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1、贏在执行力,人有两种值得一提的能力：,思维能力 行动能力,案例一：,蜀之鄙有二僧,蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如？”富者曰：“子何恃而往？”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而往？” 越明年，贫者自南海还，以告富者。富者有惭色。,穷和尚与富和尚的故事说明一个简单的道理：光想（说）不动达不到目的。,结论：,执行力强的人有哪些特质？, 自动、自发 求胜欲望强烈 为人诚信、负责 韧性对工作投入 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 人际关系（团队精神）良好 注意细节,执行力不强的人有哪些借口？, 谁也没指导过我怎样做这些
2、，所以不应当是我的责任，是他们根本没有交待明白。 天哪，这段时间我都忙晕了，我会尽快去做的。 第一次，没经验（我又没有处理过）。 为什么没有做？因为我觉得 他们前工序都这样，我们能怎样？ 我没有想到会这样，我早就交代好了。,为何要提高自己的执行能力？,有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”这个小男孩
3、就是最优秀的执行者，他得到的嘉奖就是在他的那个岗位上，他是最好的，没有人可以替代他。,案例三：,如何提高自己的执行能力？,1、选择正确的工作态度,能完成100%，就不完成99%，仅有1%的差距，但正是这1%，不但会反映出你对工作的态度、作风，而且也会彻底改变你的人生。,案例四（笑话）：,某中学有4名中学生，在初学英语时，为了好记也是为了好玩，分别把“English”读成“阴沟里洗”、“应给利息”、“因果联系”、“硬改历史”。,后来，念“阴沟里洗”的同学成了菜贩，念“应给利息”的同学成了银行职员,念“因果联系”的同学成了哲学家，念“硬改历史”的同学成了政客。,人生的态度决定事业的高度。,结论：,
4、2、把自己当成企业的主人、把工作当成自 己的事业来做。,把公司当成是自己的产业，如果我不努力，我的公司就会倒闭。因此不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你都愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。,把工作当成自己的事业来做，为自己的人生负责。,3、时常让自己的心态回归到零,在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零，抱着学习的态度，将每一天都视为是一个新的开始，是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理准备，拥有健康的心态之后，不论做任何事情都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。 （空杯心态）,时间管理,石头与水缸的原理,4、优化时间管
5、理，向时间要效率 。,A型任务 你应该尝试每天完成 几项紧急且有难度的 任务。,C型任务 通常是不紧急的事情 应放在有时间的时候 再做。,B型任务 你的大部分工作构成 这部分工作应占去大 部分的工作时间,这项任务是否 既紧急又重要,今天就要完成吗,不必做 取消它,这项工作能否更 好的助你工作,这项任务是否 紧急不重要或 重要不紧急,这项任务是否 是日常性的,这项任务有最 后期限吗,留出时间 完成,立即行动,分出时间完成,这项任务是否必要,是,否,是,是,是,否,否,是,是,否,否,留待有空 时再做,是,否,否,A型 任务,B型 任务,C型 任务,制订可行 的期限,1、事先周详的计划 2、排定工
6、作的优先顺序 3、设定长短程目标 4、拟定每日工作计划 5、挑战效率最高点 6、学习分配工作,7、今日事今日毕 8、避免分散注意力 9、将阻碍减到最低 10、培养说“不”的能力 11、应付突发状况 12、随时检视,建议：,参考表格：,在制定日计划的时候，必须考虑计划的弹性。不能将计划制定在能力所能达到100%，而应该制定在能力所能达到的80%。,建议：,P -计划,D -执行,C -检查,A -改正 再执行,5、检视有时候比计划更重要 。,持续,提升,如何开展工作？,6、学会调整自己（情绪控制） 。, 学会遗忘一些不快乐的事情，力戒把大量的时间耗费在忧虑、小磨擦、小失误等无关紧要的事情上。 工
7、作没有完成前要抓紧时间，不要跟同事闲聊、或者玩游戏、做其他与工作无关的事。 每天早上开始工作的那段时间是一天中精力充沛的时间，要用这段时间处理重要工作，而绝不要把这几个小时花费在阅读文件、报纸、打几个例行电话等小事上面 。 把表拔快10分钟,做事要力求比预计的时间快半拍。,7、学会有效沟通 。,部门之间、员工之间沟通不畅带来的后果只有一个,那就是彼此间的误会、怀疑、猜忌和敌意，而这些又反过来增加了沟通的难度，如此循环反复，效率怎能提高？质量怎能保证？这些就需要沟通。,分析原因,活动：,1、指令发出者的问题 2、指令执行者的问题,任何人都会承认，人类比蚂蚁更有智慧，但正由于这些过剩的聪明，使人类
