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1、“N+1连跳”与富士康的企业文化,富士康是一家怎样的企业？,富士康简介,富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决性，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有80余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占大陆出口总额的3.9，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居财富2009年全球企业500强第109位。 总裁：郭台铭，祖籍山西晋城泽州县，出生于台北县板桥市，
2、台湾第一大企业鸿海精密（下属华人最大科技集团富士康科技集团）创办人。1971年进入台湾复兴航运公司，1974年成立鸿海塑料企业有限公司。1985年创立富士康品牌。1988年，在深圳开办只有百来人的工厂，之后发展成为富士康龙华基地，至2007年底，富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。2001美国福布斯“全球亿万富翁“排行榜上位列第198名。2002年入选美国商业周刊评选的“亚洲之星”。,总裁 郭台铭,关于富士康是否是“血汗工厂”的诉讼（2006）,富士康与“孙丹勇事（2009）,七连跳，八连跳， N+1连跳，一朵朵鲜艳的生命之花从高楼上沉沉坠落，并纷纷枯萎，只把永远的创痛留给了自己的父母家人
3、。,【1】2010年1月23日，凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系“生前高坠死亡”。 【2】2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名20多岁 的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡，原因疑为过年加班费被盗，一时想不开而轻生。 【3】2010年3月17日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤，其本人表示跳楼原因为“活着 太累”。 【4】2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。 【5】 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。 【6】2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身
4、亡，18岁。同时当天租住在观澜樟阁村的一位22岁湖北籍富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事，后抢救无效死亡。,【7】2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。 【8】2010年5月11日，24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。 【9】2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。现场发现一把带血匕首，死者身上有四处刀伤。 【10】2010年5月21日早晨5时许，深圳龙华富士康员工宿舍一名男子坠楼身亡。该员工21岁，姓南，广东工业大学一位已签约富士康的
5、大四男学生。 【11】2010年5月25日早上6.20在华南富士康观兰分厂,观兰镇樟坑径村一男子坠楼，当场死亡，据悉死者叫李海，精加厂员工。 【12】2010年5月26日23时27分在深圳市龙华街道富士康科技园C2宿舍楼有人跳楼。死者贺某，男，汉族，23岁，2009年6月18日进入富士康工作。 2010年5月27日4时10分许，龙华富士康宿舍E楼有一男子割脉，送医院救治。,富士康有怎样的企业文化？,富士康员工连续的自杀事件与其企业文化是否有关系？有怎样的关系？请就此进行阐释。,富士康的企业文化,我们的经营理念：爱心、信心、决心。 我们的从业精神：融合、责任、进步。 我们的成长定位：长期、稳定、
