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1、供 应 链 管 理,主讲：詹 凤,Supply chain management，SCM,邮箱： ,1、使用教材 马士华等著：供应链管理，机械工业出版社，第三版 2、教学方式 课堂教学、案例讨论、课堂交流相结合 3、考核方式 平时成绩30%、期末成绩70%,马士华介绍：,物流专家，教授，博士生导师 华中科大管理学院副院长 物流与供应链管理研究所所长 加拿大多伦多大学、加拿大蒙特利尔大学访问学者 主要著作： 供应链管理 网际时代的供应链管理 动态联盟-项目管理新模式,参考书,供应链管理马士华.林勇编著 . 机械工业出版社.2005 现代物流与供应链管理.宋华.胡左浩著.经济管理出版社 .2000
2、 物流与供应链管理.马丁克里斯托弗著 .电子工业出版社. 2003,内容体系,替代品 （来自其它行业）,供应商,购买者,潜在的新进入者,企业间的竞争,社会特殊利益代表者,政府管理部门及其政策规定,迈克尔波特的五力模型,思考：,“商场如战场”，你如何理解？ 企业间是否只存在竞争？ 同行是冤家这句话必然成立么？,供应链：使杰出企业间建立最佳 合作伙伴关系，形成战略联盟，结成 利益共同体。,案例,在20世纪七十年代，美国三大汽车巨头-通用、福特、克莱斯勒，都投资了几亿美元开发汽车排气管上控制污染的装置。在那个时候，它们绝不愿意联合起来开发。实际上大家做了许多重复工作，但是谁也没有取得突破性进展，白花
3、了很多钱。现在，他们都参加了一个多功能的集团“USCAR”，共同开发各种技术、材料和部件，从结构塑料到电池到电机车控制系统等。,第一章 全球经济一体化及市场竞争特征,第一节 21世纪企业面临环境的主要特征,信息爆炸的压力 技术进步、产品换代周期短 高新技术的应用 市场和劳务竞争全球化 产品研发难度大 可持续发展要求 全球性技术支持和售后 用户苛刻要求,企业面临环境特点：,第一节 21世纪企业面临环境的主要特征,经济全球化下企业面临的压力 进一步满足顾客需求 缩短交货期、提高质量、降低成本、改进服务 企业内部变革 ,传统的管理 模式难以适应 企业生存发展 的需求！,第二节 21世纪全球市场竞争的
4、主要特点,产品生命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对订单相应周期要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高,想要在严峻的竞争中生存，必须具有能够有效应对环境变化的能力。,时基竞争：即基于时间竞争，改 善企业中各种与时间有关的绩效指标， 快速对市场做出反应以取得竞争优势。,第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响,企业自己投资建厂或参股到供应商企业，原料基本由自己企业内部工厂加工，直接控制整个生产过程。,传统管理模式的主要特征,市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和
5、管理制度特征：集权式，以追求稳定和控制为主 竞争模式：以规模求效益 资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动,传统“纵向一体化(Vertical Integration)” 管理模式的主要弊端,增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来 电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用 管理思想与组织模式的转变,管理模式的转变,从“纵向一体化”向“横向
6、一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化,供应链管理模式的产生与发展,供应链管理“横向一体化”的代表,供应链管理的发展阶段,零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户,1980 传统的供应链,零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户,1990 精细供应链,供应链管理的发展阶段,供应链管理的发展阶段,供应链管理的发展阶段,供应链管理思想产生的必然性,供应链管理,供应链的概念,供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采
7、购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。,第四节 供应链管理模型及特征,示例：HP打印机的供应链系统,供应链的四个流程,增值链,案例分析,牛奶供应链是如何形成的 奶源问题 加工环节 配销环节 销售环节 营销环节 Q:三聚氰胺事件，新的角度来看？,供应链的分层结构,供应链的结构模型,供应链网链结构示意图,供应链特征,复杂性 动态性 交叉性 面向客户需求,第四节 供应链管理模型及特征,供应链管理的概念,Supply chain management（SCM ） 定义：指在满足一定的客户服务
8、水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 物流术语国家标准（GB/T18354-2001)对供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。,供应链管理涉及的内容,你觉得上述供应链管理内容是否有缺失呢？,供应链管理的特点,1供应链整体最佳化 2企业间建立的相互协作关系 3站在消费者的立场考虑问题,供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业”正在崛起,企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为
