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1、如何提高企业执行力,主讲 薛灿宏,中国职业经理人协会 中国职业经理培训学院 中国长三角管理顾问联盟,课程纲要,第一单元 执行力是什么 第二单元 五大原理打造执行力 第三单元 执行中的目标与时间管理 第四单元 执行中的八大错误 第五单元 各层管理者在执行中的定位,第一单元 执行力是什么,决定企业做大做强的 关键因素是什么?,战略?,市场环境?,制度?,方案?,第一单元 执行力是什么,没有破产的行业,只有破产的企业,关键是执行力, 就是-谁来做、怎么做、能否做到位,执行是一门如何 完成任务 的学问 执行是一门如何 战胜对手 的学问,成功的企业 20% 靠策略, 60%靠企业各层管理者的执行力, 其
2、余是一些运气因素等。,第一单元 执行力是什么,执行力是什么?,执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,她是目标和结果之间“不可缺失的一环”。,执行力就是实现目标的能力和手段。,执行力 就是战斗力,爱打仗,会打仗,不怕苦 不怕死,机智勇敢 以一当十,第一单元 执行力是什么,构筑执行力文化 服从为第一天职,服从才有战斗力 尤其是打群架的时候,不能闹对立情绪,否则, 就是和自己的薪水、职业生涯过不去,第一单元 执行力是什么,构筑执行力文化 没有任何借口,不让借口成习惯,借口的实质是推卸责任,第一单元 执行力是什么,开展无借口运动,构筑执行力的文化 做最优秀的员工,工作就意味着责任 尽力不代表
3、用心,第一单元 执行力是什么,要有老板心态,事少钱多离家近 位高权重责任轻 睡觉睡到自然醒 数钱数到手抽筋,不良员工的心里话,构筑执行力文化 超越雇佣关系,忠诚是本分 感恩让心灵富足 自动自发地工作 天道酬勤,第一单元 执行力是什么,视老板为客户,执行的八字方针,聪明第二,认 真 第 一,第一单元 执行力是什么,我的手机哪去了?,管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。 德鲁克,执行的十六字原则,锁定目标 专注重复,什么叫不简单?把每一件简单的事做好就是不 简单;什么叫不平凡?把每一件平凡的事做好 就是不平凡。 张瑞
4、敏,结果提前 自我退后,第一单元 执行力是什么,执行的二十四字战略,决心第一 成败第二 速度第一 完美第二 胜利第一 理由第二,第一单元 执行力是什么,要敢-不在乎条件 要快-立即动手 要结果-紧盯目标,我们的任务不是工作,而是赢利,第二单元 打造执行力的五大原理,打造执行力-短板原理,板短了,水就装少了, 修板、补洞是管理者的日常工作,发现短板,解决短板,第二单元 打造执行力,丰田汽车最为艰巨的工作,不是汽车的研发与技术创新,而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。 丰田英二,丰田公司的浪费,生产过量的浪费 窝工造成的浪费 搬运上的浪费 加工本身的浪费
5、库存的浪费 操作上的浪费 制成次品的浪费,许多制造工厂任何时刻都可能有85%的人没有在工作: 5%的人看不出在工作 25%的人在等待工作 30%的人在为增加库存而工作 25%的人按低效的标准或方法 而工作,第二单元 打造执行力,打造执行力-火炉原理,碰了肯定-烫 碰了立即-烫 事先你应该知道-一碰就烫,第二单元 打造执行力,法治,长治久安,人治,同舟共济,制度要对结果负责(三假设) 制度要有刚性,人性化的管理,必须以良好的制度为基础。,远大:制度化生存,第二单元 打造执行力,用制度保证安全 用流程保证结果,打造执行力-蜂王原理,管理-就是运用他人努力实现目标。 管理者如果“大小通吃”,企业往往
