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1、中国移动通信广东有限公司广州分公司,中国移动信息化产品简介 企业名片,企业名片介绍,企业名片的特点,企业名片注册流程,案例,目前许多企业都搭建了自己的WWW门户网站，进行公司品牌和产品宣传，但是如何将自己的门户延伸到移动互联网，使4亿多手机用户随时随地访问，并建立企业与用户之间互动式的移动营销和客户关系管理，这对于企业具有十分重要的战略意义。 要面向手机用户，提供移动营销和客户关系服务，需要解决以下难题： 便捷寻址 在手机上输入WAP网址异常困难，而且很难记住，能否发送中文实名短信，就能否访问企业的移动门户网站？ 模糊查找 如何使消费者,客户,渠道,经销商能通过手机短信模糊查找企业的移动门户网
2、站？ 直达门户 如何便捷地搭建和维护企业的移动门户网站（短信网站和WAP网站）以及发布信息？ 移动营销 对于每位访问者（手机用户），企业如何借助短信和WAP等方式，实现互动式的移动营销和客户关怀？,企业需求,移动实名 + 移动网站 + 移动搜索 + 移动营销,发送短信： 老乡楼 到号码： 6262988,广州老乡楼 公司介绍 联系方式 促销信息 会员积分,发送短信： 天河湘菜 到号码： 6262988,客户管理,短信群发,客户关怀,短信留言,短信调查,移动折扣券,来电显示,客户细分,企业在移动互联网的中文识别符进行中文寻址,企业自建移动网站 (WAP和短信)，通过实名直接进入网站。,通过手机模
3、糊查找企业信息(短信/WAP/IVR方式查询实名/地址/关键词),对访问移动实名的用户进行移动营销和客户关系服务。,实名寻址,短信网站,WAP网站,移动营销,短信搜索,企业名片解决方案,企业名片是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过企业名片，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。 企业名片包含了移动实名，移动网站，移动搜索和移动营销四大功能。 企业名片拥有唯一的短信代码(6262988)为向广大消费者宣传。,6262988 移动互联门户,6262988： 由广东移动提供的企业移动互联网的入口。 权威性 唯一性 广泛传播性 全网覆盖 在6262988移动互
4、联门户上，广大企业能够通过 “企业名片”以最优的投入进行最有效的营销！,让您的企业拥有移动互联网的标识,“企业名片”的“移动实名”使： 您的企业拥有自己在移动互联网上 的标识。方便消费者，客户，渠道， 经销商，供应商进入贵企业的移动 门户网站。“移动实名”是贵企业在 移动互联号码6262988下的唯一识 别符！ 例如: 消费者发送短信“老乡楼”到6262988, 即可进入老乡楼的短信或WAP网站， 及时了解老乡楼的联系方式、特色介 绍、优惠信息等。,1。广州老乡楼酒家 2。广州天天旺餐饮公司 3。广州粤海酒楼 4。广州忆往日西餐厅 5。匹萨客广州中山店 6。匹萨客广州天河店,6262988,让
5、您的企业拥有移动互联网,“企业名片”的“移动网站”使： 您可以快速方便地搭建您企业在移动互联网上的门户网站。客户，合作伙伴，消费者可以容易地在手机上通过登入贵企业的移动门户(短信网站和WAP网站)，便捷地了解贵企业的基本信息(联系方式，最新产品和服务信息，最新优惠政策，消费积分的等)。 例如: 消费者发送短信“老乡楼”到6262988, 即可进入老乡楼餐饮的短信或WAP网站，选择信息指令，即可了解老乡楼相应的联系方式、特色介绍、优惠信息等。,广州老乡楼酒家 公司介绍 联系方式 促销信息 会员积分,6262988,企业名片为人们找到您的企业提供便捷手段,“企业名片”的“移动搜索”使： 贵企业的客
6、户，合作伙伴及广大潜在 消费者可以在模糊记忆的基础上容易 地找到贵企业的移动门户网站。移动 互联号码6262988为广大消费者查询 贵企业信息提供了最大的便利！ 例如: 消费者发送短信“天河湘菜”到6262988, 即可获得广州天河区所有的湘菜馆企业名片,1。广州老乡楼酒家 2。广州天天旺餐饮公司 3。广州粤海酒楼 4。广州忆往日西餐厅 5。匹萨客广州中山店 6。匹萨客广州天河店,6262988,天河湘菜,企业名片是您的企业扩展营销的好帮手,“企业名片”的“移动营销”使： 您的企业在传统营销的基础上增加了 面对更多消费群体的营销手段。通过 移动手段进行最新信息发布、来电显 示、定向促销、客户关
7、怀等。简捷、 方便、快速地实现以更低的营销成本 进行更大范围的营销覆盖。 例如: 广州老乡楼餐饮公司可以通过系 统提供的“来电显示”功能查看查询过其 短信或WAP网站的消费者手机号码，并 针对这些消费者发送优惠或活动信息等。,尊敬的顾客： 感谢您12月1日光临 我店。 我们将于1月2日有一 次促销活动：当日消 费100元以上免费一 盆荣炖甲鱼。 欢迎再次惠顾！,移动搜索,移动实名，公司地址和关键词，共同组成了移动搜索的查询依据。,移动实名,公司简称，品牌和其它构成了移动互联网上的唯一标识，类似WWW网址。,注册企业名片,业务宣传,企业联系人可以通过手机，发送短信随时修改业务宣传信息，这样访问实
