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1、2012年工作计划保定街道社区卫生服务中心二一二年二月保定街道社区卫生服务中心2012年工作计划2012年是推进医改工作的深化之年,我中心的总体工作思路是,深入贯彻落实科学发展观,以深化医改为主线,以提高辖区人民健康水平为目标,突出抓好基本公共卫生服务工作,加强行风建设,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展。为了进一步搞好2012年基本公共卫生服务及医疗业务工作,结合我中心实际,制定本院2012年工作计划:一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的目标要求,深化医药卫生卫生体制改革,提高
2、医疗服务水平,促进我中心今年各项工作的全面开展。二、党风廉政建设、行风建设加强党风廉政建设、行风建设是提高中心领导干部对广大干部职工医德医风教育具体要求,使广大干部职工不断增强紧迫感和责任感,对提高职工队伍的思想政治和职业道德素质有着极其重要的意义。(一)政治理论教育。要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、全面贯彻科学发展观为指导,始终把维护人民群众的健康权益放在第一位,不断提高干部职工政治思想觉悟。(二)法律法规教育。以中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国护士管理办法和医疗机构管理条理、医疗事故处理条例等为基本教材,加强卫生法律法规的学习教育活动,使医务人员熟知
3、卫生法律法规的内容,切实增强法律观念和纪律观念。(三)医德规范教育。认真贯彻公民道德建设实施纲要和医务人员医德规范及实施办法,引导医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全心全意为患者服务。(四)加强监督检查。对科室医务人员的规范约束,同时公开接受患者、社会公众的监督,广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议,坚决查处纠正医药购销领域中的不正之风。(五)严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目或自定收费标准。(六)加强院内外监督,实行院务公开。全面落实院务公开的各项要求,做好对内、对外的公开工作,切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。三、扎实稳步
4、推进医改工作继续深化医改,做好实施国家基本药物目录的相关工作,提高财务管理者的技术水平,改善医院财务管理的核算方法,促使医院引进现代、科学的管理模式,不断推动和强化医院财务管理事业,加强医院竞争力、完善医院日常管理、促进医院深入持续发展。四、加大基本医疗业务开展,保障医疗安全以执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例为重点,加强对全院职工的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度。坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,争取做到无医闹,无纠纷,无事故。(一)院内感染治理 院感的控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体
5、体现,也是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。(二)、医疗安全治理医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。 (三)、狠抓医疗质量治理 1、医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广大患者服务。2、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。组织各科室医务人员认真学习门诊病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,切实提高医疗文书质量。(四)、护理质量治理护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口
6、,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。进一步规范各种护理文书,根据具体疾病制定出合理的护理方案。(五)、医技质量治理、医技发展 加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段。一是加强业务学习,积累经验,不断提高诊断水平。二是利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值。三是医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据。四是化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要。(六)药品质量管理 药品质量的好坏是关系老百姓生命安全,也是医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。
7、 五、做好十一项基本公共卫生服务项目公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策,通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目,对居民健康问题实施干预,减少主要健康危险因素,有效预防和控制主要传染病及慢性病,提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力,使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。1、建立居民健康档案:今年继续建立健全信息化档案,及时更新档案,并做好保密工作。2、健康教育:在原有的基础上,结合季节防病重点,每月更换一次健康教育宣传栏的内容,印刷发放健康教育资料,覆盖率达60%以上;年内开展健康知识培训不少于12次,并做好通知、签到、照片、讲稿及小结