8、在执行一件事情的时候总是畏首畏尾，朝三暮四；正由于这些过剩的聪明，人类不断地寻找更多的理由和借口，使实际和目标的距离渐行渐远。, 直接沟通减少误会和内耗。 如果员工之间处于一种无序和不协调的状态之中，双方之间互相推诿责任以致使各种力量被互相抵销，“既然我做不成，那么我也不让你做成”，这样的内耗行为既消耗了别人力量，也消耗了自己的实力。因此，要想使团体保持协调合作关系，就必须杜绝自己有上述想法或行为出现，争取在不损害自己利益的基础上也充分保证对方的利益。, 培养沟通意识和沟通技巧 。 沟通意识的培育是一位的，沟通技巧是第二位的。沟通意识到位了，人人主动地进行沟通是水到渠成的事，在沟通中学习沟通，
9、沟通技巧也就自然能不断提高了。,世上本无“对”与“错”之分， 只是人们自己刻意地加以区分， 以此来强调“自我真理”。,名言警句：,沟通的行为比例,书写（9%）,倾听 （40%）,交谈 （35%）,阅读 （16%）,表达,倾听,反馈,沟通三方面：,金钱,权威,尊严,地位,友谊,信仰,掌握对方的利益链,8、注意关注细节 。 细节是魔鬼,预算就是你的工作计划,每年一次年度计划 每季度一次季度计划 每月一次月度计划 每周一次周计划 计划的执行与修正 计划和预算的对比性质，重要的参考数据,预算制定,一、部门年度财务预算 营业额、毛利、纯利、费用、奖励 年度、季度、月度 二、各单元财务预算（在总框架下制定
10、） 三、活动预算 新闻发布会、展销会、开业庆典、新品上市,报销与KPI考核,一、根据预算执行情况和活动总结报销活动费用 二、将销售、回款、库存、退货率与销售部门KPI与个人提成直接挂钩,销售演讲计划,销售演讲绝不是一种推销方式，而是试图说服客参加按照你的要求执行营销策略的一种独白。 销售演讲是在销售员和客户之间建立和谐关系的对白。 金一和渠道就像两个咬合完美的齿轮。,步骤一：认清你的前景,自问,你的客户能够从金一得到什么好处? 怎么使客户与金一合作得到快乐？ 谁最有可能获得这种积极的情感体验？ 他们的收入、职位、阅历和权限如何？,牢记 只有客户从产品中获得积极的情感反应，销售才能成功,自问,你
11、怎样做才能超越其他公司？ 为什么你的理想客户选择金一 竞争对手如何评价,定位 确定金一具有哪些独特性和优势,第一步 销售模式创新,第二步 产品创新,第三阶段 管理创新,金一的优势,与众不同的产品,ERP信息系统,划分,根据上述两点，确定最适合推进金一营销策略的客户群。,纠正这样的错误认识：成功来自于广泛的客户群体。 需要回答的问题 哪些客户对金一大加赞赏和重视？,行动,集中 分散 把主要精力放在那些认同金一的客户， 也需要更多的客户来积极了解我们。,步骤二：为会面或电话做准备,为会面做准备,做好家庭作业,让自己有充分的心理准备,了解客户的一切情况。互联网或其他客户处有你需要的信息资源。永远不要
12、让你处于对客户一无所知的局面。,进行日程安排,记住,不要把自己定位成推销产品的销售员，而是能够为别人提供帮助的咨询师或者顾问。 日程应该由5-7个关注客户需求的问题组成。 遵循从一般到特殊的顺序,有80%的购买决定都是根据客户对你的感觉作出的。任何销售演讲最重要的部分就是信任感与和谐关系的建立。 时间分配应该是：建立信任40%，识别客户30%，演讲20%，结束活动10%。,销售活动时间就象一个 倒立的金字塔，与客户形成互动,步骤三：演讲,保证有效实施的 4 个步骤,树立积极正面的第一印象,首先对客户在百忙之中抽出时间表示感谢。这一点非常重要。然后向他们表明你今天来此的目的不是为了推销，而是向他
13、们提几个问题，看看自己能够为他们的目标实现出一份力。然后让他们知道为了最有效利用时间，你已经制订了一个日程。,这样客户会显得更轻松,通过提问来揭示真实的需求,把演讲当成骨骼结构的躯干，把问题当成脊椎骨，把最后的讨论当成肋骨。 紧紧围绕日程来进行面谈，以显示你们的会面是有成效的，并显示出你对客户时间的尊重， 如何帮助渠道客户完成他们的贵金属销售指标是会谈内容的关键和焦点,展示金一能够给他们带来的好处,你要提前对客户及其情况进行了解，这样你可以针对客户的具体情况进行有针对性的金一产品的营销计划介绍。,结束会面或确认下一步做什么,如果你完成了以上的所有步骤，并赢得了客户的信任，如果客户已经知道金一能
14、为自己带来好处，那么你结束会面或开始下一步就容易很多。 如果你不能准确做到这一点，客户就不会选择主推金一产品,步骤四：磨练你的技巧,在你提升销售技能的时候，一定要牢记以下 4 个要点,让对话保持缓慢的节奏，不要给客户带来压力。在产生心理负担之前，一般的客户只能听进三句话。 如果你只会一个劲地灌输信息，那么客户就会打断你并说：“我考虑考虑。”你可以用客户提问和对客户要求做出回馈的方法来放慢你的谈话节奏。,1,2,认真倾听，建立信任感和协调关系。当客户说话时，要认真倾听。要认真地倾听，而不是呆坐在那里考虑自己下一步该做什么。销售的黄金法则就是按照你希望的方式来销售。认真倾听可以使你更好地掌握客户的真实态度和情绪。 用这种基本的方式联系客户，是把销售演讲转化为真正交易的关键。,3,看看购买的决定是否在合理的时间里作出。渠道人员所犯的最大的错误之一就是把目光锁定在那些不积极推荐贵金属的人身上。获得这项信息的最佳途径就是问问题。 “如果我们提供非常符合你要求的产品，那么你会多长时间内做出决定开展营销计划”,4,用一种巧妙的方式来应对客户的拒绝，如果你合理推断出客户能以某种理由进行拒绝，你就应该在客户提出来之前提出这个理由。比如：一些人说我们的产品价格有点高，但是” 同时你承认金一存在的优点和缺点，可以加强客户对你的信任。,让我们一起做得更好！,
