目标管理培训课程_2

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1、1,管理引申 目标管理,2,寓言启示 梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。 他们决定把车子拉回去。 三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不动。 原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘的前方拉。 思考：这则故事说明了什么？,3,爬 山 理 论,理论上，每人都能登上一定高度的事业山峰。 事实上，登上顶峰的人很少。 问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标。,成功条件 有一个清楚正确的目标有所为有所不为； 坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难，抑制诱惑。,4,

2、任务一 目标概述,成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。 -美国潜能大师：伯恩崔西,今天的生活状态不 由今天所决定，它是我们 过去生活目标的结果！,5,目标的力量,哈佛大学调查智力年龄相近优秀青年的人生目标：,3的人有自己清晰的长远目标； 10的人有清晰但比较短期的目标； 60的人只有一些模糊的目标； 27的人没有目标。,25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查，结果令人吃惊： 那3的人几乎都成了社会各界的精英，行业领袖； 那10的人也都是各专业领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成； 那60的人基本上属于社会大众群体，生活在社会中下层，事业平平； 那27的人过得很不如意，工作不安

3、定，常常抱怨社会、抱怨政府，怨天尤人。,6,50岁世界巡演 海吸1.5亿英镑,7,目标明确而成功:麦当娜,个人简介 矮有罗圈，没有玛丽莲梦璐美，没有惠特尼 休斯顿的嗓子，没有杰克逊的舞姿。任何媒体组织和娱乐公司都不捧她。 评价 前迪斯尼影视负责人说：“ 她对自己永远有清醒认识，她有足够能力平衡一切关系。每一次她一推出新形象都能获得成功。第一次成功了，可以说是运气好；第二次成功了，可以看成巧合；但如第三次还能成功，就是努力和天赋。麦当娜已是第六次、第七次地成功了。” 麦当娜第七次地成功的根本原因 人生目标的目标分析、选择、执行和控制完成的相当好,这是她自己努力的结果。,8,简单、一致和长期性的目

4、标,麦当娜的职业目标单一。就是超级明星。 成为明星的目标促进她外貌形象像变色龙不停转变 街头男孩、魅力女郎、略带色情意味的女神和母亲； 成为明星的目标促进她媒体手段不停转变 唱片、现场演出、电影演员、导演、作家、制片人。 时刻保持和更新自己吸引力推广自己。 几十年极少睡眠，极少休假，不停地工作。自己努力得来。 多数私人关系都成职业转换的铺路石。由舞蹈转向音乐是摇滚音乐家和电台音乐主持人的相助。涉足好莱坞是她与演员短暂婚姻和与沃伦 贝特的绯闻的结果。 她生命中的其它目标也都从属于成为明星这一目标。,9,有效的目标实施和控制,没有有效的实施，再好目标也无用处。（4小时睡眠、只吃少量高蛋白无滋味食物

5、30年从未吃饱） 麦当娜作为领导者决策上有效、实施目标能力 能够获取下属的忠心和牺牲精神 有实施目标的组织机构。 （150人的娱乐公司签约演员除了近3年有3个演员外，其他只为她服务）,10,成功的战略目标,简单、一致和 长期性的目标,深刻理解 竞争环境,客观评价 各种资源,有效的实施,分析框架,11,概念： 一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果,作用： 导向作用 激励作用 凝聚作用 考核和评价作用,一、目标的概念和作用,12,理论解释：目标产生动力,格式塔心理学 人倾向完美、完整、自觉消除差异、获得平衡的本能，是人动力的来源； 认知和谐心理的平衡,当前的现实,理想的状况,现 状,目 标

