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1、预拌混凝土生产企业质量管理体系 要点讲解,2015年3月,内 容 纲 要,建立质量管理体系的意义,质量管理体系制定的过程,质量管理体系要点讲解,1,2,3,一、建立质量管理体系的意义,建立质量管理体系的意义,2000年来武汉市预拌混凝土总产量统计（数据来源于中国混凝土协会）,万立方,商改发2003341 号文关于限期禁止在城市城区现场搅拌砼的通知,武汉市建委等四部门联合下发通知，禁止在城区现场搅拌混凝土。,武汉市进入市政高速发展时期,发布武汉市预拌混凝土和预拌砂浆管理办法,研究背景及意义,研究背景及意义,混凝土作为建筑工程的重要结构材料，其质量是建筑、结构安全的基石！,研究背景及意义,武汉预拌
2、混凝土生产企业的爆发性增加，造成预拌混凝土产能过剩，进而造成了行业内的无序竞争，导致质量风险增加。,预拌混凝土生产企业质量管理存在的问题：,研究背景及意义,专业技术人员匮乏，导致预拌混凝土生产企业质量管理水平下降； 武汉的预拌混凝土市场存在投机行为，部分企业的质量管理流于形式，质量管理工作投入不足；,预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：,研究背景及意义,我国预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：,预拌混凝土的使用宣传和技术质量交底工作不到位，部分施工单位对预拌混凝土的特性认识不到位，不能够合理的组织施工和养护，造成较多质量事故，引起较多质量纷争。,研究背景及意义,建立预拌混凝土生
3、产企业质量管理体系，将使预拌混凝土生产企业质量管理标注化、规范化、合理化和有效化，对武汉地区预拌混凝土行业整体质量水平的提升有十分积极的意义。,一、建立质量管理体系的过程,制定体系的过程,制定过程,对湖北省内武汉周边地区预拌混凝土生产企业质量管理现状进行调研，对相关资料进行收集、整理、分析。,编写预拌混凝土生产企业质量管理体系文件。,经武汉市商管站审阅，修改，形成预拌混凝土生产企业质量管理体系文件（征求意见稿），向广大预拌混凝土生产企业征求意见。,汇总意见，对预拌混凝土生产企业质量管理体系文件征求意见稿）进行修订，并完成预拌混凝土生产企业质量管理体系体系文件汇编（送审稿）报送上级单位审查。,审
4、查通过，正式发布实施。,制定体系的过程,调研收集、整理、查阅了现有国家、行业、地方标准,预拌混凝土 GB/T 14902,混凝土质量控制标准 GB 50164,制定体系的过程,调研收集、整理、查询现有标准及政策法规。,质量管理体系基础和术语 GB/T 19000,质量管理体系要求 GB/T 19001,制定体系的过程,混凝土强度检验评定标准 GB/T 50107 混凝土结构耐久性设计规范 GB 50476 普通混凝土力学性能试验方法标准 GB/T 50081 普通混凝土长期性能和耐久性能试 GB/T 50082 检测和校准试验室能力的通用要求 GB/T15481 产品质量检验机构计量认证/审查
5、认可（验收）评审准则（试行 混凝土泵送施工技术规程 JGJ/T 10 混凝土强度检验标准 GB/T 50107 混凝土耐久性检验评定标准 JGJ 193 通用硅酸盐水泥 GB 175 用于水泥和混凝土中的粒化高炉矿渣粉 GB/T 18046 用于水泥和混凝土中的钢渣粉 GB/T 20491 普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准 JGJ 52 ,调研收集、整理、查询现有标准。,制定体系的过程,调研收集、整理、查询现有政策法规。,制定体系的过程,调研收集、整理、查询现有政策法规。,北京市关于加强预拌混凝土生产使用管理的若干意见 北京市预拌混凝土生产使用质量专项治理两年行动工作案 天津市预拌混凝土质
