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1、質量經理品质革新实践方案,品质革新计划树立 品质会议运营 内部Audit实施 工厂品质现况共有/支援 品质革新活动,现况及问题点,重要课题及改善方法,事业部重要课题的导出方法 (例),Audit结果对个别指出事项的措施方法 (例),Check Point or 主要评价内容,现况及问题点,改善方法,品质革新计划对比实行程度,为达成品质目标的改善活动计划是比较充分的, 但采购部门的计划对比实绩多少有些不足,采购部门的品质计划对比实绩要 在品质会议上发表,开发会议的运行,开发会议时的对领导的指示及决定事项的事后 管理不足,要定期对开发会议的情况进行了解, 并让他们出对策.,. . .,. . .,
2、. . .,Audit结果的综合分析及课题导出(例), 信赖性品质问题的掌握及 改善活动不足 - 使用期限别市场不良的 体系性分析不足 - 事业部信赖性品质问题及 课题导出/改善活动不足,商品化企划及 构想设计,Event遵守及 DR/品评会,产品认定及 信赖性试验,初品承认及 图纸/变更管理,FMEA 实施,安全性 /信赖性 品质改善, 信赖性品质问题改善活动加强 - 专门Task Team活动展开 - 使用期限别的市场不良及 信赖性品质问题分析 - 为信赖性品质向上的事业部 课题选定及改善活动推进,3. 内部Audit实施,商品企划书作成及承认,新型号的商品企划书首先取得有关部门的事前检讨
3、/协议及事业部部长的承认后，给开发部门开发。,Process,市场分析/预测 (顾客, 技术, 设计外观等),中,长期开发 计划,营销 MKT 研究所 研究室 设计外观等,3C分析 Model mix,Main/Series 各MDL Q, C, D设定 等,企划管理 研究室 QA,事业部长 开发start,(开发日程管理),商企设计, 实施“年间开发会议计划报告会”以后，可通过个别型号的商品承认报告书，代替新型号的开发承认，但必须依照 事业部的标准，并由事业部部长以及关联部门部门长参加会议后决定相关事项。 开发承认时，反映检讨/承认的必需要件的“商品企划书”按型号别制作。 对于Q. C. D
4、目标的适合性及制品开发，目标达成与否通过“有关部门检讨/协议”后实施。 取得最终“事业部承认”后，商品化承认书承认日程定为开发日程的起始日程进行管理。 开发部门以商品化承认书为依据，开始公式化开发。,1.商品企划书,开发移交,年间开发计划,商品企划书,有关部门 检讨/协议,商品化承认,目标Q, C, D 设定,商品企划书要明确设定Q, C, D目标（必须)及销售数量、投资预算等其他事项。,设定新型号的 Q & Sales point, C, D时，以事业部范围内的各制品别3C调查/分析，顾客Needs及市场(营业/MKT等）要求条件的调查/分析为基础。 设定Q.C.D目标时，以市场/顾客为重点
5、，至于详细达成方案及细部的内容分析/展开不要求。,目标Q,目标C,目标D,顾客，市场Needs及竞争要素要求： Q 明确化及主要Spec. 的定量化及具体化。,* 品质目标以市场/顾客志向为主。 在此阶段中（商品化承认阶段）社内，社外不良率目标并不是必需事项,C是定量化的目标，“销价，损益”是必要事项，材料费等详细内容的分析及展开并非是必要事项,出市月，虽非是必须事项，但可以设定大概目标日程（E/S， Pilot, P-P, 出市）。 开发承认时，反映其他目的及背景，目标市场及顾客，销量，投资预算等所需资料。,Ex）假设以自动车新型号商品企划“目标品质”为例 a）国内行驶时最低噪音（或者定量化
6、目标：现35dB目标25dB） b）指纹感知门锁/开关功能 n）当年市场不良率（出市后6个月）：3% o）工程不良率（量产1个月为起点）：3%,并非是必需事项：制定设计基准时，可以设定目标。,1.商品企划书,海外工厂的新型号设计基准的设立基本上与韩国事业部一致，但大部分新型号是韩国事业部开发完了后移交的，因此，多出了与韩国事业部之间的业务联系。,CASE 1,海外工厂独自推进新型号企划及开发 设计基准书的作成与韩国事业部一致,CASE 2,韩国事业部开发后往海外工厂的移交/或者共同开发 多出了与韩国事业部之间的业务联系,CASE 2,目标 Q,1) 市场品质 : 基准型号的市场品质水平和法人的
7、市场品质目标联系后设定 2) 工程品质 : 法人移交时，考虑个别的工程变更事项及基准型号工程品质水准后设定,# 1),2)对共同制定具体的问题点进行分析及对策，明确目标达成方案参照 下页 Page “工程/市场品质分析及改善方案”导出,目标 C,- 与韩国事业部的作成资料一致,目标 D,1) 法人事业部协议的新型号Line Up中开发日程以 Process 为基准 2) 法人国产化部品的开发日程。,个别 C/List 活动,树立个别Item别具体开发日程计划 (开发厂家，规格，韩国/法人试验分担日程等),与设计基准书概念一致,个别认证试验企划/计划书作成 特别是明确与韩国事业部内容,其他 1)
8、 设备,工具/开发计划 2) 模具，设备，工具，开发所需要部品及制品等投资 List/金额,参照下页,商品化 承认,开发计划 树立,Localization 部品开发,资料接收 From 韩国,Pilot,P/P Event,准备会议 试料制作 试验/检讨 品评会,出厂 承认,Event,日程,2.设计基准书作成,海外生产法人设计基准书的作成方法,海外法人新型号Line-up准备会议,无论是海外生产法人独自开发新型号还是韩国工厂开发后移交，都要法人Event实施之前召开 “新型号 Line-up准备会议”,目的,目的就是Pilot或者 P-P之前综合检查生产条件，防止 Pilot 或 P-P时
