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1、内强素质 外塑形象 商务职业礼仪,讨论题,形象代言人应该具备什么特质?,形象塑造是一门艺术,首要的是发自内心 遵循礼仪标准规范 刻意保持养成习惯 重在与人互动交流,塑造职业形象,仪表 仪态 沟通 心态,决定第一印象的要素,仪表展示整体形象,头发与五官,头发: 眼睛: 眼镜: 耳朵: 鼻子: 嘴: 脸:,服饰与体味,衬衣: 鞋袜: 体味: 胸饰 服装:,微笑练习,把手举到脸前:,一边上提,一边使嘴充满笑意。,把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:,双手按箭头方向做“拉”的动作, 一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。,微笑练习,手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:,随着手掌上提,打开,眼睛一下子
2、睁大。,经常说“七、茄子、威士忌”等词言,视线,站姿,站姿,坐姿,不美的坐姿,离坐,先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开,蹲姿,练习拾钥匙,握手,谁先伸手?,鞠躬,鞠躬礼的正确运用,鞠躬的正确运用,手式垂手,动作要领,手式桌上,。,手式递物,笔 水 文件,手式指引,行走,引路,在走廊引路时 在楼梯间引路时 途中注意引导提醒,心灵鸡汤工作是我们最大的资产,你,有限责任公司 把“吃苦”当“吃补” 自己才是自己的主宰 很多发生在自己身上的事,都是出于自己的选择与行为模式,只有自己才能决定事情的好、坏结果,心灵鸡汤同事是我们最重要的缘份,建立自己的“感情银行” 人缘好坏关键在自己 以互利代替互斗,心灵鸡汤快乐才是人生的终极目标,快乐与否存乎一心 做个幽默的人 学会奖励自己,职业便装,职业女装,