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1、1,第2章 B2B电子交易市场,2,本章要点,1B2B电子商务的概述 2B2B电子商务的运作模式 3B2B交易的三种角色 4. B2B交易中三种角色初始化 5. B2B模式的具体交易流程,3,B2B电子商务概述,1. 供应链与B2B电子商务 2. B2B电子商务的功能 3. B2B电子商务的优点 4. B2B电子商务交易流程,4,供应链与B2B电子商务,1B2B电子商务模式引起企业供应链的变革 2B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值,5,B2B电子交易市场的功能,1提供买卖双方的信息服务 2增加市场机会 3比较供货渠道 4提供与交易配套的服务 5企业品牌宣传,6,B2
2、B电子商务的优点,1降低企业的经营成本 2缩短企业的生产销售周期 3促进买卖双方信息交流 4增加商业机会和开拓新的市场 5全天候无间断运作 6改善信息管理和决策水平,7,B2B电子商务交易流程,B2B电子商务交易过程可分为以下四个阶段：,8,B2B电子商务交易流程,9,B2B电子商务模式,B2B电子商务模式多种多样，如集中销售、集中采购、竞价拍卖、招标、网上交易市场等模式。 按交易对象分类 ： 1.以卖方为主导的B2B电子商务 2.以买方为主导的B2B电子商务 3.中立的网上交易市场模式 按行业分类： 1.水平市场 2.垂直市场,10,以卖方为主导的B2B电子商务,这是B2B商务模式中最普通的
3、一种，也就是网上直销型的B2B。在这种模式里，个人消费者和企业买主都处于供应商的市场环境中，如图7-3（见下页）所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、价格），吸引买方前来认购。卖方可以是制造商或分销商，向批发商、零售商和大企业直接销售，即一个卖家对多个潜在买家。这种模式可以加快企业产品销售的过程，实现新产品推广，降低销售成本，扩展卖方渠道(包括数量、区域)等。,11,以卖方为主导的B2B电子商务,12,以卖方为主导的B2B电子商务,1虚拟卖方 卖方可以是制造商或者是中介(通常是批发商或分销商)。制造商必须是实体的，而中介可以是虚拟的，香港的bigboxx就是一个成功的虚
4、拟中介卖方。 2目录直销 企业可以通过在线目录进行直销。可以为所有客户提供一个目录，或者为每位客户定制目录。为了便于B2B的直销，销售商为购买者提供定制的购物车，它能存储订单信息并与购买者的信息系统相整合。当客户在多个站点进行购买时这是非常重要的。,13,以卖方为主导的B2B电子商务,3带来的收益 （）减少订单处理成本和文字工作； （）加快订购周转； （）减少订购和产品配置中的错误； （）减少购买者的搜索成本（寻找销售商和价格比较）； （）减少销售商的搜索成本（向购买者做广告）； （）减少物流成本； （）定制产品的能力； （）向不同客户提供不同的价格（个性化、定制化）的能力。,14,以买方为主
5、导的B2B电子商务,以买方为主导的B2B电子商务也叫网上采购，是一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图7-4（见下页）所示。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期）召集供应商前来报价、洽谈和交易。一般企业自建的服务于本企业的电子采购就是这种模式，一般以大型企业为主。通过这种模式使采购过程公开化、规范化，实现了信息共享，加速了信息流动的速度，扩大了询价比价的范围，节省了交易费用，强化了监督控制体系，提高了整个运营环节的工作效率。,15,二、以买方为主导的B2B电子商务,16,以买方为主导的B2B电子商务,1网上采购概述 开展网上采购的企业在网络上公布所需的产品或服务的内容，供相应的
6、供应商选择，采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息，通过比较选择合适的供应商，然后，下订单并开展后续的采购管理工作。 2网上采购模式 （1）集中供应商目录 （2）团体购买模式 （3）电子易货交易,17,以买方为主导的B2B电子商务,18,中立的网上交易市场模式,中立的网上交易市场模式。中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中立的网上交易市场,它提供买卖多方参与的竞价撮合模式, 是一对多卖方集中和多对一买方集 中交易模式的综合。网上交易市场模式是一个由内向外、内外整合的供应价值链。,19,B2B电子交易市场的类型,1“水平”市场 水平B2B是指可以将买方和卖方集中到
7、一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞价、交易、库存管理等。比如阿里巴巴和环球资源网等都属于水平B2B。之所以用水平这个词，主要是指这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动。 典型网站：如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等。,20,B2B电子交易市场的类型,2“垂直”市场 垂直B2B指面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。 垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。 生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间
