招聘与人才测评培训教材

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1、第七讲 人格特质,学习目标 了解人格特质测评在整个人才测评中的地位； 认识人格的概念，人格的结构； 学习人格测评的方法和内容； 具体认识各种有关气质和性格的测评工具； 掌握有关的测评技巧，学会如何选择测验和根据不同要求设计测评内容。,1 什么是人格,人格(personality)也翻译为个性，该词语源于拉丁文的persona,愿意是指“面具”，即演戏时用于表现人物的特征所带的脸谱，代表人物的身份和性格特征。由此可见，人格原初是指一个人表现于外的给人留下深刻印象的独特的特征，但是，这种特征受个体未显露的内在的可以间接测得和验证的特性的支配。,2 人格的特性,1 人格的独特性：指人与人之间的心理和

2、行为是各不相同的，它是构成个体之所以成为其自身的特有的东西。每个人都有其人格的差异性和独特性。 2 人格的稳定性：指个体人格所具有的跨时间和空间的一致性。人格一旦形成，就相对稳定。幼童时期是人格形成的关键期，之后，青年、中年和老年时期人格保持一致。所以，可以用一个人年少时期的人格预测其成人的人格特点。从空间来讲，个体在不同的地方会表现出一致的特征，如在家里、学校以及工作场所。然而，应注意的是，一个人人格的稳定性又是相对的，会随时间和地点以及教育有一定的发展变化。特别是个体经历重大的生活事件后，该事件会在其人格上留下一定的烙印。 3 人格的社会性：人格的形成在很大程度上受到社会文化以及教育的影响

3、。尽管人格的基础是其自然性，特别是人天生的气质类型会部分地决定人格的某些倾向（像内、外倾向），但人格还是社会文化和教育塑造的结果。 4 人格的整体性：人格可以区分为多种成分，像能力、气质、性格、需要、动机、价值观等，但这些成分不是孤立的，而是相互联系的，形成一个有机整体。所以，人格是个体整体面貌的反映，真正认识一个人还要从其整体出发。,3 人格的结构,人格结构将人格首先分为个性倾向和个性心理特征两个维度。个性倾向是人格中的动力系统，包括需要、动机、兴趣、世界观、价值观等；个性心理特征是人格中非常稳定的部分，包括气质、性格、能力。 个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观等 人格(个性) 个性心理特

4、征：气质、性格、能力,4 大五“人格测验,“大五“人格测验是建立于五大因素模型上的性格量表，它结合了人格心理学和组织行为学的最新研究成果,建立在因素分析基础上，Goldberg(1993)，Digman(1990)，John, Angleitner和Ostendorf, McCrae 及其他心理学家将它推广。人格的五大因素模型-通常被称为“大五（big five）“，是人格研究进展中最重要的一步。,5 人格的五个维度,所谓“大五“，是指人的个性可以从以下五个维度进行评估：情绪稳定性(N)、外向性(E)、开放性(O)、宜人性(A)、责任感(C)。 1989年美国心理学家麦克雷可斯塔等人提出的“大

5、五人格模型（Big Five）“，把人格进一步统计归纳分为5个方面来描述，这五种人格特质是： 情绪稳定性(Emotional Stability)：冷静、忧郁、镇定、神经质、消极情绪、神经过敏等； 外向性(Extraversion)：健谈、果断、有活力、热情、活跃等； 开放性(Openness to Experience)：富想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。 宜人性(Agreeableness)：友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等； 责任感(Conscientiousness)：有责任心、有条理、坚忍不拔、公正、拘谨、克制等；,6 大五的主要特点,1、这些因素是

6、人格分析的维度，并不是指人格类型。人们在大五维度上呈不同程度的分布。大多数人的测试结果居于高分值和低分值之间； 2、人格特征形成于成年初期，并在接下来的45年或更长时间内处于稳定状态； 3、人格因素及其具体特征是有遗传性的，至少部分受到影响； 4、这些因素在史前或许具有适应性价值； 5、这样的因素划分具有普遍意义，即使在截然不同的语言体系，诸如汉语和德语； 6、了解个体人格因素的差异性有助于洞察人性，帮助病患者找到更好的治疗方案。,7 YG性格测验,一Y-G性格测验简介 日本京都大学教授矢田达郎、关西大学教授过冈美延和京都大学名誉教授园原太郎以美国心理学家吉尔福特的三种性格测验为基础，根据日本

