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1、,第5章 ERP的物流供应链系统,理论目标 学习和把握ERP的营销管理、采购管理和库存管理基本理论等陈述性知识，并能用其指导ERP的相关认知活动。 实务目标 能运用营销管理、采购管理、库存管理的主要概念、观念、基本理论和“业务连接”知识，规范ERP的相关技能活动。 案例目标 能运用所学ERP的营销管理、采购管理、库存管理等系统模块，培养和提高学生在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力。,销售管理,采购管理,库存管理,01 销售管理,ERP 系统的销售管理通过对销售活动中各个环节所产生数据的处理，为企业领导和生产经营各部门提供有关销售目标、计划执行情况、订货情况、合同执行情况、销售成果和成品库
2、存等信息。通过对这些信息的统计分析，可以及时掌握市场情况，及早发现各个环节发生的问题，采取相应的措施解决，使企业在市场竞争中获得最大的经济效益。,5.1 销售管理,销售管理是什么？,（1）制定销售计划及相应的销售策略。 （2）建立销售组织并对销售人员进行培训。 （3）制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩。 （4）对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。,5.1 销售管理,销售管理的过程,5.1 销售管理,支持带有有效期的物品报价，及时、快捷地调整产品的报价功能。 支持销售计划的制定，按订单配置产品结构。 根据不同的税种累计销售额，根据不同的税率自动计算税额。 具有多种方式
3、的折扣处理，支持灵活的价格和销售策略。 支持退货、换货处理，支持同一订单多交货地点。 可多角度分析销售成绩，查询在某段时间内产品的销售流向情况。 处理外币销售业务，解决同一种产品可否按不同的货币报价问题。 销售订单的实时管理，并自动统计数据、金额，提供对销售定金的管理。 生成提货单，自动更改库存销售分配量、可用量。 销售发票可同时开列各种费用，自动按不同角度累计销售额。 支持多种销售模式，直接销售、经销、代销，提供销售订单的复制功能。 提供对销售订单的信用管理，可进行客户信用的自动控制。 提供销售员回款情况和佣金管理。 可随时查询产品报价和库存货物可用量情况，可提供产品可签合同数查询。 提货单
4、期限控制，支持客户货款拒付处理。,销售管理系统的特点,5.1 销售管理,业务跟踪监控 系统的快速反应 持续稳定性 系统的安全性 友好的人机界面 系统高度的开放性和扩充性,销售管理系统的设计目标,5.1 销售管理,ERP销售模块和其他子模块的关系,5.1 销售管理,销售管理系统模块,在线销售管理系统 产品介绍 价格查询 在线销售 在线咨询 内部销售管理 销售分析 销售计划 客户信息管理 员工信息管理 票据合同管理 配送信息管理 柜台业务 售后服务系统 系统维护,5.1 销售管理,销售管理系统的模块结构图,5.1 销售管理,销售管理系统业务流程,5.1 销售管理,销售管理实训,实训目的 该模块的实
5、训要求学生了解销售管理流程，以及销售合同的制定、销售订单的生成及客户的管理等内容。 实训项目 (1)客户信息录入 (2)业务合同 (3)报价单生成 实训步骤（见P124）,02 采购管理,5.2 采购管理,采购管理指的是采购组织为了追求和实现它的战略目标而进行的一系列与生产和库存紧密相连的识别、采办、获取与管理它所需的或潜在所需的所有资源的活动的计划组织、协调与控制。,采购的内涵,5.2 采购管理,采购管理的基本内容,5.2 采购管理,采购管理的系统功能, 采购订单的规划方式：由产销排程MPS或物料需求计划系统MRP自动生成、或由使用者自行输入。 已审核请购单可自动转为采购订单。 供应商的历史
6、交易往来资料记录。 物料采购的询价资料记录。 采购订单输入时，系统可以自动带出料品的询价或历史交易单价。 采购订单请购/规划/锁定/审核/收料/验收/结转应付账款/关闭等状态追踪管理。 采购订单逾期未交货物料资料追踪。 请款作业处理：验退、验收单价查核、请款明细资料打印。 采购项目：可分为库存品、非库存品（代/暂收费用之记录）。 采购订单输入功能设定：供应商地址、收货厂商、收货厂商地址、允收上/下限、付款条件、币别、税别、预定交货日、预定验货日、验收仓库、原因码等。,5.2 采购管理,采购管理的作业流程,5.2 采购管理,采购管理应考虑的问题,5.2 采购管理,采购管理系统与ERP其他子模块之
7、间的关系,5.2 采购管理,采购管理系统与ERP其他子模块之间的关系,5.2 采购管理,采购管理系统与ERP其他子模块之间的关系,5.2 采购管理,采购流程的分析与设计,5.2 采购管理,采购管理系统的主功能设计,5.2 采购管理,采购管理实训,实训目的：了解采购管理，理解采购与供应商之间的关系，采购管理是为了建立企业与供应商的长期信任关系，保证企业产品质量，降低成本，提高企业盈利能力。 实训项目 (1)供应商信息建立。 (2)供应商评价。 (3)供应商产品管理。 (4)物料请购单。 实训步骤（P141）,03 库存管理,5.3 库存管理,(1)库存管理的概念,库存是联系供应、生产、销售的枢纽
8、。库存管理的目的是在满足客户要求的前提下，力求尽可能地降低库存水平，减少资金积压，提高整个系统的效率，增强企业的竞争力，企业应保持最低限度的库存水平。 库存管理是指企业为了生产、销售等经营管理的需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。,5.3 库存管理,(2)库存管理的作用,维持销售产品的稳定 维持生产的稳定 平衡企业物流 平衡流通资金的占用,5.3 库存管理,库存管理与ERP系统的关系,5.3 库存管理,ERP库存系统的功能模块设计,5.3 库存管理,库存管理系统的功能结构图,5.3 库存管理,库存管理系统的功能结构图,5.3
9、 库存管理,入出库业务操作流程图,5.3 库存管理,库存作业业务流程,5.3 库存管理,库存管理系统实训,实训目的 了解库存管理主要功能，其中包括记录入库、出库、盘点等库存详细信息。帮助用户清楚地统一管理库存的每一次出库入库及盘点情况，提高库存管理效率。 实训项目 (1)材料入仓单。 (2)发料单。 (3)半成品/成品入仓单。 (4)成品出仓单。 实训步骤（P156）,单元训练,单元训练,主要概念 销售管理 采购管理 库存管理 理解题 1销售管理系统包括哪些功能？ 2采购管理系统包括哪些功能？ 3库存管理系统包括哪些功能？ 4销售管理系统、采购管理系统、库存管理系统3者之间存在怎样的联系？,课件制作,谢谢观看,