8、名的用户可以收到最新的业务宣传信息，发送：“XC#移动实名#业务宣传信息”到6262988进行修改,搭建移动网站,广州老乡楼 公司介绍 联系方式 促销信息 会员积分,企业自建移动网站 (WAP和短信)，通过实名进入网站。,短信网站,WAP网站,宣传企业名片,发送短信“飘影”到6262988，加入飘影俱乐部，并获抽奖机会！,发送短信“高维”到6262988，进行短信留言，我们将及时联系您！,短信入会,短信留言,发送短信“老乡楼”到6262988，获得现场消费8折优惠，并成为VIP会员！,短信优惠券,移动营销和移动客户关怀（1）,来电显示,短信群发,查阅使用过企业名片的手机用户，这些手机号码自动导
9、入客户档案（地址簿）,对使用过企业名片的手机用户发送营销短信(积分，通告，促销打折)。,移动营销和移动客户关怀（2）,客户分组,事务提醒,对于访问实名的客户，进行客户分组管理，以区分客户类别,可以随意设定短信发送的时间，以便对重要事务进行提醒,生日祝贺,对于维护生日的客户，系统自动发送短信祝贺,移动营销和移动客户关怀（3）,短信折扣券,通过短信进行简单调查和统计，例如服务满意度，新产品价位，产品颜色等,短信调查,发短信，下载短信折扣券，实现移动营销,短信留言,为消费者提供随时随地7x24小时的短信留言服务，企业可以通过短信回复客户留言,企业名片广泛应用于各行各业,客户类型：商场，饭店，宾馆，旅
10、行社，娱乐中心，汽车4S店，培训会展，物业管理。 客户需求：希望宣传品牌和服务，VIP会员管理，发布促销信息，实现个性化服务。 功能实现：消费者使用企业名片，自动成为VIP会员,享受会员服务(会员档案，折扣优惠，促销通知，活动公告，积分管理，抽奖和短信反馈等)。 效益分析：发短信就打折，发短信就上网，发短信就入会，增强了商家和消费者之间的互动，规避了无目的垃圾短信群发，实现“一毛钱”的管理革命。,案例 - 服务性行业,消费者,发“天河湘菜” 到“6262988”,发“老乡楼” 到“6262988”,实名短信,搜索短信,WAP网站,短信网站,客户关系管理,短信群发,促销通知,节日祝贺,活动公告,
11、短信调查,短信留言,客户档案,客户细分,客户类型：政府机构，行业协会，事业单位。 客户需求：希望向广大老百姓提供手机能够访问，便捷的信息查询和公告服务。 功能实现：用户通过模糊搜索，或直接发送实名进入政府移动门户(短信和WAP网站)，查询各类通告，办事流程，联系电话，并通过短信WAP等方式进行反馈留言，建立了政府与百姓互动平台。 效益分析：发短信就查询，发短信就上网，发短信就留言，政府可以通过企业名片对所有手机用户公开政务流程和公告，大大提高老百姓对政务公开的满意程度，实现和谐社会。,案例 政府，事业单位,老百姓,发 “广州国税” 到 “6262988”,“天河国税” 到 “6262988”,
12、实名短信,1。广州天河国税 2。广州越秀国税 3。广州市国税局 4。 回复序号看详情， N看下页,搜索短信,收到回复短信,回复“1” 进入移动门户,来电显示,短信群发,短信调查,分局概况 联系方法 公告通知 办税指南,WAP网站,短信网站,短信留言,短信客服,政府,应用举例,中文智能搜索引擎 采用了先进的中文智能搜索技术，融合了中文分词、全文检索、相关度评级等技术，可以在海量的数据中快速找到目标信息。 本地搜索 搜索引擎根据用户手机号码自动判断号码归属城市，优先显示归属城市当地的搜索结果，可方便用户快速查找当地的生活服务商家，外地手机可在短信内容中输入目标城市，获取同样的服务。用户还可以输入具
13、体的路名、区域等地理信息，进一步缩小地址查询范围。 组合插件式移动商务平台 该架构基于高维信诚成熟的EMO平台，为业务功能提供了基础的运行环境支持，当新的业务功能模块开发出来后，就可以作为独立的插件安装在平台上，部署方便快捷，可大大节省新功能推向市场的时间。同时，可以根据市场推广的需要，将功能插件灵活组合，形成新的产品包，为细分的客户群体提供服务。 负载均衡式架构 系统采用负载均衡架构设计，可通过增加应用服务器和数据库服务器的数量，将系统处理负荷分散在多台服务器上，足以承载百万家企业的运营要求。 高性能网站托管平台 专门为托管数以百万计的企业WAP门户网站而设计，它采用了独特的域名解释技术，在网站服务器的内核进行域名解析和文件映射处理，资源耗用少效率高，同时处理成千上万访问请求。,企业名片的技术优势,企业名片为企业带来创新的营销手段,一种以最小的投入实现大众广告营销的手段 每日少于5元钱的广告投入; 潜在营销受众达百万甚至千万级别。 一种以互动方式进行商客交流的平台 使商客双向互动交流成为可能; 使定向营销成为现实； 一种无线互联时代进行营销的有效工具 是企业有线互联门户的延伸； 是企业全新的无线商务平台。,
