我对销售的理解- 罗西恒

《我对销售的理解- 罗西恒》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我对销售的理解- 罗西恒（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、我对销售的理解,罗西恒,理念 态度 技巧,2019/9/1,2,前 言 美国著名心理学家马斯洛曾经说过：“心若改革，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，认真地活在当下。” 我曾经走访很多的4S店，我发现各4S店都存在着这样那样不同的问题。但问题的根源只有一个，就是人的问题，从职业经理到一线销售顾问，他们的内心有着这样那样的“心结”未被打开。因此，我一直在寻找原因，马斯洛的话使我茅塞顿开。 我的话题就从如何打开“心结”开始.,我对销售的理解,2019/9/1,3,理 念 篇,我对销售的理解,20

2、19/9/1,4,思考一下如下问题： 1、什么是销售？你对销售的理解是什么？ 2、你喜欢你所选择的这项职业吗？ 3、你对目前的工作状况满意吗？ 4、你认为目前的薪酬符合你的付出吗？ 5、你认识自我吗？ 6、你做的快乐吗？,我对销售的理解,2019/9/1,5,我把我的想法告诉你 ,我对销售的理解,2019/9/1,6,我对销售的理解,销售就是推销自己的体会、体验以 及感悟，就是推销自己的品行。品，就 是你的人品，就是你做人的人格、你的 风范、你的气质；行，就是你做人的行 为准则，行，可以看出一个人的智慧和 知识以及你的涵养。,什么是销售,2019/9/1,7,销售在很多时候是在销售一 个销售人

3、员的品格。品格的好坏 决定了产品销售的多少；销物先 销人。一个销售顾问是否优秀的 标准就是一个“心”。,我对销售的理解,2019/9/1,8,我个人认为：人的一生都在为两 个字活着，那就是责任。,做一个有责任感的人,我对销售的理解,2019/9/1,9,我们不要只是单纯地把 现在的工作当成一种谋生的 手段，而应该把它当作自己 的事业去做。,我对销售的理解,2019/9/1,10,我们要做到“销售有道”，这个“道”就是用一颗真诚的心去面对客户，设身处地地替他们考虑，所提供的产品和服务能够真正地帮助他们解决某方面的问题，以及带来某方面的帮助和享受。,我对销售的理解,2019/9/1,11,观察、

4、思考、 应对。,我对销售的理解,销售的三大法宝,2019/9/1,12,我对销售的理解,因果法则 我很赞成国内一位著名的培 训师说的销售因果法则，你销售 业绩的好坏一定源于你曾经种下 的因。其实做人也是如此，我相 信因果轮回，种豆得豆，种瓜得 瓜。,2019/9/1,13,作为汽车厂家的驻外人员，其工作的目的应该是怎样的呢？我对此的理解是：我们不是在推销产品，更不是利用职务之便谋私利，而是在帮助客户（经销商）解决问题和需要，帮助他们树立信心，一个好的销售顾问不是抱着伤害别人而自己发财的心态进场的，如果没有帮助你的客户的心态，那么，你在这条路上是走不好的。,我对销售的理解,我们的工作目的是什么,

5、2019/9/1,14,我对销售的理解,销售业绩不好的时候 永远不要为自己找借口 我每当在市场不好的时候走访商家时，较多的情况下 看到的是大部分商家总是在抱怨市场不好，他们总是提出 很多的问题，总是找种种的借口为自己做辩解。但他们就 没有想过，在你抱怨和犹豫的时候，你的竞争对手已经抢 走了你的客户，只会找借口的商家，销售的效果一定不会 好。,2019/9/1,15,永远不要对敌人心存报复，那样对自 己的伤害将大过对别人的伤害。让宽恕打 开和解之门，你今天的敌人也许会变成你 明天的好朋友。,我对销售的理解,2019/9/1,16,要学会向对手学习，因为是对手造 就了我们的辉煌，试想：没有长安，能

6、 有五菱的今天吗？“他山之石可以攻玉”。,我对销售的理解,2019/9/1,17,我对销售的理解,把诚信做为你的人生资本 诚是人之所守，事之所本 只有守诚信的人，才能被他人 信任。在为人处世中，忠诚的 心态，好比一个水源，水源清 水流则清。你对别人真诚，别 人对你也就真诚。（博乐电信集团车案例）,2019/9/1,18,在为人处世中，最忌讳的 是欺骗。无诚不信，无信不 诚，你要诚，先要修信，修信 乃能立信，立信乃能行诚。,我对销售的理解,诚信是本,2019/9/1,19,老板要视员工为“资产”，而不 要把员工视为一项“开支”。,我对销售的理解,2019/9/1,20,不要戴着有色眼镜看人。不

