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1、非人力资源的人力资源 管理培训,2004年,主讲人：张守春（Andrew Zhang),找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人才的重要意义,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客忠诚,顾客满意,为顾客创造价值带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力 资源产品 服务的提供,企业人力 资源开发 与管理系统,企业经营价值链,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源产品与服务,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源的独特性成为企业重要的核
2、心能力 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源。） 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,思 考,企业经营人才的要点是什么？我们公司人才经营的理念是什么？如何通过人才经营来支撑企业的可持续发展？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,一、 企业制度不规范，管理不善； 二、 直接领导的各种因素； 三、 工资收入低，福利差； 四、 工作压力大； 五、 个人才能无法发挥，升职无望； 六、 老员工
3、多，同工不同酬，分配不公； 七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制； 八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈； 十、 有比本企业更好的选择机会。,企业员工跳槽的原因,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,中国企业人力资源管理的典型问题,人才沉淀与人才短缺 新老创业者的矛盾 空降部队与地面部队 的矛盾 超前理念与人力资源 推进系统的滞后 理性与人性的矛盾（理性权威的确立） 创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾）,富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑) 价值评价体系的困惑 知识型员工的管理 人力资源开发的困惑(学习专
4、业户沟通专业户培训专业户会议专业户) 2/8矛盾与党企矛盾,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,以绩效管理为例的人力资源角色转变,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,绩效管理的历史性变化,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,有关绩效管理的重要观念（一）,观念一： 每一位经理首先是人力资源经理。 观念二： 人力资源的核心是针对目标的绩效考核。 观念三： 考核目的是保持员工和企业间利益平衡。 观念四： 企业管理有四个终极目标。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,不单是为了检查过去，重点是发展将来 上下级绩效伙伴、部属高度责任
5、心的参与 评估员工的行为而不是评估人 奖酬与发展二大系统同时并举 评估是一个不断进行的过程,绩效管理的重要理念（二）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1让绩效管理思想深入员工（注意：这里既有考核者，也有被考核者）心中，消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。不理解的东西员工是不会去主动自觉地去做的。 2及时更新岗位说明书，制定出明确可操作的考核标准。不考核的东西员工是不会去做的。 3绩效管理是一个持续和具有弹性的流程，这一流程包括经理们和他们一起工作的下属或伙伴，在一个架构下就如何更好地一起工作以实现企业的目标的过程。 4侧重对未来绩效的规划和改善，而不是仅仅对过去的绩效作
6、出形式上的评估和打分。,绩效管理的重要理念（三）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1绩效考核不等于绩效管理。 2绩效考核不仅仅是主管给员工打分。 3绩效考核不是迫使员工好好干的棍棒。 4绩效考核不是扣工资的工具和理由。 5、绩效考核不是只在绩效低下时才使用。 6、绩效考核不是可有可无的形式主义。 7、绩效考核不是应付人事部的填表工作。 8、绩效考核不等于发奖金。 9、绩效考核不等于走形式和过场。 10、绩效考核不等于只考核到部门。 11、绩效考核不等于大锅饭。,绩效考核的重要理念（四）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,绩效管理的重要理念（五）,绩效考
7、核等于纠正企业和员工对绩效管理的认识普遍存在的偏差。 绩效考核等于体现个人的价值和作用。 绩效考核等于体现岗位的价值。 绩效考核等于辅导下属，更好地改善下一步的工作。 绩效考核等于提高整体的绩效水平。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,薪 资 管 理 的 目 的,吸引，保持和激励有一定才干的员工达到组织的目标 提升员工满意度,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,外部均衡性：雇员在外部市场与相当职位的人进行薪金标准比较后，发现此岗位的薪酬水平与同地域同行业的薪酬水平一致。 内部均衡性：它要求雇主在公司内制定工资标准时依照内部每个岗位的相对价值（主要指岗位所创
8、价值）。 个人均衡性：个人均衡性原则要求雇主根据雇员个人的不同业绩表现来制定工资标准（一般指相同岗位的雇员）。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源管理新角色定义,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,选材,绩效,培养,奖励,评估,人力资源管理循环,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,人员招聘录用与配置,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,人员招聘录用与配置,找讲师，就上中华讲师网
9、 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,绩效与报酬管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,员工关系和沟通,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源职能管理的功能模块,培训开发,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,新时代HR角色和职能的转变,原有管理系统,新的管理系统,HR提供 行政支持 部门主管 配合,部门主管 主导 HR提供 工具方法 及支持,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源经理与直线经理分工,1、获取上的分工(直线经理职责-提供工作分析、工作说明、最低合
10、格要求的资料-等) 2、保持上的分工(直线经理职责-公平对待雇员、留住关键人才、按贡献评奖-等-) 3、发展上的分工(直线经理职责-在职培训、工作丰富化、激励方法的应用-等) 4、评价上的分工(直线经理职责-工作评估、绩效评估、士气调查) 5、调整上的分工(直线经理职责-纪律维持、调迁、升降-等),找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人力资源管理之组织架构设计,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,直线职能制 矩阵式 事业部制,组织架构设计,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,工作分析（job analysis）是一种系统地收集和分析与职位有
11、关的各种信息的方法。,工作分析是什么？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,规范化HRM模式,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,工作分析的结果 Job Description职位说明书 Job Specification职务规范,工作分析与职务说明书有什么关系？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,观察法 工作日写实法 问卷法 访谈法,工作分析有哪些方法？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,一、职位名称 二、部门名称 三、分部门 四、直接主管 五、直接主管签字、任职人签字 六、任职时间,找讲师，就
12、上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,七、任职条件 财务总管 财务分析能力 管理控制 谈判技巧 大学毕业注册会计师 710年相关经验,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,内部 对职位有决定和影响关系的部门 如：同部门的协助者、合作者 机构内其他部门协作单位,外部 指公司外部的影响对象。 如：政府机构、供应商 客户、合作、协作单位,八、沟通关系 说明在工作中相互影响的网络。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,九、职位设置目的/目标 通过,（在方针/条件/政策等下）达到目的（说明限制条件、
13、背景、目标）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,十、职责 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的 为谁，什么 最终结果 什么结局,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,维修工程师,此职责说明不完整。为什么进行维护程序？最终结果可能是为减少虚耗的生产时间。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,维修工程师,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位说明书各要素定义,十一、全责/部分/支持责任 十二、衡量标准（包括数量和质量两个方面 ） 十三、其它工作条件（工作保护）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,职位评价系统七因素的比重 The Weighting of IPE Factors,总分值 Total points: 65-1193,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,企业薪资与市场薪资的比照,仅作演示用,市场薪资曲线,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1,000,101,000,201,000,301,000,401,000,501,0