7、人的特点，编制了Y-G性格测验。该量表测定了12个人格特质（即抑郁质、情绪变化、自卑感、神经质、主观性、协调性、攻击性、活动性、细致性、思维外向性、支配性和社会外向性）。每个人格特质有10个题目，共120题，华东师范大学心理学系孔克勤副教授等，取样2000多人，对Y-G性格测验进行了修订，制取了中国修订本。 该测验根据测验结果将性格划分为五类：A类-不引人注目的平衡型；B类-不稳定的积极型；C类-稳定的消极型；D类-稳定的积极型；E类-不稳定的消极型。,8 YG性格测验的12个特质,YG性格测验量表包括十二个特性，每个特性构成一个分量表。这十二个特性是：(1)特性抑郁性。测定是否经常抑郁，容易

8、悲伤；(2)C特性情绪变化。测定情绪变化大小，是否动荡不安；(3)I特性自卑感。测定自卑感的大小；(4)N特性神经质。测定是否对人、对事抱怀疑态度，喜欢担心，容易烦躁不安；(5)O特性主、客观性。测定主观还是客观，是否喜欢空想，容易失眠；(6)Co特性协调性。测定是否对集体、社会协调，信任他人；(7)Ag特性攻击性。测定是否对人和悦，对人、对事容易采取攻击或过激行为。敢作敢为；(8)G特性活动性。测定是否开朗、爱动、动作敏捷；(9)R特性细致性。测定细心还是粗心，慢性还是急性；(10)T特性思考的向性。测定思考内向还是外向；(11)A特性支配性。测定乐于支配还是乐于服从；(12)S特性社会的向

9、性。测定是否善于交际。,案例7,美的：产权是最好的激励形式。,第八讲 职业兴趣与态度,学习目标： 了解职业兴趣测评的历史发展状况； 认识根据职业兴趣进行职业选择的意义； 学习霍兰德的职业兴趣测评原理； 学会进行职业性格测评和职业价值观测评。,职业兴趣与态度,职业兴趣测评 职业偏好 职业选择,职业兴趣与态度,职业兴趣与态度反映了个体的职业偏好，它会影响到个体的职业选择和从事有关职业的积极性，并且长远来看，还会关系到个体的职业发展水平和最终成就。,职业兴趣,职业兴趣是指人们对某类专业或工作所抱的积极态度，不同的人对于同一职业可能抱不同的态度；同一个人对不同的职业也可能抱不同的态度。如果一个人对某种

10、职业感兴趣，他在学习和工作中就能全神贯注、积极热情，富有创造性地努力完成所从事的工作。,兴趣类型与职业选择,职业兴趣测验首先区分出多种典型的兴趣类型，然后，将这些兴趣类型与职业选择相联系，以便于人们在知道自己的兴趣时，能够选择合适的职业种类。,霍兰德职业类型,霍兰德(Holland)在其一系列关于人格与职业关系的假设的基础上，提出了六种基本的职业类型。 1、实际型 2、调研型 3、艺术型 4、社会型 5、企业型 6、常规型,1、实际型,基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。具有这种类型人格的人其典型的职业包括技能性职业（如一般劳工

11、、技工、修理工等）和技术性职业（如摄影师、机械装配工等）。,2、调研型,基本的人格倾向是，具有聪明、理性、精确、批评等人格特征，喜欢抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。其典型的职业包括科学研究人员、工程师等。,3、艺术型,基本的人格倾向是，具有想象、冲动、直觉、理想化、有创意、不重实际等人格特征，不善于事务工作。其典型的职业包括艺术方面的（如演员、导演）、文学方面的（如，诗人、剧作家等）。,4、社会型,其基本人格倾向是，具有合作、友善、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征，喜欢社会交往，关心社会问题，有教导别人的能力。其典型的职业包括教育工作者与社会工作者。,5、企