6、量管理规程 天津市预拌混凝土质量控制资料 上海市预拌混凝土生产企业质量管理规程 山东省预拌混凝土生产企业质量管理规定 济南市预拌混凝土生产企业质量管理规定 厦门市预拌混凝土生产企业监督检查情况的调查报告 广州市预拌混凝土质量管理规程 ,制定体系的过程,对武汉市先进预拌混凝土企业的质量管理水平及体系建设情况进行调研。,制定体系的过程,多次召开关于建立质量管理体系体系的研讨会。,制定体系的过程,多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。,制定体系的过程,多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。,制定体系的过程,广泛征集各预拌混凝土生产企业的意见及建议。,征集的部分修改意见。,制定体系的过程,形成了完
7、整的预拌混凝土生产企业质量管理体系。,三、质量管理体系要点讲解,质量管理体系要点讲解,武汉市预拌混凝土生产企业现状,企业规模大小不一,质量管理水平参差不齐,原则一： 以搅拌站站点为建立、运行质量管理体系的主体。,原则二： 以武汉市所有预拌混凝土生产企业质量管理的平均水平作为标尺。,GB/T19000:2008（ISO9000-2008）质量管理体系基础 GB/T19001:2008（ISO9001-2008）质量管理体系要求 ,形式上：ISO9000标准族,GB14902-2012预拌混凝土 GB50164-2011混凝土质量控制标准 ,内容上：混凝土行业特点及技术规范,质量管理体系要点讲解,
8、质量管理体系要点讲解,吸收其理念 应用其方法 借鉴其结构,武汉地区混凝土行业特点,从通用到具体，以上两者的混凝土行业化,质量管理体系要点讲解,质量管理体系中使用下列几种类型的文件： 向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件质量手册； 表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件质量计划； 阐明要求的文件规范； 阐明推荐的方法或建议的文件指南； 提供使过程能始终如一完成的信息的文件形成文件的程序、作业指导书、图示等； 为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件记录。,质量管理体系要点讲解,做什么，做到什么程度,怎样去做,验证性资料 可追溯性,全面到 具体,质量管理体系要点讲解
9、,建立和实施质量管理体系包括以下步骤： 确定顾客和其他相关方的需求和期望； 建立站点的质量方针和质量目标； 确定实现质量目标必需的管理过程和职责； 确定和提供实现质量目标必需的资源； 规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； 确定防止不合格并消除其产生原因的措施； 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。,质量管理体系要点讲解,质量管理体系要点讲解,质量手册是体系文件的纲领和主线。 预拌混凝土是一种典型的流程性产品，因此质量管理体系及质量管理过程的主线如下：,企业愿景、方针,具体目标,策划、研发,资源配备,生产服务,改进,人、机、料、法、环,质量管理体
10、系要点讲解,编制质量手册的目的（确定顾客和其他相关方的需求和期望）： （1）用于证实本站有能力稳定的提供满足顾客和适用法规要求的产品； （2）通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格（不符合）的过程而达到客户满意、满足行业发展要求及社会要求； （3）作为本站内部审核、第二方、第三方审核，评价本站质量管理体系的依据。,1.引言,质量管理体系要点讲解,描述了站点质量管理组织结构：,淡化组织结构，着重质量职责； 强调应该去做什么，弱化“谁”去做什么,1.引言,质量管理体系要点讲解,质量手册的发布令、任命管理者代表、以及质量方针的提出及诠释、质量目标的确定及分解。,1.引言,质量管理体系要点讲解,
