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1、项目二 探索个性特征 实现人职匹配,看电影迟到的人 某一天，有四个人去看电影，迟到了，门卫不让迟到的人进去。 其中一个人，匆匆赶来之后，对自己的迟到带着怒气，想进电影院的心情十分迫切，边和检票员大吵起来，而且不顾阻拦的往里闯。 另一个赶来之后，对门卫十分热情，又是问好，又是感谢！想出许多令人同情的理由，并急中生智找收人或是寻找别的途径进去，进不去也会很爽快的离开。 第三个来了之后，犹犹豫豫的想进去又怕门卫不让进，微笑而平静的向门卫解释迟到的原因，规规矩矩站在门口等，看着别的迟到的人和门卫争取，不行就平静的离开。 第四个来了之后，也不愿意解释迟到的原因，只是唉声叹气的说：“真不走运，太倒霉了。”
2、说完便默默地走开，最多只是责怪自己为什么不早些来。,导入,管理心理学研究对象： 组织管理过程中的人的行为及心理活动。 认识过程 心理过程 情感过程 心理现象 意志过程 个性心理 个性心理特征 个性倾向性,心理过程,1. 认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象）,2. 情感过程（情绪、情感）,3. 意志过程,认知、情感、意志是既有区别又有联系的心理活动的三个方面。 认识是情感和意志的前提和基础。 意志对认识和情感又起着控制和调节的作用。,双击添加标题文字,性格,个性心理,个性心理特征,个性倾向性,个性心理,需要、动机、理想 信念、兴趣、价值观,稳定性与 可变性,社会性与 物理性,整体性,独特性
3、与共性,个性基本特征,影响个性形成与发展的因素,一群来自各个国家的人同 乘坐一条船，船在行进中 处了故障，渐渐下沉，必 须让乘客跳水，船长深谙 世事，指导这些乘客的文 化背景不同，必须采用不 同的方式说服她们。,该怎样做?,个性差异在管理中的应用,认识过程 心理过程 情感过程 心理现象 意志过程 个性心理 个性心理特征：气质、性格、能力 个性倾向性：需要、动机、理想、信念,某某长相不错，只可惜气质太差 ；某某是气质美女 。,江山易改，本性难移。,气质与管理,气质,气质,气质的定义 气质是个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。,强度,指向性,速度,灵活性,1、
4、气质受先天生物学影响大 2、气质具有一定的可塑性 3、气质无好坏之分 4、气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大 小，但是可以影响人的活动效率,气质的特点,气质的类型,多血质,胆汁质,抑郁质,黏液质,敏而好动型 春天 “得意洋洋” 富有朝气,单板羞涩型 秋天 “郁郁寡欢” 忧愁,建模安静型 冬天 “冰冷耐寒” 慢性,兴奋热烈型 夏天 “直爽火爆” 一团火,西游记中四位主要人物的气质类型,红楼梦中四位主要人物的气质类型,气质与管理,Text 1,Text 3,Text 4,1、依据气质的特点，合理安排工作 2、使两者相互适应，员工满意的大大加强，效率也提高 3、培养适合工作要求的气质 4、人员
5、配置考虑气质的相辅性和互补性 5、根据气质的差异，采取灵活的管理方法,大家好！“我叫xxx，毕业于xx学校，所学专业xx，性格内向，喜欢与人交际”！,性格的定义 性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表达出的具有核心意义的个性心理特征。,在个性中具核心意义,性格对气质和能力有影响,性格体现本质属性，具有明显的社会 道德评价意义，有好坏之分,性格是后天形成的，较稳定，制约人的全部 生活并以不同形式表现,性格与气质的区别与联系,气质影响性格特征的表现方式，影响形成和发展速度 性格可以在一定程度上掩盖或改变气质。 气质和性格之间不存在简单的对应关系,情绪 特征,认知 特征,态度 特征,意志
6、特征,性格结构,性格结构的动态分析,整体性,多样性,复杂性,可塑性,性格分类,1,3,4,个体心理机能（理智型、情感型、意志型）,个体的价值观（理论型、经济型、权力型、社会型、 审美型、宗教型）,个体独立程度（独立型、顺从型）,心理活动倾向（内倾型、外倾型）,2,影响因素,环境 因素,在性格形成与发展有两种极端观点（遗传决定论、环境决定论），这两种观点都是不全面的。我们说，影响性格形成与发展的有好多因素，归纳为3个方面：,性格的形成与发展,性格优化与管理,Text 1,1、性格优化的意义 2、良好性格的标准 3、塑造良好性格的途径,全球最准确的性格测试,1.无忧无虑，顽皮，愉快的人 你喜欢自由
7、自在，无拘无束的生活。 你的座右铭是：生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。 你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。 你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。 2. 独立，前卫，不受拘束 你追求自由及不受拘束，自我的生活。 你的工作及消闲活动都与艺术有关。 你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。 你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。 相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。 3. 时常自我反省,敏感的思想家 你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。 你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别
8、人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。 不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。,4. 务实，头脑清醒，和谐 你作风自然，喜欢简单的东西。 人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。 你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。 你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度； 对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。 5. 专业，实事求事，自信 你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。 你以实际，简单的方式去解决问题。 你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。 人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作
9、交给你处理。 你那坚强的意志使你时刻都充满信心。 未达到自己的目标之前，你绝不罢休。 6. 温和，谨慎，无攻击性 你生性随和，但处事谨慎。 你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。 有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。,7. 具分析力，可靠，自信 你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。 这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。 你的教养对于你的生活有很特别的影响。 你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。 你
10、的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。 8. 浪漫，爱幻想，情绪化 你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。 你的感觉亦十分重要。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。 你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人； 而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。 9. 精力充沛，好动，外向 你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。 相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。 你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了。,能力的定义 能力是人成功的完成某项活动所必备的直接影响活动效率的个性心理特征,实
11、际能力,潜在能力,1）是个体顺利完成某项活动所必备的心理条件 2）能力大小影响组织成员绩效水平高低 3）能力是一个综合的概念，完成一项工作靠一方面能力不够 4）能力存在于活动中，通过人的活动表现,能力的特点,相关概念辨析,模仿能力 创造能力,认知能力 元认知能力,一般能力 特殊能力,认识能力 操作能力 社交能力,1,适应的范围,创造性成分,功能,指向,能力的种类,水平差异,表现早晚差异,类型差异,能力的发展,能力的发展,影响能力形成与发展的因素,能力与管理,Text 1,1、因材施教培养人 2、全面科学考察人 3、因人而异用好人,世界上没有两片相同 的树叶，也没有两个完全 相同的人，在进行管理时 要做到因材施教。顾嗣协 “骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智能高难为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求” 启迪我们用人扬长避短： “智者取其谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯着取其慎， 无论智愚勇怯兼而用之。”,总结,