8、进行的交易。 其中以中国化工网，鲁文建筑服务网为首的网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。类似网站有中国化工网，鲁文建筑服务网等。,21,B2B电子交易市场的利润来源,22,四、B2B电子交易市场的利润来源,23,B2B交易的三种角色,采购商 1.采购商注册流程 2.采购商网上银行注册并下载证书 3.采购商身份注册并下载证书 供应商 1.供应商注册流程 2.供应商网上银行注册并下载证书 3.供应商身份注册并下载证书 物流
9、商 1.物流商注册流程 2.物流商网上银行注册并下载证书 3.物流商身份注册并下载证书,24,申请网上银行账号,注册企业(成立公司)前，先到“电子银行”模块“企业网上银行”申请各自企业的银行账号。 为了交易安全，企业会员登陆和企业银行登陆前都要进行CA验证，所以注册企业银行帐号和企业会员后都需要下载CA数字证书（为简化操作，本实验室软件在注册后自动完成证书申请）。,25,采购商身份注册,采购商申请企业银行帐号,下载银行CA证书,采购商会员注册,采购商下载CA证书,26,单击,27,单击,填写采购商银行注册信息,28,下载银行CA证书,下载银行CA证书,29,单击,30,单击,转到前台注册采购商
10、会员,31,单击,32,单击,选择角色,33,单击,34,单击,下载CA证书后，采购商会员注册完成，可转到前台登陆。,35,供应商身份注册,供应商申请企业银行帐户,下载银行CA证书,供应商会员注册,供应商下载CA证书,36,单击,37,单击,填写供应商银行注册信息,38,下载银行CA证书,39,单击,40,单击,转到前台注册供应商会员,41,单击,42,单击,设置角色,43,证书下载完毕，供应商会员注册完成。,44,物流商身份注册,物流商申请企业银行帐户,下载银行CA证书,物流商会员注册,物流商下载CA证书,45,单击,物流商申请企业银行帐户,46,填写物流商银行注册信息,47,单击,48,单
11、击注册,物流网注册物流商会员,49,50,证书下载完毕，配送商（物流商）注册完成。,51,采购商向供应商申请成为签约商户 供应商向物流商申请物流服务 物流商从后台添加仓库和车辆 供应商添加商品，增加库存 供应商向物流商发货，增加库存 物流商登陆作入库处理,B2B交易中三种角色初始化,52,采购商向供应商申请成为签约商户,挑选供应商,53,单击,54,供应商登陆，后台审批,单击,选择,打开,55,设置折扣和信誉度,审批,56,57,供应商向物流商申请物流服务,选择物流商,58,申请,59,物流商登陆审批,60,单击,选择,打开,61,单击,62,物流商从后台添加仓库和车辆,物流商登陆,63,单击
12、,单击,64,单击,单击,65,66,供应商添加商品，增加库存,单击登陆,67,单击,单击,68,单击,69,供应商向物流商发货，增加库存,单击,单击,70,单击,单击,单击,71,物流商登陆作入库处理,72,单击,73,查看库存,供应商查询库存,74,流程说明 采购商选购商品 查看购物车生成订单或询价单 供应商查看定单、受理定单 等待采购商二次确认定单 采购商二次确认订单 供应商将销售单生成配送单 物流商受理配送单 物流商受理配送单 物流商生成出库单 物流商车辆调度 物流商配送处理 采购商确认收货付款 供应商登陆，向物流商付运费 物流商登陆，收款,B2B模式的具体交易流程,75,流程说明,采
13、购商在前台选购商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。供应商委托物流商把货物送达采购商；采购商作收货确认后，给供应商支付货款，供应商给物流商支付运费。,76,销售单生成,77,采购商登陆,78,采购商选购商品,79,查看购物车,查看购物车,80,单击,81,供应商登陆，处理订单,82,供应商查看定单、受理定单,单击,83,等待采购商二次确认定单,采购商登陆，二次确认定单,84,采购商二次确认订单,85,经采购商二次确认的定单在供应商处生成销售单,86,单击,供应商将销售单生成配送单,87,填写配送单，等待物流商受理,8
14、8,89,打开,物流商受理配送单,90,单击,物流商生成出库单,91,92,单击,物流商车辆调度,93,94,单击,物流商配送处理,95,采购商登陆，确认收货、付款,采购商确认收货付款,96,97,单击,98,单击,99,100,供应商登陆，向物流商付运费,单击,101,102,物流商登陆，收款,103,确认,104,物流商收到款项，交易完成。,105,第三节 B2B技能训练,B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同
15、时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。,采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。,106, 采购订货流程, 生成订货单流程, 生成询价单流程,第三节 B2B技能训练,107,一、 B2B企业会员注册 【实验目标】 1.掌握企业会员注册的方法； 2.掌握申请下载CA证书的方法。 【实验程序及内容】 1、会员注册 1）客户点击B2B首页，选择“会员注册”。 2）点击“会员注册”，进入会员注册页面，客户填写注册资
16、料。 3）系统自动审核资料，同意注册,出现会员注册成功信息框。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。 4）登录“电子商务师实验室”，选择“电子邮件”，选择 “登录电子邮件”。 5）查看电子信箱信息。 2、下载CA证书 1）进入会员注册，点击证书下载。 2）输入CA证书编号和下载密码，完成下载。,第三节 B2B技能训练,108,二、 B2B 采购商业务管理 【实验目标】 1.掌握购物车的使用方法； 2.掌握特约商户的申请的方法； 3.掌握采购商订单后台的处理方法； 4.熟悉采购商招标的方法。,第三节 B2B技能训练,109,【实验程序及内容】 1、采购商登录 1）进入B2B首页，选择“采购商”，进入采购商身份证书页面。 2）选取采购商注册证书，单击 “确定”，进入采购商登录验证页面。 3）输入帐号和
