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1、现代企业管理 第五章,微软的启示 发现和选聘最优秀的人才，是微软公司的首要任务。当比尔盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时，他回答说：“我聘用了一批精明强干的人。” 微软公司是如何发现和选聘人员的？负责招聘者每年要访问130多所大学。 申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前，可能已在校园内接受过多次考察。到总部后，他们要花1天时间与公司中从各部门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力，而不是具体的程序编制知识。而且，微软公司的薪金倾向于较低，通常每周要工作60-80个小时。因此，公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然，了解情况的应聘者知道
2、，公司为表现卓越的员工提供的股票期权，已经使这些人中的2000余人成为百万富翁。,现代企业管理 第五章,这个案例说明 招聘对于企业的作用是： 补充人员，维持人力，保证企业正常的经营；吸引人才，提升企业经营业绩；宣传企业，树立企业形象。 招聘在人力资源管理作业活动中的作用是： 与人力资源规划的关系；与工作分析与评价关系；与绩效管理的关系；与薪酬管理的关系；与培训的关系。,第五章 人员招聘与配置,现代企业管理 第五章,主要内容,第一节 人员招聘的概述,现代企业管理 第五章,一、招聘的概念 二、招聘的内容 三、招聘过程要素的选择 四、招聘的基本流程,现代企业管理 第五章,主要内容,（一）广义概念 围
3、绕企业战略目标的实现，以企业人力资源规划和工作岗位分析为基础，借助各种信息发布，通过一定的渠道吸引具备任职资格和条件的求职者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用，并对各项活动加以评估的管理过程。 （二）狭义概念（不包括招聘评估） （三）概念的基本要点 企业目标、依据、具体内容或环节 （四）招聘与招募、录用的区别,现代企业管理 第五章,一、招聘的概念,根据我们对招聘概念的考察和分析，可以发现，招聘活动包括诸多内容，且内容之间呈现出一定的先后顺序，表现出一个工作流程。具体而言，招聘活动主要包括招募、甄选、录用与评估四项内容。 （一）招募(Recruiting) 招募主要包括招聘
4、计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。其主要目的就是吸引足够的应聘者。 （二）甄选(Selection) 甄选包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其他测试、个人资料核实、背景调查、体检等。其主要目的就是从应聘者中选出组织需要的最合适的人选。,现代企业管理 第五章,二、招聘的内容,（三）录用(Employment) 录用一般包括试用和正式录用，主要包括新员工培训、上岗引导以及签订相关劳动合同等。主要目的就是确定雇佣关系。 （四）评估(Assessment) 评估主要包括招聘成本与效益评估、录用员工数量、质量与结构评估；招聘方法的成效评估等。其主要目的就是
5、了解有关招聘的成本、效益状况以及存在的问题，为未来的招聘行为提供经验参考和吸取教训。,现代企业管理 第五章,三、招聘过程要素的选择 （一）招聘时间： 人力资源需求因素： 招聘日期=用人日期-准备周期 =用人日期-培训周期-招聘周期 人力资源供给因素：主要是历年的大中专学校就业前三、四个月。 （二）招聘地点选择考虑因素 人才分布规律 求职者活动范围 人力资源供求状况 招聘成本大小 一般的招聘地域选择规则,现代企业管理 第五章,（三）招聘成本的估算,现代企业管理 第四章,人事费用 业务费用 企业一般管理费,（四）招聘金字塔,现代企业管理 第五章,求职申请,招聘测试,试用,录用,人数逐渐减少,（五）
6、招聘方人员的分工,现代企业管理 第五章,现代企业管理 第五章,四、招聘的流程,准备阶段,招募阶段,甄选阶段,录用阶段,评估阶段,招聘的基本流程图,第二节 招聘的准备阶段,现代企业管理 第五章,主要内容 一、 人力资源规划 二、工作岗位分析 三、招聘规划,现代企业管理 第五章,人力资源规划的流程,现代企业管理 第四章,认识组织愿景、组 织目标和战略规划,认识组织目标对 人力资源的影响,编制组织发展对人 力资源的需求清单,分析组织内部人力 资源供给的可能性,分析组织外部人力 资源供给的可能性,编制符合需求清单的 人力资源供给计划,制定人力资源规划 实施的细节与控制体系,实施人力资源规划 并对其跟踪