6、发展、科技、国际。 我们的文化特征：辛勤工作的文化； 负责任的文化； 团结合作且资源共享的文化； 有贡献就有所得的文化。 我们的核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本。,富士康的纪律意识,郭台铭把中国传统教育中教导学生做人做事的方法运用到极致。富士康在深圳的工业园建立内部电视台，在草地上安装播音器，在运动场安装LED屏幕，创办内部刊物鸿桥。这些媒体反复宣传三种理念：成本、纪律和学习。富士康希望牢牢确立一种秩序和文化。刚在深圳创业时，富士康连固定的就餐地方都没有，厂房是借来的，招工很困难，郭台铭依然对这些原则不依不饶，即便很多员工都离开了公司，他也不放松。为树立纪律意识，富士康对员工日常言行有
7、相应的规定。比如，开会时不能私下开小会，需要发言要先举手；下属在上级面前要有礼貌；新员工在第一次回家时，公司会集中教育他们回家后要主动帮父母干家务。富士康有一个亚洲最大的配餐中心，为避免工人不洗手作业，工人在进入工作间前，必须先进入洗手间，洗手，然后烘干，如果没有这么做，就没法离开洗手间，因为每一个细节都有监控，最后反应到门的开关上。如果不完成规定动作，人就会被锁在洗手间里。,富士康的“四大观念”,如何才能保证品质？第一是轿子观念，郭台铭将团队运作比作抬轿子，开发人员在轿子前面抬，制造人员在后面抬，前后的相互协调与沟通才能保证真正弄清客户的需求，保证品质提高；第二个是傻瓜观念，富士康集团的控制
8、作业系统像傻瓜相机一样，产品达不到规定要求，电脑便自动要求停止；第三是纪律观念，一个庞大集团，彻底依靠系统和标准化管理是难以达到高品质要求的，人为造成的质量事故还占有相当比例，因此富士康的军事化管理非常有名，“执行标准，必须依靠军人一般的纪律”；知识观念是富士康品质的第四大保障，作为管理者必须能够找到质量问题的根源,员工对富士康的评价（肯定部分）,A、 富士康公司能够执行劳动合同法的规定，与每一位员工签订劳动合同。 B、 富士康公司能够准时支付工资报酬，无拖欠和克扣工资。 C、 富士康公司能够遵照法律规定，为员工购买社会保险、劳务工医疗保险，公司还为员工额外增加团体人身保险与附加医疗保险。 D
9、、 薪资标准：薪资相当于政府规定之最低工资标准(深圳地区目前最低工资标准为900元/月。 E、 加班费：依劳动法规定之标准支付，周一至周五加班按1.5倍、周六/日加班按2 倍、法定假日加班按3倍支付加班费。 F、 伙食：员工伙食标准为12元/天 (早餐2元，中餐4.5元，晚餐5.5元)。 G、 住宿：公司为员工提供住宿及洗衣服务，住园区外公司统租宿舍者，公司提供大 巴车免费接送上下班 H、 休假：员工享有国家法律/法规规定的工伤假、婚假、丧假、产假、法定假日(每 年11天)、带薪年休假 (工作满一年以上者，每年5天)等假期。 I、 培训 1.新员工入职安排岗前培训，上岗后安排上岗培训 J、 丰
10、富的文体设施/活动 1.公司设有图书室、游泳池、运动场、篮球场、娱乐室等文体设施2、公司定期举办运动会、文艺晚会等大型文娱活动 K、 配套设施 园区内开设银行、邮局、超市、社康中心、书店等，为员工生活提供便捷服务。,员工对富士康的评价（问题）,A、 富士康工会形同虚设，程序不合法：富士康工会联合会员工比例过少，没有按工会法的组织程序进行选举。工会形同虚设。 B、 富士康保安部属非法组织，没有执证上岗，存在非法打骂和限制人身自由等违法行为 C、 富士康违反劳动法，存在超时加班现象 D、 富士康与新进员工签订霸王条款，变相限制员工 E、 富士康公司没有建立系统有效的沟通：除公司与雇员之间沟通无效外
11、，员工与员工之间，也无良好沟通，人情冷淡。 F、 富士康管理人员管理方法粗暴：半军事化管理，经常发生管理人员打骂员工现象。 G、 富士康等级森严，管理上对底层员工人格上存在歧视现象： H、 富士康法定工作时间工资偏低，与世界五百强的高大形象产生反差： I、 富士康人员流失率居高不下的原因是归属感缺乏：因为流失率太高，人力严重不足，导致生产线上的人均劳动强度比以前增大。 据大部分离职员工表示，在富士康工作感觉就象是一个机器，就是流水线上，单调枯燥的动作要反复不停的重复着，有时候下班以后睡觉了，做梦时都感觉自已的手还在拧着锣丝。,富士康的员工赔偿条款,5-1.违约赔偿内容包括以下三项： A.招募成