11、罗列了质量手册中的规范性引用文件；,第2章 规范性引用文件,GB/T19001-2008（ISO9000：2008）质量管理体系要求 GB14902-2012预拌混凝土 GB/T15481：2000检测和校准试验室能力的通用要求 ISO/IEC17025：2005检测和校准试验室能力的通用要求 GB50164-2011混凝土质量控制标准 ,（注：各站点、企业可根据需求增加或减少）,质量管理体系要点讲解,罗列了质量管理体系文件中的中的相关术语和定义；,第3章 术语和定义,预拌混凝土、理论配合比、生产配合比、质量方针、质量目标、质量管理、质量控制,（注：各站点、企业可根据需求增加或减少）,质量管理
12、体系要点讲解,简要阐述站点质量管理体系的概况。,第4章 质量管理体系,包括质量管理体系如何策划、建立，如何进行运行管理、持续改进和外包控制要求。,质量管理体系要点讲解,对质量管理体系文件管理、记录管理做出明确规定,质量管理体系是一种“文件化”的管理体系，各类质量文件是质量管理体系运行的载体及可溯源的基本条件。,质量管理体系文件控制程序 质量过程记录控制程序 质量管理体系文件发放登记表 受控文件登记表 ,第4章 质量管理体系,质量管理体系要点讲解,阐述了站点质量管理组织结构中各个主体的质量管理职责,第5章 质量管理职责,明确“人”的职责,第5章 质量管理职责,阐述了质量方针与质量目标的管理要求；
13、 -确立质量方针，并对其内涵进行诠释； -制定质量目标，并对其进行分解； -对质量方针、质量目标进行评审，予以持续改进。,质量方针、质量目标控制程序,质量管理体系要点讲解,阐述了质量管理体系的内部改进要求（内审）； -对质量管理体系进行内部审核，予以持续改进； -明确评审输入内容； -明确评审输出形式。,管理评审控制程序 质量管理体系内部审核报告 管理评审通知单 评审计划书 ,第5章 质量管理职责,质量管理体系要点讲解,第6章 人员与设施管理,阐述了质量管理体系中的人员管理要求； -人员配置要求人数、学历、职称、专业等； -人员是否具有履行职责的能力？是否有执业资格，是否持证上岗。 -如何确保
14、人员具有履行职责的能力？考试、测试及培训。 -如何证明？证件备案、档案管理、培训记录、考核记录等一系列下级文件。,质量管理体系要点讲解,第6章 人员与设施管理,质量管理体系要点讲解,阐述了质量管理体系中的设施管理要求； -实验室设施要求检测仪器配置、房屋配置等； -生产设施要求监测、生产设备配置等； -实验室及生产环境。,第7章 生产实施,7.1预拌混凝土供应合同评审 在签订预拌混凝土供应合同之前，生产部门应组织其它各部门及站总工对合同进行评审，合同评审应确保： 产品技术、质量要求明确并符合相关法律法规的规定； 与客户表达不一致的要求已得到解决； 站点有能力满足规定的要求； 形成预拌混凝土供应
15、合同评审表，并予以保存。,质量管理体系要点讲解,第7章 生产实施,7.1预拌混凝土供应合同评审 预拌混凝土供应合同评审通过后，分别经站总工、站长批准后予以签署。生产部根据混凝土供应合同下达生产计划，质检部门和实验室编制质量计划，组织实施。生产部门应做好合同履行的管理工作，并建立客户档案。,质量管理体系要点讲解,质量管理体系要点讲解,确切的合同编号,确切、详细的技术、质量要求,必须经总工签字、评审通过,第7章 生产实施,7.2 配合比设计与开发； -7.2.2 配合比设计与开发的条件： 对于本站已有技术储备或持续生产的混凝土的配合比，直接由技术部门和试验室根据相关技术标准、规范及订货合同要求的有关规定进行选用。当出现下列情况时，应由试验室进行对混凝土配合比进行设计和开发： 合同或技术协议有特殊要求时； 气候发生较大变化（如转入冬季施工）； 当原材料质量出现波动或更换原材料时； 同一配合比的混凝土生产间断半年以上时； 当本站的技术储备不能满足合同要求或本站需要进行某类型混凝土的技术储备时。,质量管理体系要点讲解,第7章 生产实施,7.2 配合比设计与开发； -7.2.3 配合比设计与开发的管理要求： 当生产中遇到7.1.2条款中所提及的条件时，实验室应对配合比按照具体需要进行合理设计，并交由实验室负责人和站总工审批，以确保配合比设计满足混凝土强度等级、运输浇