7、然你会丢掉业务订单，做业务如 此，为人处世也是如此。,我对销售的理解,2019/9/1,21,优秀的销售顾问应该有如下的认知和境界： 在销售产品的同时，销售自我的人格和荣誉； 及时和客户分享最好最新的信息； 告诉客户最有价值的资源； 我们是在帮助客户解决问题， 给他们带来产品使用的享受。,我对销售的理解,2019/9/1,22,记住，你的成功是建立在你的自 信基础之上的，而你的自信又是建立 在你的准备工作之上的。“我想我能， 我一定能。”,我对销售的理解,2019/9/1,23,要想销售成功，你必须相信自己是 在为世界上最了不起的公司工作，你要 相信自己拥有世界上最伟大的产品和服 务。你必须相

8、信自己是最了不起的人， 你必须要有坚定的信念。,我对销售的理解,2019/9/1,24,相信你的公司和产品。相信你的产 品和服务是最好的，客户会看得见。你 的信心会传递给客户，而且会在销售数 量上得到体现。如果连自己对自己的产 品都不相信，那么你的潜在客户也不会 相信。,我对销售的理解,2019/9/1,25,信念的建立需要时间。创建信念体系是 一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的 公司的执行力和你的产品的性能。随着你的 成功经历不断增加，你的整个信念体系也会 不断强化。你的客户越喜欢你，喜欢你的产 品，喜欢你的公司，你就越喜欢你的工作。 而且销售业绩也会随之水涨船高。 （川南销售经历）,我

9、对销售的理解,2019/9/1,26,销售先是情感上的，然后才是逻辑上 的。你越能焕发他们的激情，他们就越愿意 与你分享他们的激情，从而也就越容易促成 交易。如果客户看到你也同样是一个充满激 情（信心）的人，那么成交的可能性会更大。,我对销售的理解,2019/9/1,27,销售是一项纪律，是一种对成功的自 我约束，这种成功只有在遵守纪律的情况 下才能够实现。它的控制力来自于内部本 身，而非外部的规则和法律。纪律是一种 乐趣，而非一件苦差事。,我对销售的理解,2019/9/1,28,如果做成一笔交易，你会 获得一笔提成。如果交了一个 朋友，你会获得一笔财富。如 果你销售的目的是为了帮助客 户，而

10、不是单纯的为了完成销 售指标，那么你一定会创造公 司的销售记录。,我对销售的理解,2019/9/1,29,一个公司如果想通过削减营 销预算和培训预算来应对销售的 低迷，这无疑是愚蠢的。相反， 公司应该加强而不是削弱这 两方面的工作。,我对销售的理解,2019/9/1,30,销售不是一个简单交易的问 题，它甚至还不是产品质量或服务 响应的问题。销售是一个关乎你的 身份、你的态度和你的成功的问题。 它是一个关乎你在多大程度上愿意 承担责任、愿意帮助他人的问题， 而这种对他人的帮助最终也是对自 己的帮助。（博乐电信销售案例）,我对销售的理解,2019/9/1,31,旧的销售方式已经过时，但新的方法包

11、含了旧方法的精髓。你仍然必须掌握每一项技巧，只是要以不同的方式运用罢了：一种友好的方式，一种诚挚的方式，一种强调服务第一，销售第二的方式。销售是一门科学，而非一些人所说的“销售是一门艺术”。,我对销售的理解,要学习新的销售方式,2019/9/1,32,生活很公平，每个人都会 有独特的一面。保持自己的个 性，并将之做到最好，这便已 经足够。不要总去艳羡别人的 丰收，却荒芜了自己的土地。,我对销售的理解,2019/9/1,33,切记：,我对销售的理解,年轻时躺在玫瑰上， 年老时就会躺在荆棘上。,2019/9/1,34,人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则无音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。