12、业型,具有冒险、有野心、独断、乐观、自信、精力充沛等人格特征，喜欢从事领导及企业性质的职业，其典型的职业包括政府官员、企业领导等。,6、常规型,具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重等人格特征，喜欢有系统有条理的工作任务，其典型的职业包括办公室人员、会计、打字员等。,2 职业兴趣与职业选择测验,根据我国的实际情况，研究者提出一种简化的职业兴趣的测评工具，将职业兴趣分为十种，每种由五道题目来反映，共50题。根据对每组问题回答“是“的总次数，找出兴趣类型，在答“是“的总次数一栏中，得分越高，相应的兴趣类型就越符合你的职业兴趣特点；得分越低，相应的兴趣类型越不符合你的职业兴趣的特点。然后对照各种兴趣类型所

13、对应的职业，给你的职业生涯定位。,职业兴趣与职业选择测验,组别 回答“是”的总次数 相应的兴趣类型序号 第一组 兴趣类型1 第二组 兴趣类型2 第三组 兴趣类型3 第四组 兴趣类型4 第五组 兴趣类型5 第六组 兴趣类型6 第七组 兴趣类型7 第八组 兴趣类型8 第九组 兴趣类型9 第十组 兴趣类型10,管理智慧8,我们所面临的变化带走了许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神信用，勤奋和敬业精神。,第九讲 工作动力,学习目标： 理解动机的概念； 掌握需要层次理论及其测评方法； 认识成就动机的作用，掌握成就动机的测评方法； 了解动机归因理论，认识归因的动机作用； 掌握内在动机的

14、测评方法； 了解自我效能的概念及其测评方法。,1 工作动机理论概述,动机问题越来越受到人们的重视。本世纪以来，动机研究出现了理论观点纷呈的局面，本能论、驱力论、诱因论、需要论及各种各样的认知论。过去，动机问题一般被归于个性倾向性领域中，而实际上，由于动机往往与人的行为紧密相连，并成为其直接动因，因此，它对人类行为的作用是巨大的。心理学家，特别是各个应用领域的心理学家们都将动机研究作为其理论建设的基础。动机成为管理学、社会心理学家们等所共同关心的问题。动机心理的研究成果为激发员工工作的积极性提供了理论基础。 动机一词源于拉丁文的“Movere“，原意是推动或引向行动。,2 需要层次测验,此测验量

15、表是根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论而编制的。各种需要的具体含义如下： 生理需要(physiological need)：主要指人们对食物等物质、住房、金钱等方面的需求，也就是一些最基本的维持生物体所需要的东西。 安全需要(safety need)：主要指保障个人身心健康、免受伤害的需要，如劳动安全、医疗保险、社会保障等。 爱的需要(love need)：包括感情、归属、被接纳、友谊、爱情等。 尊重需要(esteem need)：包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感的需要，与及外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。 自我实现需要(self-actualization need)：包括个人

16、成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 分数的高低反映了需要的强烈程度，分数越高表明需要程度越强烈，反之则较弱。通过对五种需要的横向比较，我们可以发现被试者各种需要的相对强弱程度。根据职工的需要特点，采用合适的管理方法，有针对性的实施激励，方能产生较好的效果。 就总体而言，以上五个层次的需要是逐级发展的，只有当低一级的需要满足后，才会产生高一层次的需要，而最高层次是自我实现需要。 测验共50个问题，答题约需20分钟。,3 成就动机测评,阿特金森的成就动机论还受到米勒 (Miller)的冲突模型影响。 成就取向的行为被阿特金森视为接近和逃避倾向之间冲突的结果。与成就有关的行为相联系的是成功的可能性(伴随着自豪的情绪)和失败的可能性 (伴随着羞愧的情绪)。 这些预期到的情绪力量决定个体是否接近或逃避成就取向的活动。即成就行为被视为希望成功和害怕失败之间情绪冲突的结果。,4 内在动机量表（Intrinsic Motivation Inventory ：IMI）,量表说明 内在动机量表(IMI)是一个多维度