6、,目标和现实的差距产生改变现状的欲望和动力,但现状对目标产生游移,13,目标明确：唐僧没本事却最重要,西游记中最没有本事的就是唐僧，舒服：有马骑、有饭吃、有水喝，妖怪来了也不动手指头，做事还不明真伪。 但他最重要，管理目标最清楚、执行力强 因为只有他，知道为什么去西天：取回真经、普渡众生，无论路程多艰险、有多少妖魔鬼怪当道，都毫不畏惧、奋勇向前，不为财色迷惑，不为死亡征服。不达目的誓不罢休的坚强坚强的意志和执着追求的精神，在团队中最重要。,14,人对目标的期望强度,1、期望强度为0，不想要得不到！ 表现有两种：一真的不想要；2是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不

7、到别人笑话。 2、期望强度为20%-30%，瞎想过几天就忘记 表现为空想，光说不做，不付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。其结果是自己曾经这样想过。 3、期望强度为50%，想要十有八九不成功！ 表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩,15,人对目标的期望强度,4、期望强度70%-80%，很想要成功失败均因为运气 确实是他真正的目标，但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。 5、期望强度99%，特别想要关键时刻不坚持就不成功 潜意识有一丝放

8、弃的念头，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！ 6、期望强度为100%，一定要一定有办法得到！ 其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。,16,目标不同，结果不一样,一头小马和驴是好友，这匹马被唐玄奘选中，前往印度取经。17年后，马驮着佛经回到长安，到磨房会见朋友驴。谈起旅途经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，驴大为惊异， 感叹马丰富的见闻！说那么遥远的路途，连想都

9、不敢想。” 老马说：“我们跨过的距离大体相同，我前进时，你一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有个遥远目标，始终如一向前行而走进广阔世界。你被蒙住眼睛，一直围着磨盘打转，永远走不出狭隘天地” 寓言：马和驴最大差别在于目标不同，最终导致不同结果。,17,（一）目标的层次性 （二）目标的网络性 （三）目标的多样性 （四）目标的时间性 （五）目标的可考核性 （六）目标的可接受性 （七）目标的挑战性 (八)目标的伴随信息反馈性,二、目标的属性,见目标的层次图,见目标网络图,18,组织的宗旨和使命,战略目标 Goal,多个具体目标 Objectives,（分公司）部门目标,组织成员个人的目标,目 标 的

10、 层 次 体系,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,19,目标层次性,一个人问建筑工地的石匠们在干什么？ 第一个石匠：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠：“我在做整个国家最出色的石匠工作。” 第三个石匠：“我正在建造一座大教堂。” 三个石匠给出三种不同目 标 第一个养家糊口，短期目标导向，只考虑需求，无大抱负； 第二个成为全国最出色 匠人，职能思维导向，考虑本职工作、自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求； 第三个说出目标真谛，把自己工 作和组织目标关联一致，从组织价值角度看待自己发展，潜能发挥越大，发展越大。这才是 管理者，他用自己的工作影响着组织的绩效，想法可贵！,20

11、,企业家目标,创新目标 INTEL总裁安迪认为：创新是唯一出路，需淘汰自己，否则竞争会淘汰我们。淘汰为公司立下汗马功劳的老员工，进行变革。 艾士隆公司CEO意识到丑陋玩具在部分儿童心理占有重要位置，开发极尽丑陋新产品，引发美国销售“丑陋玩具”热潮， “病球”“粗鲁陋夫”，臭的令人作呕的“狗味”、“呕吐人”等价格高，畅销不衰， “病球”就卖1千万个，获丰厚利润。 超前目标 比他人进一步，就获得金子，否则得大蒜。 忧患目标，减少企业隐患，瞻望未来发展情况。 任正非：公司太平时间长了，和平时期升的官太多了，也许就是灾难。泰坦尼克号是在欢呼中出海。 “十年来天天思考失败，对成功视而不见，没什么荣誉自豪