12、只有快乐地生活，才能快乐地工作。,我对销售的理解,2019/9/1,35,态 度 篇,我对销售的理解,2019/9/1,36,我对销售的理解,相信自我,。善于认识自我 。善于发现自我 。善于推销自我,做你喜欢做是事,2019/9/1,37,我对销售的理解,销售的方法固然重要， 但更重要的是要学会调整自 己的注意力，调整自己的观 念、态度和意识，因为态度 不端正，给你再多的方法也 只能停留在理论的层面。 （连云港销售顾问故事）,态度比方法更重要,2019/9/1,38,必须有好的行为习惯,销售顾问一定要有好的心态。 因为我们有了好的心态才会有好的行为， 有了好的行为才会培养好的习惯， 有了好的习

13、惯才能创造好的结果。,我对销售的理解,2019/9/1,39,态度决定一切,积极是开启成功之门的钥匙 在积极与消极的心态之下，人们面对同一 事件会采取截然相反的处理方法，因此导致的 结果也大相径庭。（连云港案例）,我对销售的理解,2019/9/1,40,拿破仑曾说进取心是一种极为难得的美 德，它能驱使一个人在不被人吩咐的情况下， 也会主动去从事他所应该做的事。仅次于此的， 是当有人告知你要怎么做时，你会立刻去做。 更次等的，只有在被人从后面踢踹时，才会去 做应该做的事情， 而这类人大半辈子都在辛苦 工作，却又总抱怨自己运气不佳。 我们要做哪一种人呢？,我对销售的理解,进取心使人脱颖而出,201

14、9/9/1,41,厂家销售顾问不要嫉妒经销商挣了多 少钱，每个经销商都有着一本艰辛的创业 史，他们今天的因一定是他们曾经种下的 果。我相信：生死在天、富贵在命!是你 的跑不掉，不是你的求不来。,我对销售的理解,不要嫉妒商家挣钱,2019/9/1,42,要有好的学习习惯 做为销售顾问，要有随时随地学习的习惯。我进入五菱销售公司16年，亲眼目睹了公司内总监们的升迁历程，他们无一不是善于学习的高手。宾剑锋、温宏都曾经是我的领导。我就亲眼目睹了他们的勤奋，并且给我留下了深刻的印象。记得2000年我还在新疆办事处的时候，每到夜晚，我们几个人总是围着电视嘻嘻哈哈的看着，而宾总却总是坐在电脑桌前工作着，几乎

15、没有见他看过电视。所以，现在的因是他曾经种下的果。温总也是如此，不论走到哪个商家那里，总是先打开电脑工作，而且对我影响很大。记得有一次在重庆，温总委婉的教诲我：“罗老师的工作责任心较强，想法也多，但一定要学会总结，要学会做PPT，电脑方面还需要加强”。我当时脸红到脖子根，真的感到无地自容，但回头想想，自己确实学习不够，白白浪费了很多时光。现在快退休了，却有很多想法想表达了，希望能给年轻人以启迪。,我对销售的理解,2019/9/1,43,嫉妒的心态是搞销售者的死敌。 同事和朋友都说我显年轻，不像50多岁的人，说我一定有什么保养的秘诀。其实，我就是关注自己的心态而已，良好的心态是身心健康的重要条件

16、，也是做好销售的重要因素。我曾经遇到一些人，他们整日寝食难安，整天愤愤不平，一会抱怨自己怀才不遇，一会又嫉妒商家挣钱；一见同事升迁就认为他一定是凭关系上去，一见商家车卖的好就应该给自己分一点。怀着这样的心态是无法做好工作的，甚至会走向相反的方向。,我对销售的理解,2019/9/1,44,销售业绩不好的时候永远不要为自己找借口。所有最顶尖销售人员成功的重要原因就是不找借口。它是一种品德，也是我所看到的优秀销售人员都具有的特质。,我对销售的理解,2019/9/1,45,销售顾问一定要有好的心态。 因为我发现，最好的销售顾问都 是那些拥有最佳心态，具有最丰 富产品知识,且能够提供最优质服务的人。所以，我们有了好的心态才会 有好的行为，有了好的行为才会培养好的习惯，有了好的习惯才能创造好的结果。 （义乌销售顾问的转变）,我对销售的理解,2019/9/1,46,嫉妒的心态是搞销售的死敌。同事和朋友都说我显年轻，不像50多岁的人，说我一定有什么保养的秘诀。其实，我就是关注自己的心态而已，良好的心态是身心健康的重要因素，也是做好销售的重要因素。我曾经遇