国际市场营销环境与分析

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1、国际市场营销环境与分析,欲使江河停止奔腾是办不到的，最好的办法是学会能把握方向的游泳 未来并非一成不变 企业并非在真空中,学习目标,通过本章的学习能够： 了解国际市场营销环境的概念、特征及对企业市场营销活动的影响。 理解微观环境和宏观环境的主要构成因素。 掌握分析市场营销环境的基本方法及企业应对环境变化所采取的对策，具备分析、把握市场机会的能力。,2.1 国际营销环境分析概述,2.1.1 国际营销环境的概念 国际市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部力量，它是企业不能够控制的.,对企业的影响,为企业带来提供机会,对企业造成障碍或威胁,2.1.2 营销环境的内容,宏观环境,政治法律

2、,社会文化,经济人文,科技自然,中观环境企业竞争 微观环境运营环境,企业,图 市场营销环境的层次结构,市场营销的宏观环境与微观环境,政治法律,社会文化,经济人文,科技自然,企业,竞争者,供 应 商,营 销 中 介,顾 客,微观环境,宏观环境,图 市场营销的微观环境结构,企业战略目标,市场机会分析,环境 分析,消费者 分析,竞争者 分析,市场 分析,市场细分,确定目标市场,2.1.3 营销环境分析的目的,市场营销环境分析的目的： 发挥优势 克服劣势 寻找机会 避免威胁,分析市场营销环境的重要性具体表现为：,有利于企业发现新的市场机会； 有助于企业避开环境威胁； 能够使企业扬长避短，发挥优势，从而

3、在竞争中取胜。,案例：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示 在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上市，立即成了抢手货。 欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡。他把大量优质鸡用机器屠宰好，收拾干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。不料这批货竟被退了回来。他迷惑不解，便亲自前往

4、进口国调查原因，才发现退货的原因不是质量有问题，只是他的加工方法违反了阿拉伯国家的禁忌：阿拉伯国家人民不允许用机器和由女性屠宰家禽，也不允许家禽带血，否则便被认为不吉祥。 案例思考： 1、比利时商人范得维格对哪种市场营销环境进行了分析，才使“指南针地毯”一举成功？ 2、欧洲冻鸡出口商为什么遭遇到阿拉伯进口国家的退货？,2.1.4 营销环境分析的方法,构成某一企业营销环境的诸因素及变化. 有的可能给该企业带来市场营销的机会. 有的可能给企业带来威胁。 企业必须对市场营销环境提供的机会与带来的威胁进行全面的分析、评价。 例如：新交规 房产新政-国五条,一、威胁分析,威胁是公司环境中对公司营销不利的

5、各种因素的总和。 对环境中的威胁分析着重考虑两个方面的内容： 一、分析威胁对公司的影响程度 二、分析威胁出现的概率的大小,威胁分析矩阵,二、机会分析,机会是公司环境中对营销有利的各项因素的总和。军事学上有一句名言：进攻是最好的防御。而进攻就必须寻找有利的机会。 机会分析的思路： 一、考虑机会给企业带来的潜在利益的大小 二、考虑机会出现的概率的大小,机会分析矩阵,尽量争取,创造利用,一般考虑,不予考虑,某烟草公司通过市场营销信息系统和市场营销研究，了解到影响其业务经营的动向： 1.有些国家的政府颁布了法令，规定所有的香烟广告和包装上都必须印上关于吸烟危害健康的严重警告 2.有些国家的地方政府禁止

6、在公共场所吸烟 3.许多发达国家吸烟人口下降 4.这家公司的研究实验室很快发明了用莴苣叶制造无害烟叶的方法 5.发展中国家吸烟人口迅速增加。如中国的烟民将近4亿人，烟民的低龄化和女性烟民数量急剧增加,分析评价方法矩阵图法,案例：某烟草公司营销环境分析,哪些是环境威胁；哪些是市场机会,（三）威胁机会综合分析法,环境变化在给企业带来机会的同时，在机会的背后也常常隐藏着威胁，企业在面临环境威胁的同时，在威胁背后也常常孕育着机会。 企业还需要对营销机会和环境威胁进行踪合比较与分析。,四种不同的企业类型：,理想业务，即高机会和低威胁； 冒险业务，即高机会和高威胁； 成熟业务，即低机会和低威胁； 困难业务