8、等资料存档;要求相关人员在上门访视时进行相关健康知识的宣传,使居民基本卫生常识知晓率达80%以上;组织动员孕妇及3岁以下儿童家长参加我中心举办的孕妇和儿童健康教育讲座;孕妇在孕早期或中期接受一次健康教育的覆盖率达到85%以上,3岁以下儿童家长覆盖率达到85%以上。3、预防接种开展预防接种门诊,建立健全计免制度,规范计免接种操作,实行每月接种不少于6天接种制,同时按照预防接种工作规范要求,做到安全注射,熟练掌握接种前、后的全面情况,做好接种反应事故的处理登记,加强冷链管理,做好疫苗的进出管理、冷链远转管理、失效报损登记。新生儿建卡率达到100%以上,建证率100%,卡证符合率100%。4、传染病
9、报告与处理(1)建立健全传染病防治组织和传染病管理制度,全面规范使用门诊日志,建立健全发热、腹泻门诊登记,认真做好疫情报告、疫区管理及疫情登记。采取多种形式宣传传染病防治法,让医务人员全了解法定传染病的病种分类、法定报告人、报告时限、方式、程序等业务知识。同时让更多人群认知疾病防治的重要性。要及时、准确上报疫情,及时完成疫情登记,报告率100%,报告卡及时、准确、完整率100%,疫情登记率100%。(2)积极开展结核病防治工作,病人转诊率达100%,同时开展病人的追踪治疗及随访管理,督促其定期复查,并将信息及时上报芜湖市疾控中心。积极开展艾滋病防治工作,加强普及艾滋病知识宣传教育,广泛开展形式
10、多样的艾滋病防治宣传教育活动。5、儿童保健继续开展儿童计免接种与儿检工作,三岁以下儿童系统管理率达75%以上,新生儿访视率达90%。加强散居儿童保健管理,实行先体检、再行免疫接种,使7岁以下儿童保健覆盖率达80%以上,婴幼儿系管率和使用生长发育图监测率分别达75%以上。及时发现与治疗影响儿童健康的疾病,提高儿童健康水平。开展儿童保健技术培训。免费为辖区内0-36个月儿童提供基本保健服务。依法加强托幼机构卫生保健合格管理。对新入托园的幼儿一律进行体检,合格者方能入托。56月份完成所有幼托儿童的健康体检。儿童入托学验证率95%以上。保证7岁以下儿童系统管理率要求达到80%以上。6、孕产妇保健做好早
11、孕建册、产前检查和产后访视工作,并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。继续加大实施母婴安全工程的宣传力度,以提高住院分娩率、降低孕产妇和婴儿死亡率为目标,广泛深入开展健康教育,掌握育龄妇女和孕妇情况,动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理。孕产妇保健覆盖率达99%以上,孕产妇系统管理率达97%以上,孕产妇住院分娩率达到98%以上。孕产妇产后访视率85%以上,高危孕妇住院分娩率达到100%。7、老年人保健65岁以上的老年人管理人数达到90%。加强体检宣传工作,确保65岁以上老人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体,体检率要求。全年对上述人群进行四次免费随访,同时做好宣传发动,积极参与强
12、化免疫,进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。8、慢性病管理:高血压、糖尿病两类人群健康管理率30%以上,规范管理率达到60%以上,各村基本按照人口比例推进。定期进行咨询服务和用药指导,利用随访宣传防病知识,使居民对重点慢性病防治知识知晓率达到85%以上,并做好资料汇总和信息上报。35岁以上患者门诊首诊测血压率达100%,并做好门诊日志记录。9、重症精神病患者管理:我辖区范围内重症精神病患者管理进一步规范,扎实做好随访工作。10、卫生协管工作:卫生监督协管信息报告率达80%以上,协助开展的饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血实施巡查。 11、突发公共卫生事件:做好突发公共卫生事件
13、应急处理和上报工作,要有预案,并要进行预案演练。六、综治、安全生产工作 1、每月定期或不定期开展安全生产隐患大排查工作,杜绝各种安全隐患。2、安排安保人员做好视频监控系统监控和维护工作,保证重点科室不发生偷盗事件发生,明确保安工作职责,确保医务人员和患者的人身财产安全,维护医院正常秩序。3、积极开展“平安医院”活动。将“构建和谐医患关系,创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来,不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗安全。 七、村医管理1、通过村医调查掌握本辖区内居民健康状况及卫生保健知识了解情况。2、挑选专(兼)职人员负责健康教育工作,在
14、上级业务部门指导下以板报宣传栏健康处方等形式结合实际进行健康知识宣传教育工作。3、通过村医开展健康知识和健康传播技能的培训,使群众提高健康知识及传播技能水平。4、进一步健全现有居民健康档案以次为基础作好慢性病、传染病的管理。并制定相应的干预防治计划。5、做好孕产妇及7岁以下儿童的调查摸底工作,督促孕产妇作好产前检查,按时住院分娩。积极开展儿童保健工作,协助卫生院作好儿童常见病、多发病的防治工作。八、加强业务学习及人才培养人才是我中心的立院之本,加强本院优秀青年临床医师培养、加强专业技术人员业务知识能力、加强工勤人员工作技能,力争将医院创造成为知识型组织,努力推进医院整体工作,更好的服务于患者,服务于民众。计划于今年邀请上级医院的专家组织开展业务培训4次,并制定详细的计划进行严格培训,不断更新各种业务知识和技能,计划选送出2-3名业务骨干到上级医院进修深造学习,努力打造一支具有扎实的理论基础、丰富的临床实践经验以及较强科研能力的人才科技队伍,为形成新一代医学专家队伍奠定良好的基础。展望未来,前景无限美好。但工作任务是繁重的,我中心全体职工将更加团结一致,进一步解放思想,振奋精神,与时俱进,扎实工作,让医院在新的一年里取得更大的进步。 保定街道社区卫生服务中心二一二年二月十日