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1、团队执行力,太和品质部 Jason Qi 2015-04-09,关于学习的效率,学习的五个层面,讲义上的知识,课堂上的知识,自己从中感悟到知识,行动+总结,自己的计划与行动,您希望重点学习的内容、希望解决的难题?,团队精英展示格式,课堂加减分标准,什么是执行力,一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术 二、没有执行力,就没有竞争力 正确的方案+彻底的执行=企业的执行力 三、行动出结果,执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。 默克顿,什么是执行力,四、执行力的特征 (一)系统性 (二)全员性 (三)操作性 (四)坚韧性,案例分析:亮剑的执行力精神01,1、通过案例您认为什么是执行力? 2、你认
2、为执行力的好坏受哪些因素影响?,视频感悟,执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。 执行力就是贯彻公司战略意图,完成预定目标的操作能力。,执行力就是积极选拔合适的人到合适的 岗位上,即选好人、用好人。-柳传志-,团队执行力强化训练,一、执行力的重要性,(一)保证公司目标得以实现。 (二)保证公司制度得到落实。 (三)保证公司各项工作按质按量完成。 (四)保证公司经济活动有序进行。,执行力就是生产力,一、执行力的重要性,(五)混沌环境需要执行力的破解。 (六)二分策略 ,八分执行。 (七)大多数企业失败在缺乏执行。 (八)执行就是把领导的思想转化为行动。 (九)高层的理念 中层的技巧
3、基层的习惯赢在基层的执行,(一)自律 (二)制定工作目标导向,认真负责 1、事先设定 2、事中控制 3、事后总结 (三)拥有良好的心态和信念,二、有效执行的基石职业理念,无论您是一个什么样的人,都要敢于面对自己,面对人生 办法总比困难多 做一个积极奋进的人 强者生存 相信自己,没什么不可能 面对真实的自己,不断自我鼓励 心有多大,舞台就有多大 人生本平凡,同时也充满奇迹 敢于突破重重困难,执行力箴言一,赢者心态 凡事正面积极; 凡事巅峰状态; 凡事主动出击; 凡事全力以赴。,抢分时刻,作为公司的一员,我们应该以什么样的心态去面对我们的工作?平时遇到的困难,我们是怎么解决的?(要有实例),(四)
4、专注 (五)提前行动 (六)敬业,对自己的职业忠诚,二、有效执行的基石职业理念,中国劳模李素丽,礼貌待客要热心,照顾乘客要细心, 帮助乘客要诚心,热情服务要恒心。,北京市公交公司21路公共汽车售票员,案例:爱岗敬业:白求恩精神03,问题:白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发?,观白求恩视频感悟,敬业才能优秀,优秀才能出众,出众才能卓越。 只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工,才是优秀的员工。 成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。 如中国的打工皇帝:唐骏 如中国的打工皇后:董明珠、吴士宏,三、执行力不佳的原因分析,(一)员工不知道干什么不知道工作内容 (二)员工不知道怎么干不知道
5、操作流程 (三)心态方面: 敬业精神不佳;团队意识不强,心态决定状态,状态决定成败。,(四)工作作风不严谨缺少目标管理技巧及自我管理技巧,三、执行力不佳的原因分析,1、目标管理的五大技巧(原则) 制定的目标必须明确 制定的目标可以量化 可实现性 实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性,三、执行力不佳的原因分析,2、自我管理八种方法 座右铭管理法,“你离客户有多远,离成功就有多远”,拜访的客户越多,成交的比率越大。,三、执行力不佳的原因分析,自我处罚法,自己打自己耳光,面壁思过,比较劣势法 充分利用公司制度法,三、执行力不佳的原因分析,三、执行力不佳的原因分析,2、营销人员自我管理八种方
6、法 阶梯管理法 换位思考法 因果管理法 他人管理法,(五)沟通不畅 1、和上下级沟通不畅 2、和客户沟通不畅,三、执行力不佳的原因分析,三、执行力不佳的原因分析,(三明治法则),第1层-积极情感层面:理解、肯定、鼓励、赞美、关心 第2层-核心问题层面:询问、建议、忠告、要求、引导 第3层-积极情感层面:鼓励、肯定、赞美、希望、关怀,(1)、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下 (2)、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳,神医喜来乐望诊案例04 (三明治+SPIN),2:10,神医喜来乐望诊案例,1、神医喜来乐如何使用三明治技巧的? 第1层如何使用? 第2层如何使用? 第3层如何使用?,神医喜来乐
7、如何使用三明治技巧,神医喜来乐如何使用三明治技巧,三、执行力不佳的原因分析,(六)层级不清 (七)多头指挥 (八)分工不明 (九)职责不清 (十)利益不公 (十一)团队配合技巧不高,抢分时刻,为什么我们的执行力不强?有哪些方面需要提高?,高层管理者执行力差的十大原因,1、只决策不行动; 2、只授权不监督; 3、目标广泛,重点不明; 4、好高骛远,脱离实际; 5、刚愎自用,独断专行; 6、主观随意,用人不当; 7、角色错位,越俎待疱; 8、忙于工作,轻视学习; 9、急功近利,追求速效; 10、奖惩不公,激励乏力。,中层管理者执行力差的十大原因,1、只听命令,不善变通 2、只派任务,不重核查 3、
