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1、1附件电子银行课程题库（修定版）第一章 银行电子化与电子银行一、单选题1.最早的银行出现在（C）年。 A.1585B.1680C.1580D.16002.我国第一家银行是（C） 。A.中国银行B.中信银行C.中国通商银行D.中国交通银行3.银行发展第一阶段的主要功能是（A） 。A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务4.银行发展的第二阶段增加了（B）业务。A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算25.银行发展的第三阶段增加了（C）业务。A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算放款D.电子交易结算6.下列选项中（D）不属于金融纸票。A.现金B.支
2、票C.汇票D.消费单7.银行传统工作方式主要依靠（D） 。A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力8.我国银行电子化建设第一阶段实现了（A） 。A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务9.我国银行电子化建设第二阶段实现了（B） 。A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务10.我国银行电子化建设第三阶段实现了（C） 。A.传统业务处理电子化3B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务11.我国银行电子化建设第四阶段实现
3、了（D） 。A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务12.银行电子化的现代化技术手段不包括（D） 。A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术13.信息技术和（A）的引入，开始了银行电子化的发展历程。A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术14随着银行电子化的不断完善和发展， （A）诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，无须人工干预即可实时处理业务。A.网上银行B.电话银行C.短信银行D.自助机具终端15货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电
4、子货币四种形态,（D）是高度发展的现代商品经济要求资金加快流动的产物。4A.商品货币B.金属货币C.纸质货币D.电子货币16.（B）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。A.网上银行B.电子商务C.电子银行D.网络支付 171952 年美国加利福尼亚州（D）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。A.摩根大通公司B.国泰银行C.华美银行D.富兰克林国民银行18 （A）为电子银行业务产生奠定了业务基础。A.银行电子化B.电子货币的产生和发展C.因特网的出现D.电子商务的兴起19 （B）为电子银行业务产生奠定了应
5、用基础。A.银行电子化B.电子货币的产生和发展C.因特网的出现D.电子商务的兴起20电子银行业务产生和发展的内部动因是（D） 。5A.银行电子化B.电子货币的产生C.因特网和电子商务的兴起D.经济、金融全球化期间的金融业务转型21 （D）为电子银行业务产生创造了外部条件。A.银行电子化B.电子货币的产生C.金融业务转型D.因特网的出现和电子商务的兴起22以下关于电子银行业务描述不正确的是（D） 。A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的电子银行业务管理办法的有关规定，开展电子银行业务。B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
6、C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。D.电子银行业务不包括自助银行服务。23.电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（D） 。A.技术手段先进B.安全性高C.业务种类多D.客户自助服务24.电子银行业务和客户之间的媒介是（D） 。A.广告B.电视C.报纸D.网络625.银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（C） 。A.拓宽银行服务领域 B.提高银行服务质量 C.增加银行设备投入成本D.强化金融管理二、多选题1.银行电子化的发展历程由（AC）的引入开始。A.信息技术B.纳米技术C.通信技术D.电子技术2.金融电子化采用（ABC）等现代
7、化技术手段。A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.生物技术3.银行电子化实现了（ABCD） 。A.业务处理自动化B.服务电子化C.管理信息化D.决策科学化4.我国银行电子化建设经历哪些阶段（ABCD） 。A.银行的传统业务处理实现电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行服务5.产业革命后， （ABC）的不断发展加大了货币的流通强度。7A.工业化生产B.国际贸易C.商品经济D.黄金交易6.经济全球化的 21世纪，由于（ABCD）银行业从困境中获得了新生。A.计算机、通信技术发展日新月异B.银行电子业务品种不断创新C.银行效率得到提高D.银行业成本
8、降低7.货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（ABCD）四种形态。A.商品货币B.金属货币C.纸质货币D.电子货币8 （ABCD）为电子银行业务产生奠定了基础。A.银行电子化B.电子货币的产生C.因特网和电子商务的兴起D.全球经济、金融一体化9.（CD）是电子银行业务产生的外部条件。A.银行电子化B.电子货币的产生和发展C.因特网的出现D.电子商务的兴起10.电子银行业务的优势包括（ABCE） 。A.拓宽金融服务领域，提高金融服务质量8B.扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本C.创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力D.电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E.易于实施客户
