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1、ERP水平测度指标及综合评价,发表日期：2004-9-6,1. ERP水平测度指标,1.1 ERP在企业中应用广度、深度水平测度指标,ERP普及率、覆盖率用作为ERP在企业中应用广度、深度水平测度指标。,ERP应用普及率：ERP在企业各分支机构及各个部门普及应用的程度用百分比（%）表示。,ERP应用普及率应用部门数量/企业部门总数100,ERP应用覆盖率：ERP完成的业务量占企业资源规划管理总业务量的百分比。 ERP应用覆盖率ERP完成的业务量/企业管理总业务量100 ERP覆盖率：企业由ERP完成的管理工作量占企业资源规划管理工作总量的比率（%）。 ERP覆盖率ERP完成的管理工作量/企业管
2、理工作总量100,1.2 信息资源开发利用水平,企业信息资源开发水平, 数据仓库的数量与规模（企业建立数据库的种类、数量、容 量等）； 信息资源的覆盖率，企业内部信息资源，企业外部信息资源， 例如：国内外市场信息，客户信息等覆盖的范围。,信息资源利用水平 1）信息处理、数据处理与挖掘深度、商业智能应用覆盖率； 2）信息资源开发利用对企业领导决策支持程度 初级：提供信息 中级：提供方案 高级：提供优化方案及预测结果,1.3 ERP应用工程目标、任务完成程度,2. ERP应用效益评价指标 2.1. ERP应用经济效益评价指标 企业信息化对企业绩效的贡献率（指ERP实现前后企业绩效的 增长率） 企业
3、绩效评价指标可选用财政部企业效绩评价指标 增收效益：实现ERP对企业经营收入、利润的增加率,节支效益：实现ERP对企业成本的降低率 初级：510% 中级：1520% 高级：2530% ERP投资回收期与投入产出比 初级：产出比1:3，回收期5年； 中级：产出比1:5，回收期35年； 高级：产出比1:8, 回收期13年,2.2. ERP应用社会效益评价指标 对企业竞争力的提升率、创新能力的提升率 初级：510% 中级：1520% 高级：2530% 对企业信息化工作的推进、组织与管理力度 领导班子对信息化的认知程度和领导力度 “一把手”原则落实情况，信息化建设列入领导议事日程及 领导信息化的力度等
4、； CIO设置及信息机构工作状况和效率 企业领导与信息主管的信息文化素质与水平, 信息化建设规划、计划实施力度 规划、投资、实施方案适宜度及落实执行情况 企业干部职工信息化意识、培训、技能水平 职工信息技术培训率,接受信息技术教育培训的职工占企业职工总数的 比例； 职工信息技术培训率接受培训职工人数/企业职工总数100 信息技术人员数量与质量,信息技术专业大学生、研究生，工程技术人 员数量及占职工总数的比例 信息技术人员比率信息技术人员数量/企业职工总数100 通过定性、定量分析评议组织管理力度 力度小为初级， 力度中为中级， 力度大为高级,对企业改革、业务流程重组的推进 企业改革成效、现代企
5、业管理制度建立状况 业务流程重组、机构与工作扁平化状况 对企业管理基础水平的提高 企业领导、中层、管理干部管理理念、经营管理水平的提高 管理基础工作与水平的提高 通过定性、定量分析评议企业改革、业务流程重组的推进，企业管理基础水平的提高,3. 企业ERP应用水平综合评价 按企业ERP应用的发展水平分初级、中级与高级应用三个等级 3.1 初级应用，初等程度企业资源规划管理 （1）ERP应用普及率、覆盖率30-50%； （2）初级管理信息化，基本建成企业MIS系统，开始采用MRPII与ERP部 分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、 产、供、销进行计算机辅助管理； （3）初级管
6、理控制一体化，实现管理系统与控制系统初步信息集成，初 步一体化； （4）信息资源开发利用方面，建立企业基本数据库，能为领导决策初步 提供信息； （5）ERP应用经济与社会效益初见成效，对企业经济效益的贡献率5-10%。,3.2 中级应用，中等程度企业资源规划管理 （1）ERP应用普及率、覆盖率60-80%； （2）中级管理信息化，基本实现ERP主要功能，实施对企业人、财、物 、产、供、销进行计算机辅助管理。整备初步实施供应链管理 （SCM）及客户关系管理（CRM）； （3）中级管理控制一体化，管理控制中等程度一体化，实现网络，数 据库集成基础上过程集成； （4）信息资源开发利用方面，实现计算机
7、辅助决策，DSS系统能提供各 种决策方案进行优选，建立数据库，信息资源库，初步建立数据 仓库，开展数据挖掘，为企业领导提供决策支持； （5）ERP应用取得较好的经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献 率15-20%。,3.3 高级应用，高度企业资源规划管理 （1）ERP应用普及率、覆盖率80-95%； （2）高度管理信息化，在实现ERP的基础上，全面实现企业供应链管理 （SCM）、客户关系管理（CRM）； （3）高级管控一体化，管理控制高度集成化，实现CIMS、CIPS、企业集 成，企业集团内部与外部企业集成； （4）网上订货与企业内部ERP结合，及时精良生产，通过网络营销，实现 零库存；
8、（5）信息资源开发利用方面，实现商业智能，管理决策智能化； （6）ERP应用取得显著经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献率 20-25%。,4. ERP应用水平绩效评测办法 4.1 按ERP应用水平指标数值加权打分，百分制评价， 划分等级 初级应用（C级） 各类主要指标数值3050分，ERP应用普及率、覆盖率计算数值 30 50%； 企业信息化对企业绩效的贡献率510%，其他指标定性、定量分 析评为初级。,中级应用（B级） 各类主要指标数值6080分，ERP应用普及率、覆盖率计算 数值 6080%； 企业信息化对企业绩效的贡献率1520%，其他指标定性、 定量分析评为中级。 高级应用（A级） 各类主要指标数值85分以上，ERP应用普及率、覆盖率计算 数值8590%； 企业信息化对企业绩效的贡献率20-25%，其他指标定性、 定量分析评为高级。,
