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1、天鹅成长课程,1,员工表现评估培训,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,2,什么是评估? 决定某人事某物的价值。,天鹅成长课程,3,十二世纪的中国 古董花瓶,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,4,一位职业买家或古董商在评估时将参照以下标准和程序:,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,5,起源: (古花瓶) 可信度 谁最先购买 谁曾经拥有 价值几何 证明文件,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,6,起源:(员工) 所拥有的技能 资格证明
2、 确立的目标 作出的承诺 整体表现,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,7,条件:(花瓶) 无损坏 干净 真品 价值(卖价) 兴奋点,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,8,条件:(员工) 技能水平 态度 承诺 积极性/动力 工作效率 工作成绩,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,9,期望价值:(花瓶) 未来趋势(潮流/时尚) 会增值吗? 增值多少? 需等待多久? 保险 保护及安全,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,10,期望价值:(
3、员工) 职业目标 长期计划 发展机会 近期目标 预计成功机率 花费/成本 保留价值,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,11,起源: 条件: 期望价值:,过去: 现在: 未来:,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,12,过去: 现在: 未来:,员工评估,表现 表现 表现,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,13,如何收集员工以往表现的信息: 员工档案 工作简历 以往评估 培训记录 个人进修,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,14,如何
4、评估现在的表现: 与员工本人/主管/同事面谈 参照职位说明书和工作标准,与过去相比较是否有进步 工作动机/热情/投入程度 工作方法,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,15,如何判断未来的表现: 比较过去与现在的表现 理性推测 未来趋势和角色 可塑性 员工/公司的期望 留用和发展的成本,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,16,评估面谈技巧,欢迎 收集信息 提供信息 计划和跟进,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,17,欢迎: 尽量选择中立地点,远离电话、人群或其它干扰物。
5、不隔桌相座,这会给双方的沟通造成障碍。 在开始前,先解释评估面谈的程序。,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,18,收集信息: 让被评估者谈其工作表现,提供尽可能多的信息。 只有当被评估者偏离主题时才可打断他的讲话。 采用开放式提问,确保不偏离主题或返回主题。 作好记录,并确认你已明白重点。,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,天鹅成长课程,19,提供信息 向被评估者提供与其表现有关的建设性意见。 与被评估者共同回顾上次评估时所设定的个人目标。 不断向被评估者提供某个评估项目和实例的事实性信息。 利用这个机会告诉被评估者其职位或公司可能发生的变化。,天鹅成长课程 Swan Milestone Workshop,