7、，即低机会和高威胁。,抓住机会,作为常规,转移/减少,扬长避短,2.1.6 企业的对策,1、面对环境威胁的对策 反抗：试图限制或扭转不利的发展 减轻：通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性 转移：决定转移到其他赢利更多的行业或市场。,2009年10月1日即将施行的新邮政法， 中国邮政集团公司坚持150克以上重量才允许快递企业来做。 但在民营快递企业看来，若实行单一重量标准，将会给快递行业带来致命打击。因此，在邮政法的修订过程中，2006年8月第八稿曾将邮政专营范围调整为150克以下，还是遭到反对。 若以单一重量为标准来确定邮政专营的范围，大量民营快递企业将会失去商务信件这

8、一大块蛋糕，这将给他们带来巨大的影响，甚至影响到生存问题。因此，他们才坚决表示反对，并提出了“重量加资费”标准。 以“重量+资费”的方式划定邮政专营范围。比如，150克以下的信件由邮政企业专营，但是同城快递信件价格不低于10元、异地快递信件价格不低于15元可由非邮政快递企业经营。,反抗例子,转移例子,多川博是日本一家雨衣生产企业的老板，但雨衣市场已经饱和，眼看企业就要停业倒闭了。 一天他看到一条消息：日本每年新生儿是250多万名。经过思考他发现和雨衣一样，新生儿的尿布也是要防漏的。他一计算，每个婴儿总要有56个尿垫，250万5=1250万个尿垫。多川博找了多位相关专家研究设计出柔软、吸湿、美丽

9、、方便的尿垫，然后大规模生产。 一上市就被抢购一空，很受欢迎。再加上这宗买卖，大企业不屑一顾，小企业又隔行，更主要在于谁也没想到生产尿垫，结果多川博一炮打响，成为日本生产100多种尿布的“尿布大王”。 后来，他想到国际市场也一定会需要尿布，于是他的尿布又大量出口，成为“世界尿布大王”。,2.企业面向市场机会的对策 并不是所有的市场机会都是企业机会。评价市场机会是否能成为企业机会时要考虑： 企业的任务和目标相一致 与竞争者相比享有更大的差别利益 有充分的需求 有竞争优势 有理想的赢利 企业面临市场机会，有三种可能的选择 及时利用机不可失，时不再来 适时利用等待时机，加以利用 果断放弃缺乏条件，不

10、加利用,国际市场营销的政治环境 国际市场营销的经济环境 国际市场营销的社会文化环境 国际市场营销的技术环境 国际市场营销的自然环境2013-3(6),2.2国际市场营销宏观环境,2.2.1、政治法律环境,政治稳定性、政治风险、国际关系、民族主义,法律制度的差异； 本国法律、东道国法律和国际法律的影响,影响产品、价格、促销和渠道策略,保护消费者利益、生产者和销售者利益、公平竞争、调整国际经贸行为,案例：抵制日货,“抵制日货，从你我做起！ 你每直接或间接地购买100元日本货，你就： 为日本厂家增加40元的毛利收入； 为日本企业增加了20元的扩张资本； 为日本政府增加了5元的税收收入； 给日本的所谓

11、自卫队增加了10颗子弹； 多印68页的反华教科书和文件； 送给小泉参拜鬼社的汽油费“。,2005年4月，中国各地掀起的抵制日货口号,反倾销、反补贴 反倾销税、反补贴税 中国商务部初步裁定美肉鸡产品存在倾销的同一日，2010年2月6日，美国商务部宣布，将对中国进口的礼盒征收最高可达231.4%的反倾销税。美国此举被认为是报复举措。同一日，中国商务部初步裁定美肉鸡产品存在倾销。 美国商务部2010年3月4日作出初步裁定，对中国产镁碳砖采取反倾销措施。 美国考虑对中国人民币汇率征收反补贴税 2010年2月25日，15名参议员联名发信，要求商务部将“人民币汇率被低估的部分”视为补贴,2.2. 2 、国