12、感，而是危机感，才存活了十年。失败一定会到来，大家要准备迎接，这是历史规律。”,21,区域经理目标,区域销售经理作用 大公司里重要管理层级，象 “双面胶”：上联总部决策层和一线执行层；职位上捆绑市场、销售与服务，在辖区内生效。 了解当地经销商、 消费者、媒体、渠道、竞争品情况 树立经销商的信心和对厂家的归属感 新客户兴奋压力并存。厂家和客户共同制定切实的市场目标和具体的市场开发计划，就打消经营前景的恐惧心理。 制定工作计划时，要从实际出发，有实际工作内容。 分章节制定工作计划，长期目标划分成阶段性目标，落实到具体行动中。 反思本区域内还有哪些销售促进工作可做。 批发零售渠道、铺货率、售点气氛是

13、否还有较大提升空间？渠道秩序有没有尽力辅助渠道的开户率是多少、外围区域、县城、乡镇、农村有没有空白市场没开发？击竞争品强化本品市场、公司策划案执行效果,22,地区经理的行为目标,1拜访客户 2扮演好本分供应商的角色！ 3树立专业形象，协助经销商“专业”地运作市场，是建立良好“客情关系“的法宝！ 4树立经销商对本品经销信心和对厂家归属感，得到其更好的合作！ 5充分熟悉市场，预测风险与机会，主动出击，不是等问题成堆再去解决！ 6理性反省自己工作，抓住一切机会增进销量！,23,总体目标,某厂2003年的目标体系图（部分）,建成亚洲一流的 传动装置研制销 售中心分目标,24,企业目 标 网 络 体 系

14、,包装 设计 规划,销售 规划,广告与推销规划,广告实施规划,产品的商品化,已核准的产品设想,产品研究 规划,生产工程 规划,制造 规划,分配和仓库储存规划,市场调查 规划,招聘推销员 规划,推销员培训 规划,开展销售 规划,25,（一）目标的层次性 （二）目标的网络性 （三）目标的多样性 （四）目标的时间性 （五）目标的可考核性 （六）目标的可接受性 （七）目标的挑战性 (八)目标的伴随信息反馈性,二、目标的属性,目标的内容应该是多方面的，包括利润的、社会责任的、员工保障的，但要突出重点，分清轻重缓急,26,六和集团目标的多样性,市场目标： “打造世界级农牧企业” 发展目标：“为耕者谋利，为

15、食者造福” 社会责任目标：“六和肉食，健康大使” 安全放心优质产品 员工和组织目标：“善、干、学、和” 服务目标：贴心、便捷、优质服务 内外部关系目标：和自己、和员工、和用户、和供应商、和同行、和政府。,27,目标的属性,（一）目标的层次性 （二）目标的网络性 （三）目标的多样性 （四）目标的时间性 （五）目标的可考核性 （六）目标的可接受性 （七）目标的挑战性 (八)目标的伴随信息反馈性,目标可分为短期目标和长期目标,28,三、制定目标步骤和原则,明确制定组织目标及其所要解决的问题，组织的发展方向,进行组织环境分析,制定总体目标方案,选择目标方案并具体化,明确组织目标责任,组织目标优化,1,

16、2,3,4,5,6,29,1.量化原则，尽量量化和可描述的 2.时效性原则 3.坚持可行性何以结果为导向的原则 4.坚持激励性和可实现性结合的原则,（二）目标制定的原则,30,1.量化原则，尽量量化和可描述的,目标可以用数据表示的要提出明确的数量质量要求，不能量化的，提出具体的定性要求。,31,船长目标具体：捕大鱼,船长1 捕鱼是无奈，赚钱过日子，无精打采、船员士气低落，工作懒惰、捕鱼较少。 船长2 喜欢海的澎湃汹涌，出海是最想做的事情，天天想捕大鱼，船员士气高涨，编大网、提高捕鱼技术，捕鱼较多。 同时遇到大鱼时 船长1怕撞翻船，眼睁睁放弃，没设备和技术，船长2和船员齐心协力将大鱼捕回渔村。,32,3.坚持可行性何以结果为导向的原则,目标能够衡量 够得着，才能成