6、做不大,第二单元 打造执行力,聪明的管理者主要做例外管理,千斤重担众人挑,人人头上有指标,打造执行力-刺猬原理,简单是金,复杂的东西往往吃力不讨好,战略要简单,机构要简单,考核要简单,任务要简单,会议要简单,报告要简单,把简单做到极致,第二单元 打造执行力,打造执行力-渔蛇原理,奖励什么,就得到什么,想奖励实效,却奖励看起来忙其实没有实绩的人,想奖励忠诚,却把高薪给了新来或威胁要走的人,想奖励合作,却把高额奖金给了极少数的几个人,不明确的奖励,不如不奖励,干得好是应该的,奖励是额外的,误区,第二单元 打造执行力,第三单元 执行中的目标与时间管理,执行中的目标管理,制定目标,绩效考评,绩效面谈,
7、绩效辅导,第三单元 执行中的目标与时间管理,目标管理中的-一页备忘录,写下来的力量: -可以帮助自己整理思路,把问题想得更清楚 -白纸黑字,可以督促自己把写下来的任务完成掉 -不敢撒谎,因为别人会看到 -利于传播,共享更容易,保存时间久 -随着时间延续,经验可以积累并固化 -看下属写的东西比听下属的罗嗦更节省时间,执行中的目标管理,海尔-OEC管理 日事日毕 日清日高,1 指标明确,可以度量 2 责任到人。 3 管理不漏项 156个质量控制点有 质量跟踪单,10个重点 工序有质量控制台,每 道工序有档案。,3E卡 工作7要素(质量、产量、 物耗、安全、文明生产、工艺操作、劳动纪律)量化价值,自
8、我计算日薪并填写记帐交班长,班长签名后交车间主任。,第三单元 执行中的目标与时间管理,执行中的时间管理,重 要 性,很重要 也很紧急,很重要 但不紧急,不重要 也不紧急,不重要 但很紧急,紧 急 性,第三单元 执行中的目标与时间管理,一天清晨,张经理于上班途中,信誓旦旦地下决心,一到办公室就着手草拟下一年度的部门预算。 他很准时地于 9 点整走进办公室。但他并不立刻从事预算的草拟工作,因为预算工作的一个数据还得到财务部门去取,而部门没有闲人,自己亲自去太麻烦了,他突然想到不如先把办公桌和办公室整理一下,以便在重要工作开始前有一个干净而舒适的环境。 虽然办公室有专门的清洁工打扫卫生,但他认为,时
9、常替清洁工做一些工作,有利于提高自己体恤下级、以身作则的形象。当他扔垃圾走在走,张经理的工作日(半天),第三单元 执行中的目标与时间管理,廊的时候,总裁办公室的秘书小王说,公司老总正在找财务部李经理,问有没有看到李经理,说没有,小王问有没有李经理的手机号码,张经理说知道,小王请张经理给李经理打电话,告诉他老总正找他。张经理立即回办公室打电话。 他花了30 分钟,才使办公室有条不紊。虽然没有在 9 点开始工作,但30 分钟的整理工作取得了看得见、摸得着的成就,而且还有利于下面工作效率的提高。 他满足地想休息一下,随手掏出一支烟。无意中,他看到昨天没翻完的报纸上的图片很吸引人,于是情不自禁地拿起报
10、纸来。当他把报纸放回报架,已经 10 点半了。这时他有些不自在,因为已经食言。不过,报纸毕竟属于精神食粮,身为主管怎能不看报,何况上午不看,下午或晚上还得补看,这样一想,他才稍觉心安。,于是他正襟危坐地准备开始工作。就在这时,电话铃响了。那是一位客户的投诉电话,他连解释带赔罪地花了 20 分钟时间,才让客户平息了愤怒。挂上电话,他上了趟洗手间,在回办公室的途中,他闻到咖啡的香味。原来另一办公室的同事在享受“上午茶”。同事邀他加入,他想,预算草拟是件颇费心思的事情,没有清醒的头脑难以胜任,于是毫不犹豫地坐下来,并言不由衷地聊了一阵。 回到办公室,他果然精神焕发。满以为可以开展工作,可一看表,乖乖
