《激励机制培训讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励机制培训讲义（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、激励机制培训,你的员工需要激励,第一章 你了解激励吗,激励就是通过精神或物质的某些刺激，促使人有一种内在的工作动机和工作干劲，朝着所期望的目标前进的心理活动。 激励的过程就是满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。,一 激励的概念,一个人对公司的价值并不完全取决于他的能力，在很大程度上取决于他的工作动机，也就是工作的积极性。 积极性取决于目标对他的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足员工的需要。,P=f(MAbE) P(Performance)个人工作绩效 M（Motivation）工作积极性（激励水平） Ab(Ability)工作能力 E(Environment)工作条件（环境）
2、,激励与绩效的关系,没有工作积极性，自然干不好活； 仅有热情而无能力，也做不出绩效； “巧妇难为无米之炊”，必要的工作条件是取得绩效的基础。 能力 通过锻炼和培训而提高； 工作条件 通过安排和支持来保证； 积极性 ？,决定个人绩效的三个因素,警觉性试验的结果,二 为什么员工能够被激励,需要 需要：需要是个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。,马斯洛的需要层次论 1）生理需要 2）安全需要 3）社交需要 4）尊重需要（求知、审美） 5）自我实现需要,需要理论,赫茨伯格的双因素论（激励因素/ 保健因素） 造成员工不满意的因素是由于外界的工作环境产生的。这些因素即使改善了，也不能使
3、员工变得非常满意，只能消除员工的不满。即：保健因素 使员工感到非常满意的因素是工作富有成就感，工作本身具有挑战性，能发挥自己的才智，工作所赋予的发展机会和责任等。即：激励因素,麦克利兰的成就需要论 权力需要。直接影响和控制别人的欲望 情谊需要。人们对良好人际关系与真挚深厚情感与友谊的追求。 成就需要。是一个人追求卓越、争取成功的内驱力。,生理的需要,安全的需要,自我实现的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人际关系学说）,复杂人假设 （权变管理理论）,以工作的合理安排 满足其需求,以社会承认 满足其需求,以金钱 满足其需求,经济人假设 （X理论）,社会人假设 （参与管理理论）,自我实现人假设
4、（Y理论）,了解员工的需要是一切激励的前提。 重视员工的需要也体现了“以人为本”的管理思想。公司应该把了解员工需要作为一项重要的工作来进行。,在工作中知道公司对我有什么期望； 我有把工作做好所必须的工具和设备； 在工作中有机会做我最擅长的事； 在过去的五天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬； 在工作中上司把我当一个有用的人来关心； 在工作中有人常常鼓励我向前发展；,员工的主要需要,在工作中我的意见一定有人听取； 公司的使命或目标使我感到工作的重要性； 我的同事们也在致力于做好本职工作； 我在工作中经常会有一个最好的朋友； 在过去的六个月里，有人跟我谈过我的进步； 去年，我在工作中有机会学习和
5、成长。,员工的主要需要,激励的目标在于让员工有持续、长久的工作积极性，而不 是追 求一时立竿见影的短期效果 第二章 激 励 的 过 程,激励系统过程模型,员工努力 工作,工作绩效,企业资源 奖励,满足员工 个人需要,如何保证员工努力工作就会产生相应的工作绩效呢？ A 怎样使员工具备完成工作所需的相应能力？ B 要想保证获得工作绩效，需要什么样的工作环境？ C 怎样才能使这种环境具体化为可以运作的管理制度？,一 努力与绩效的关系,怎样使员工具备相应的工作能力？,在什么样的工作环境中，员工才能取得预期的工作绩效？,1)岗位说明书 通过工作说明让员工知道企业期望员工做些什么，员工应该做些什么，应该怎
