情绪管理培训教材3

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1、情绪管理,水资源与环境学院 常 维,情绪的概念,情绪人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。 理解情绪的要素： （1）情绪有其生理上的变化； （2）情绪是一种内心的感受和体验； （3）情绪有多种表现形式：如面部表情、声音表情、动作表情。,芬兰阿尔托大学的研究人员绘制了一张人体的“情绪地图” 调查超过700名来自芬兰、瑞典和台湾的参与者。实验中参与者会接受包括带有情绪的话语、故事、电影或是小说的刺激，然后被要求用颜色标出他们感觉到身体活跃度增加或减少的部位。,人体感情地图,情绪的普遍性,情绪的普遍性,情绪的分类,（1）积极情绪和消极情绪（正性和负性情绪） 积极情绪：希望 、信心 、同情

2、、乐观 、忠诚。 消极情绪：恐惧 、仇恨 、愤怒 、贪婪 、嫉妒。 （2）基本情绪和复合情绪 基本情绪：喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）、羞耻、惊讶 复合情绪：两种以上情绪的混合,课堂练习：我的情绪怎样？,请准备纸笔思考以下问题 我的常见情绪是什么？ 我偶发的极端情绪有哪些？ 我的情绪强度有多大？ 我的情绪是否健康？,健康情绪的一般评价,健康情绪： 指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、身份、文化特点。,健康情绪特点,要有喜、怒、哀、惧正常的情绪反应。 积极情绪体验多于消极情绪体验。 随年龄增长，高级的社会情感（如道德感、理智感、美感）不断完

3、善和发展。,情绪的非语言表达,情绪的非语言表达,姿势语言： 是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。,情绪的非语言表达,面部表情： 人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。,1、情绪与健康息息相关 生理学的研究发现，人在不同情绪状态时，下丘脑、脑下垂体、自主神经系统都会有一定的生化改变，并由此引起身体各器官功能的变化。这就是情绪可以致病的生理学基础。,情绪的影响,比如，人在不同的情绪状态下，心律、血压、呼吸以及内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。 悲伤时，人会出现食欲减退，消化不良等症状； 激动时，会出现血压升高，心

4、跳加快的现象； 而快乐时，人体会分泌对身体有益的荷尔蒙，使肌体平衡，免疫力增强。,情绪的影响,情绪的影响,古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活： 一只小羊羔随羊群逐水草快乐地生活；而在另一只羊羔旁栓了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃下去东西，不久就因恐慌而死去。,据联合国卫生组织的调查，当今人类的疾病有70%以上是由不良情绪造成的。美国专家的研究也表明，因情绪紧张而患病者占门诊病人的76%。 情绪状态的改变可以引起血压和心率的变化。如果处于长期而反复处在过度紧张或者情绪激动状态下，则容易发展为高血压病。,情绪的影响,情绪的影

5、响,2、情绪的好坏影响思维和行动 积极情绪会产生更有效率、更富有创造性的想法和问题解决方式。,通过对三组英语水平相当的大学生被试分别进行积极、中性和消极情绪诱发，比较以上三种不同情绪对于英语词汇记忆的影响。实验结果表明：（1）积极情绪促进大学生英语词汇记忆；（2）中性情绪对大学生英语词汇记忆没有显著影响；（3）消极情绪对大学生英语词汇记忆没有显著影响。 孙晓杰，“情绪对大学生英语词汇记忆效率影响的实验研究”，教育科学，2011年6月。,情绪的影响,耶克斯-道德逊定律,情绪唤醒水平与动机,情绪的影响,3、情绪影响人际交往 踢猫效应,二、管理情绪,情绪可以管理吗？,二、管理情绪,1、what我现在

6、有什么感受？ 第一步，觉察你的情绪 越害怕表达自己情绪的人，越容易情绪化。 因为被压抑下来未表达的感觉，一段时日后总会爆发出来。,有些人乱发脾气，常常发飙，这并不表示他表达了自己的感觉，而只是攻击性的反应行为，很可能是他对自己内心的恐惧或委屈缺乏了解。,二、管理情绪,当一个人对你“生气”时，通常他“后面”是有很多的“害怕”和“挫折感”。 例如：一位妈妈“生气”的吼小孩过来，其实是因为“害怕”孩子在马路边危险。,二、管理情绪,因此当你有些负面情绪时，多花些力气去细细体会情绪背后的感受是怎样的。情绪本来就是一种动的能量，要让情绪“动”起来。 管理情绪的第一步是觉察情绪，接纳它。给自己一个安全独处的

