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1、2019/8/25,山东招金集团企业诊断报告,2,招金集团战略、管理和资本运作顾问流程图,行业分析 黄金行业分析 各分行业分析 标杆和竞争者分析,招金战略规划 集团战略 子公司战略,招金管理改善 企业文化 组织和人力资源 计划/预算 运营管控,招金资本运营 财务规划 债务规划 上市规划,公司诊断 管理诊断 战略诊断,3,问卷调查样本,回收279份，有效答卷266份（有13份答卷未填职务，故不作考虑）,4,问卷调查样本,回收51份，有效答卷45份（有6份答卷未填职务，故不作考虑）,问卷调查样本（总部）,5,使用说明,雷达图中每个数轴的变化区间为-11 雷达曲线与数轴的交点表示肯定回答与否定回答之
2、间的相对强度 相对强度（肯定回答的数量否定回答的数量）/(肯定回答的数量否定回答的数量） 如：,是,否,6,主要结论,7,单选统计,8,战略规划与沟通,招金有清晰的业务发展规划,管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标,高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来,招金有明确的策略去与对手竞争,招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化,我认为招金有非常清晰的定位,招金的经营战略符合招金的实际情况,我清楚招金的发展方向和目标,招金有清晰的业务发展规划,管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标,高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来,招金有明确的策略去与对手竞争,招金的发展战略充分考虑了整个行业的
3、变化,我认为招金有非常清晰的定位,招金的经营战略符合招金的实际情况,我清楚招金的发展方向和目标,被调查人员普遍认为招金目前有清晰、务实的定位、战略规划和竞争策略，高层管理人员对这一点的认识尤为强烈,9,战略规划与沟通(总部）,招金有清晰的业务发展规划,管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标,高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来,招金有明确的策略去与对手竞争,招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化,我认为招金有非常清晰的定位,招金的经营战略符合招金的实际情况,我清楚招金的发展方向和目标,招金有清晰的业务发展规划,管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标,高层领导穷于应付眼前事务，没有时间
4、计划未来,招金有明确的策略去与对手竞争,招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化,我认为招金有非常清晰的定位,招金的经营战略符合招金的实际情况,我清楚招金的发展方向和目标,被调查人员普遍认为招金目前有清晰的业务发展目标，并考虑到整个行业的变化，高层管理人员应付眼前事务的认识尤为突出，高中层管理人员认为与对手竞争时缺乏明确的应对策略。,10,战略方向和竞争力,我认为招金有必要与国外同行合作,我认为招金面临发展战略的危机,我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化,有很多同行的发展速度远远超过我们,我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势,招金有能力开拓新的业务,招金应该进行跨地区经营的发展战略,我认为招
5、金有可能在3年内成为行业内的领先企业,我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战,我认为招金有必要与国外同行合作,我认为招金面临发展战略的危机,我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化,有很多同行的发展速度远远超过我们,我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势,招金有能力开拓新的业务,招金应该进行跨地区经营的发展战略,我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业,我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战,大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观,11,战略方向和竞争力(总部）,我认为招金有必
6、要与国外同行合作,我认为招金面临发展战略的危机,我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化,有很多同行的发展速度远远超过我们,我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势,招金有能力开拓新的业务,招金应该进行跨地区经营的发展战略,我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业,我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战,我认为招金有必要与国外同行合作,我认为招金面临发展战略的危机,我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化,有很多同行的发展速度远远超过我们,我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势,招金有能力开拓新的业务,招金应该进行跨地区经营的发展战略,我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业,
7、我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战,大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观,12,组织沟通,我认为基层情况反映到高层要花很长时间,员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答,我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通,我所在的部门与其他部门合作得很好,我通常以书面形式做工作请示,通常我都在等上级指派任务,我在工作中需要做太多的请示,我的下级常常无事可干,我认为基层情况反映到高层要花很长时间,员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答,我认为招金要提升管理水平，必须
8、首先加强各部门间的沟通,我所在的部门与其他部门合作得很好,我通常以书面形式做工作请示,通常我都在等上级指派任务,我在工作中需要做太多的请示,我的下级常常无事可干,现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，但是基层生产管理人员都强烈反映对他们的授权不充分，与上级的沟通效率太低,13,组织沟通(总部）,我认为基层情况反映到高层要花很长时间,员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答,我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通,我所在的部门与其他部门合作得很好,我通常以书面形式做工作请示,通常我都在等上级指派任务,我在工作中需要做太多的请示,我的下级