6、么做和在什么样的情况下履行职责。 8个要素（6W2H）： Who What Whom Why When Where How How much 2)公司要具有设计良好的工作流程 工作流程是根据工作分工的思想把达到目的的工作过程划分成许多内容不同、相互关联的一系列活动。这些活动由不同部门和人员分别执行，并随时间而展开。,组织及指挥、产品提供、 产权、 战略、 营销、行政管理、人力资源、激励机制、财务管理、公共关系、管理监督 管理评审程序、产权调整控制程序、行政事务控制程序、财务管理与控制程序、企业管理奖惩实施程序、销售控制程序、人力资源控制程序、决策控制程序、经营策划控制程序、技术开发控制程序、生
7、产组织控制程序、质量保证体系、公共关系控制程序、企管体系审核程序、资产管理程序、发展战略控制程序、审计控制程序、指挥作业控制程序,3)公司在物质条件、领导支持、信息充分等方面提供必要的保障。 4）确定绩效目标的适宜性。,良好的绩效管理系统 员工绩效考评方案 员工奖酬体系,二 奖励与绩效的关系,良好的绩效管理系统,二 奖励与绩效的关系,工 作 说 明,定 义 绩 效,考 评 绩 效,反 馈 绩 效,员 工 培 训 与 开 发,公司文化,公司战略,公司人力资源政策,2）公平合理的奖酬体系 激励包含了三个因素： 货币价值 表彰价值（对员工业绩表示认可的奖励因素） 激励价值（促使员工想再做一次的奖励因
8、素）,报酬,非经济性,经济性,直接性 工资 薪水 佣金 奖金,间接性 人身、健康 医疗、健康 意外灾害 社会援助 福利 退休计划 社会保障 伤病补助 教育补助 休假 病假,工作 有趣性 挑战性 责任感 奖励机会 成就感 发展机会,工作环境 合理政策 称职管理 和谐同事 恰当的社会 地位标志 舒适的条件 弹性时间 缩减工作时 电子通讯,优惠贷款/减免贷款 奖励旅游 员工持股计划,三 奖励与满足员工需要的关系,第三章 让福利发挥出激励的作用,经济性福利： 额外收入、超时薪酬、住房福利、交通性福利、饮食性福利、教育培训性福利、医疗保健性福利、有薪节假、文化性福利、金融性福利、其它生活福利； 非经济性
9、福利：咨询性福利、保护性福利、工作环境保护； 保险福利：,解决方案,福利所面临的问题,明确的目标可以引导并激励员工的行为。 根据一定的原则设置一个具体、明确、适宜的目标，以确定个人、组织和群体要努力达到的未来结果。并要对目标的进展和完成给予及时、准确的反馈。,第四章 通过目标激励员工,目标设置和目标管理,目标设置 目标会使人的行为具有方向性，引导人们去达到某种特定的结果，而不是其它的结果。因此目标设置的过程是一种有效的激励方法。,用目标来引导行为，建立目标体系可以使个人、群体和组织的角色更清晰，有助于减少日常活动的不确定性。 目标为个人、群体和组织明确了工作绩效的挑战性和考核标准。 目标决定了
10、组织的结构。,个人目标设置模型,挑战性 目标难度 目标清晰度 个人胜任感,协调因素 能力 目标认同 反馈 任务的严密性,中介因素 努力的方向 努力的程度 努力的持续性,绩 效,奖 酬,满意感,结果,目标管理既是一种管理制度，也是一种制定计划、进行控制、进行人事评价和对公司整体绩效做出评价的方法。 一个组织中的上级和下级管理人员一起制定共同的目标；同每一个人的应有成果相联系，规定他们的主要职责范围；并用这些措施来作为经营一个单位和评价其每一个成员的贡献的指导。,二 目标管理 MBO,通过周密的思考、透彻的分析设定公司的总目标 通过纵向、横向的层层分解得到各层级、 各部门、各位员工的具体目标 通过
11、自我管理实现目标,设定公司总目标,分解总目标,实现目标,对成果进行检查和评价,反馈,第五章 员工职业生涯发展与激励,最佳的管理是帮助员工实现职业梦想。 职业生涯是每个人职业发展的历程，公司在员工的成长与发展中，给予员工必要的指导和帮助，员工就会用业绩和忠诚来回报公司。,员工职业生涯发展与激励,面对的问题： 有关成长的问题 有关家庭的问题 有关工作的问题,职业生涯的四个阶段（关于人生的发展战略） 职业探索阶段 立业发展阶段 职业中期阶段 职业后期阶段,1）影响职业生涯的因素 个人因素/组织因素/偶然因素 2）组织对员工职业生涯的管理 更新观念/人力资源规划/制定政策/培训与开发/职业咨询,3）员工自我职业生涯的设计 两大类型：专业技术型发展道路、行政管理型发展道路 自我分析/自我培训/,THE END THANKS,