7、空间，去体会自己的感觉，让情绪感觉流动。,二、管理情绪,2、Why为什么会有这种感受？ 小A和小B一起在街上闲逛，迎面碰到他们的好朋友，但好朋友没有与他们打招呼，径直走过去了 。 如果这种情况发生在你身上，会怎么想？,二、管理情绪,A“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。” B“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了 。” 两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作。,艾利斯关于情绪困扰的ABC理论:,诱发性事件

8、A,结果C,信念B,通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A (Activating events)引起了C（ Consequence） 。 ABC理论则指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B (Beliefs才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。,男(女)友忘掉你的生日,那么重要日子都会忘记，他还在乎我？鬼才相信！,打工、上课累成那样子，不忘掉才怪！,愤怒 怀疑,疏远，开始注意其他异性,怜惜 心疼,暄寒问暖关心照顾,典型的不合理信念,1、绝对化的要求： 是指人们常常以自己的意愿为出发点，认为某事物必定发生或

9、不发生的想法。 “我这么用心地对待这份感情，对方也应该同样用心地对待我”。 “我应该在无论哪个方面，都做得比他好”。,典型的不合理信念,2、过分概括化：以偏概全。 “小花这个人就是心胸狭窄”。 “这个学校就是一无是处”。 3、糟糕至极： 这种观念认为如果一件不好的事情发生，那将是非常可怕和糟糕。 “我这门功课挂科了，我的大学生活完了”。,3、How如何有效管理情绪,请完成以下句子： 当我感到生气时，我会 。 别人误会，我感到委屈时，我会 。 当我感到快乐时，我会 。,大学生常见的宣泄方式：,有效管理情绪的几个建议：,（1）觉察你的情绪 认识情绪的特质与价值。 （2）接纳你的情绪 接纳情绪是承认

10、情绪存在的事实，允许自己出现不同的情绪。情绪没有对错之分的，以开放的心态接纳它，才能更好的对其进行调整和管理。 （3）合理表达情绪 包括以恰当的方式宣泄情绪和在人际互动中表达自己的情绪，让情绪成为促进人际关系而非破坏的因素。,有效管理情绪的几个建议：,（4）改变认知 调节情绪关键在于改变不合理的信念，从而将消极情绪改变成积极情绪。,关于改变认知,加强自我反思,记日记 在记日记的过程中，了解引起我们困扰的事件的起因和结果； 查找不合理信念 在事件的起因和我们的困扰之间，有无存在着不合理信念？ 改变错误信念，尝试新做法 对我们的行为结果进行再评价，避免先前的认知模式,有效管理情绪的几个建议：,（5

11、）丰富你的社会支持 你在遇到困难的时候会向谁求助？,个体,父亲,母亲,姐姐,好友小明,男（女）友,（6）体验积极情绪，寻找身边的小确幸 微小而确定的幸福，实实在在的。,有效管理情绪的几个建议：,附：美国年轻人眼里的开心时刻,1异性一个特别的眼神。 2听收音机里播放自己最喜欢的歌曲。 3躺在床上静静地聆听窗外的雨声。 4发现自己想买的衣服正在降价出售。 5被邀请去参加舞会。 6在浴缸的泡沫里舒舒服服地洗个澡。 7傻笑。 8一次愉快的谈话。 9有人体贴地为你盖上被子。 10在沙滩上晒太阳。 11在去年冬天穿过的衣服里发现20美元。 12在细雨中奔跑。 13开怀大笑。 14开了一个绝妙幽默的玩笑。

12、15有很多朋友。,16无意中听到别人正在称赞你。 17醒来时发现还有几个小时可以睡觉。 18自己是团队的一分子。 19交新朋友或和老朋友在一起。 20与室友彻夜长谈。 21甜美的梦。 22见到心上人时心头撞鹿的感觉。 23赢得一场精彩的棒球或篮球比赛。 24朋友送来家里自制的甜饼和苹果派。 25看到朋友的微笑，听到他们的笑声。 26第一次登台表演，既紧张又快乐的感觉。 27偶尔遇见多年不曾谋面的老友，发现彼此都没有改变。 28送给朋友一件他一直想要得到的礼物，看着他打开包装时的惊喜表情。 只要你用心活着，用心去感受，很多时刻都是你的开心时刻,附：美国年轻人眼里的开心时刻,课堂练习：我的快乐清单,1、请大家回想最近令自己开心的事件，越具体越好，列出自己的“快乐清单” 2、小组交流，各自的快乐清单。 3、以小组为单位读出小组的快乐清单。,著名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。 “这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，哈理斯问道。 “他每天晚上都是这样的，”朋友说。 “那么你为甚么还是对他那么客气？”哈理斯问他。 朋友答道：”为什么我要让他决定我的行为？”,谢谢大家！,好心情是自己给的！,