11、,已经 10 点 50 分!距离开部门联席会议只有 10 分钟。他想,反正这么短的时间内也办不了什么事,不如干脆把草拟的工作留待明天算了。 正准备锁门时,一位出差来的高中同学打电话来。,张经理是不是一个好人? 张经理是不是一个好的管理者? 他的工作效率到哪儿去了?,同学中午设了饭局,请他务必参加,并请他帮买返程的机票。他想了想,同学聚会必然喝酒,自己一喝就醉,如果醉了,下午的工作就完了。 他答应了买机票的事,但吃饭的事迟迟不吱声。 他正琢磨着,同学说:“我猜你就没有问题,就这么定,中午 12 点半,饭馆见。” 张经理糊里糊涂地就答应了。反过来一想,老同学大老远地来了,见一面也不容易,说不定还有
12、其他商业机会,想着想着,他锁上了办公室的门,朝会议室走去,第四单元 执行中的八大错误,执行中的八大错误,做别人应该做的事情 把别人的理解力当成自己的理解力 只看到事情的过程,没看到事情的结果 只做愿意做的,不做必须做的 盲目地模仿 或照搬经验 不能主动与上司沟通、不能激励同伴 因为追求完美而失去一切 只是正确地做事,没有做正确的事,第四单元 执行中的八大错误,1 做别人应该做的事情,第四单元 执行中误区,不该执行的任务越俎代庖 不该管的事情插手管理 不该决定的问题擅自决定,导致执行力下降: 有害于工作的正常秩序 打击员工积极性 影响团结,只有懒汉和庸才欢迎越权,执行中的八大错误,第四单元 执行
13、中误区,2 把别人的理解力当成自己的理解力,执行中的八大错误,执行中的八大错误,3 只看到事情的过程,没看到事情的结果,市场以成败论英雄,对员工的评价,只讲功劳不讲苦劳,好过程肯定有好结果, 好结果未必有好过程,执行中的八大错误,4 只做愿意做的,不做必须做的,第四单元 执行中的八大错误,执行中的八大错误,5 盲目地模仿 或照搬经验,吃狗肉是为了长人肉, 而不是为了长狗肉。 郭沫若,执行中的八大错误,6 不能主动与上司沟通、不能激励同伴,第四单元 执行中的八大错误,执行中的八大错误,7 因为追求完美而失去一切,第四单元 执行中的八大错误,执行中的八大错误,8 只是正确地做事,没有做正确的事,第
14、四单元 执行中的八大错误,第五单元 执行中的角色定位,最高执行者-狼的哲学,下属的素质差不是你的错 但不能提升下属的素质 是你的大错,第五单元 执行中角色定位,迫使下级 进 化,快乐地进化 痛苦地进化,最高执行者-狼的哲学,海尔:三工并存、动态转换,内部结算 GE:20%、70%、10% 微软:5%淘汰率 红豆:优者生存,创造危机,行动能力是淘汰出来的,中层执行者-猴的哲学,理解领导意图 努力把任务完成得完美,许多员工离开公司并不是公司的原因, 而是直接领导的原因。,自己的猴子自己管,第五单元 执行中角色定位,帮助提拔上司,然后顶上去,中层执行者-猴的哲学,第五单元 执行中角色定位,向上司学习,成为他的左右手,直接执行者-镜子哲学,镜子里的东西比镜子本身重要,摧毁自我中心主义,第五单元 执行中角色定位,1%的错误会导致100%的失败,优秀的品质永远不会下岗,直接执行者-镜子哲学,全世界员工的楷模-给加西亚送信的人,谢谢各位!,祝,工作顺利 生活愉快,薛灿宏 (0) 13382709333 (0) 13013748099 E-mail:j f l q g ,