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1、安踏集团 经销店长综合培训,主讲导师： 骆政华 副讲导师： 邓 滨,个性互动,直呼其名！,培训规定,1严格遵循作息时间,严格按照时间要求参加全程训练，杜绝迟到、早退及中途退席现象。,培训规定,2全程关闭通迅工具，课程进行期间请暂时放弃对外联络,培训规定,3同组成员将承担连带责任。,培训规定,4学员须积极参与所有的训练， 强调先做了再讨论。,培训规定,5训练或活动中自觉接受讲 师的指导，全心投入和配合。,训练营营规,6积极发言，说出自己的真 实体验（过去的或现在的）。,培训规定,8准时完成各项任务，课程进行期间不得擅自活动。,培训规定,9请暂时忘记自己的性别、 年龄和职务。,培训规定,10爱护环
2、境， 保持环境整洁。,评比规定,1.红旗奖励给优胜小组或个人 2.白旗处罚给违规小组或个人 3.小组的最高分5个红旗 4.个人的最高分2个红旗 5.两个红旗可以抵消一个白旗 6.红旗最多的小组或个人将评选 为优秀团队或个人,学员必备心态,1我是来参加训练的， 不是来旅游的。,学员必备心态,2心灵开放，接纳他人。,学员必备心态,3做积极参与者， 不做旁观者。,学员必备心态,4全身心投入学习、 从活动中体验。,学员必备心态,5学习力是未来最大的 竞争力。,学员必备心态,6保持空杯的心，用心感 悟，延迟评判。,课程安排,1.上课时间： 11月10日-11月12日共3天 每天8：30-21：30 2.
3、培训内容： 专业知识 操作标准 店务管理专业技能 培训测验,第一单元,安踏文化与团队整合,红色代表活力、进取 A的变形 力量、速度和美的结合 追求卓越，超越自我,安踏文化,经营理念： 安心创业，脚踏实地， 创百年安踏。,安踏文化,管理理念： 注重实效 尊重制度 沟通协作 奖惩分明,安踏文化,质量方针： 质量是品牌的第一核心竞争力,安踏文化,品牌定位： 始终面对大众消费市场，以青年一代作为目标消费群体，塑造健康、活力的运动品牌。,安踏文化,安踏人的精神： 诚信 实效 创新 冲劲,安踏文化,一、经营理念： 安心创业，脚踏实地，创百年安踏。 二、管理理念： 注重实效 尊重制度 沟通协作 奖惩分明 三
4、、质量方针： 质量是品牌的第一核心竞争力 四、品牌定位： 始终面对大众消费市场，以青年一代作为目标消费群体， 塑造健康、活力的运动品牌。 五、安踏人的精神： 诚信 实效 创新 冲劲,取组名、组呼,1.时间：5分钟 2.组名要与安踏有关 3.组名、组呼简短、有力 4.每组推选一名组长 5.每组向全营展示组名与组呼,第二单元,鞋类产品知识 服装类产品知识,运动鞋结构,鞋头 帮面 鞋舌 护眼片 大底 中底 内衬 饰片,运动鞋类别,慢跑鞋 足球鞋 篮球鞋 网球鞋 极限鞋,帮面材质,天然皮 牛巴革 PU太空皮 PVC人造革 超细纤维 网布,鞋底材质,橡胶 PU PVC TPR EVA MODEL,安踏鞋
5、类常识之二（货号区分）,A-男鞋 T-女鞋 N-童鞋 1轻泡 2MODEL 3TPR 5沙滩凉鞋 6运动凉鞋 7硫化布鞋 8气垫鞋 89时装休闲鞋 9足球鞋,安踏鞋类常识之三(保养及护理方法）,将灰尘弹掉后，将报纸或其他纸张放入内部，以防受潮，完毕后将鞋子放在阴凉干爽处，尽量避免光线直射和高温 远离火器，可放封闭的塑料袋内 鞋若长时间置于光照之下，会有变色和褪色现象 橱窗展示时，若陈列时间长则出现材质变黄等现象，因而多进行交替陈列 特殊材质特殊保养,售后服务,三包期限：自购鞋之日起，非真皮面料鞋，三包期为一个月；真皮运动鞋，三包期为三个月 包退（换）范围：鞋售出七日内出现质量问题（装饰条除外）