9、一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争,虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分，称为“中场产业”,争夺“中场”的战斗越来越激烈,实施供应链管理的必要性,1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）; 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元; 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 在英国举办的98供应
10、链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。 最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大,订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）,实施供应链管理的效益,降低成本 库存下降10-15% 减少削价处理的损失40-50% 提高资源利用率10-20% 改善客户服务水平 改进交付可靠性99-99.9% 缩短交付时间10-20% 加快资金周转 比一般企业的资金周转时间缩短40-60% 增加市场占有率 成为受欢迎的业务伙伴,供应链管理的发展趋势,1、时间与速度 2、质量与资产生产率 3、组织精简
11、4、客户服务方面,第五节 基于供应链管理的企业战略,供应链管理从操作层向战略层的转移 供应链管理战略的主要内容 建立供应链管理战略系统的主要内容,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,38,供应链管理从操作层向战略层的转移,Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平 50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略； 缺乏应用和集成技术的能力； 协调企业资源更高的权重； 企业没有把它看作企业战略的一个组成部分 从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义,供应链管理第3版 马士
12、华 林 勇 编著,39,第五节 基于供应链管理的企业战略,供应链管理战略的内涵 供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点，实现一定的供应链能力目标。 供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。 从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。,供应链管理战略的主要内容,制定供应链管理实施战略 在企业内外同时采取有力措施 充分发挥信息的作用 供应链企业的组成和运行 计算机技术和人工智能技术的广泛应用 方法论的指导 标准和法规的作用,41,供应链管理战略的主要内容（续）,推动式(Push)和牵引式
13、(Pull)的供应链,42,图1-7 两种不同性质的供应链,企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不同的管理文化，盲目跟从反而会得不偿失。,推动模式,拉动模式,推式供应链和拉式供应链,供应链管理战略的主要内容（续）,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,44,供应链管理信息支持技术的战略 绩效测量与评价 把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁 从MRPII到ERP CIMS的概念和含义的延伸现代集成制造系统(Contemporary Integrated Manufacturing System ),建立供应链管理战
14、略系统的主要内容,组织战略 改革企业的经营思想 共享信息战略 利用先进技术的战略 绩效度量问题 供应库(Supply base)战略,供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著,45,全球经济一体化下的福特汽车,本章重点,供应链的定义 供应链管理的定义 传统管理模式的弊端 供应链的特征 作业,第二章 供应链管理的相关理论,第一章 供应链管理的相关理论,第一节 价值链,第二章 供应链管理的相关理论,第一节 价值链,价值链的概念,迈克尔 波特 哈佛教授 被誉为“战略管理之父”,价值链：一个企业用来进行设计、生产、 营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。,辅助活动,第二章 供应链管理的相关理论,第一节
15、 价值链,价值链的特征,价值链：虽涉及其它企业但主 要关注企业内部 发觉企业自身,供应链：强调节点企业之间,第一章 供应链管理的相关理论,第一节 价值链,价值链分析,第一章 供应链管理的相关理论,第一节 价值链,价值链分析,企业内部价值链分析,步骤：1，识别价值活动 2，确定活动类型 目标：创造客户价值 获得竞争优势,第二章 供应链管理的相关理论,第一节 价值链,价值链分析,行业价值链分析,A、 美的模式批发商带动零售商：美的空调厂=美的分公司（省级）=批发商=大商场/零售商 美的空调的批发商必须在淡季的时候给美的支付预付款，才能获得旺季的进货权和更多优惠。批发商不一定具有稳定的销售网络，而是
16、利用大量资金争取到进货权和优惠政策，再利用这些优势揽一批零售商组成销售网络。 B、海尔模式零售商为主导：海尔空调公司=海尔工贸公司=（批发商=）专卖店/大商场/零售商 海尔更多的利用其几乎遍布全国各省的工贸公司，直接与零售商做生意以及建立专卖店，而批发商的地位已经是微乎其微了。 C、格力模式厂商股份合作制：格力空调公司=合资销售公司=合资分公司=零售商 格力则选择各个地区空调销售大户，组成股份制销售公司，这显然是制造商前向一体化战略的体现。 D、苏宁模式前店后厂：飞歌空调公司=苏宁连锁公司 苏宁电器集团原是南京市一家空调经销商，后通过后向一体化控股飞歌空调。利用其分销网络销售飞歌空调为其定牌生产的苏宁牌空调，从