8、只忙琐事,不重协调 4、只重任务,不重激励 5、只重方案,不重实操 6、角色错位,职责不清 7、偏离中心,到处撒手 8、依赖下属,缺乏行动 9、粗心大意,忽视细节 10、追求完美,不讲速度,1、知识不够用学而不多,用非所学 2、技能不熟练似懂非懂,不懂装懂 3、理解不深刻一知半解,不求甚解 4、责任感不强事不关己,高高挂起 5、心态不正常打工心态,斤斤计较 6、习惯不够好拖拖拉拉,糊里糊涂 7、意志不坚强知难必退,遇挫就撤 8、情绪不稳定大惊小怪,喜怒无常 9、方法不恰当路子不对,技巧欠缺 10、沟通不到位既不上报,也不交流,基层管理者执行力差的十大原因,团队执行力强化训练,一、提升执行力的人
9、员流程设计技巧,(一)挑选能执行的人 (二)根据岗位,确定职责 (三)从大处着眼 (四)适应未来的执行需要 (五)重用才能出众者 (六)实行淘汰制度 (七)留住人才,比招聘更重要 (八)帮助员工成长 (九)创造有吸引力的工作环境,一、提升执行力的人员流程设计技巧,二、提高自我的执行心理素质,(一)不要被推着走,要主动走 (二)舍我其谁的责任心 (三)新敬业精神与绩效思维 (四)专注于目标的定力 (五)贯彻到底的坚定意志 (六)高效执行,拒绝借口 (七)执行与服从是责任和使命,三、打造高效执行力,(一)执行的基础爱岗敬业、忠于职位 (二)执行力来自完善的工作计划 (三)执行力来自有效的目标管理,
10、三、打造高效执行力,(四)执行力来自良好的时间管理(象限法),故事:死神的账单,昨天是一张已被注销的支票, 明天是一张尚未到期的本票, 今天则是随时可运用的现金。,一个人一生的时间帐目表,时间管理的六项基本方法:,1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律,三、打造高效执行力,(五)执行力来自有效的工作总结 1、要善于抓住重点 2、具有实用价值 3、语言要准确、简明 4、出经验,出规律,三、打造高效执行力,(六)执行的8字方针: 认真第一,聪明第二 真正有效的管理者,是用组织、制度或文化来实现执行,通
11、过一套组织、程序来约束越轨行为,或者用文化(比如客户第一)内在地改变行动观念。,三、打造高效执行力,(七)、执行的24字战略 1、决心第一、成败第二 2、速度第一,完美第二 3、结果第一,理由第二,三、打造高效执行力,(八)、执行的16字原则: 1、结果提前 2、自我退后 3、锁定目标 4、简单重复 在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工的职业化精神,由此才能保证执行的效果。,做得不好是因为缺乏练习,只有量的积累,才会有质的飞跃,我永远比第一名努力四倍以上。,执行力箴言二,四、营造“有执行力”的企业文化,(一)培养员工的信念 (二)我们
12、生活在一个什么样的时代? (三)培养员工的敬业精神 (四)用企业的理念影响每一个员工 (五)鼓励员工不断学习 (六)文化管理是最高境界 (七)让文化潜移默化到每一个员工,四、营造“有执行力”的企业文化,(八)构建适合自己特点的执行文化 (九)提高员工的竞争意识 (十)速度致胜 (十一)注重沟通 (十二)关注细节 (十三)责任感 (十四)坚持 (十五)团队精神,打造巅峰团队之05 亮剑精神,看完这个故事您有什么启发?,启 示,1、团队精神是集体形式体现,而不是个体形式; 2、要想快速成长,就要真枪实战地训练; 3、不严格要求自己,是对自己的不负责任,不严格要不他人,是对他人的不负责人; 4、剑锋
13、所指,所向披靡; 5、没有完美的公司,也没有完美的产品; 6、如果公司的产品知名度高、性价比好,那还需要我们做什么?,执行力文化,要有忧患意识 有不怕失败的雄心 要做狼,决不做羊 要为职工创造美好的生活环境,要勇于承担责任 良好的沟通氛围 正确的角色定位,海尔执行力:06 营造执行力文化 人要像机器一样准确无误工作,海尔执行力: 营造执行力文化06,通过这个故事你明白一个什么道理, 你认为企业的执行力该如何打造?,一切行动听指挥海尔的执行力,只有绝对服从,才能一切行动听指挥。 只有绝对服从,员工才有超强的执行力,团队才有卓越的执行力。 只有绝对服从,团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力
14、。,营造执行力文化,执行细分:事件、执行者、达标要求、完成时间,是否有冲突、不达标的措施 不要有任何借口! 当众承诺-军令状 培训执行文化: 执行前,要勇气和决心; 执行中,要速度与激情; 执行后,要成功和激励!,五、如何提高团队执行力与凝聚力,(一)为员工提供深造的机会 (二)听取员工的见解=获取有效经验 (三)鼓励员工的创造力 (四)团队分工与合作 (五)明正思想,提高领导能力,五、如何提高团队执行力与凝聚力,(六)充分发挥领导的沟通和协调作用 (七)充分发挥领导的激励作用 (八)灵活授权及时决策 (九)加强员工的培训,技能是执行力提升的关键 用心是执行力持久的动力 勤奋是执行力实际的体现
15、,六、提高团队成员的归属感,(一)团队是一个“家” (二)没有完美的个人,只有完美的团队 (三)融入团队生活 (四)团队第一,个人第二 (五)尊重关爱团队每位成员,提高团队成员归属感的方法,1、组织优秀员工的父母参观公司 。 2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。 3、给员工公平合理的待遇。 4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。 5、为员工举办生晚会。 6、多给员工一些学习机会 ,执行力箴言三,对自己不严格,就是对自己不负责; 对他人不严格,就是对他人不负责; 要业绩,不要借口;要行动,不要梦想; 合理的是锻炼,不合理的是磨练!,针对学员难点、重点-强化模拟演练,Q & A,思考: 1、我学到悟到什么? 2、哪些知识与观点对我而言比较有用? 3、我将会采取什么行动?,?,学习总结与行动计划,相亲相爱一家人 一起过上好日子,