6、，由消费者自行选择修理、更换或退货；在“三包”期限内出现断底、断面、断帮等质量问题，可以退换；未穿过的新鞋（包装完整），不成双、鞋号大小不统一的可以调换 包修：开胶、断线、掉跟等情况，“三包”期限内免费修理；同一部位连续修理两次以上，仍不能正常使用，本公司给予退换,有以下情况之一者，不与受理,无销售凭证 因穿着或保管不当而造成损坏 超出三包期限 自行修理或拆动而造成损坏,有下列情况之一者，不实行“三包”,在“三包”期限内，正常穿着下，鞋面涂层出现轻微裂纹 处理品、等外品、残次品 磨砂绒的鞋表面轻度褪色,安踏鞋类常识之四（舒适性设计）,外展性鞋底设计 干爽材料的使用 吸震效果 能量回归 弯曲效果
7、 止滑效果,安踏服装类常识之一,面料 全棉类、全涤类、棉锦类 纤维 棉、麻等天然植物纤维 涤纶、尼龙、粘纤,服装类产品洗涤注意事项,严格按照洗涤说明上的要求执行 印花、皮标不可熨烫 不可长时间浸泡 不可与浅色衣物混洗 尼龙类面料不可用碱性洗涤剂，,安踏服装类常识之二（编码说明）,服装：A男款 B女款 1T恤衫（单）文化衫（双） 2长裙（单） 短裙（双） 3休闲长裤（单）休闲短裤（双） 4专项服 5运动上衣（单）运动裤（双） 6夹克、马甲（单）风衣（双） 7卫衣（单）卫裤（双） 8棉服（单）羽绒服（双） 9男内裤,安踏服装类常识之三（产品尺码规格）,S为小号 M为中号 L为大号 1 2 3XL为
8、超大号 “/”前面数字代表净身高 “/”后面数字代表净胸围 A为体型分类代号,常见色彩的象征意义,红色：象征热情、喜庆、光荣、正义和力量 绿色：象征和平、生命和青春 紫色：象征高贵、威严和神秘 蓝紫色：象征忏悔 黄色：象征和谐、宗教和信仰 黑色：象征庄严、沉稳、朴实、悲痛、死亡 蓝色：象征平静、纯洁,青色：象征深远、沉着、虔敬和诚实 白色：象征纯洁、朴素、无邪气、信实 灰色：象征平凡、朴实、困苦 金银色：象征富贵和华丽 银色：象征纯洁 咖啡色：象征坚实、含蓄 玫瑰红：象征殉教,服装的搭配技巧,一、服饰着装“TPO”审美原则,Time（时间） Place（地点） Occasion（场合） 穿衣服
9、要适应时间、地点、场合。,时间指早晚、季节、时代； 地点指不同国家、不同地区有不同的文化背景、地理环境、历史条件、风俗人情； 场合指生日、宴会、婚礼、联欢等,二、服饰色彩的合理搭配,着装成于搭配，败于搭配,1、服饰中的常用颜色及其表现效果,白色表现淡雅、圣洁、纯净，不仅适合于夏天，而且也适合于各种肤色的人。 红色很鲜艳，有较强的刺激性，代表喜庆、成功、胜利。 黄色明亮，代表健康向上，天真活泼。 蓝色为安全色，代表平稳、宁静、安分守己。 绿色被称为生命色，因为树木花草的叶子都是绿色的，他代表青春的活力，给人以安全感和稳定感。,1、服饰中的常用颜色及其表现效果,黑色给人以神秘感，表示高贵、沉着的气
10、质，适合于庄重的场合，但是黑皮肤的人不宜选用这种颜色。 紫色是富有想象感的颜色，有人称之为浪漫色，他的种类很多，如果能选用得恰当、适宜，和自身的各种因素搭配好，就会显出高雅。 褐色为搭配色，适合与任何颜色搭配。 灰色为中间色，有随和、庄重之感。,售后服务,无质量问题的商品在未穿、不脏、不残、包装完整、不影响二次销售的前提下，十五日内给予更换 降价商品（需注明）、残次品，不予退换 存在质量问题的产品遵照安踏公司退残标准的规定执行,安踏配件编码说明,MZ 帽子 BB 背包 WZ 袜子 SB 手表 LQ 篮球 ZQ 足球 YJ 衣架 KJ 裤架,第三单元,产品陈列,陈列的目的,让顾客对货品的质量、用
11、途 价格一目了然 加深顾客对商品的印象 将顾客想要的商品放在容易看拿到的位置 让顾客联想到购买后如何使用,安踏品牌陈列要求,体现体育品牌的形象与内涵，带动时尚体育潮流 使店堂： 整齐、清洁 细节、气氛 新鲜感、吸引人,安踏陈列器架及配件,衣墙、鞋墙 中岛、展示车 托板、横杆、鱼骨刺 横撑 帽托、鞋托、袜托,卖场区域划分,货区分为背板展区及中间展区 背板展区分为： 鞋区、服装、器材 中间架主要用于展示服装，同时配搭一些器材类的产品作为点缀和系列展示,鞋类商品陈列规范,鞋类商品陈列原则 鞋类商品陈列方法,鞋类商品展示规范,鞋墙应处于客流量大一侧，尽量集中于一面背板展示 区域分开，男鞋在前、女鞋在后
