥,2.电子商务与网络营销的关系,电子商务=网络营销？ 电子商务关键组成要素有：信息流、资金流、实物流。 1.网络营销是在网上卖东西的技术 电子商务是在网上卖东西的全过程,2.网站是电子商务的主要场所，是网络营销的最主要工具,信息互动营销推广实现销售 互 联 网网络推广电子商务,联系：网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务,但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。 区别： 1、研究范围不同 电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节 网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动 2、关注重点不同 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广 电

5、子商务的标志之一则是实现了电子化交易。,3.网络营销的概念、发展历程、特点,网络营销（e-Marketing）就是以国际互联网络为手段，通过数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。 网络营销是通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户（供需双方）交换概念、产品和服务的过程。 （本书p14定义可参考）,律师事件：第一个利用互联网网络赚钱的人,时间：1994年4月12日（email和www未得到普遍应用） 人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（夫妻）。 赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。 收益：花费

6、20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。,律师事件与网络营销诞生,律师事件的推论： 互联网具有营销价值网络营销思想萌芽 通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式 垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则 维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。 诞生的标志：1994年10月27日最早的网络广告美国著名的Wired杂志推出了（），其主页上开始有14个客户的广告Banner。,网络营销的特点,1. 跨时空 2. 交互性 3. 成长性 4. 整合性 5. 经济性,中国网络营销发展历程,传奇阶段（1997年之前） 1997年中国网络营销诞生 萌芽阶段（199720

7、00年） 应用和发展阶段（20012003年底） 2004年之后的中国网络营销,中国网络营销传奇阶段,1994年4月20日，中国国际互联网正式开通 “山东农民网上卖大蒜”曾是热点话题，更多具有传奇色彩 1997年之前的网络营销特点： 网络营销概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知,中国网络营销的萌芽阶段,1997年是中国网络营销的诞生年！ 1997年10月底-2000年 我国上网人数为62万人增至2250万人， WWW站点数约1500个增至www网站数量265405个； 1997年网络营销相关部分代表性事件： 1997年2月，ChinaByte开通免费新

8、闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万 1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告（46860像素标准BANNER） 1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志,2000年前对网络营销发生影响的其他事件,电子商务网站对网络营销的推动： 1995年4月，中国黄页开通 1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等诞生 企业网站建设从神话向现实 万网、新网、中国频道等网络营销基础服务商 搜索引擎对网络营销的贡献 1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、网易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等，2000年Google

9、中文网站、baidu开通。,中国网络营销的应用发展阶段,2000年互联网泡沫破裂刺激网络营销应用 20012003年，中国网络营销进入稳步发展阶段； 网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展 Email营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋成熟,2004年之后的中国网络营销,企业网站数量缓慢增长 网站建设专业水平有待提高； 网络营销服务市场继续快速增长 新型网络营销服务不断出现； 企业网络营销的认识和需求层次提升； 搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势； 更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会； 网络营销服务市场直销与代理渠道

10、模式并存； 新型网络营销概念和方法受到关注。,讨论作业：与网络营销概念相关的问题,企业建网站是不是网络营销？ “这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？ 考虑一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。,目前中国网络营销的主要问题,网络营销理论研究,企业网络营销效果,网络营销专业服务,网络营销环境,4. 网络营销的常用工具、方法,企业网站（三步走） 搜索引擎 Email营销 Web2.0营销 博客、RSS、电子书、即时信息等 移动（无线）营销,网络营销的功能,网络事件：“湖南卫视蒙牛酸酸乳超级女声” （用2800 万买断冠名权、有亿观众观看）,网络营销职能与网络营销方法的关系,网络营销的职能通过

11、各种网络营销方法来实现； 同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； 而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； 网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。,无站点网络营销方法,B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等； 网上商店：淘宝网、6688、ebay； 博客营销：博客网、新浪博客； 网络社区：SNS、论坛等； 电子邮件营销 网络黄页、网络广告、分类广告等。,DELL从2001年以来，全球市场占有率最高的厂商之一。 迈克尔戴尔1988年，戴尔注册了戴尔电脑公司，集中精力从事电脑业务。 1990年戴尔公司的销售收入达到了38860万美元，1996年初，戴尔公司捷足登上了“财富五百强”的宝

12、座，名列第250位，销售额达到347亿美元。,案例 DELL公司,合适的营销观念和策略是DELL成功的重要因素之一。 戴尔的理念按照客户的需要和要求去制造产品。绕开中间环节，直接面向最终用户，既减少了产品成本，又能直接有效和明确的了解他们的需要，继而迅速做出反应。 DELL的销售模式直复营销 1、精选的电脑杂志-做广告 2、电话销售业务 3、建立了公司的网上销售渠道。1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，利用因特网推广其直线订购模式。,案例 DELL公司,DELL成功点： 1、以消费者需求为中心是网络营销观念的核心。DELL的成功在于及时的将现代的营销观念运用于经营实践中。

13、2、DELL改变了传统的营销观念，将“能生产什么就卖什么”改变为“顾客需要什么就生产什么”。 3、DELL建立了高效、低成本的销售渠道。强化了和客户之间的关系，更直接的得到了客户的反馈信息。,5. 网络营销的环境影响,影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调,外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道 上网用户的数量及人口统计特征； 上网用户对网络营销的行为； 上网企业数量及结构； 带宽等基础网络服务状况； 网络营销专业服务市场状况等。,网络营销内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础,内部环境：广义和狭义 广义的内部环境因素： 产品特性； 财务状况 企业领导人对待网络营销的态度 拥有网络营销专业人员的状况等； 狭义的内部环境因素： 企业网站的专业水平 对网站推广的方法和力度 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。,网络营销环境与策略的协调,建设和挖掘内部环境的资源； 有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。 内外环境协调两个方面的含义： 对于外部环境的适应和选择 对于内部环境的创造和利用,本章复习思考题,1.试述网络营销的概念和基本职能。 2.常用的网络营销工具有哪些？ 3.常用的无站点网络营销方法有哪些？ 4.基于企业网站的主要网络营销方法有哪些？,参考网址, http:/,