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1、关于苏宁电器供应链的调查报告,第一组,苏宁简介,苏宁电器连锁集团始创于1990年，历经十余年的努力拼搏，已发展成为年销售规模200多亿、员工2万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。自1995年起，苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式，在江苏省内及北京、上海、广州、重庆、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。2000年以来苏宁确立了以综合电器升级，连锁扩张提速为战略的二次创业阶段，并在2003年于南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首，这意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营，再到信息家电拓展的第三
2、次腾飞。在经营品类上，苏宁在做大做强传统家电的同时，大力培育信息家电;在连锁网络建设上，苏宁坚持以时间换空间、数量决定质量，快速建设苏宁在全国的连锁网络。,这样一个大型的企业供应链的情况又是怎样的呢？,我们小组针对这方面做了调查,一、调查目的,通过对苏宁电器的调查采访，主要是为了了解苏宁电器的供应链体系,二、调查对象及其一般情况,调查对象：苏宁供应商 一般情况：消费者,三、调查方法和过程,（1）调查研究法： 实地调查：我们回到各自家乡考察苏宁的供应链，并做实地采访。 （2）文献研究法： 通过查阅有关书籍、报刊、访问网络等途径，收集有关材料 的信息，为分析调查结果提供帮助。,调查结果,在外界眼中
3、，苏宁电器拥有遍布全国、约1500家的终端实体销售店，但苏宁人知道，如果没有苏宁电器全国90多个仓储基地和物流中心，没有支撑整个物流系统运转的WMS、TMS系统，苏宁电器的发展一定会大打折扣。,注：WMS仓库管理系统;TMS运输管理系统,1、依托WMS仓库管理系统;TMS运输管理系统,“如果你的存货超过2万个SKU(库存量单位)，人工就管不过来了，更不要说几十万、上百万个SKU。因此，分类存储、及时补货、科学调配成为苏宁WMS与TMS要解决的重点。”,当一个订单通过销售产生后，苏宁的后台系统会先将订单传送至配送部，配送部通过TMS自动“派工”。TMS考虑的决策因素主要包括：客户订单所处的位置、
4、从南京雨花至客户处所需的时间、当前闲置车辆(装有GPS定位)所处的位置、车辆到达仓库及配送所需时间等。 WMS系统需要根据仓库现有的存货状况及近日出货的大致统计，来确定仓库补货的订单。,2、力推CPFR协同式供应链库存管理和ECR高效消费者反应,“一方面，企业对于消费者需求的响应永远有改善的空间;另一方面，国内目前企业间的供应链对接水平还相当低。企业间的对接，人为多了一道仓储环节，造成了财力、物力、人力的浪费和不经济。 ”,在国内，要建立起成熟的CPFR，并非易事。苏宁的策略是通过OEM产品的定制、苏宁与标杆企业的示范合作循序渐进，争取越来越多生产制造企业的认可。,注：OEM定牌生产和贴牌生产
5、,2010 年苏宁已实现几乎所有供应商的信息接入，并与30 家重要的供应商达成多种创新形式的合作关系。 苏宁的订单是采购订单，但是对于上游的供应商而言就变成了销售订单。无论是内部审批单据、审核信用，还是双方的系统及内部流程都需要共同进行一些改造。而对于那些经过多年的合作，双方已经建立起充分信任的大供应商，在建立起战略合作伙伴关系后，双方的对接更是一件容易的事情。,作为零售终端，苏宁天然比生产厂商更接近消费者，更了解消费者的需求。在早期部分强势家电品牌不愿按照苏宁提出的产品型号、性能、规格等进行生产时，苏宁通过向OEM厂商提出订单需求，以买断、包销、定制等方式满足消费者需求。,调查体会,目前全国终端的苏宁还是占有很强大的优势。因为生产企业去做终端无疑是本末倒置。几遍有几个终端也是比较少。不像苏宁那样全国铺设。一条供应链更强调的是合作。两条供应链之间就是竞争了，例如国美。当然国美一直是苏宁的老对手。这是两条供应链的竞争，虽然他们的供应商（生产企业）有些交叠，但是还是两条供应链。,谢谢！,