12、，按平行纵直摆放，一个货架放鞋1216双 按功能性不同，把鞋分类进行纵向摆放；例：慢跑、网球、极限、综合训练、篮球等 主推产品应放置在靠上的位置上，同时，必须配以相应的POP作为宣传资料 鞋头统一朝外，正侧面对顾客，男鞋41#，女鞋37# 统一使用公司配发的鞋膜进行包装，包装塑封前必须事先把鞋撑饱满 凡时装休闲鞋最宜横向穿鞋带，跑鞋需叉穿鞋带 价格签摆放在鞋托前统一位置 ；鞋底价签需贴于一致位置 鞋盒不要放在鞋墙下,安踏专卖店陈列操作（鞋专店）,按照鞋陈列规范进行陈列 按鞋功能进行分类摆放 按男女鞋分类摆放 可采用直线式、波浪式、梯架 式进行陈列摆放 如无库房，鞋放置于鞋墙下必 须摆放平排并整
13、齐； 纵高摆放46双,安踏专卖店陈列操作（槽板店）,产品陈列摆放按照安踏陈列教材 进行陈列 槽板展示鞋子纵横必须成直线 鞋墙上下间距1820厘米 鞋墙左右间距68厘米 单鞋展示以28厘米为准 如无库房，鞋放置于鞋墙下必须 摆放平排并整齐； 纵高摆放46双,服装类商品陈列规范,服装类商品陈列原则 服装陈列方法,服装货品码放规律,按种类进行分布：例套服、卫衣、T恤、分色、分尺码排列 可根据不同系列进行陈列 可根据男女款式进行陈列 可根据各种不同组合式搭配效果来排列,服装陈列展示规范,首选主推色系衣物展示，次选其它色系； 男女装必须分区展示，货品须按系列集中摆放； 新、旧款分区展示，新款的主推货品应
14、摆放在卖场的黄金位置； 尽量采用正、侧面和叠装相结合的方式展示商品； 适当地将货品灵活展示，比如内外衣的搭配等，注意色彩的协调性及统一性； 在货品充足时，尽量保持每挂重复出样陈列，正挂每挂最多5件（同款）侧挂每挂6件（同款同色或同款异色）,2019/8/26,挂装要求,正面挂装出样不可少于3件，一个齿口不可悬挂2件 挂钩采用“右手摘取原则”要求朝向一致 正面挂装要求放同款的衣服 侧面挂装同系列、同功能，颜色要有一定顺序 挂装烫平，无褶皱 注意：帽子不可以直接挂在连身展示上。连身展示少用于男装,叠装陈列规则,任何托板不可空置 内衬叠衣纸最好用挂历纸 每组叠装最多不超过三件（厚装两件，薄装四件）
15、每组叠装必须是同款，尺码不可差两个尺码（按上小码下大码） 托板叠装应与同区挂装相呼应 货品吊牌不能外露,配件类商品陈列规范,配件类商品陈列原则 配件类商品陈列方法,2019/8/26,袜类产品陈列,男、女、童区分 每个挂钩陈列46件同款同色摆放 横排要平 竖挂直,2019/8/26,包、帽类陈列要求,样品必须要填充饱满 包类产品拉链、钮扣扣好、吊牌入包 集中展示：集中在一块摆放包、帽、袜按功能 大小、款式分 组合展示：同系列产品放于一块，有立体感,2019/8/26,模特陈列要求,必须按公司要求，模特要摆放适当的位置 只有当季服装才能展示于模特身上，过季服装必须撤除 模特所展示服装应与海报、P
16、OP相呼应 模特衣服每一周做一次陈列互换(折扣期除外),射灯的照射要求,垂直照射法照射亮度高，适用于挂装、模特、POP 交叉照射法灯光分布均匀，照射范围大，适用于橱窗、收银台、海报、陈列台 射灯跟据货品位置的调整而调整,POP陈列要求,必须按公司要求，POP宣传要摆放适当的位置 只有当季POP才能展示，过季POP必须撤除 陈列商品与POP内容相结合，同主题产品应与同主题POP放在一起，相呼应,商场陈列要点,所有商品陈列必须紧张、丰满 卖场中的货品要每两周做一次陈列互换 时刻注意并保持货品、POP、货架及卖场的清洁 所有展台、货架不可以被空置 没有店铺负责人或负责陈列的相关人员在场，店员不能擅自改变陈列,商场陈列布局1,步骤一： 观察人