12、际营销的经济环境 Economic environment,市场规模,经济发展水平,其他经济问题,人口数量、增长率、 年龄结构、地理分布,人口数量、增长率、 年龄结构、地理分布,度量国际市场规模的主要经济指标,一、人口 1、人口数量 2、人口增长率 3、人口年龄结构 4、人口的地理分布 二、收入 1、国内生产总值（GDP） 2、人均收入 3、可支配的收入,人口环境分析,1. 世界人口迅速增长 原因：发展中国家出生率高；人均寿命延长；死亡率下降 分析： 人口增长意味市场扩大、企业营销机会增加 人均资源低、市场购买力不足 2. 发达国家人口出生率下降、儿童减少 原因：职业妇女增加；生活水平提高；生

13、育观念变化 分析： 这对儿童用品行业是一种威胁，迫使他们寻找市场或转业 许多年轻夫妇有更多的休闲时间和收入用于旅游、娱乐及在外用餐，为这些行业提供了市场机会,3.人口老化 原因：生活水平提高，医疗水平提高，人均寿命不断延长 分析： 老年用品的需求及结构发生深刻变化，保健品、营养食品、药品、旅游、娱乐等市场不断扩大； 对经营青少年用品、剧烈体育用品的行业是威胁 4. 人口的受教育程度差别大 教育需求不断增加，教育市场潜力巨大，教育发展产业化 5. 流动人口增多 人口从农村城市。城市市场扩大，城镇建设加快 人口从城市郊区。商业中心面临挑战，出现“金角、银边、草肚皮”态势 人口从内地沿海、落后地区发

14、达地区。对交通、快餐、住房产生影响,案例,启示:老年人用品专卖店大有可为，前途看好。,是影响购买力水平的各种因素，即： GDP：对中间产品、工业用品和社会集团消费品需求量影响大 人均GDP：对家庭消费品需求规模影响大 收入： 没有收入，人们的需要和 欲望就不能转化为有货币支付能力的 需求。一定的收入与人口因素结合，可以预测市场潜力。 支出： 收入反映潜在的购买力水平，支出真正决定实行的购买力，并影响消费构成。2013-3-11(2) 储蓄和信贷： 影响一定时期的需求总量，可导致市场需求构成的变化。,经济环境分析的主要内容,具体分析： （1）消费者收入的变化 包括个人工资、红利、租金、退休金、馈

15、赠等收入。 消费者的购买力来自消费者收入 （2）消费者支出模式的变化 主要受消费者收入的影响。“恩格尔定律”。 食物消费支出 恩格尔系数= 100% 总消费支出 随着家庭收入增加，饮食支出占家庭收入的比重就会下降；文化娱乐等方面的支出占家庭收入的比重上升。,全球化 区域一体化 高科技含量产品在市场上所占比重越来越大。 大批高新技术产业形成，且规模越来越大。 （信息、计算机、微电子、材料、生物技术产业等） 贸易保护主义,当今世界经济的现状与变化趋势,按经济结构分类 （1）自给自足型经济：农业经济为主，市场机会较少 （2）发达国家型经济：制成品和资金的输出者 （3）新兴工业化国家或地区型经济：制造

16、品需求较大 （4）原料输出型经济：机器设备、部分奢侈品 按经济发达程度分类 （1）三大发达经济：美国、欧盟和日本 （全球顾客集中地，类似的需求、欲望和生活方式） （2）新兴市场：如中国、印尼、巴西 （贫富差距大，饱含市场机会） （3）不发达国家,东道国的经济类型,联合国采用恩格尔系数评价各国穷富 绝对贫穷：60% 免强度日：50%-60% 小康水平：40%-50% 富裕水平：30%-40% 最富裕水平：30% 目前世界各国，北美、西欧、北欧、南欧、日本、澳大利亚、中东、石油富国，其系数大多在25%以下，而发展中国家则大多数超过45%,3.2.3、社会文化环境,主要内容： 1.语言 2.教育 3.宗教 4.社会组织 5.风俗习惯,文化差异贯穿谈判过程,案例,“cricket” 一词在英语中有蟋蟀和板球两种意思，美国的一家汽车公司生产了一种“cricket” 牌小型汽车，其