12、本和综合培训成本共计4,000元 B.违约损失5,000元 C.从事代理费，按每年1,200元计算 5-2.乙方在5年半工作期内辞职提出解约或因消极怠工、好逸恶劳被甲方辞退，须按5-1条所列赔偿内容支付甲方违约赔偿金. 5-3.合同期内，乙方因触犯国家法律或公司规章，导致被辞退或开除，按5-2条款赔付 5-4.合同期内，乙方因工作能力、水平方面的原因难以适应甲方，经安排工作岗位调整，乙方仍不能较好的适应的，则甲方有权辞退乙方，乙方须按5-2条款赔付 5-8.乙方对以上违约赔偿金不按时赔付时，甲方将冻结乙方人事档案、户口关系，且赔付额除追加乙方人事代理等所支付费用外， 另按原赔付收取每年10%滞
13、纳金,辞职员工对富士康的评价,在我看来富士康没有任何的企业文化，完全是一种奴性似的企业管理，完全是把人当作一个机器在运转，因为流水线24小时是开着的，两班倒，而且那流水线是如此之快。 高压状况，而且运转都是在高压的情况下，留不得你讲话，留不得你东张西望，甚至连你帽子没带正，那线长都要骂你一顿，而且上面规定一天得出多少产量，少于产量你就要义务加班，而且那产量会让你累得喘不过气 完全是军式化的管理，而且是一种带粗暴似的军式化管理 辞职麻烦，而且那种管理制度，规定辞职非常麻烦，一个普工辞职要走10几道工序，要签10几个名 工作超时，里面工人经常连续上班超过13天，本按劳动法来讲，每个礼拜至少要休息一
14、天，但是他就让你连上，而且还要加班，强度又是如此之大。 管理过于严肃，不但要管你工作，而且要管你戴帽，穿衣。站得姿势，而且还要看你状态，帽子没带好那线长也会叼你，台干经过，你必须保持高昂的斗志，要保持最好的一面，否则待会又会叼你。 保安奴性十足，吼叫声足,一位曾经在郭台铭公司工作过台商的感受,一个没有共同文化信仰的企业，员工思想杂乱无章可想而知。依靠魔鬼式的管理，企业文化必然趋于魔化。,21世纪：富士康现在受到高度关注，这是一家怎样的企业？ 罗家德：我曾花了八年多时间在高科技代工企业里面做调研，包括美商、台商。富士康文化让我印象很深刻。形象地讲，它是一种男性文化、刚性文化， 比较没有那种体贴细
15、腻温柔的感觉。或者说是一种军队文化。 你可以想象军队里面，规定很多，而且都非常严谨。在这种军队文化里面，可能你稍微有一点做不好就要受到很严厉的惩处和责备。 我接触到的富士康员工非常功利、实际，对眼前的工作效率非常重视。 21世纪：是不是这种企业文化导致了富士康现在的问题？ 罗家德：我必须要先说明，对富士康的企业文化不能先做好与坏的价值判断。 实际上，富士康的文化代表了一个时代，是一个工厂文化主导的时代，而且它在那个时代非常成功、非常重要。 工厂很大程度上就是适合军队化管理的。这种模式在很长的一段时间里非常适合进城的农民工。因为这些农民工不懂如何自律，军队化管理可以使他们迅 速懂得纪律。可能这在
16、某种程度上是富士康文化的一个成功点。 21世纪：那么现在是否还是这种军队文化在企业管理中占主导的时代？ 罗家德：情况已经发生变化了。富士康员工当中80、90后已经占到了85%。那么我们就要想这样一个问题：这种军队文化可能还适合工厂管理，但 已不适合80、90后了。,清华大学教授罗家德受访谈富士康企业文化,清华大学教授罗家德受访谈富士康企业文化,我十年前就已经来过大陆教书，那时候教70后学生，十年后教80后的学生。80后的学生比较有创意、有想法，当然也就比较有个性。80后更有公 民精神。他们乐于做志愿者、乐于结成社团、乐于自我管理。他们自主能力强了。那么作为企业来讲，就应该培养这样的员工自主管理创新的能力。 面对这一群体时，过去很合适的军队文化现在可能就要遇到麻烦了。富士康遇到的问题恰好说明了这一点。 21世纪：为什么在你看来“有想法”的80后员工，会连续出现自杀的问题？ 罗家德：物质上的东西是远远不够的，最主要的是来自于情感上的支撑。一个情感支持网