9、关系管理11.电子银行业务的特点是（ABDE） 。A.客户自助服务B.以计算机技术为基础C.业务流程复杂D.不受时空、地域限制的“3A 式”服务。E.以网络为媒介12.电子银行业务的两个主要认证要素是（BD）A.身份证B.账户C.印鉴D.密码E.客户姓名 13.电子银行业务较之传统柜面业务具有（ABCE）的优势。A.业务运营成本低B.业务处理效率和服务质量高C.产品创新能力强D.不需要对客户进行安全提示E.易于实施客户关系管理14.电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（ABCD） 。A.拓宽银行服务领域 B.提高银行服务质量 C.降低银行服务成本D.强化金融管理9三、判断题1
10、.银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。 （）2.我国出现的第一家银行是中国银行。 （） （“中国银行”改为“中国通商银行” ）3.货币的流通强度迅速加大是由于工业化生产和国际贸易的不断发展。 （）4.银行面对困境单靠增加人力无法解决。 （）5.英格兰银行成立于 1894年。 （） （“1894 年”改为“1694 年” ）6.银行业需要采用最新的计算机和通信技术来改造传统经营模式。 （）7.银行电子化主要采用计算机技术、通信技术、材料技术等现代化技术。 （）（“材料技术”改为“网络技术” ）8.银行电子化能实现业务处理自动化。 （）9.20世纪 70年代我国才开始银行电子化的建设。 （）1
11、0.银行电子化能实现决策自动化。 （） （“自动化”改为“科学化” ）11.20世纪 50年代以来，随着信息网络技术的进步，电子货币开始在美国、日本等西方发达国家普及应用。 （） （“50”改为“70” ）12.经济、金融全球化使越来越多的客户要求银行提供受时空限制的金融服务。（） （“受时空限制”改为“不受时空限制” ）13.电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。 （）（“电子银行”改为“传统银行” ）14.电子货币应用的不断普及加速了以电子货币为基础的电子银行时代的来临。（）15.网上银行诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，经过人工干预即
12、可实时处理业务。 （） （“经过人工干预”改为“无需人工干预” ）16.从长远趋势看，电子银行将是全球银行业开展全面竞争的主战场之一，而这也正是电子银行业务产生和发展的外部动因。 （） （“外部动因”改为“内部动因” ）1017.电子银行业务只能运行于银行内部网络。 （） （“电子银行”改为“传统银行” ）18.电子银行采用无纸化银行服务，实现了资金汇划的“瞬间传递” 。 （）19.电子银行的单笔交易成本远低于传统柜面网点的成本。 （）20.电子银行是一项分散化经营的业务，客户数据和信息不集中。 （） （“分散化”改为“高度集约化” 、 “不集中”改为“集中在一个统一的数据中” ）21.电子银
13、行业务运营成本高于传统银行。 （） （“高于”改为“大大低于” ）22.传统银行主要提供支付服务，电子银行既提供支付服务又提供金融信息增值服务，这是从传统银行向电子银行发展的一个实质性的变化。 （）23.电子银行可以汇集丰富的客户资料，加强对客户消费和交易行为的分析，了解客户的需求，迅速开发新产品，从而为客户提供“量身定做”的金融服务。（）24.传统银行的计算机网络一般都是封闭的，只在商业银行内部网络之间传输数据、处理业务。电子银行则通过计算机以及开放连通的通信网络技术为基础开展业务，是一个相对开放的业务处理系统。 （）四、知识要点问答题1.电子银行业务比较传统柜面业务有什么优势？答案：（1）
14、业务运营成本低；（2）业务处理效率和服务质量高；（3）产品创新能力强；（4）为客户提供高效的金融信息增值服务；（5）易于实施客户关系管理。2.简述电子银行业务的发展趋势？答案：（1）数据大集中，多种服务渠道交叉融合；（2）业务创新向多样化发展，网上银行、手机银行发展潜力最大；（3）电子银行智能化趋势；（4）客户对电子银行的接受度逐步增加，电子服务渠道的重要性不断增11强。第二章 网上银行一、 单选题1.网上银行是指采用因特网技术，以（A）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。A.互联网B.ABISC.办公资源网D.经营信息网2.网上银行是一种新型的（
15、B） ，也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。A.金融产品B.服务渠道C.理财产品D.结算方式3.全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行” ，于（B）成立。A.1994年 10月B.1995年 10月C.1994年 5月D.1998年 5月4.互联网使银行服务活动的节奏大大加快，产品老化加速， （A） ，竞争越来越成为时间的竞争。A.创新周期缩短B.创新周期增长C.经济周期缩短D.经济周期增长5.银行可以借助网上银行的（C） ，对客户的交易行为进行分析和数据发掘，从中发现高价值客户。12A.内控管理B.奖罚机制C.交易记录D.客户服务6.福建农信正式推出网上银行的时间是（C） 。A.2009
16、年 5月B.2008年 4月C.2010年 1月D.2011年 3月7.网上银行服务的（A）特征降低了银行的经营成本，吸引了高价值的客户，提高了银行的盈利能力。A.高效率和交互性B.安全性和高效性C.交互性和安全性D.交互性和低成本8.电子银行产品在给客户的体验过程中， （B）表现的更为清晰直观，操作方便，但对客户知识要求相对较高。A.自助银行B.网上银行C.电话银行D.手机银行9.大众版网上银行个人客户，可能使用到的网上银行交易是（C） 。A.行内转账B.跨行转账C.账户余额查询D.信用卡还款10.我省农信的客户可以通过（A）申请签约成为大众版网上银行个人客户。13A.福万通借记卡B.福万通贷记卡C.本行存折D.建行借记卡11.我省农信的客户可以通过（D）申请签约成为专业版网上银行个人客户。A.农行借记卡B.福万通贷记卡C.本行定期存单D.福万通借记卡12.客户登录网上银行后在网上银行上提交每笔涉