9、发生错误,实施时期,海外生产法人独自设计新型号情况 : Pilot Event 实施之前 例) E/S, Pilot, P-P Event实施情况, Pilot Event 实施前一回 韩国设计移交到海外工厂的新型号情况。 从Pilot Event开始实施情况 : Pilot Event 实施前。 从P-P Event开始实施情况 : P-P Event实施前。,主管/参加,主 管 : 法人代表管理多个工厂情况 : 工厂长主管 法人代表管理1个工厂 : 法人代表主管 参加范围 : 设计, QA, 制造, 生产技术, 采购, 资材部门管理者。,内容, 为了便于综合检查以下内容，制作 “检查Che
10、ck List” 检查韩国工厂发送资料接收与否和翻译与否。 ( “品质革新实践” Chapter 15Page 参照 ) 生产准备状态 - 设备, JIG, 工具准备状态, 法人 QC工程图/作业表准备与否, 作业者培训与否等。 检查资材准备状态 -新规部品(CKD,Local)入库及承认现况, C/SKD资材入库及合格现状，其他资材入库及合格情况,事后管理,新型号 Line-up 准备会议结果,指示及决定事项记在会议录上, 会议主管部门对 指示/决定事项实行与否确认， F-up保证，使 Pilot 或 P-P 生产无误.,2.设计基准书作成,工程/市场品质分析及改善方案,掌握事业部品质目标和
11、基本型号的品质水平后，设定新型号目标.,工程品质 目标设定,基本工程分析,改善,对策,Pareto图,%,不良Worst 详细内容,原本:2,500ppm 目标:2,000ppm,FMEA 改善Project 其他活动 (原因,对策,检查),5M1E综合对策,设计变更 部品变更 工程改善,-,Process,例),以前调查改善活动,- Worst不良改善Project - 6改善活动 - Claim 改善,市场品质 目标设定,市场不良分析,改善,对策,最近市场不良 慢性不良 不良 Worst,FMEA 改善Project 其他活动 (原因，对策，检查),5M1E综合对策,设计变更 部品变更 工
12、程改善, 原本:1.2% 目标:1.0% (出市后 6个月),目标达成 恰当性检讨,设计反映,要达到目标，不仅对基准型号的工程品质和市场品质问题点进行改善，并调查类似改善活动事例后 找出品质改善方案,2.设计基准书作成,区 分 项目 重要度 竞争社 子社,竞争社分析及对应,对市场别竞争型号进行综合比较分析后的对应方案反映到设计基准上。,对市场别主要机构评价基准调查和对原本型号的评价结果调查/分析后树立对应方案。,竞争力对应,评价对应,功能 性能 -Spec.比较 -比较试验 制品结构及部品构成 作业性/组装性 部品 -材质 -Spec. 使用便利性 说明书理解度,评价基准调查/分析 评价结果调
13、查/分析,-社内(品质中心/事业部) 评价结果 -社外期间评价结果,调查/分析,导出强/弱点,性能 噪音 大 50dB 60dB Spec. 输出功率 大 80马力 70马力 结构 门 中 电动 手动 安全 Break 大 2重安全 单一,竞争力弱点 例,导出评价问题,对立方案 设计基准反映,2.设计基准书作成,LG Electronics,-新规部品 : 与原先同种部品开发时间相比，部品难度高，缺乏开发经验的部品，以部品开发 Process作为推进日程基准。. -新设备/工具 List :新设备开发时按照原先同种设备的技术/品质上的 Factor推进。 *新规部品及设备，工具在 Pilot
14、制作前开发完了(实验/检查合格及设备完了)设为目标日程,商品化 承认,设计基准 审查会,制作,认定试验 D/R 品评会,初品 评定,Pilot 制作 认定试验,基本 2/5 3/10 4/10 4/15 4/15 4/20,Event,改正,部品开发,线路 A B 工具 A B 电器件,其他,新设备 工具 作业标准 其他,#设计基准书详细资料中 ,出图,部品 入库,厂家选定 图纸初稿发布 图纸协议,以事业部开发业务体系 为标准 Process设定 适合新型号的开发 Event,与开发 Event 联系的部品开发及 生产准备日程设定,QC工程图草案,作业指导书, 部品开发及设备工具 : 在开发日
15、程表上以Neck Item 为单位树立并作成与制品开发Event关联的日程, Item别细部日程同时树立并管理 例) 开发新部品的情况根据 E/S Event 完了之前投资Item定货,部品&设备,工具，开发日程等管理,发放起点,* PERT : Program Evaluation & Review Technique(类似技法CPM : Critical Path Method),开发Project的计划树立及管理方法，通过利用 Network设计管理开发因素的相互关联性及Process可以 预测/对付开发 Process 上的 Unbalance或Neck部门的问题点，通过明确化相互间作业的连贯性，设定 最佳的计划及合理的进度管理,(发放起点各异),E/S,(出图),2.设计基准书作成,LG Electronics,