9、常常无事可干,我认为基层情况反映到高层要花很长时间,员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答,我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通,我所在的部门与其他部门合作得很好,我通常以书面形式做工作请示,通常我都在等上级指派任务,我在工作中需要做太多的请示,我的下级常常无事可干,现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，上级与下级的沟通效率太低,14,组织效率,我认为目前的组织层级数正合适,我认为设置的职能科室太多,我认为有的部门没有必要单独存在,我认为我的部门存在人浮于事的现象,当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合,我日常所做的大部
10、分工作其实并不必要,即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响,我认为目前的组织层级数正合适,我认为设置的职能科室太多,我认为有的部门没有必要单独存在,我认为我的部门存在人浮于事的现象,当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合,我日常所做的大部分工作其实并不必要,即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响,大多数员工认为：目前的组织效率较低，主要表现在职能部门不够简洁，但高层管理人员对这个问题有不同认识,15,组织效率(总部）,我认为目前的组织层级数正合适,我认为设置的职能科室太多,我认为有的部门没有必要单独存在,我认为我的部门存在人浮于事的现象,当我的工作需要其他部门协助时，能够
11、得到较好的配合,我日常所做的大部分工作其实并不必要,即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响,我认为目前的组织层级数正合适,我认为设置的职能科室太多,我认为有的部门没有必要单独存在,我认为我的部门存在人浮于事的现象,当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合,我日常所做的大部分工作其实并不必要,即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响,大多数员工认为：目前的组织效率较低，中层认为部门存在人浮于事现象，但高级和基层不这么认为。职能部门设置不够简洁，多数人认为裁员30%，工作将受到影响,16,组织职责,我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责,我很清楚我的工作范围和职责,招金中有许多需
12、要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决,有许多事情我都不知道该找谁,招金各部门职责划分和相互关系不清楚,我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任,招金里经常出现多头领导的现象,大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责,我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责,我很清楚我的工作范围和职责,招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决,有许多事情我都不知道该找谁,我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任,招金里经常出现多头领导的现象,大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责,招金各部门职责划分和相互关系不清楚,目前的工作职责设置存在一定
13、的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象,17,组织职责(总部）,我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责,我很清楚我的工作范围和职责,招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决,有许多事情我都不知道该找谁,招金各部门职责划分和相互关系不清楚,我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任,招金里经常出现多头领导的现象,大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责,我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责,我很清楚我的工作范围和职责,招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决,有许多事情我都
14、不知道该找谁,我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任,招金里经常出现多头领导的现象,大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责,招金各部门职责划分和相互关系不清楚,目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象,18,人力资源用工（招聘）,招金招聘的人大多无法胜任工作,出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘,凭借人情关系进入企业的员工占相当比重,招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍,招金主要从学校招聘新员工,招金的招聘是公开
15、且透明的,招金雇用了不少没有能力和经验的人,招金招聘的人大多无法胜任工作,出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘,凭借人情关系进入企业的员工占相当比重,招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍,招金主要从学校招聘新员工,招金的招聘是公开且透明的,招金雇用了不少没有能力和经验的人,虽然有科学的用工手段和程序，但用工过程的透明度并不高，有相当比例的员工是凭人情关系被录用的，这导致新员工的素质参差不齐，而高层管理人员对此有不同认识,19,人力资源招聘(总部）,招金招聘的人大多无法胜任工作,出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘,凭借
16、人情关系进入企业的员工占相当比重,招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍,招金主要从学校招聘新员工,招金的招聘是公开且透明的,招金雇用了不少没有能力和经验的人,招金招聘的人大多无法胜任工作,出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘,凭借人情关系进入企业的员工占相当比重,招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍,招金主要从学校招聘新员工,招金的招聘是公开且透明的,招金雇用了不少没有能力和经验的人,虽然有科学的招聘手段和程序，但招聘过程的透明度并不高，有相当比例的员工是凭人情关系被录用的，大部分人是胜任工作的。,20,人力资源发展,招金有很多人才没有得到发现和重视,我清楚地知道自己在招金的发展方向和阶梯,我觉得在招金，才能不是晋升的首要因素,许多员工由于安排的岗位不当而不能发挥专长,在招金，要想获得晋升，最主要的是处好人际关系,我的下属中缺乏有足够能力接替我职位的人,招金没有发掘和培养人才的计划,我认为自己在本职工作上有