7、控制,采取纠偏措施和重 新审视组织愿景、 目标和规划,人力资源供求预测模型,现代企业管理 第五章,人力资源供求预测,人力资源需求预测,人力资源供给预测,人力资源供求的综合平衡,组织条件,现有经营的扩张,外部补充 接任计划 晋升 管理人员开发,开拓新产品或服务 的多种经营,稳定状况,下降,外部补充 接任计划 技术培训计划 晋升 管理人员开发,外部补充 技术培训计划 外部补充 晋升 管理人员开发,退休 辞退 工作分享,人力资源规划的编制过程,现代企业管理 第五章,根据企业的发展规划，结合企业各部门的人力资源需求报告进行盘点， 确定人力资源需求的大致情况,编制职务计划与人员配置计划,合理预测各部门人
8、员需求,确定员工供给状况,编制培训计划,制定人力资源管理政策调整计划,编制人力资源费用预算,人力资源规划与员工招聘的关系,现代企业管理 第五章,人力资源战略,人力资源规划,员工招聘（规划）,确定员工招聘的必要性,招聘的人数、种类以及层次,确定分批招聘的时间和地点,确定招聘的方式,组建招聘小组，指定招聘负责人,聘请招聘专家及面试主考官,招聘的财务预算,招聘人员的培训发展计划,工作岗位分析提供的信息,现代企业管理 第五章,现代企业管理 第五章,工作岗位分析的信息运用,工作分析,工作说明书 与工作规范,招募与 甄选决策,工作绩效 评价,工作评价以及工资 和奖金决定（报酬）,培训 要求,现代企业管理
9、第五章,工作岗位分析与员工招聘的关系,工作岗位分析,员工招聘,确定员工招聘的数目,应聘者的工作知识,应聘者的智力要求,应聘者的熟练及精确度,应聘者的工作经验,应聘者的教育与训练,应聘者的身体条件,应聘者的特性,（一）招聘规划的制定原则 充分考虑内部、外部环境的变化；确保组织员工的合理使用；使组织和员工都得到长期的利益。 （二）招聘规划的制定程序 获取人员需求信息；选择招聘信息的发布时间和发布渠道；初步确定招聘团；初步选择确定挑选方案；明确招聘预算；编写工作时间表；草拟招聘广告样稿。 （三）招聘规划的主要内容 录用人数以及达到规定录用率所需要的人员；从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔；录用标准；录
10、用来源；招聘录用成本计算。,现代企业管理 第五章,现代企业管理 第四章,（四）招聘规划的分工与协作 1、单位高层管理者主要职责：审核和批准招聘规划，制定招聘的总体政策，确定招聘录用的标准等。 2、部门经理主要职责：提供本部门空缺职位的数量和类型的信息，参加对本部门应聘者面试、筛选工作等。 3、人力资源部门主要职责：同有关部门研究员工需求情况；分析招聘的影响因素；制定具体的招聘策略和招聘程序；进行具体的招聘工作。 （五）制定招聘规划应注意的问题 1、不同的企业或处于不同发展阶段的同一企业，在编制人员招聘规划时，应区别对待，突出重点；2、人员招聘规划不仅要规划未来，还要反映目前现有员工的情况，如员
11、工的调入、调出、升迁等；3、从录用方式看，包括定期录用、临时录用、个别录用等。4、对录用计划来讲，应明确区分录用方式，分别规划安排；5、企业处于多变的经济环境中，人员招聘规划应不断根据实际情况的变化加以调整。,第三节 招聘的招募阶段,现代企业管理 第五章,现代企业管理 第五章,主要内容 一、 招募的主要内容 二、招募活动渠道划分图 三、招募渠道的正确组合 四、广告招募必须面对的三大主题,现代企业管理 第五章,一、招募的主要内容,1、招募计划的制定与审批 2、招募人员的选拔与组织 3、招募渠道的选取 4、招聘信息的设计与发布 5、以及组织应聘者等。,现代企业管理 第五章,二、招募活动渠道划分图,
12、现代企业管理 第五章,三、招募渠道的正确组合,影响招募渠道选择的因素分析,内部与外部招募渠道优点与缺点的比较,招募渠道的优化组合,1.优先考虑内部招募 2.确保足够的申请者 3.避免过多的申请者 4.按优先顺序或重要性排列,现代企业管理 第五章,四、广告招募,选用何种媒体,如何设计、构思 和撰写广告,广告招募应当 注意什么问题,必须面对的三大主题,1、 招募职位的信息； 2、组织的情况介绍； 3、招募职位的信息； 4、 应聘者的资格条件； 5、相关的薪酬以及福利待遇和发展机会等； 6、应聘者投寄简历的方式、报名的截止日期等；,现代企业管理 第五章,广告的内容,现代企业管理 第四章,撰写广告词的技巧,1、设计广告使其能抓住读者的注意力，促使他们深入阅读； 2、不要做出你无法遵守的承诺来误
